圖書(shū)館服務(wù)論文范例

　　服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。社會(huì)的人與人之間、群體與群體之間正是通過(guò)服務(wù)活動(dòng)維系著彼此的存在與發(fā)展。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書(shū)館服務(wù)論文范例的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書(shū)館服務(wù)論文范例篇1

　　淺談圖書(shū)館館際互借的服務(wù)模式

　　摘要：本文簡(jiǎn)要介紹了館際互借的發(fā)展歷程，主要探討了館際互借的兩種服務(wù)模式：集中式和分布式。

　　關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;館際互借

　　隨著科學(xué)和技術(shù)不斷向廣度和深度延伸.文獻(xiàn)資源急劇增加，形式多樣，類型復(fù)雜，內(nèi)容也越來(lái)越廣泛，加之各圖書(shū)信報(bào)部門(mén)經(jīng)費(fèi)的緊張及書(shū)刊價(jià)格的大幅度增長(zhǎng)，任何一個(gè)圖書(shū)情報(bào)部門(mén)都難以完整、系統(tǒng)地收集當(dāng)代文獻(xiàn)。同時(shí)，在信息社會(huì)人們對(duì)文獻(xiàn)資源需求的范圍和數(shù)量也急劇增大，因此就不可避免地產(chǎn)生有限的收藏和提供能力與不斷增長(zhǎng)的需求之間的矛盾。這樣就從客觀上促進(jìn)了圖書(shū)情報(bào)部門(mén)對(duì)自動(dòng)化建設(shè)與資源共享的需求。

　　館際互借就是對(duì)于本館沒(méi)有的文獻(xiàn)，在本館讀者需要時(shí)，根據(jù)館際互借制度、協(xié)議、辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向外館借入;反之，在外館向本館提出館際互借請(qǐng)求時(shí)，借出本館所擁有的文獻(xiàn)，滿足外館的讀者需求。館際互借服務(wù)的原則，即“互惠互利、平等合作”。其目的是彌補(bǔ)本館館藏不足，避免文獻(xiàn)信息資源采訪的重復(fù)浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)館際文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最大程度上滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求。

　　一、館際互借發(fā)展概述

　　館際互借起源于西方，最早的行為可追溯到公元8世紀(jì)。17世紀(jì)就有過(guò)在巴黎的皇家圖書(shū)館(theRoyalLibrary)與羅馬的幾家圖書(shū)館之間建立跨國(guó)圖書(shū)互借系統(tǒng)的嘗試。美國(guó)開(kāi)展館際互借服務(wù)比歐洲晚一些，1876年美國(guó)伍斯特公共圖書(shū)館(theWorcesterPublicLibrary)館長(zhǎng)格林在歐洲館際互借的影響下，提出了在美國(guó)圖書(shū)館之間開(kāi)展館際互借的方案，并提交國(guó)會(huì)圖書(shū)館。同年在召開(kāi)的第一次美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(AmericanLibraryAssociation，簡(jiǎn)稱ALA)會(huì)議上，他的建議得到了不少同行的積極響應(yīng)。1901美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館率先開(kāi)始對(duì)其他圖書(shū)館實(shí)行館際外借服務(wù)，并向大約400多家圖書(shū)館提供印刷目錄卡片。1909年，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ALA)大會(huì)第一次把館際間的合作和資源共享作為大會(huì)主題加以討論。而館際互借獲得大發(fā)展和廣泛應(yīng)用則得益于20世紀(jì)最后二二十年全球信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，自此，美國(guó)國(guó)內(nèi)的館際互借迅速發(fā)展起來(lái)。

　　中國(guó)近代館際互借制度首先出現(xiàn)在1926年的上海圖書(shū)館協(xié)會(huì)章程中，1927年國(guó)立北平圖書(shū)館也建立了互借制度，1929年中華圖書(shū)館協(xié)會(huì)第一次會(huì)議通過(guò)了推廣館際互借的決議，而1957年國(guó)務(wù)院公布的《全國(guó)圖書(shū)協(xié)調(diào)方案》對(duì)全同的館際互借則起到了積極的推動(dòng)作用。20世紀(jì)80年代，國(guó)內(nèi)的一些省市建立了館際互借網(wǎng)，通常是由圖書(shū)館辦理本地其他圖書(shū)館的集體借書(shū)證，館員替本館用戶到他館借還圖書(shū)。

　　從20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)大部分圖書(shū)館開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備。圖書(shū)館進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化以后，最引人注目的變革是讀者能夠迅速推確地檢索到所需書(shū)刊文獻(xiàn)。同時(shí)，讀者會(huì)向圖書(shū)館提出更多文獻(xiàn)要求。但從目前的狀況來(lái)看，受圖書(shū)館諸多因素的制約尚無(wú)法全部滿足這種要求，即單個(gè)圖書(shū)館的藏書(shū)量與其所面向讀者的借閱需求量相當(dāng)：所以，圖書(shū)館不得不重新考慮規(guī)劃館際互借。

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)加速了文獻(xiàn)信息服務(wù)的日臻完善，文獻(xiàn)信息的數(shù)據(jù)化、讀者借閱興趣的上升和閱讀質(zhì)量的提高。為了滿足讀者更高的閱讀要求，必須開(kāi)始規(guī)劃以嶄新的面貌開(kāi)展館際互借工作，采用館際互借的意義主要有以下幾個(gè)方面：是互補(bǔ)館藏，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享。

　　二、館際互借發(fā)展模式

　　館際互借模式通常是指圖書(shū)館間開(kāi)展館際互借的工作方式。就目前國(guó)內(nèi)外館際互借的實(shí)踐來(lái)看，有集中式和分布式兩種。 　　(一)集中式館際互借

　　集中式館際互借指由一個(gè)國(guó)家級(jí)的圖書(shū)館或文獻(xiàn)供應(yīng)中心集中提供文獻(xiàn)保障服務(wù)，圖書(shū)館(或用戶)直接向中心提出文獻(xiàn)申請(qǐng).中心通過(guò)自身館藏或從他處獲得后提供給申請(qǐng)方。

　　北京大學(xué)圖書(shū)館的李凱軍對(duì)集中式館際互借的服務(wù)類型做了總結(jié)，認(rèn)為集中式館際互借主要有四種服務(wù)類型：其一為集中式。是指文獻(xiàn)供應(yīng)中心有獨(dú)立的館臺(tái)和龐大的館藏資源。承擔(dān)全國(guó)基本的文獻(xiàn)保障服務(wù)。這需要國(guó)家政府穩(wěn)定的財(cái)政支持。中心主要面對(duì)圖書(shū)館揭供服務(wù)，一般不直接面向零散的個(gè)人用戶。如大英圖書(shū)館文獻(xiàn)供應(yīng)中心(BLDSC)就是這種類型的典型代表。它憑借政府強(qiáng)有力的投入，集中收藏了5萬(wàn)余種常用的連續(xù)出版物，并遞過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足了全英國(guó)80%以上的文獻(xiàn)需求。其二是滴漏型。1977年由美國(guó)國(guó)家圖書(shū)館情報(bào)學(xué)委員會(huì)提出。

　　整個(gè)系統(tǒng)由3個(gè)層次組成，第一層是用戶層，為全國(guó)的基層圖書(shū)館;第二層為國(guó)家文獻(xiàn)供應(yīng)中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)與服務(wù)管理;第三層內(nèi)若干國(guó)家級(jí)圖書(shū)館組成，負(fù)責(zé)資源建設(shè)和向基層圖書(shū)館提供服務(wù)。我國(guó)的同家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心(NSTL)、中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心(CASHL)采取的就是滴漏型的模式。其二是補(bǔ)償開(kāi)關(guān)型。1979年由美國(guó)ArthurD.Little咨詢公司提出。首先在全國(guó)范圍內(nèi)選擇一個(gè)館藏豐富、服務(wù)基礎(chǔ)良好的館際互借網(wǎng)絡(luò)作為文獻(xiàn)供應(yīng)中心的基礎(chǔ)，然后由政府新建一個(gè)專門(mén)的國(guó)家文獻(xiàn)中心，負(fù)責(zé)采購(gòu)館際互帶網(wǎng)絡(luò)中缺漏的期刊，館際互借網(wǎng)絡(luò)和中心共同保障全國(guó)的期刊文獻(xiàn)供應(yīng)。四是自由競(jìng)爭(zhēng)型。1979年由美國(guó)ArthurD.Little咨詢公司提出。國(guó)家文獻(xiàn)中心不需要聯(lián)邦政府的參與和扶持，國(guó)家級(jí)圖書(shū)館、研究型圖書(shū)館和文獻(xiàn)供應(yīng)公司均可通過(guò)自由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)充當(dāng)國(guó)家文獻(xiàn)中心。

　　集中式館際互借系統(tǒng)的工作模式如下：

　　(1)用戶從本館的書(shū)目檢索系統(tǒng)中，沒(méi)有檢索到所需要的文獻(xiàn)，可通過(guò)文獻(xiàn)供應(yīng)中心的聯(lián)機(jī)書(shū)目檢索系統(tǒng)進(jìn)行檢索查詢，通過(guò)館際互借申請(qǐng)單的填寫(xiě)，文獻(xiàn)供應(yīng)中心對(duì)其進(jìn)行身份認(rèn)證，繼而進(jìn)行館際互借服務(wù)。

　　(2)用戶從本館的書(shū)目檢索系統(tǒng)中，沒(méi)有檢索到所需要的文獻(xiàn)，繼而委托本地圖書(shū)館進(jìn)行館際互借服務(wù)。圖書(shū)館對(duì)用戶委托信息要進(jìn)行審理，必要時(shí)利用各種檢索工具對(duì)用戶提供的書(shū)目信息進(jìn)行修正或補(bǔ)充，同時(shí)檢索文獻(xiàn)供應(yīng)中心的聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng)，并向其發(fā)出館際互借請(qǐng)求。

　　(3)文獻(xiàn)信息中心如有需要的文獻(xiàn)，可直接進(jìn)行館際借閱服務(wù);如沒(méi)有所需要的文獻(xiàn)，則進(jìn)一步通過(guò)其他的館際互借系統(tǒng)，進(jìn)行下—輪的館際互借服務(wù)，為用戶索取到所需要的文獻(xiàn)。

　　(二)分步式館際互惜

　　分布式館際互借服務(wù)模式指以區(qū)域性的圖書(shū)館或文獻(xiàn)提供中心作為資源收藏和服務(wù)單位，彼此間組成館際互借服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何—家成員單位均可向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的其他成員單位索取所需文獻(xiàn)，同時(shí)也有義務(wù)為其他成員單位提供館際互借服務(wù)。

　　分布式館際互借服務(wù)模式從流程上又可以分為以下兩種方式：一是館對(duì)館方式。讀者先向本館提出館際互借請(qǐng)求，再由本館的館際互借員進(jìn)行本地判重和資源定位，然后把該館際互借請(qǐng)求直接發(fā)送給借出館;借出館將文獻(xiàn)傳遞給請(qǐng)求館，再由請(qǐng)求館將文獻(xiàn)傳遞給讀者。如CALIS館際互借文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)。二是館對(duì)讀者方式。讀者檢索聯(lián)合目錄后直接將館際互借請(qǐng)求發(fā)送給借出館，借出館將文獻(xiàn)直接傳遞給該讀者。此種方式要求借出館應(yīng)能對(duì)外館讀者進(jìn)行身份驗(yàn)證。

　　分布式館際互借系統(tǒng)的工作模式如下：

　　(1)用戶通過(guò)文獻(xiàn)信息中心、各區(qū)域中心、外借館的聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng)，查找所需要的文獻(xiàn)，然后通過(guò)館際互借系統(tǒng)發(fā)出借問(wèn)需求，外借館對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證，并將所需文獻(xiàn)傳送到用戶手中。用戶閱讀完畢后，將文獻(xiàn)寄回外借館。

　　(2)用戶通過(guò)本館的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，將文獻(xiàn)借閱需求發(fā)送到本館文獻(xiàn)傳遞工作人員處，工作人員對(duì)用戶的需求信息進(jìn)行分析、檢索定位，然后對(duì)外借館的檢索系統(tǒng)進(jìn)行檢索查詢，通過(guò)館際借的系統(tǒng)發(fā)送傳遞需求，外借館特根據(jù)其需求將需要的文獻(xiàn)發(fā)送到工作人員手中。工作人員再將文獻(xiàn)轉(zhuǎn)交于用戶。用戶用完后、交于工作人員，工作人員再將文獻(xiàn)寄回外借館。

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