新手如何做好銷售業(yè)務
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么新手如何做好銷售業(yè)務?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
新手做好銷售業(yè)務的第一步:業(yè)務新手要養(yǎng)成"多問"的習慣。
業(yè)務新手既不要形成"自己什么都懂,而客戶什么都不懂,客戶不如自己"而不值得去問,也不要有"問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨"而怕去問。二是業(yè)務新手要養(yǎng)成"多聽"的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。
新手做好銷售業(yè)務的第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你
很多剛從學校畢業(yè)的業(yè)務新手,一下市場,就想管理多大多大的區(qū)域,就想做多好多好的銷售業(yè)績。業(yè)務新手有這些想法固然是好事情。由于受社會經(jīng)驗、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約,業(yè)務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場,難度很大。業(yè)務新手剛剛接手業(yè)務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。
新手做好銷售業(yè)務的第三步:與客戶共同銷售,用業(yè)績贏取客戶充分信賴
通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業(yè)績,是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來,業(yè)務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調(diào)動起來,與客戶共同開發(fā)與管理市場,獲取良好的市場業(yè)績,最終使自己成為客戶的合作伙伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。
新手做好銷售業(yè)務的第四步:幫助客戶重新調(diào)研
分析與規(guī)劃市場。業(yè)務新手通過全面的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,評估客戶的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢,制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃,包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點布局與選擇標準、經(jīng)營產(chǎn)品定位與策略、價格策略、促銷政策等等;
新手做好銷售業(yè)務的第五步:與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點
業(yè)務新手動員客戶親自或者與其業(yè)務員一起前往市場一線,根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求,搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點,不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡;
新手做好銷售業(yè)務的第六步:與客戶共同管理市場
業(yè)務新手主動幫助客戶管理市場,包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網(wǎng)點的管理、競爭策略的制定與調(diào)整等等;
新手做好銷售業(yè)務的第七步:幫助客戶提高經(jīng)營管理水平
業(yè)務新手除了業(yè)務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經(jīng)營管理顧問,通過培訓、現(xiàn)場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。