有關(guān)圖書館管理的論文錦集
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論數(shù)字圖書館及其發(fā)展模式
一、數(shù)字圖書館定義的豐富性
20世紀(jì)90年代初期，計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息存貯技術(shù)等高科技的飛速發(fā)展，使數(shù)字圖書館沖破最后的技術(shù)障礙，成為信息服務(wù)業(yè)一個明確的研究開發(fā)領(lǐng)域。在其后的十余年里，數(shù)字圖書館得到了世界范圍的矚目，美國首當(dāng)其沖，其數(shù)字圖書館先導(dǎo)研究計劃第一期的成功和第二期的實施，對美國乃至世界各國的數(shù)字圖書館建設(shè)起到了極大的推動作用。與此同時，各國的數(shù)字圖書館研究高潮迭起，有關(guān)計劃、項目和課題層出不窮，從Internet可以查到的數(shù)字圖書館項目、課題就有數(shù)百個之多。每一個項目的組織機(jī)構(gòu)都站在各自的角度，以自己的理解對數(shù)字圖書館進(jìn)行開發(fā)和研究，使數(shù)字圖書館的概念定義和發(fā)展形態(tài)呈現(xiàn)出跨國界、跨行業(yè)、跨學(xué)科的豐富性。
對于數(shù)字圖書館這樣一個正處在不斷變化發(fā)展的新生事物，確定一個科學(xué)、完整而又公認(rèn)的定義還需要長時間的認(rèn)識和發(fā)展過程，目前經(jīng)整理過的定義有近百種，它們從不同的角度對數(shù)字圖書館的內(nèi)涵與外延進(jìn)行了界定。下面引述幾則有影響力的定義，以明確本文的立論基礎(chǔ)。
“中國數(shù)字圖書館工程”中提出：“數(shù)字圖書館是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的數(shù)字信息資源系統(tǒng)，是運行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的、超大規(guī)模的、便于使用的，沒有時空限制的知識中心，是下一代Internet上信息資源的管理模式。”
美國數(shù)字圖書館先導(dǎo)研究計劃第二期在第一期的基礎(chǔ)上重新探討了數(shù)字圖書館的定義，他們認(rèn)為：“數(shù)字圖書館不僅僅是數(shù)字館藏及管理工具的集合，而應(yīng)包括信息、數(shù)據(jù)和知識在整個創(chuàng)建、發(fā)布、利用、存儲等生命周期內(nèi)的所有活動。”
來自美國國家科學(xué)基金會的“國家級挑戰(zhàn)”項目報告的定義是：“數(shù)字圖書館是一系列的信息資源以及相關(guān)的、將這些資源組織起來的技術(shù)手段，如創(chuàng)建、檢索、利用信息的技術(shù);是涵蓋了現(xiàn)有分布式網(wǎng)絡(luò)中所有數(shù)字媒體類型(文本、圖像、聲音、動態(tài)圖像等)的存儲與檢索系統(tǒng)。”
此外，引用較多的一個定義是：“數(shù)字圖書館是一個數(shù)字化系統(tǒng)，它將分散于不同的載體，不同地理位置的信息資源以數(shù)字化形式存貯，以網(wǎng)絡(luò)化的方式互相連接，提供及時利用，實現(xiàn)資源共享。其核心是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化;其實質(zhì)是形成有序的信息空間。”
綜上所述，對于數(shù)字圖書館可以給出一個限定外延的描述性定義：“數(shù)字圖書館是在分布式計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息資源的組織形式，提供國家信息基礎(chǔ)設(shè)施(NII)的關(guān)鍵性信息管理技術(shù)，并提供其主要的信息資源庫。”①對于數(shù)字圖書館的內(nèi)涵可以理解為“利用數(shù)字技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、存儲、獲取、發(fā)布、傳播信息的圖書館或信息機(jī)構(gòu)。”
總之，以上任何一個定義都揭示了數(shù)字圖書館的三個基本要素，即數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布式管理。數(shù)字圖書館聚集了21世紀(jì)多個領(lǐng)域的高科技成果，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息集散地，是一個國家乃至全世界的數(shù)字信息平臺和知識中心。
二、數(shù)字圖書館具有發(fā)展?jié)摿头?wù)力度的特征
與傳統(tǒng)圖書館相比較，數(shù)字圖書館表現(xiàn)出了更具發(fā)展?jié)摿头?wù)力度的特征：
(1)信息資源數(shù)字化
數(shù)字圖書館信息資源以二進(jìn)制編碼形式存儲，用“0”和“l”來組成信息資源的細(xì)胞，是借助于計算機(jī)技術(shù)才能讀取的多媒體數(shù)字信息資源。信息資源數(shù)字化是數(shù)字圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的本質(zhì)特征。
(2)館藏虛擬化
數(shù)字圖書館消除了傳統(tǒng)圖書館的實體及時空限制，它是一組由計算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備組織起來的電子設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)向外延伸，形成一個虛擬館舍，數(shù)字圖書館創(chuàng)造了一個奇特的“信息空間”，用戶對館藏的利用不再受地理位置及時間的限制。
(3)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
數(shù)字圖書館的信息服務(wù)依托國際互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過計算機(jī)和現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種信息服務(wù)，檢索方便，開放性強(qiáng)。用戶通過遠(yuǎn)程連網(wǎng)計算機(jī)就可以輕而易舉地查詢數(shù)字圖書館提供的信息，用戶只需關(guān)心自己的信息需求，不必考慮信息來自何處。
(4)信息服務(wù)個性化
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶對數(shù)字化信息及信息服務(wù)形式的個性化需求日顯突出，數(shù)字圖書館作為依托于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)系統(tǒng)，提供個性化、主動化的信息服務(wù)成為其不可推卸的責(zé)任，嵌入個性化定制、個性化推送功能是數(shù)字圖書館增強(qiáng)競爭力的有效手段。
(5)信息利用共享化
數(shù)字圖書館信息資源的數(shù)字化和傳遞的網(wǎng)絡(luò)化帶來了信息服務(wù)的共享化與開放化，其共享化的廣度和深度是以往圖書館所無法比擬的，具有跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國界的特點。
(6)信息提供知識化
目前，數(shù)字圖書館正努力實現(xiàn)由文獻(xiàn)提供向知識提供的轉(zhuǎn)變。它將各種信息在知識單元的基礎(chǔ)上有機(jī)地組織起來，以動態(tài)分布式的方式提供信息服務(wù);而元數(shù)據(jù)、自動標(biāo)引、內(nèi)容檢索、數(shù)據(jù)挖掘等知識發(fā)現(xiàn)與組織技術(shù)將成為數(shù)字圖書館發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。
三、成功的數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式：以用戶為中心的集成化、個性化服務(wù)
在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，逐漸表現(xiàn)出結(jié)合用戶的需求特征，分析并制定能滿足和預(yù)測用戶信息需求的服務(wù)策略，建立相應(yīng)的信息服務(wù)模式。當(dāng)前成功的數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式是以用戶的需求為牽引，利用數(shù)字化資源和相關(guān)技術(shù)開展有效的、不同層次的、多種類型的集成化、個性化信息服務(wù)，從而逐步建立一個支持用戶有效利用信息、提煉知識、決策分析、解決問題的知識服務(wù)機(jī)制。
1.數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式將補(bǔ)充而不是替代傳統(tǒng)信息服務(wù)，是對傳統(tǒng)服務(wù)模式的創(chuàng)新、發(fā)展和突破。
數(shù)字圖書館信息服務(wù)的優(yōu)越性是傳統(tǒng)圖書館所無法比擬的，但從圖書館學(xué)理論的角度分析，無論圖書館以何種模式出現(xiàn)，都將秉承其收集、管理并傳播文獻(xiàn)信息的基本職能。因此，在理論上，數(shù)字圖書館只是從根本上改變了信息收集、加工、存儲、傳播與利用的方式，進(jìn)而拓展和優(yōu)化了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，其基本職能和服務(wù)宗旨并未改變。正如大英圖書館的觀點所言：“數(shù)字化信息服務(wù)將補(bǔ)充而不是替代傳統(tǒng)信息服務(wù)”。由此可見，數(shù)字圖書館的信息服務(wù)模式是以最大限度地滿足用戶需求為宗旨，是對傳統(tǒng)服務(wù)模式的創(chuàng)新、發(fā)展和突破。
2. 成功的數(shù)字圖書館的信息服務(wù)模式是以用戶為中心的集成化信息服務(wù)
數(shù)字圖書館歷經(jīng)十余年的發(fā)展歷程，從側(cè)重基本結(jié)構(gòu)和數(shù)字化資源總體建設(shè)階段，步入了“以人為本”的發(fā)展階段?，F(xiàn)如今，數(shù)字圖書館成為一種集多種智能化技術(shù)于一身，融多種信息資源于一體的綜合性的信息資源庫，并力圖提供集成化的信息服務(wù)。數(shù)字圖書館的集成信息服務(wù)是指針對某一特定領(lǐng)域或特定用戶群的信息需求，集成多種信息技術(shù)把多種服務(wù)形式與分布式管理的信息資源集成為有機(jī)的整體，使用戶得到面向主題的“一站式”的信息服務(wù)。因此，數(shù)字圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館和其他門戶網(wǎng)站的重要特征是，它既不是傳統(tǒng)圖書館以機(jī)構(gòu)和資源為中心的模式，也不是各種網(wǎng)站的以系統(tǒng)為中心的模式，而是以用戶為中心的集成化、多元化服務(wù)模式。
3. 個性化信息服務(wù)是數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)的深化與發(fā)展，用戶的個性化信息需求促使個性化信息服務(wù)成為數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)的主導(dǎo)形式。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的信息需求日益?zhèn)€性化，從而引發(fā)數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的深刻變化，個性化信息服務(wù)逐漸成為數(shù)字圖書館服務(wù)的主導(dǎo)方向。數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)的基礎(chǔ)就是集成信息服務(wù)，前者是在后者的基礎(chǔ)上給數(shù)字圖書館加上了一個智能化的、友好的人機(jī)界面及個性化系統(tǒng)，它有效地幫助用戶準(zhǔn)確表達(dá)信息需求，并將數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)的結(jié)果提供給用戶，同時為用戶提供網(wǎng)上私人信息空間。所以個性化信息服務(wù)是數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)的深化與發(fā)展，它能最大限度地發(fā)揮數(shù)字圖書館的集成信息服務(wù)功能。
總之，成功的數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式是以用戶為中心的、高度社會化、開放化的信息服務(wù)系統(tǒng)，呈現(xiàn)出信息資源數(shù)字化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息利用共享化、信息提供智能化、知識化以及信息服務(wù)集成化、個性化、多元化的發(fā)展趨勢。
四、我國數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢定位
目前，縱觀世界范圍數(shù)字圖書館的研究和發(fā)展，因國情、國力等因素的影響，在研究重心、發(fā)展趨勢等方面，表現(xiàn)出了不同的傾向。業(yè)內(nèi)人士楊佩超教授將目前數(shù)字圖書館的研究大體上分成三種類型：技術(shù)主導(dǎo)型、資源主導(dǎo)型和服務(wù)主導(dǎo)型。
技術(shù)主導(dǎo)型以涉及數(shù)字圖書館基本結(jié)構(gòu)和信息資源的創(chuàng)建、獲取、存儲、組織、檢索、發(fā)布、版權(quán)管理等方面的技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)為主要目標(biāo)，以美國數(shù)字圖書館先導(dǎo)研究計劃第一期和第二期為代表。
資源主導(dǎo)型以資源數(shù)字化為目標(biāo)，借助一定的技術(shù)手段提供網(wǎng)絡(luò)檢索、在線瀏覽和下載，很多項目屬于傳統(tǒng)圖書館館藏資源的數(shù)字化，以“美國記憶”項目、紐約公共圖書館歷史收藏項目為代表。
服務(wù)主導(dǎo)型則以各種類型的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫的整合、系統(tǒng)服務(wù)和資源導(dǎo)航服務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合各種先進(jìn)的服務(wù)手段，如個性化定制、個性化推薦服務(wù)等，并常常用到各種電子商務(wù)手段，如用戶認(rèn)證、付費管理等，主要特征是深層次的文獻(xiàn)、信息、知識服務(wù)，常常是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型期的必然選擇。以美國Cornell大學(xué)數(shù)字圖書館、加里福尼亞數(shù)字圖書館項目、大英數(shù)字圖書館項目為代表。
技術(shù)主導(dǎo)型的數(shù)字圖書館建設(shè)主要由IT界來承擔(dān)，我國的信息技術(shù)起步較晚，相對落后于先進(jìn)國家，數(shù)字圖書館建設(shè)中的主力軍是圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，可見我國的數(shù)字圖書館建設(shè)不適合以技術(shù)型為主。資源主導(dǎo)型的數(shù)字圖書館比較適合我國國情，我國占有一定的資源優(yōu)勢，數(shù)字化是當(dāng)前我國數(shù)字圖書館建設(shè)的重點。但是，隨著技術(shù)的進(jìn)步與完善，資源數(shù)字化日益簡單，用戶也不再單純滿足于大量的數(shù)字化資源，而是渴求全方位的服務(wù)。因此，建立在技術(shù)型與資源型數(shù)字圖書館基礎(chǔ)之上的服務(wù)型數(shù)字圖書館，應(yīng)是我國數(shù)字圖書館的未來發(fā)展方向?！?〕
關(guān)于知識自由與公共圖書館
亞里士多德說:“求知是人類的一種本性”。誠然,任何個體和組織為了謀求自身的發(fā)展都不斷追求在平等民主的環(huán)境下合理、合法地生產(chǎn)、獲取與利用知識,即知識自由。維護(hù)公民的知識自由權(quán)利也長期被廣泛認(rèn)可為圖書館的核心價值之一,有時甚至可以說知識自由是圖書館最樸實性的核心價值,其它的價值都是從這一價值派生出來的。因此,知識自由作為公民權(quán)利的重要方面,己成為當(dāng)今民主政治的重要價值觀,眾多國際組織和國家政府在憲章法律或政策文件中給予確立的同時,還竭力通過發(fā)展公共圖書館事業(yè)來保障公眾知識自由權(quán)益〔1〕。公共圖書館是保障讀者知識自由權(quán)利的社會制度之一,是國家或政府為了保障公民的知識自由權(quán)利而提供的一種制度性公共產(chǎn)品。
1.關(guān)于自由與知識自由
1.1自由
近代法國大思想家盧梭曾說過,自由與平等是人類的兩大價值目標(biāo)〔2〕。人類對自由的訴求,是人類本身所固有的一種最內(nèi)在的需求和外在社會訴求。“生命誠可貴,愛情價更高,若為自由故,兩者皆可拋。”淋漓盡致的展現(xiàn)了自由的價值和在人們心目中不可替代的位置。
在西方,文藝復(fù)興和啟蒙運動讓自由理念深入人心,自由被確認(rèn)為是人類對幸福追求的基本前提,也是衡量人類社會發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之一。按照18世紀(jì)西方啟蒙思想家們的觀點,自由是人類共同的第一自然權(quán)利,其他權(quán)利均由這一權(quán)利派生〔3〕。進(jìn)入近代以后,許多的思想家對自由理念有了繼承和發(fā)展,其中不得不提的是著名自由主義思想家柏林(Isaiah Berlin)。他對自由理念最大的貢獻(xiàn)就是兩種自由概念的提出,即消極自由與積極自由。所謂“消極自由”(freedom from something)意為“免于……的自由”。 客觀存在的外在的諸如“別人所加諸我們身體上的干涉及限制;國家和法律對我們行動的限制,社會輿論對我們所構(gòu)成的壓力”等,這樣的不自由為消極自由的喪失。所謂“積極自由”(freedom to something)意為“去做……的自由”。也就是說“積極自由乃是一個人是能夠操縱自己行為和意志的源泉,意志乃發(fā)自于自己,而不是受他人及外力所操縱或影響。他能夠做到自我引導(dǎo)及自我主宰,……自我引導(dǎo)及自我主宰,做自己的主人是積極自由的最根本的意義。”〔4〕積極自由與消極自由最大的區(qū)別在于,積極自由追求的是個人自己做自己的主人,而不著眼于別人或外力是否設(shè)置障礙。〔5〕在人類活動的各種領(lǐng)域中,都會形成各領(lǐng)域特有的自由訴求,如政治活動領(lǐng)域中的政治自由,經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域中的經(jīng)濟(jì)自由,學(xué)術(shù)活動領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)自由,私人活動領(lǐng)域中的私人自由等等。每個人都活動于特定的領(lǐng)域,所以人所追求的自由都表現(xiàn)為特定的“領(lǐng)域自由”。這也表明,人所追求的自由都是具體的自由,而不是抽象的自由。人類在知識活動領(lǐng)域所追求、所踐行、所享受的自由,就是知識自由。〔5〕
1.2知識自由
知識自由是“領(lǐng)域自由”也可以稱為“專門自由”。 美國圖書館協(xié)會知識自由部(Office for Intellectual Freedom of the ALA)給知識自由下的定義是,知識自由(Intellectual Freedom)是指每個人都有不受限制地尋求與接收各種觀點和信息的權(quán)利,應(yīng)提供對思想的所有表達(dá)的自由獲取,通過這些表達(dá)可以發(fā)現(xiàn)某個問題、動機(jī)或運動的任何或所有方面〔6〕。我國學(xué)者蔣永福先生認(rèn)為,所謂知識自由,是指知識的自由生產(chǎn)、自由接受、自由傳播、自由管理的狀態(tài)。或者說,知識在公平、開放環(huán)境下,不受限制或少限制地生產(chǎn)、接受、傳播、管理的過程或狀態(tài),就叫知識自由〔7〕。知識自由是知識活動領(lǐng)域的自由狀態(tài),是自由的一種類型,既是一種消極自由又是一種積極自由。
從消極自由的角度看,所謂知識自由,是指人們不受強(qiáng)制、不受不合理或不合法限制的情況下,自由地從事知識生產(chǎn)、獲取、傳播和接受活動的狀態(tài),即指免于強(qiáng)制的知識活動狀態(tài)。
從積極自由的角度看,所謂知識自由,是指人們積極追求、爭取并享有知識的自由生產(chǎn)、自由獲取、自由傳播、自由接受的權(quán)利的資格及其實現(xiàn)途徑的意識和行動的狀態(tài)?！?〕
2.知識自由的實現(xiàn)條件
知識自由是人類對終極價值的追求,但是對于知識自由不懈追求的道路上也必然存在著種種障礙阻擋或牽絆了人類尋求自由的腳步。如何去克服這些制約因素從而使知識得到最大限度的自由正是人們一直探求的,知識自由的實現(xiàn)條件大體可包括兩個方面:
2.1知識主體的信息能力
信息與知識的概念常常被交替使用,知識是信息的再加工,從這個意義上講信息的外延當(dāng)然要比知識更廣泛。知識主體的信息能力是知識自由實現(xiàn)程度的基礎(chǔ)。關(guān)于信息能力的內(nèi)涵,1992年Oovle在美國信息能力國家論壇的年終報告中指出:“信息能力應(yīng)包括了解自己的信息需求;承認(rèn)完整和準(zhǔn)確的信息是制定明智決策的基礎(chǔ);能在信息需求的基礎(chǔ)上系統(tǒng)地提出問題;具有識別潛在信息源的能力;制定成功的檢索策略;能檢索各種類型的信息源;具有評價信息和信息源的能力;能采用批判性思維利用信息并解決問題。”1989年美國圖書館協(xié)會對信息能力的解釋是:“……具有信息能力的人,從根本意義上說是那些知道如何學(xué)習(xí)的人,他們知道如何學(xué)習(xí),是因為他們知道知識是如何組織的,如何去尋找信息,并如何去利用信息。他們能為終身學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備,因為他們總能尋找到為做出決策所需的信息。” 〔9〕知識主體信息能的缺乏必然影響其知識自由的實現(xiàn)程度,很難想象一個缺乏讀書興趣和讀書能力的人如何去理解和實現(xiàn)其自身的知識自由。正如一個不識字的人即使得到了書籍也同樣不自由。因此,提高知識主體的信息能力是實現(xiàn)知識自由的首要條件。
2.2知識主體的信息環(huán)境
知識自由的實現(xiàn)條件除了與知識主體的信息能力有關(guān),同樣與知識主體的信息環(huán)境也密不可分。理想的信息環(huán)境是實現(xiàn)知識自由的客觀條件,這里主要指知識主體所處的社會信息環(huán)境。
(1)政治環(huán)境
人是政治的人,人的生活離不開政治環(huán)境,同樣知識自由也是法律限度內(nèi)的知識自由。平等、民主、開放的政治環(huán)境自然有利于知識自由的發(fā)展。如:政府信息的公開、法律對公民言論自由的保障。相反的,政府或統(tǒng)治階級為了自身的利益通過法律或政策而強(qiáng)行干涉、限制人們的信息活動必然會導(dǎo)致信息自由的喪失或名存實亡。如:我國“”時期對文化的迫害,必然對知識文明造成了不可彌補(bǔ)的惡果。
(2))經(jīng)濟(jì)環(huán)境
個人經(jīng)濟(jì)境遇的好壞必然影響其信息能力,而社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境則會對社會群體的知識自由產(chǎn)生影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的貧困會導(dǎo)致無條件保證知識自由的實現(xiàn)。資金周轉(zhuǎn)困難會使政府在做決策時考慮到減少教育等文化產(chǎn)業(yè)的投資,此時部分社會群體的知識自由必然得不到應(yīng)有的保障,更有可能導(dǎo)致信息鴻溝的擴(kuò)大而產(chǎn)生惡性循環(huán)的效果。
(3)文化環(huán)境
當(dāng)人們面對休閑時間時是選擇滿足對知識的需求還是選擇其它的娛樂活動取而代之,人們對自我的文化修養(yǎng)如何去定位,這些都會受到文化環(huán)境的影響。和諧的文化環(huán)境提升人們的文化修養(yǎng),使知識自由被廣泛的需求和滿足。當(dāng)然社會文化環(huán)境會受到政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,三者之間會有相互促進(jìn)的作用。
3.公共圖書館制度對于知識自由的積極作用
隨著數(shù)字鴻溝不斷擴(kuò)大,人們愈來愈感覺到了知識對于提升自己和促進(jìn)社會發(fā)展的重要作用。然而知識自由的實現(xiàn)條件的不同會使人們追求知識自由的滿足程度產(chǎn)生差異。為了彌補(bǔ)這種差異,政府要做出相應(yīng)的調(diào)整或正確的制度安排來改善不合理之處,而公共圖書館正是為了滿足人們對知識自由的需求而產(chǎn)生的制度安排。
3.1公共圖書館保障知識主體信息能力平等
公共圖書館注重讀者的主體性,注重提升讀者的信息靈活度。圖書館是知識的海洋,存有世界上最寶貴的財富,并且免費向讀者開放。這種自由獲取所需資源,免費服務(wù)的方式消除了人們由于信息能力不足而難以實現(xiàn)知識自由的障礙。在公共圖書館服務(wù)中,信息能力強(qiáng)者和信息能力弱者都能得到平等的對待,沒有身份區(qū)別與歧視,UNESCO(聯(lián)合國教科文組織)制定的《公共圖書館宣言》中明確闡述:公共圖書館必須敞開大門,不分民族、膚色、國籍、年齡、性別、宗教、語言、地位、學(xué)歷,面向所有成員免費、公開開放。這為人們實現(xiàn)信息能力平等提供了制度保障,從而保障了讀者的知識自由。
3.2公共圖書館為知識主體提供良好的信息環(huán)境
公共圖書館是公共物品,具有明顯的公共性,因此為全社會服務(wù)。在那里人們可以自由的吸收知識,享受良好的政治、經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境氛圍。“天堂應(yīng)該像圖書館的模樣”,為了給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與信息環(huán)境,圖書館人一直做著不懈的努力,期間必定存在著競爭與沖突,圖書館也是在于不同政治、經(jīng)濟(jì)和文化利益集團(tuán)的博弈中謀求更好的發(fā)展。如:知識自由要求圖書館收集和利用的文獻(xiàn)內(nèi)容不應(yīng)該受到任何審查,圖書館也有責(zé)任保護(hù)讀者的借閱隱私,這就與我國現(xiàn)行的意識形態(tài)沖突,圖書館在“反檢查”方面也在做著最大的努力。
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