有關圖書館管理的論文范文錦集
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高校圖書館的開架借閱探討
近年來，我國圖書館在“讀者第一，服務至上”的先進服務理念的推動下，服務方式發(fā)生了改變，無論哪類圖書館都紛紛推出了一種新的借閱方式-開架借閱。所謂開架借閱就是讓讀者直接進入書庫，在書架上隨心所欲地挑選自己所需要的圖書資料?，F(xiàn)在幾乎所有高校圖書館都開始由傳統(tǒng)的閉架借閱轉(zhuǎn)向開架借閱這種服務措施。它與閉架借閱相比，利大于弊，其優(yōu)點主要體現(xiàn)在：其一，由于開架借閱省去了讀者查閱目錄卡和等待工作人員找書這兩道程序從而簡化了借閱手續(xù)，縮短借書時間，為讀者節(jié)約了大量的寶貴時間，也減輕了工作人員的勞動強度;其二，由于圖書館把豐富的文獻資料都展現(xiàn)在讀者的面前，讓讀者直接接觸圖書，從而開闊了他們的視野，也調(diào)動了他們借閱圖書的積極性，使得圖書的利用率提高了，減少了拒借率。但是，就目前狀況來看，開架借閱這種新的借閱方式并非完善，在管理上給我們帶來了很大的困難，也存在很嚴重的問題：比如圖書的亂架、錯架、丟失、破損等等，這一系列現(xiàn)象都有待于我們進一步完善和管理。
1開架借閱存在的問題
1.1亂架、錯架
這是開架借閱中最嚴重的問題。 造成這一問題的原因有兩方面，一方面是讀者。每次當讀者進入書庫，想到自己可以任意挑選自己想要借的圖書資料，興奮不已，有些讀者甚至會不知所措，尤其是新生，對于圖書館他們有些比較陌生，也是第一次進入知識的海洋，面對各種類別的圖書資料，新鮮、好奇感使得他們究竟從哪里著手，感到束手無策。由于他們又不了解圖書館的有關知識和圖書的分類排架方法，又不能正確地使用代書板，不知道亂架的危害性，因此隨意抽取圖書，隨手亂放、亂插圖書，致使圖書亂架。還有些讀者思想素質(zhì)低下，缺乏較高的道德修養(yǎng)和思想覺悟，對于圖書館制定的開架借閱的規(guī)章制度他們置之不理，我行我素。他們在自己身邊的書架上隨便抽了一本書，邊走邊看，然后看完后覺得不適合自己，就把書信手放在書架上，沒有放回原處，只要哪里能放書就放在哪，求方便，怕麻煩。例如，有一位讀者在E類拿了一本軍事方面的書，在I類拿了一本小說，在K類拿了一本人物傳記，然后又來到了H類書架，看到了一些有關英語方面的圖書資料，突然想到了，目前是要加強英語學習，英語方面的書是最要緊借的，但是讀者借書的數(shù)量是限定了的，不能多借，而他(她)拿的書超過了限定的數(shù)量，因此就只好借幾本英語書，很隨意地把E類、I類、K類這三本書留在了H類的書架上。這樣日積月累下來，使得圖書的排架非常混亂。也由于數(shù)量的限定，有些讀者把自己選中的書藏起來，放在別人不容易看到的地方(如書架的頂層，或者書架的某個角落里)，防止他人借去，以便他(她)下次能借到，這樣也讓圖書的亂架、錯架現(xiàn)象非常嚴重。另一方面的原因就是工作人員，他們?nèi)狈^高的工作責任心和管理服務水平，在工作當中，未能及時地整理書架，認真地巡庫，思想覺悟也不高，從而導致了圖書的亂架、錯架。
1.2圖書的破損、撕頁
在開架借閱中，圖書的破損率比閉架借閱要高，造成這一現(xiàn)象的原因主要有兩方面，一是由于在開架借閱中，圖書上下架的頻率增加，書與書之間以及書與架之間的相互磨擦，從而使得圖書發(fā)生卷角、掉頁、條形碼和索書號都受到磨損。二是人為造成的損壞，有些讀者缺乏較高的道德修養(yǎng)和思想意識，在書上找到了自己所需的資料時，不去抄寫下來，也不去復印，而是把所要的內(nèi)容撕下來。另外就是圖書本身裝訂質(zhì)量太差，有些圖書在還未進入書庫前就已經(jīng)掉頁了。
1.3圖書的丟失
自從圖書館開架借閱后，圖書的丟失率比閉架也要高，即使書庫都配置了監(jiān)測儀，但是這種現(xiàn)象也還是難以杜絕，這是多種原因所致的。一是有些讀者思想覺悟不高，在閱覽室找到自己喜歡的書怕在外面很難買到，并且又怕太貴自己舍不得買，為了將書占為己有，就采取竊書行為;二是有些讀者由于曾經(jīng)不遵守圖書館制定的規(guī)章制度而受到過圖書館工作人員的批評和處罰，因而耿耿于懷，有意將圖書偷竊走，以達到自己的報復目的。
2解決問題的對策
2.1 提高館員的素質(zhì)。
面對現(xiàn)在開架借閱這種新的服務方式，對圖書館員的各個方面的素質(zhì)要求更高了。首先是圖書館員的業(yè)務水平和專業(yè)知識，因此這就面臨著館員應當更多地、更努力地去鉆研業(yè)務，提高業(yè)務水平。在開架書庫工作的館員要非常熟悉各類書架所在的位置，拿著一本書能準確迅速地找到它在書架的具體位置。平時多學習各方面的科學知識，掌握書庫里有關文獻資料的充分知識，豐富自己的知識面，讓自己成為一個有知識、有文化、有較高業(yè)務能力的圖書館員。其次，在借閱當中，由于閱覽室的工作人員與讀者的交往是直接的、經(jīng)常的。所以要使讀者的思想意識提高，首先要提高工作人員的思想認識問題。所以提高館員的思想素質(zhì)也相當重要。在工作中，要經(jīng)常加強工作人員的職業(yè)道德教育，增強他們的工作責任感和事業(yè)心，對工作一絲不茍，牢固樹立起“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，具有默默無聞、埋頭苦干的實干精神和無私奉獻精神。在開架書庫中對待讀者要做到熱情、耐心、細致。
2.2 館員要經(jīng)常整架、巡庫。
在開架借閱中，從表面上看有些人認為它的工作比閉架要輕，其實并非如此，工作人員的勞動強度反而比閉架還要大得多，它要求館員勤于巡庫，及時地整理錯架、亂架圖書，避免亂架和錯架現(xiàn)象進一步惡化。在整架時，要把書架上的圖書排列得整整齊齊，同時也要保證書架光亮干凈，地面清潔，讓讀者有一個良好的學習環(huán)境。并且一旦發(fā)現(xiàn)有破損(如脫頁)的圖書要及時地剔除出來修補好再歸架，這樣可以延長圖書的使用壽命，提高了圖書的利用率。在書庫中也要增加巡庫次數(shù)，提高巡庫質(zhì)量，巡庫時要認真細心，盡心盡力，忠于職守，一旦發(fā)現(xiàn)有讀者偷書的不道德行為，馬上制止，把一切竊書的念頭消滅在萌芽之中。如果發(fā)現(xiàn)藏書、夾書要及時抽出、整架。當然，在巡庫過程中，工作人員也要學會尊重讀者，信任讀者，盡量能夠得到讀者的理解和支持，用真心、愛心、誠心去對待所有的讀者，不要像防賊一樣去監(jiān)視他們，否則很可能使他們產(chǎn)生逆反心理，更容易激發(fā)他們的不道德行為的發(fā)生?？傊砸活w愛心去對待每一位讀者，這樣不僅使工作人員的巡庫工作大大減輕，而且對于圖書的亂架、錯架、丟失、破損現(xiàn)象也會大大減少。
2.3加強對讀者的教育宣傳工作。
在讀者入館前，應該對讀者進行借閱常識教育，尤其是新生，在新生入學后，圖書館應當舉辦有關這方面的講座，對他們進行集中教育，教會他們掌握正確的借閱方式，如何使用代書板;如何利用計算機來檢索書庫里的圖書，告訴他們一旦進入圖書館，首先應是利用計算機檢索工具對文獻進行檢索，不要急于進書庫找書;向讀者介紹圖書館的性質(zhì)、藏書規(guī)模、分布規(guī)律、服務項目及有關規(guī)章制度;也可以向他們講授圖書的排架、分類等基本知識;還可以告訴他們工作人員加工每一冊圖書的整個工作程序，讓讀者了解館藏圖書是怎樣才到流通部門，然后才到他們手中的。這樣使讀者對圖書館有個正確的認識，同時也將更加珍惜工作人員的辛勤勞動，更加愛護每一冊圖書文獻。
制定與開架借閱相適應的規(guī)章制度，并對制定的規(guī)章制度要經(jīng)常進行宣傳，打好“預防針”。比如在開架書庫的醒目處張貼《讀者借閱須知》、《開架借閱的規(guī)章制度》等等，當每位讀者進入書庫時，立即就能看到。如果有條件的圖書館可以把這些編印成一本手冊，然后給每位讀者發(fā)放一本。對于違反規(guī)章制度的讀者，工作人員首先應當以批評教育為主，要做到“曉之以理，動之以情”，從思想教育入手，糾正他們的錯誤，然后再視情節(jié)的輕重給予處罰。通過處罰使他們認識到自己的行為是違章的。
3 結語
開架借閱是現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的必然趨向，是高校圖書館發(fā)展的必由之路，它雖然還存在著一些問題，但只要圖書館員愛崗敬業(yè)，工作責任心強，管理得當，并且在工作當中，不斷地學習科學文化知識、不斷地鉆研業(yè)務技能、不斷地摸索新的管理方法和措施，這樣就會使開架借閱工作更加完善。
論高校圖書館辦公室參謀職能
1圖書館辦公室的職能
1.1圖書館辦公室工作的性質(zhì)。
高校圖書館辦公室除與行政機關其他部門一樣具有服務、輔助、執(zhí)行、管理等特征，還有自己鮮明的、獨有的性質(zhì)。辦公室工作人員在領導者身邊工作，并在輔助領導決策等各項工作中發(fā)揮重要作用。高校圖書館辦公室工作的綜合性是區(qū)別于其他職能部門的另一基本特征，辦公室是協(xié)助領導者協(xié)調(diào)其他各個職能部門的工作，辦理涉及全局性的任務或事務，并且協(xié)助領導者對各職能部門的工作進行監(jiān)督和檢查。辦公室工作的重要，主要體現(xiàn)在它通過各種方式和途徑，協(xié)助領導者管理全局，保證全局工作的正常運轉(zhuǎn)，而不在于它分管了哪件工作，完成了哪項具體業(yè)務。
1.2高校圖書館辦公室工作的作用。
高校圖書館辦公室是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的信息聚散地。它是圖書館的文秘部門，又是館長指揮全局的樞紐、橋梁、監(jiān)督執(zhí)行系統(tǒng)和信息處理中心。
1.2.1參謀、助手和咨詢作用。
圖書館辦公室要為館長決策當好參謀，為館長決策提供文件、資料、情況，并為館長出主意、想辦法、提建議、獻良策。決策的科學與否，直接影響著圖書館的發(fā)展，所以要當好參謀，必須要有敏銳的觀察力和獨立思考能力，并要有超前意識和創(chuàng)新精神，同時不斷豐富自己的知識。
1.2.2承上啟下作用。
圖書館辦公室是領導和各基層業(yè)務部門之間的一個不可缺少的環(huán)節(jié)，它上承館領導的意圖，是領導層貫徹執(zhí)行黨的方針政策及上級部門指令的助手，下對各業(yè)務部門有督導、檢查和向領導層反饋情況的職責。這種承上啟下的作用是不可忽視的。
1.2.3綜合協(xié)調(diào)作用。
圖書館各部門都有著各自特殊的職能和作用，要想使各部門充分發(fā)揮職能，整個系統(tǒng)運行和諧，必須有一個協(xié)調(diào)機構，這個機構就是辦公室，它起著溝通內(nèi)外、聯(lián)絡各方的作用。它就相當于一個大家庭的管家，要全面、準確地領會館長的意圖，將各部門協(xié)調(diào)起來，認清目標，統(tǒng)一行動，同時將館長的指令付諸實施。這個綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮的好壞直接影響著圖書館的整體工作。
1.2.4后勤保障作用。
高校圖書館辦公室的一項重要的工作就是全館人員的后勤保障，如;工資、獎金的發(fā)放，辦公用品、勞保用品的領發(fā)，職工的福利待遇等服務性工作。同時要關心群眾生活，了解群眾疾苦， 解決廣大職工和領導的后顧之憂，使他們能夠安下心來踏踏實實工作。
2充分發(fā)揮高校圖書館辦公室參謀職能的幾點看法
高校圖書館辦公室工作好壞直接影響到圖書館的形象和整體水平，當讀者來到一個環(huán)境優(yōu)雅、整潔安靜、標識清楚的圖書館，油然而生的愿意在圖書館多停留一些時間，留下的美好印象，辦公室的工作是衡量圖書館工作好壞的重要標志。特別是在高校圖書館辦公室人員少、 任務多，要做好辦公室的工作的確是一件不容易的事情。
2.1轉(zhuǎn)變觀念，力求創(chuàng)新。
高校圖書館辦公室工作要創(chuàng)新，首先要轉(zhuǎn)變觀念，改變對辦公室工作的傳統(tǒng)觀念。在傳統(tǒng)的認知中，辦公室工作被片面理解，因此，辦公室應轉(zhuǎn)變認知，變被動為主動辦公室管理工作要“到位”絕不能“越位”;既要有力度，又不能過度;既要主動，又不能妄動。創(chuàng)新體現(xiàn)在具體工作中，是一種超前行為，有沒有工作的主動性，有沒有超前意識，是主動服務還是被動服務，工作效果會截然不同。面對新的歷史發(fā)展時期，高校圖書館改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務十分繁重，這就要求辦公室要克服工作簡單化、程式化、陳舊保守的思想，樹立創(chuàng)新才能突破，不斷探索新形勢下做好辦公室工作的新思路，尋求解決問題的新途徑、新辦法。以江西財經(jīng)大學圖書館為例, 2007年迎接教育部本科教學工作水平評估，圖書館辦公室向館領導先后提出資產(chǎn)規(guī)范管理、工會活動組織和經(jīng)費額度等內(nèi)務管理方案，公布讀者借閱量等建議，均得到采納，其中，公布讀者借閱量的建議取得非常好的效果。
2.2協(xié)調(diào)關系，保障創(chuàng)新。
圖書館辦公室則主要承擔著參與館務、處理內(nèi)外事務、上下協(xié)調(diào)與溝通等大量服務性的日常工作。要處理和溝通好以下各種關系，才能保障圖書館辦公室工作的創(chuàng)新。
2.2.1處理好與館領導之間的關系。辦公室需要和館領導進行經(jīng)常性的溝通，一是需要及時了解和領會館領導的意圖，要保證館領導決策的正確與貫徹執(zhí)行。再是要通過與各部門、館員和讀者之間的溝通，將信息溝通后的想法和依據(jù)提供給館領導。館領導的決策一旦形成，就要進行有效的實施。
2.2.2處理好與館內(nèi)各部門之間的關系。辦公室要與各業(yè)務部門主任、職工進行廣泛溝通，這是圖書館同一層次之間的一種信息溝通，因為各項業(yè)務工作就是一個有機的整體。辦公室主任通過溝通,掌握大量有益的信息。
2.2.3處理好與讀者之間的關系。圖書館的服務宗旨就是一切為讀者服務,辦公室也應多與讀者溝通，傾聽讀者對圖書館的意見，妥善處理解決讀者的各種申訴、意見和要求。讀者與館員之間也常常會發(fā)生摩擦，讀者也會要求辦公室主任甚至館長做出回答并處理解決問題。辦公室這時的溝通也就顯得非常重要。
2.2.4處理好與兄弟院校圖書館的溝通。高校圖書館要加強橫向交流，通過與其它兄弟院校圖書館之間的交流，借鑒他人的成功經(jīng)驗，有利于開展合作與業(yè)務協(xié)調(diào)。
2.3做好參謀，促進創(chuàng)新。
高校圖書館辦公室管理工作體系的有效運行是以健全的制度體系為基礎的。辦公室要協(xié)助館領導制訂圖書館各項規(guī)章制度，制度是館員和讀者必須遵守的規(guī)范和準則。圖書館領導的基本任務是決策，而信息是決策的基礎。要保證決策的正確，就必須收集和掌握大量的信息。辦公室是各業(yè)務部門的樞紐，起組織、交流和協(xié)調(diào)作用。辦公室要在了解館領導的意圖和熟悉各項業(yè)務工作的基礎上，通過收集職工和讀者的反映以及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，為館領導提供進行制度創(chuàng)新的決策方案，這樣工作起來才容易形成合力，使得館領導的決策得以順利實施，也使得各業(yè)務部門及崗位的工作都有章可循。
2.4努力學習，提高素質(zhì)。
高校圖書館辦公室承擔著參與館務、處理公務、搞好服務的繁重冗雜的工作，因此，辦公室工作人員應具備與現(xiàn)代化高校圖書館工作任務相適應的素質(zhì)：政治覺悟高、業(yè)務水平高、工作勤奮、思想作風嚴謹、強烈的事業(yè)心、任勞任怨等。辦公室工作人員要注重自身素質(zhì)特別是業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的培養(yǎng)。首先要熟悉圖書館業(yè)務，系統(tǒng)掌握圖書館的專業(yè)知識，熟悉各部門業(yè)務工作性質(zhì)、特點和工作流程，有較強的組織管理能力和寫作能力，不斷加強對新知識和新技術的掌握，保持知識結構的動態(tài)性，才能適應新的工作標準和要求，掌握工作的主動性，把辦公室工作做得更加深入具體。其次要注重政治素質(zhì)的提高，在日常工作中要加強學習，結合實際多學習、閱讀和領會國家相關的方針、政策和其他文件精神，才能增強自身的政治素養(yǎng)，樹立更崇高的職業(yè)道德，才能深入到自己的工作中去，加強對工作中出現(xiàn)的各種問題的處理能力和把握能力。
2.5現(xiàn)代技術，科學創(chuàng)新。
高校圖書館領導在辦公自動化建設上要舍得投入，為辦公室提供必要的條件，從而提高工作效率。書刊資料價格不斷上漲，服務項目費用增多，購書經(jīng)費被擠占，經(jīng)費緊張已成為圖書館工作中普遍存在的問題。合理地計劃、安排使用現(xiàn)有的經(jīng)費,實現(xiàn)圖書館工作的低耗高效管理是很有必要的。一般圖書館自動化系統(tǒng)都具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等功能，但由于圖書館辦公室工作的特殊性，加上各館有各自的特點，因此，在實際應用中有這樣或那樣的不足，應根據(jù)自己的需要購置或自行編制簡單實用的管理軟件，使數(shù)據(jù)經(jīng)過一次輸入便可滿足數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、報表、打印等多項工作的需要。它可以全面及時地反映和監(jiān)督圖書館經(jīng)費及其他統(tǒng)計工作情況，進行數(shù)據(jù)的定量分析等工作，提供準確和豐富的數(shù)據(jù)資料，供領導參考、決策，提高了管理的效率和質(zhì)量。
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