與電子商務(wù)有關(guān)論文的精選
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電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)的探索與實(shí)踐
引言
電子商務(wù)課程的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的整體框架，可以用所學(xué)知識(shí)去分析和解讀各類型電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作規(guī)律，具備進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。這要求電子商務(wù)課程的設(shè)置不僅需要理論知識(shí)的傳授，更需要實(shí)踐案例的啟示。自案例教學(xué)在哈佛大學(xué)法學(xué)教育中取得良好成效后，這種教學(xué)方法已經(jīng)逐漸被各個(gè)學(xué)科廣泛采用。而傳統(tǒng)的案例教學(xué)大多是由教師進(jìn)行案例的選取、設(shè)計(jì)和講解，缺乏學(xué)生在各個(gè)環(huán)節(jié)的參與，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。尤其是在案例的設(shè)計(jì)階段，往往是教師提供既定案例，不利用學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)從傳統(tǒng)授課模式到互動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變，成為亟待解決的重要問題。
互動(dòng)案例教學(xué)可以理解為互動(dòng)教學(xué)與案例教學(xué)的結(jié)合方式，需要學(xué)生積極參與到案例教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重教師與學(xué)生以及學(xué)生之間的有效互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長和理想的教學(xué)效果。這種教學(xué)模式一方面可以通過創(chuàng)建利于合作的學(xué)習(xí)情境，提高學(xué)生的思考和實(shí)踐能力。案例教學(xué)中各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)需要學(xué)生之間形成學(xué)習(xí)共同體，深入思考電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況。另一方面可以通過深入了解學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提升教師的教學(xué)水平。教師與學(xué)生之間的有效互動(dòng)能使教師全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對(duì)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作態(tài)度和教學(xué)水平有更高層次的要求?？梢?，在電子商務(wù)課程教學(xué)中實(shí)施互動(dòng)策略，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺陷，具有明顯優(yōu)勢(shì)。在此背景下，明確電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)現(xiàn)存的障礙，設(shè)計(jì)貫穿于案例教學(xué)各個(gè)階段的多主體互動(dòng)模式，?S富完善案例教學(xué)系統(tǒng)具有非常重要的研究意義。
1傳授式案例教學(xué)到互動(dòng)案例教學(xué)的障礙
囿于傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限，案例教學(xué)要實(shí)現(xiàn)傳授式向互動(dòng)式的演進(jìn)存在著多方面的障礙，主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面。(1)案例選取方式的局限。教學(xué)案例是案例式教學(xué)方法中的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的重要保障?，F(xiàn)有電子商務(wù)課程案例的選取大多是教師指定，缺少學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的參與。案例大多來自于電子商務(wù)相關(guān)教材和共享案例庫，往往是基于授課式案例教學(xué)編寫的，很難滿足互動(dòng)式案例教學(xué)的需求。(2)忽視對(duì)學(xué)習(xí)過程的成績?cè)u(píng)定。對(duì)學(xué)生成績的考核已經(jīng)呈現(xiàn)出關(guān)注平時(shí)成績的趨勢(shì)，但仍然缺乏對(duì)于學(xué)生參與教學(xué)互動(dòng)的評(píng)價(jià)和重視。高等院校對(duì)學(xué)生成績的評(píng)定大多是期末成績與平時(shí)成績相結(jié)合的方式，這種成績?cè)u(píng)價(jià)模式使學(xué)生將更多的精力投入到期末考試中，對(duì)平時(shí)課程學(xué)習(xí)和課堂互動(dòng)參與的積極性不高。(3)缺少有效的互動(dòng)機(jī)制?；?dòng)案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的順利開展不僅需要從理念上摒棄僅重視課程講授的授課式教學(xué)范式，更需要在實(shí)踐中構(gòu)建有效的互動(dòng)機(jī)制。目前多數(shù)案例教學(xué)中還未構(gòu)建涵蓋互動(dòng)主體、互動(dòng)渠道、互動(dòng)情境等要素的互動(dòng)機(jī)制，是阻礙互動(dòng)案例教學(xué)實(shí)施的重要原因所在。(4)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性欠缺。以期末考試成績?yōu)橹鞯某煽冊(cè)u(píng)定方式下，學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是課堂聽講、記筆記、備考，仍停留在被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這種學(xué)習(xí)下，學(xué)生很少主動(dòng)檢索和梳理學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行課堂外討論和延伸學(xué)習(xí)的積極性欠缺，不利于其互動(dòng)角色的確立和互動(dòng)案例教學(xué)的開展。而案例教學(xué)不是單純的教授法，它是以學(xué)生行為轉(zhuǎn)變?yōu)闂l件的，如果學(xué)生僅以旁觀者角度置身教學(xué)過程之外，案例教學(xué)也就失去了意義。
2互動(dòng)案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的實(shí)施環(huán)節(jié)
2.1案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略
案例教學(xué)效果如何，很大程度上取決于案例的選取與設(shè)計(jì)。學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)境的充分參與是互動(dòng)案例教學(xué)的關(guān)鍵，也是其與傳授式案例教學(xué)的最顯著差異。傳統(tǒng)的授課案例教學(xué)大多僅關(guān)注學(xué)生在案例討論環(huán)節(jié)的互動(dòng)，忽視了案例的選取和構(gòu)建也需要學(xué)生互動(dòng)作用的發(fā)揮。案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動(dòng)參與可以解決現(xiàn)有適用案例匱乏的有效方式，豐富電子商務(wù)課程的案例庫。
學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動(dòng)參與，可以通過以下幾個(gè)方面來實(shí)施。(1)不局限具體案例題目，而是提供選題范圍。既定的案例題目不利于學(xué)生充分發(fā)揮自主性，不能有效激發(fā)學(xué)生興趣?？梢愿鶕?jù)電子商務(wù)的教學(xué)大綱，僅給出一定的選題范圍供學(xué)生參考，預(yù)留出思考和選擇空間，讓學(xué)生從大量的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐中充分挖掘自身興趣點(diǎn)。比如根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的類型，讓各個(gè)小組從B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)企業(yè)中自主選取某個(gè)具有代表性的企業(yè)進(jìn)行研究;再如可以讓學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、社會(huì)化電子商務(wù)等電子商務(wù)研究中的不同方面，選取成功或失敗的企業(yè)案例進(jìn)行研究。(2)采取集體探討的方式，使每個(gè)學(xué)生都充分參與案例設(shè)計(jì)過程。將學(xué)生分為若干團(tuán)隊(duì)，以小組學(xué)習(xí)、研討的方式完成案例的選取和討論。小組作業(yè)的方式可以加強(qiáng)學(xué)生直接的交流與溝通，避免了個(gè)人作業(yè)缺乏互動(dòng)的弊端。要求學(xué)生在小組作業(yè)中，注重分工與整合兩個(gè)方面，一方面將案例企業(yè)的研究劃分為若干內(nèi)容來進(jìn)行分工，另一方面更要進(jìn)行分工后的整合，提升學(xué)生在整合中的互動(dòng)交流。(3)通過團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與教師的多頻次溝通，進(jìn)而確定案例具體題目。對(duì)于具體題目的選定，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在小組集體研討的基礎(chǔ)上，與教師溝通后確定。教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析時(shí)，應(yīng)始終以學(xué)生為中心，在以人為本的教育理念下落實(shí)學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛力。并在團(tuán)隊(duì)討論選題遇到困難時(shí)，及時(shí)予以指導(dǎo)，使案例選題與設(shè)計(jì)順利進(jìn)行。
2.2案例討論環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略
案例討論環(huán)節(jié)是互動(dòng)案例教學(xué)中互動(dòng)程度最高、參與主體最多的環(huán)節(jié)。目前教學(xué)課堂互動(dòng)中，大多只有少數(shù)學(xué)生大膽發(fā)言，多數(shù)學(xué)生缺乏發(fā)言積極性，需要教師點(diǎn)名后才發(fā)言。針對(duì)這種現(xiàn)象，在電子商務(wù)課程的教學(xué)實(shí)踐中可以采用以下幾個(gè)方面的互動(dòng)策略來保證課堂討論的順利開展。(1)以小組作業(yè)匯報(bào)的方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)討論成果的分享。引導(dǎo)學(xué)生基于小組討論的成果，進(jìn)行課件展示和講解，實(shí)現(xiàn)不同團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)。在小組作業(yè)的匯報(bào)中，既要有典型的實(shí)踐案例，又要結(jié)合電子商務(wù)方面的相關(guān)理論，使學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索相結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)生在案例設(shè)計(jì)和解析中適當(dāng)增加故事情節(jié)，以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。(2)通過預(yù)定點(diǎn)評(píng)與即興點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，擴(kuò)大學(xué)生的討論范圍。對(duì)小組匯報(bào)的情況，由事先安排的點(diǎn)評(píng)人和課堂臨時(shí)指定的點(diǎn)評(píng)人分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出案例解析中可以借鑒的優(yōu)點(diǎn)和有待改善的空間。從而使學(xué)生不僅關(guān)注所在團(tuán)隊(duì)的案例，又能多了解和學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)的案例，促進(jìn)相關(guān)知識(shí)的關(guān)聯(lián)，形成對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)性認(rèn)知。(3)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行延伸討論，使案例思考更加深入。在小組匯報(bào)結(jié)束后，教師根據(jù)案例解析內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加深入的思考，安排延伸討論和課堂辯論時(shí)間。在自由辯論時(shí)，學(xué)生的發(fā)言有可能比較零散，教師應(yīng)發(fā)揮督導(dǎo)作用，引導(dǎo)討論問題的適度延伸。 2.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略
傳統(tǒng)的授課式案例教學(xué)往往在課堂討論和點(diǎn)評(píng)后結(jié)束，而互動(dòng)案例教學(xué)需要將教學(xué)互動(dòng)延伸至案例修正階段。實(shí)時(shí)反饋與評(píng)價(jià)互動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生的參與積極性和強(qiáng)化教學(xué)效果。首先，學(xué)生根據(jù)課堂上教師與同學(xué)的點(diǎn)評(píng)，通過小組討論進(jìn)行案例的初步修訂。然后，提交修訂稿，教師根據(jù)學(xué)生案例修訂的情況做出進(jìn)一步反饋和合理化建議。通過多次師生間溝通和小組成員互動(dòng)，最終完成案例的修正。對(duì)于其中的不同意見，由教師與學(xué)生共同討論商定。案例完善的程度記入課程考核，作為評(píng)定學(xué)生成績的依據(jù)之一?；谝陨戏治觯疚臉?gòu)建了電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)的基本模式(如圖1所示)。其中，對(duì)于雙導(dǎo)向互動(dòng)情境、跨層次互動(dòng)主體和多元化互動(dòng)渠道方面的條件，在下文進(jìn)行分析。
3電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)的條件創(chuàng)造
3.1營造合作導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向的互動(dòng)情境
良好的互動(dòng)氛圍是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)案例教學(xué)順利開展的重要條件，也是學(xué)生在案例教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)積極參與的互動(dòng)情境。互動(dòng)情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)使教學(xué)雙方融入其中，主動(dòng)參與到各階段的溝通和交流中。創(chuàng)設(shè)時(shí)應(yīng)注意兩個(gè)導(dǎo)向：一是合作導(dǎo)向，通過創(chuàng)造民主、開放、平等的課堂環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系來促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的合作。這種合作意識(shí)體現(xiàn)于學(xué)生之間的合作，在案例討論時(shí)建立團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)力完成案例設(shè)計(jì)、展示和修正;還體現(xiàn)于與教師的合作，積極與教師溝通互動(dòng)，在教師建議下進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習(xí)導(dǎo)向，通過巧設(shè)問題來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在電子商務(wù)物流的學(xué)習(xí)中，提出讓學(xué)生設(shè)想自己成立一家電子商務(wù)企業(yè)時(shí)會(huì)采取什么形式物流方式的問題，從而使學(xué)生進(jìn)入探索問題的情境中，進(jìn)而在具體企業(yè)實(shí)踐中挖掘典型案例。
3.2明確跨層次的互動(dòng)主體
電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)的主體存在于多個(gè)方面，既包括教與學(xué)的不同層面，也包括學(xué)生、團(tuán)隊(duì)和教師的不同層次?？鐚哟沃黧w間的互動(dòng)存在于學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、不同團(tuán)隊(duì)之間等多個(gè)復(fù)雜交錯(cuò)的互?庸?程中。明確跨層次的互動(dòng)主體，并在各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)不同主體間的互動(dòng)有所側(cè)重，是案例教學(xué)有效互動(dòng)的保障。在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重教師與學(xué)生的互動(dòng)，通過雙向互動(dòng)保證案例選取的典型性和合理性;在案例討論環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重不同團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，通過解析與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，使學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)不會(huì)被小組選題所局限;在案例修訂環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重小組成員之間的互動(dòng)，通過整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)課堂點(diǎn)評(píng)的反思，對(duì)案例進(jìn)行完善和修改。
3.3創(chuàng)建多元化互動(dòng)渠道
可利用的渠道是互動(dòng)順暢進(jìn)行的基礎(chǔ)性條件，在很大程度上決定了案例教學(xué)的互動(dòng)程度。在電子商務(wù)的互動(dòng)案例教學(xué)中，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教學(xué)設(shè)備的作用。案例解析時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用圖文并茂的課件，采取形象直觀、界面友好的案例展示形式，激發(fā)學(xué)生的參與興趣。教師與學(xué)生溝通時(shí)，可以通過開設(shè)教學(xué)博客、電子郵件、專題BBS等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將互動(dòng)空間從課堂延展到課外，使互動(dòng)更加及時(shí)和充分。
電子商務(wù)課程對(duì)實(shí)踐案例啟示性作用的需求，決定了案例教學(xué)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的重要性。局(下轉(zhuǎn)第161頁)(上接第57頁)限于傳授式的教學(xué)范式限制了案例教學(xué)作用的發(fā)揮，因此互動(dòng)案例教學(xué)的探索與實(shí)踐具有必要性。本文基于電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容和理論體系特點(diǎn)，針對(duì)互動(dòng)式案例教學(xué)的實(shí)施障礙，對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略進(jìn)行了深入分析，并從合作導(dǎo)向和學(xué)習(xí)導(dǎo)向的互動(dòng)情境構(gòu)建、跨層次互動(dòng)主體的識(shí)別和多元化互動(dòng)渠道的有效利用，對(duì)電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)的條件創(chuàng)造進(jìn)行了探討。
淺談職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程的應(yīng)用式教學(xué)
隨著電子商務(wù)快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用性藍(lán)領(lǐng)人才的需求，近年來，許多職業(yè)學(xué)校都圍繞“以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行適當(dāng)合理的調(diào)整，以應(yīng)用型為培養(yǎng)重點(diǎn)。筆者通過近幾年的教學(xué)實(shí)踐，根據(jù)電子商務(wù)課程社會(huì)性和應(yīng)用性的理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較廣泛的特點(diǎn)，實(shí)施了根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)和需要掌握電子商務(wù)課程內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容彈性化的指導(dǎo)思想下，積極向應(yīng)用式方向進(jìn)行教學(xué)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化應(yīng)用式教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和思考能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，取得了顯著的教學(xué)效果。
一、靈活多變的應(yīng)用式教學(xué)方法
1.實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法
電子商務(wù)課程的理論知識(shí)體系較復(fù)雜，例如：電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)的交易流程、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化且理論考核后很容易忘記。因此，教師在每一次理論課后都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練，這樣可以使學(xué)生更好地理解相關(guān)理論，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法分為實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)和虛擬的實(shí)戰(zhàn)。例如：筆者在講解“B2B電子商務(wù)”這部分內(nèi)容時(shí)，就設(shè)計(jì)了“進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改，搜索商品信息，瀏覽商品信息，建立網(wǎng)上B2B商鋪”等實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，在講解“電子商務(wù)安全技術(shù)”這部分內(nèi)容時(shí)，也將“信息安全、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件、電子支付、SET、SSL”等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際生活中運(yùn)用網(wǎng)上支付的各種方式，網(wǎng)上銀行支付的方法和支付寶、微信等第三方支付平?_的綜合使用等。通過對(duì)電子商務(wù)課程理論的講解以及按照實(shí)際應(yīng)用要求對(duì)學(xué)生展開的一系列實(shí)戰(zhàn)操練，使學(xué)生了解電子商務(wù)的理論知識(shí)，掌握基本的電子商務(wù)平臺(tái)操作，從而培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和善于溝通合作的品質(zhì)，為學(xué)生發(fā)展各個(gè)相關(guān)行業(yè)的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
2.小組研討教學(xué)法
在電子商務(wù)課程的教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)擠出一定的教學(xué)時(shí)間開展小組討論，主要是針對(duì)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題展開開放式的討論，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容的理解。例如：學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購物，如何去評(píng)價(jià)網(wǎng)上商品的真實(shí)性，如何判斷店鋪的合法性，或者實(shí)物與圖片不符等內(nèi)容。筆者在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷”這部分內(nèi)容時(shí)，就以“如何完善電子商務(wù)誠信”開展小組研討。要求學(xué)生在課前通過網(wǎng)絡(luò)和文案查閱相關(guān)資料，熟悉電子商務(wù)的安全法規(guī)，然后歸納整理，在討論時(shí)以“分析網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全性”等問題進(jìn)行小組研究和討論，并結(jié)合當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)提出解決這些問題的方法。
3.案例教學(xué)法
電子商務(wù)課程涉及的內(nèi)容主要是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)。教師可以在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行大膽教學(xué)創(chuàng)新，根據(jù)實(shí)用性和應(yīng)用式的原則，運(yùn)用案例教學(xué)來組織課堂教學(xué)。例如：以網(wǎng)上開店的基本流程和網(wǎng)店?duì)I銷為例，來作為貫穿全書的教學(xué)對(duì)象，圍繞其運(yùn)營過程中存在的問題來進(jìn)行講解。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的模塊，每個(gè)模塊都結(jié)合這個(gè)案例來探討電子商務(wù)課程的基本內(nèi)容和借助的技術(shù)手段。筆者在講解“C2C平臺(tái)開店”這部分內(nèi)容時(shí)，就利用在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)的目標(biāo)客戶群體開店的案例，從確定店鋪的定位和經(jīng)營的產(chǎn)品，通過網(wǎng)上或網(wǎng)下等渠道獲取合適的貨源、根據(jù)已定的貨源渠道解決與供貨商交涉談判、解決商品定價(jià)、調(diào)研分析簡報(bào)、店鋪定位等不同角度的案例進(jìn)行教學(xué)。通過大量的案例與情景模擬，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)有關(guān)理論知識(shí)的掌握與應(yīng)用。
二、技術(shù)配置的應(yīng)用式教學(xué)手段
在電子商務(wù)課程教學(xué)時(shí)，教師可以充分運(yùn)用多媒體課件、視頻文件和微課等形式進(jìn)行講解，使課堂生動(dòng)而有吸引力，同時(shí)積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、課堂討論、軟件應(yīng)用等復(fù)合型的教學(xué)方法和手段，合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程講授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理好網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)，為學(xué)生提供寬松和廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)。例如：筆者進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上訂票等內(nèi)容的講解時(shí)就充分運(yùn)用在線即時(shí)交流的工具QQ、微信和搜索引擎等作為輔助教學(xué)工具，將枯燥的理論學(xué)習(xí)變?yōu)橛腥さ暮蜕鷦?dòng)的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)給生活帶來的便捷，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上交易的安全意識(shí)，能夠讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力可以得到一定程度的培養(yǎng)，從而鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
三、合理全面的應(yīng)用式評(píng)價(jià)模式
傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程考核一般采用卷面的評(píng)分制，教師通過考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過試卷評(píng)分來考核學(xué)生成績。這種評(píng)價(jià)辦法在很大程度上不適用于操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的電子商務(wù)課程。因此，任課教師可以在教學(xué)過程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為機(jī)試考試的一環(huán)與理論考試相結(jié)合，或者全部采用機(jī)試考試為主進(jìn)行考核，這樣做一方面可以提高學(xué)生的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程關(guān)注度。評(píng)價(jià)方式可從兩方面分別進(jìn)行考核：分析問題、實(shí)訓(xùn)能力的考核和機(jī)試考試。例如：筆者就曾經(jīng)以設(shè)計(jì)制作在淘寶網(wǎng)開店的課程評(píng)價(jià)模式，要求學(xué)生分組設(shè)計(jì)制作并在機(jī)房集中完成，可以由學(xué)生一人完成，也可以幾人一組完成，在規(guī)定時(shí)間交出作品，期間教師要不斷與學(xué)生溝通輔導(dǎo)，可以QQ或微信在線溝通，設(shè)計(jì)制作的分?jǐn)?shù)占全部考核50%。也曾經(jīng)配合專業(yè)部采購一批產(chǎn)品供學(xué)生在網(wǎng)店銷售，在規(guī)定時(shí)間銷售同一產(chǎn)品，設(shè)定及格線和優(yōu)勝線。學(xué)生通過此類應(yīng)用式的評(píng)價(jià)模式，加深了對(duì)電子支付、網(wǎng)店布置、網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)安全等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用，設(shè)計(jì)和操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
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