淺談電子商務(wù)論文開題報告
隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)也取得了很大的進步,發(fā)展迅猛,給人類的生產(chǎn)、生活帶來了深遠的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談電子商務(wù)論文開題報告，供大家參考。
淺談電子商務(wù)論文開題報告篇一
《 電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究 》
【摘要】隨著社會的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)也在逐漸向著各個領(lǐng)域滲透和發(fā)展，尤其對于具有代表性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，時刻與計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用緊密相連，然而隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得愈加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)則成為了大家共同關(guān)注的話題，只有將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)合理的在電子商務(wù)中進行利用，才能促使整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不受破壞，由此電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也會得到更加平穩(wěn)快速的發(fā)展.
【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò);安全技術(shù);電子技術(shù);應(yīng)用
前言
在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷開拓與探索的進程中，計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用在其中起著至關(guān)重要的作用，只有對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行一個系統(tǒng)的、全面的、科學(xué)的管理，才能構(gòu)建一個可靠的網(wǎng)絡(luò)防護屏障，進而使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到有效地保護和發(fā)展。
1電子商務(wù)中的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
在電子商務(wù)交易中，自然少不了計算機網(wǎng)絡(luò)的支持與運用，與此同時，在極為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)在交易中就存在著很多潛在的威脅，只有對電子商務(wù)中的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定的了解和掌握，才能更加有助于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全分為兩大部分，分別是計算機網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計算機網(wǎng)絡(luò)安全指的是計算機系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性能，主要包括計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全等幾個重要組織的安全性，其主要是以計算機網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標;商務(wù)安全則是以傳統(tǒng)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為中心，從Internet在電子商務(wù)中應(yīng)用中的安全問題展開研究，在計算機網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，進而保障電子商務(wù)交易的順利進行，同時又實現(xiàn)了電子商務(wù)的保密性、完整性等特征。
2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題
根據(jù)對電子商務(wù)的了解，其發(fā)展以及交易主要是通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，那么這其中就存在著很多的安全問題，尤其是在電子商務(wù)這個極其多元化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必定會在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中埋下諸多安全隱患。
(1)病毒入侵
對于整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言，最具有威脅性的就是病毒。由于其工作性質(zhì)的限制，所以與外環(huán)境的接觸機率較大，在信息資源處于半封閉半公開的狀態(tài)下，很容易給病毒帶來可乘之機，一旦病毒侵入整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，計算機中的所有功能以及大量數(shù)據(jù)將會遭受巨大破壞，病毒的繁殖和復(fù)制能力非常迅速，在短時間內(nèi)，就可以造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，互聯(lián)網(wǎng)資源自動被侵蝕，最終導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境崩潰的重大后果。
(2)信息盜用
當網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在實現(xiàn)資源傳輸或者共享的過程中，如果沒有對信息采取加密等保護手段進行信息維護的話，那么傳輸?shù)男畔⒕蜁悦魑牡姆绞秸宫F(xiàn)給大家，一些不法分子利用這一疏漏，可能會在數(shù)據(jù)經(jīng)過的路線上對信息進行攔截或者提取，之后通過研究得出有價值的資源，嚴重的情況下，可以泄露個人信息、賬戶、密碼等重要信息，對個人和企業(yè)帶來難以估量的損失。
(3)信息篡改
在電子商務(wù)進行交易的過程中，交易雙方必須要保證個人信息真實有效，并且提供完整的個人資料，這樣雙方利益都會受到良好的保護，以免權(quán)益遭受侵害。如果在交易過程中，不慎將個人信息泄露，不法分子就會對信息進行掌握，在盜取用戶資料后，通過技術(shù)手段會對信息進行破解、修改，致使信息不真實，之后不法分子會將信息重新放置到傳輸?shù)攸c，從而導(dǎo)致決策者判斷失誤，最終造成重大的經(jīng)濟損失。
3計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
為了保證電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠正常的發(fā)展和運作，同時也為了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到改善和提高，就要采取一些必要的手段或者是方式方法對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實施有效的管理，促使安全隱患在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的控制下得以緩解和消除。
(1)安裝防火墻
使用計算的人都知道，計算機保護系統(tǒng)中通常都要設(shè)立防火墻對干擾因素進行攔截或者是清除，防火墻同樣也適用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建立和保護。由于防火墻具有很強的識別能力和區(qū)域劃分能力，所以不僅可以為電子商務(wù)網(wǎng)路系統(tǒng)提供有力保障，而且通過對數(shù)據(jù)的有效偵察、過濾、篩選，可以使得整個互聯(lián)網(wǎng)交易過程更加安全可靠。很多大型企業(yè)使用的都是獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用防火墻就必須與獨立的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接，同時要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的集中統(tǒng)一性，因此在實現(xiàn)信息傳輸?shù)倪^程中就對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實行了保護。
(2)個人身份認證
個人身份認證就是指在進行信息交易或者提取時，為了保證交易中參數(shù)或者數(shù)據(jù)的真實性和完整性，對于交易的個人實行的一種檢測手段，通過身份對比、驗證，對持有信息人進行核實，防止不法分子對用戶資料進行盜取、修改甚至是偽造。目前，最常用的身份認證方式有指紋識別、人體掃描識別等，這些識別方法主要是利用個人特征，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)對比的方法進行身份驗證的，具有很高的識別性以及可操作性。電子商務(wù)交易采用這種身份認證的方式，可以大大增強信息的安全性，而且有利于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對于信息的保存和提取，在某種程度上推動了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展與開拓。
4結(jié)束語
通過本文的敘述，顯而易見，電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間是密不可分的，然而由于電子商務(wù)系統(tǒng)運行的特殊性，所以很容易遭到安全問題的威脅，只有將計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中進行合理的安排與應(yīng)用，才能保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受侵害，更好的為國有經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
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淺談電子商務(wù)論文開題報告篇二
《 電子商務(wù)網(wǎng)站微博營銷策略 》
摘要：文章介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營銷的特點、平臺內(nèi)容、形式和營銷策略的探索，通過淘寶和趣玩網(wǎng)的操作平臺，從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，并且有工程技術(shù)方面的保證，特別是有完善安全監(jiān)測的保證，因此電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營銷是穩(wěn)定的、可靠的、可行的。
關(guān)鍵詞：微博營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站;營銷策略;淘寶;趣玩網(wǎng)
1概述
微博作為一種迅速興起并用極短的時間吸引了大量用戶的社交平臺，它使得越來越多的公司改進它們的營銷手段與方式，以此來達到樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和解決企業(yè)問題的目的。微博是一個可以隨意分享、傳播以及獲取的平臺，用戶通過網(wǎng)頁端或者手機APP端來發(fā)表自己長達140字(現(xiàn)會員用戶不受此限制，以2000字封頂)的獨特觀點和神奇想法，及時分享、迅速傳播、互動獲取。微博營銷隨著微博的出現(xiàn)而出現(xiàn)，是指企業(yè)借助微博這個公開平臺，利用其開放、平等、互動、迅速等特點，向廣大的微博用戶傳達想要為人所知的各項信息，最終達到創(chuàng)造價值和獲取收益的目的。在微博的世界里，每個用戶都是潛在的營銷對象，更是一個潛在的消費者。通過對相關(guān)用戶的分析，企業(yè)可以利用熱門話題榜、熱門搜索榜、購買廣告欄位等方式來開展營銷活動;又因為微博的各種特點，企業(yè)也可以及時獲取用戶對營銷行為的反應(yīng)，隨時做出有效調(diào)整，達到最優(yōu)的營銷效果。在全民微博的大浪潮之下，作為本身就依托于互聯(lián)網(wǎng)而生存的電子商務(wù)網(wǎng)站來講，更是不能錯過這個機會，開設(shè)賬號、專人打理，他們也加入了這場營銷大戰(zhàn)。電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)站)與傳統(tǒng)企業(yè)在性質(zhì)上有著很大的不同，因此這兩者在微博營銷方式上也存在很大區(qū)別，不能對電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營銷手段泛泛而談，而是要針對其特有的個性和特征對癥下藥，以此來達到最佳的營銷效果。本文中選取了大型電商網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的微博賬號“@淘寶”和小型電商趣玩網(wǎng)的賬號“@趣玩網(wǎng)”為研究對象，對現(xiàn)階段電商網(wǎng)站的營銷情況進行了分析。截至2016年2月29日，賬號@淘寶粉絲數(shù)531萬，關(guān)注數(shù)802，發(fā)布微博數(shù)8478;賬號@趣玩網(wǎng)粉絲數(shù)28萬，關(guān)注數(shù)1828，發(fā)布微博數(shù)33447。在對這兩個賬號的功能規(guī)劃、微博詳情包括內(nèi)容、發(fā)布時間和方式以及與粉絲互動情況進行了觀察和分析之后，通過對內(nèi)容策劃、形式表達、粉絲質(zhì)量和營銷心態(tài)這四個方面的詳細闡述，對電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)階段的微博營銷策略提出了相應(yīng)的意見。
2營銷內(nèi)容、形式和策略的探索
2.1營銷的趣味性
沒有人會喜歡繡花枕頭，對于微博營銷來講也是一樣，徒有虛表，并不能長期吸引對方，內(nèi)容才是制勝的關(guān)鍵，而有趣的內(nèi)容則更是錦上添花。但是更需要注意的是，這里的趣味性并不僅僅是指詼諧搞笑，更多的是要向用戶傳達有意思、有創(chuàng)意、有價值的信息，電商企業(yè)發(fā)布的微博要能讓用戶在輕松愉悅的狀態(tài)下接收到你所想要傳達的營銷信息，既要嚴肅又要活潑，既要有所控制又要彰顯個性，如此才能吸引到更多粉絲，使傳達出的營銷信息達到最大化的接收。在對這兩個賬號進行觀察的過程中，明顯發(fā)現(xiàn)，人們對于趣味性較強的微博的敏感度和關(guān)注度更高，評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也更為可觀，從而引發(fā)了更大規(guī)模的討論和關(guān)注，所能涉及到的營銷范圍也就更廣，效果也就更好。
2.2營銷的相關(guān)性
電子商務(wù)企業(yè)之所以開設(shè)微博，就是因為要宣傳自己的網(wǎng)站，增加點擊率，吸引更多的用戶來消費，從而獲得經(jīng)濟利益。很多企業(yè)有時會過多地關(guān)注內(nèi)容的趣味性，從而忽視了微博內(nèi)容的嚴肅性與嚴謹性。幾條逗趣的段子或許能吸引來一些粉絲和關(guān)注度，但是對于整體的微博營銷來講卻鮮有好的效果。真正有作用的微博應(yīng)該以自己的品牌、產(chǎn)品、行業(yè)屬性等方面的內(nèi)容作為宣傳重點，注意每一條微博的質(zhì)量，不浪費精力與筆墨在無關(guān)緊要的事情上，要努力把自己的微博賬號打造成相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威。在這個層面上，@淘寶顯然要比@趣玩網(wǎng)做得出色。作為中國頂尖的電子商務(wù)平臺，@淘寶無論是在各項資源的占有率上還是在專業(yè)程度上都要明顯優(yōu)于@趣玩網(wǎng)。作為一個大型電商平臺的賬號，@淘寶更加致力于在自身領(lǐng)域內(nèi)發(fā)光發(fā)熱，除了一些線上線下的活動宣發(fā)和與相關(guān)子賬號的互動外，幾乎每一條微博都體現(xiàn)出它作為一個電商網(wǎng)站的營銷渠道而存在。哪怕是看似與自己無關(guān)的新聞或是專業(yè)知識，它也能用一種詼諧幽默的方式體現(xiàn)出自己的價值。而@趣玩網(wǎng)就要做得相對差一些，時常會發(fā)送許多與自己本身定位不相符的微博，而這些內(nèi)容也并沒有粉絲會買賬。
2.3營銷的多樣性
電商網(wǎng)站的微博賬號的管理者應(yīng)該盡可能地為粉絲提供多樣形式的微博內(nèi)容，除了純文本文字內(nèi)容外，圖片、音頻、視頻都能帶來相對更多的閱讀量和關(guān)注度，從而順利將自己營銷出去?？紤]到電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別之后，我們還要重視的是網(wǎng)站商品的鏈接。通過直接的網(wǎng)站鏈接所獲得點擊率，往往要高于你只發(fā)出一張圖片或只提到一個關(guān)鍵詞然后讓用戶自行搜索而得來的點擊率，這種方式將會給企業(yè)帶來更為直接的經(jīng)濟收益。@淘寶和@趣玩網(wǎng)都比較出色地完成了自己的宣發(fā)使命，除了圖片、音頻和視頻之外，大多數(shù)的相關(guān)微博都會帶上網(wǎng)址，方便粉絲們直接點擊并購買相應(yīng)產(chǎn)品，
2.4營銷的話題性
在這個網(wǎng)絡(luò)文明高度發(fā)達的時代，每天都會出現(xiàn)新鮮有趣的話題，刷微博在成為許多人獲取信息的最主要途徑之后，誰能在微博上成為話題中心，誰就能得到更多的利益。企業(yè)除了創(chuàng)造屬于自己的話題之外，還應(yīng)該要時刻緊跟潮流，精準判斷出當下最流行的事物，并以之為切入點，來完成一個微博營銷活動。對于一個話題的參與，不光體現(xiàn)出自身企業(yè)的年青態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)思維，更可以為自己帶來更多的粉絲和用戶。內(nèi)容寫到：“胡鬧!我們小李子終得影帝，靠的是實力!!!才不是什么紅繩?！碧詫毦W(wǎng)本身給人的形象就是一個神奇到什么都可以買到的網(wǎng)站，幾乎每次有什么大事件發(fā)生之后，你都可以看到許多淘寶店主迅速跟進，進行上貨，例如各種春晚同款，那邊節(jié)目還沒有結(jié)束，這邊同款美衣就已經(jīng)能搜到了。而這次小李子奪得影帝時，他的左手手腕上系了一根極有中國特色的紅繩，如此大好的宣傳機會，淘寶網(wǎng)自然不會放過，詼諧有趣的內(nèi)容再次吸引來了大批粉絲。對于趣玩網(wǎng)來講，它更加關(guān)注于本身網(wǎng)站商品的一個推廣和販賣，它加上“##”標簽的大都是自己的產(chǎn)品，例如“擴容充電手機殼”“早餐漢堡機”等，這些內(nèi)容會更容易出現(xiàn)在用戶搜索某一特定詞的時候。
2.5營銷的互動性
微博最大的特點就在于平等及時的互動和溝通。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，客戶被動地接收企業(yè)傳達的各種信息，自己的反饋大部分也無法得到及時解決的情況，在微博這個平臺上，你的意見建議有可能會在極短的時間內(nèi)被很多人看到，自然也會引起企業(yè)的重視。你的想法會在第一時間內(nèi)傳達給企業(yè)，企業(yè)也會第一時間解決你的疑惑。這相比于傳統(tǒng)的幾個工作日才能解決一個問題，已經(jīng)是非常大的突破。除了用微博來解決用戶問題之外，當企業(yè)積極與粉絲互動還可以增進彼此之間的親密度，增加粉絲們對該企業(yè)的忠誠度，有助于整個企業(yè)塑造一個專業(yè)而且親切的形象。在與粉絲的互動上，淘寶網(wǎng)要明顯優(yōu)于趣玩網(wǎng)，除了常見的轉(zhuǎn)發(fā)有獎外，他還會向粉絲提出一些逗趣的問題，從而引發(fā)大家的討論。春節(jié)期間，該賬號就發(fā)布了一系列關(guān)于如何對付各種“熊孩子”“熊親戚”的內(nèi)容，粉絲們都積極參與評論，出言獻策，吸取經(jīng)驗，非常熱鬧，整體閱讀量十分可觀。
3營銷形式的表達
3.1時間與頻率
大多數(shù)的人都會選擇在閑暇的時間刷刷微博放松一下心情，而對于粉絲們的閑暇時間的掌握和控制就成了博主們需要關(guān)注的事情。早上7～8點鐘、中午午休的那1個小時、傍晚吃完飯一直到睡覺前，這些時間段都是黃金時間，絕大多數(shù)粉絲們都會在這個時間內(nèi)使用手機。觀察這兩個賬號會明顯發(fā)現(xiàn)在工作時間發(fā)出的一些微博，比如上午10點或者下午3點，他們的評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都會明顯少于在黃金時間內(nèi)發(fā)出的微博。在頻率這個問題上，有時候過于頻繁往往會適得其反，應(yīng)該把每次發(fā)布微博的時間間隔變長，頻率保持在5～6條之間，這樣既保證在每個黃金時間段內(nèi)都有內(nèi)容被粉絲們閱讀到，還能保證不會過度刷屏，使粉絲們“粉轉(zhuǎn)黑”。
3.2團隊
許多大型企業(yè)都會有很多子賬號或者相關(guān)賬號，例如@淘寶就經(jīng)常會與@余額寶、@支付寶錢包、@萬能的淘寶、@阿里巴巴等賬號進行互動，這樣一來就建立了一個“微博生態(tài)樹”，對各個賬號的粉絲進行了一個聚攏和整合，獲取了更大量級的各種粉絲數(shù)據(jù)和傾向喜好等，這對于企業(yè)來講也是一筆巨大的財富。而對于小公司來講，沒有這么多外伸板塊，這時需要做的就是發(fā)揮每一個員工的作用，形成一個良性互動的基本粉絲網(wǎng)絡(luò)，并通過這個網(wǎng)絡(luò)向外不斷輻射，進一步擴充，吸引更多的粉絲和潛在客戶。
3.3多功能
微博并不僅僅只是一個簡單的社交平臺，它還有許多其他的功能，如果將這些功能利用好，那么電商企業(yè)將會獲得更好的營銷效果和更高的經(jīng)濟收益。從打開微博第一眼看到的整版廣告開始，到具體某一頁面上端和左右兩側(cè)的廣告欄位(手機客戶端可能只有頂端廣告)，再到微博熱搜榜和熱門微博，還有各種私信收發(fā)和訂閱消息等功能，這些功能之間的結(jié)合會形成一個完整的營銷體系，從各個方面來對粉絲進行信息轟炸，并可以吸引一定量的潛在消費者。這個體系最大限度地發(fā)揮了微博的功能，使營銷行為達到了最優(yōu)秀的效果。
4粉絲質(zhì)量
微博傳遞信息的關(guān)鍵在于人與人之間的溝通，所以對粉絲的管理成為了至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。就一個電商企業(yè)的賬號來講，它的粉絲有可能是忠實客戶或死忠粉，也有可能是貨比三家的精明實惠派，也有可能是偶然點進來的新面孔，管理這些不同類型和忠誠度的粉絲可以使用例如群組消息、標簽分類或者一些第三方軟件來對他們進行定時專項的推送。微博內(nèi)容也要時時想粉絲所想，不能只是一味地傳遞企業(yè)信息和單向輸出企業(yè)價值觀，而是要緊跟潮流多加互動，了解粉絲們真正希望獲取的內(nèi)容，有目標有針對性地進行內(nèi)容的編寫。粉絲的確重要，但有時候一些博主為了追求好看的粉絲數(shù)，會購買大量的“僵尸粉”，雖然表面上好像有很多人關(guān)注，但對于信息的推廣和網(wǎng)站客流量的增加卻沒有很大的幫助，有時還會弄巧成拙，給人以不專業(yè)和混亂的印象。粉絲質(zhì)量的提高還可以靠與某些網(wǎng)絡(luò)大V或者行業(yè)領(lǐng)袖進行互動來獲取，以此得到的粉絲大多都有比較高的素質(zhì)和相對集中的興趣關(guān)注點，更加利于營銷信息的二次傳播。
5營銷心態(tài)
微博營銷的效果并不是立刻就能觀察到的，需要博主進行不斷的維護和精心的打理。心急吃不了熱豆腐，一上來就用力過猛反而很有可能引起一些粉絲的反感，對形象的塑造和后期工作的展開都產(chǎn)生了負面影響，細水長流徐徐圖之反而會有意想不到的效果。我們不能一味地夸大微博營銷對于電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，雖然電商網(wǎng)站的確是依賴于網(wǎng)絡(luò)而存在，但是人們并不是24小時都生活在網(wǎng)絡(luò)上的，適當?shù)木€下營銷手段也可以吸引到一大批潛在的粉絲和客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合更加大范圍地覆蓋了消費群體，帶來更多的經(jīng)濟收益。要負責(zé)任地使用微博，不要隨意地使用它來進行宣傳，每一條微博都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮，不隨意傳播負面消息，不隨意詆毀競爭對手。水能載舟亦能覆舟，不恰當?shù)氖褂脮砗車乐氐暮蠊?，尤其是在網(wǎng)絡(luò)世界里，負面消息的傳播速度往往更快，帶來的毀滅也是災(zāi)難級的。用誠懇的心與粉絲交流和互動，用博愛的心傳遞正面訊息，這樣才能樹立一個積極向上的微博形象和電商企業(yè)形象。
6結(jié)語
電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營銷看似簡單，只需要動動鼠標點擊發(fā)送，但實際上是一個繁瑣而且復(fù)雜的工作。從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，再到發(fā)布之后觀察粉絲的反應(yīng)，同時還要與之進行及時的互動，接著后期還要利用搜索標簽等功能進行維護，最后還要進行各種數(shù)據(jù)篩選和分析，并制定下一步的營銷方案，整個微博營銷的過程是復(fù)雜的，需要我們充分利用各種資源和發(fā)揮最大的能力來做好。在電商微博化和微博電商化這個趨勢越來越明顯的今天，如何利用好微博這個平臺來進行電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營銷具有較好的實用價值和社會效益。
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[4]武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心.微變革?大傳播——微博與突發(fā)事件[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.
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