2017如何管理企業(yè)文化
要實(shí)現(xiàn)文化管理，首先企業(yè)經(jīng)營者要高度重視，親自負(fù)責(zé)主抓，企業(yè)文化的管理應(yīng)該怎么做?小編為你帶來了“管理企業(yè)文化”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)文化管理的精髓
如果說從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理的第一次飛躍，那么從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理順應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展產(chǎn)生的第二次必然飛躍，是所有企業(yè)在管理上的努力方向。文化管理就是從文化的高度來管理企業(yè)，以人性化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀念。
要實(shí)現(xiàn)文化管理，首先企業(yè)經(jīng)營者要高度重視，親自負(fù)責(zé)主抓，把企業(yè)文化建設(shè)上升到戰(zhàn)略管理的高度，重視企業(yè)文化的形成和生長，利用文化體系為企業(yè)服務(wù)。
其次，要抓好實(shí)施企業(yè)文化管理的三個(gè)主要步驟：1.通過文化調(diào)研診斷，分析當(dāng)前文化;2.調(diào)整和完善文化體系，確定適合于企業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段的文化;3.設(shè)立專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)部門，系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略，并制定企業(yè)文化建設(shè)管理制度。
最后，最為關(guān)鍵的是對企業(yè)管理制度進(jìn)行“軟化”，它實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)引入一種“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制。這種“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制明確指出，管理者扮演的角色既不是管理中的指揮者、調(diào)度者，也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個(gè)引導(dǎo)者、領(lǐng)路人、服務(wù)者，其主要任務(wù)在于向員工說明企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，引導(dǎo)員工向規(guī)范的行為方向發(fā)展。在管理工作中，管理者只需要把人安排好，把事分派好，過程中做些“拋磚引玉”方面的指導(dǎo)，在整個(gè)工作流程中起主導(dǎo)和發(fā)揮積極作用的還是一般員工。
確切地說，實(shí)現(xiàn)文化管理，其實(shí)質(zhì)是一種管理思維、方式、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過程，在這個(gè)過程中只要我們圍繞著創(chuàng)建“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制來開展好工作，就會(huì)起到事倍功半的效果。
“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制的引入方式
1、做好精神文化建設(shè)，將企業(yè)特色的價(jià)值理念體現(xiàn)在經(jīng)營管理中。
遵循優(yōu)秀企業(yè)共同的價(jià)值觀。人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值,用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。
以道德為導(dǎo)向。企業(yè)在日常管理中，注重道德方面的引導(dǎo)，管理者在工作中遵從社會(huì)公德、職業(yè)道德，并做出表率，使員工共同遵循統(tǒng)一的價(jià)值觀，遵守一致的行為規(guī)范。通過調(diào)動(dòng)人的積極性，有效地激勵(lì)與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，使其自覺地依照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事，通過對人品德的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
實(shí)行人性化管理。注重人性化管理的方法，管理者在決定充分引導(dǎo)員工的時(shí)候，要給予員工人的“尊嚴(yán)”(被重視、被關(guān)注、被在乎)和“發(fā)言權(quán)”，設(shè)法為員工發(fā)揮才智創(chuàng)造適宜的條件，消除員工的心理障礙，使員工在進(jìn)行管理與自我管理的過程中充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的才能。
把企業(yè)文化相關(guān)理念的內(nèi)涵要意體現(xiàn)在管理制度上。根據(jù)企業(yè)文化理念體系的相關(guān)理念內(nèi)涵，對現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”進(jìn)行軟化，讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺到管理制度的合理性以及“人情味”，使制度和規(guī)范的強(qiáng)制性轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。抓好員工理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，開展素質(zhì)工程教育，推進(jìn)文化陣地窗口建設(shè)，促進(jìn)心理素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高，以外在直觀的視覺效果反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和精神面貌。
2、做好制度文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行制度軟化。軟化企業(yè)管理制度的前提是企業(yè)已運(yùn)作了一段時(shí)間、管理制度已經(jīng)比較完備，并不是說任何企業(yè)都應(yīng)采取軟制度。對于一個(gè)剛剛起步的企業(yè)，在制定制度時(shí)就不能一味追求寬松，否則不僅制度不能建立起來，反而使管理者日后的工作難以開展。所以，在企業(yè)文化尚未初步確立、員工還沒有形成一種向心力和凝聚力的時(shí)候，最好不要軟化制度。
對制度的軟化要逐步進(jìn)行、適可而止。企業(yè)管理制度的軟化并不是說，今天還在強(qiáng)制管理，明天就撒手不管放任自流。軟化管理制度是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，管理者不僅要明白何時(shí)軟化制度，更要清楚軟化的程度。軟化的力度不夠，相當(dāng)于沒有做工作，軟化得過分，則對管理制度是一種破壞，以前建立的制度體系不僅會(huì)土崩瓦解，更會(huì)讓企業(yè)呈現(xiàn)出一盤散沙、無人管理的局面。只有管理者把握適度，軟化得恰到好處，才能使制度真正有效地為企業(yè)服務(wù)。
制度軟化以科學(xué)管理為大前提。制度軟化，并不是說要脫離科學(xué)管理，科學(xué)管理是一切管理工作必須遵循的前提。從現(xiàn)代企業(yè)的角度看，科學(xué)管理理論有一定的弊端，忽視人本身的感受，但其提出的作業(yè)管理、組織管理等許多理論在當(dāng)今的管理工作中仍需嚴(yán)格遵循。如果拋開科學(xué)管理談“人性化管理”或是“自我管理”，無異于不打地基直接建高樓，其結(jié)果是可想而知的。
全員參與制度的制定。讓員工參與到企業(yè)管理工作中來。這種地位的提升，一方面是企業(yè)倡導(dǎo)的，另一方面是員工希望得到的，是企業(yè)對員工自身價(jià)值的肯定，是保證制度的科學(xué)性、得以順暢執(zhí)行并發(fā)揮實(shí)效的必備條件。由于員工參與了制度的制定，在制度的執(zhí)行上可能成了員工的自覺行為，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
及時(shí)修改不合理的制度。企業(yè)是在發(fā)展的，是不斷變化著的，制度也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的。只有按照企業(yè)發(fā)展的需要，及時(shí)更新管理制度，才能使之與企業(yè)的運(yùn)行相適應(yīng)。任何員工如果發(fā)現(xiàn)制度有不合理的地方，都可以提出來改正。這種制度的改變也是人本管理的一種，更新制度的過程體現(xiàn)出的是企業(yè)民主管理方式和隨機(jī)應(yīng)變的管理方法。
發(fā)揮溝通機(jī)制在企業(yè)中的作用。從戰(zhàn)略角度上講，溝通是公司發(fā)展戰(zhàn)略最重要的部分之一，企業(yè)要十分重視溝通的作用，做好溝通渠道的建設(shè)，確保員工與管理層之間的縱向溝通以及部門、員工之間的橫向溝通，保證信息的暢通傳遞;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，利用每一種傳播方式與員工進(jìn)行溝通。
3、做好物質(zhì)文化建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象。
確立和完善企業(yè)識別系統(tǒng)。做好企業(yè)的標(biāo)識及應(yīng)用、辦公環(huán)境的布置(文化廊、文化欄、文化展板等)、員工的著裝要求等工作，其中VI設(shè)計(jì)和規(guī)范是重點(diǎn)，它包含了產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和生活環(huán)境的規(guī)范、建筑標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計(jì)和應(yīng)用規(guī)范等內(nèi)容。
組織和舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)。完善企業(yè)宣傳設(shè)施、內(nèi)部刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等，開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，如體育活動(dòng)(趣味運(yùn)動(dòng))會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動(dòng)經(jīng)常化，如利用慶典、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命;做好各項(xiàng)文化媒介傳播工作，豐富視覺體系內(nèi)涵，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。
值得引起注意的是，實(shí)施文化管理并不是完全拋棄經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然可以支撐文化管理，文化如同軟件，制度如同硬件，經(jīng)驗(yàn)如同技能，三者是互補(bǔ)的，相互聯(lián)系的。
總之，通過企業(yè)文化建設(shè)，逐漸實(shí)現(xiàn)文化管理的目標(biāo)：減少員工觸犯制度的幾率，讓員工遵守制度變?yōu)橐环N自覺行為，獎(jiǎng)懲制度對員工將“形同虛設(shè)”，其剛性的殺傷力也變得越來越弱;日常工作中，員工自我領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)的管理風(fēng)氣，使企業(yè)管理變?yōu)?ldquo;小管理”;層級結(jié)構(gòu)不再具有權(quán)威性，各個(gè)層級只有分工不同，在不同場合排序不同，所發(fā)揮作用大小不同，沒有人格高低、尊貴和低下之分;在日常工作中，提倡“大服務(wù)”意識，大家同心同德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并成為一種習(xí)慣;企業(yè)的整體形象規(guī)范嚴(yán)正，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度不斷擴(kuò)大，企業(yè)的公信力得以提升。
淺談如何從企業(yè)文化做好企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理
對于80后創(chuàng)業(yè)者，靠個(gè)人打拼的話，能力始終有限，現(xiàn)代的社會(huì)是講究一個(gè)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)，正所謂“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，最終的創(chuàng)業(yè)之路都要走上公司化的正道。
對于公司的管理，就是我們常說的企業(yè)管理或者叫團(tuán)隊(duì)管理，從管理學(xué)的角度，企業(yè)要有一定的企業(yè)文化，才能長遠(yuǎn)生存和發(fā)展。
文化是企業(yè)的一部分，它對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)員工對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及同事相處之間的理解、定位。創(chuàng)建強(qiáng)大的企業(yè)文化，可以引導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的目標(biāo)而努力。
在我的公司發(fā)展中，企業(yè)文化發(fā)揮了很大的作用。企業(yè)文化的價(jià)值不僅體現(xiàn)在打造產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展方面——尤其尤其體現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。公司團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)大的那幾個(gè)月內(nèi)，團(tuán)隊(duì)成員從12人增長到30人，不論是在招聘新員工、培訓(xùn)上崗的過程中還是在與經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的日常交流中，企業(yè)文化都主導(dǎo)著公司整個(gè)氛圍，即使是很小的變化都會(huì)對員工的態(tài)度以及工作造成巨大的影響。根據(jù)自己的見解，淺談幾點(diǎn)關(guān)于如何打造企業(yè)文化：
1、對于新人，要從第一天開始進(jìn)行企業(yè)文化熏陶
要打造企業(yè)文化，首先需要從招聘人員上著手。在BenchPrep，我們把文化契合度看作招聘過程中很重要的考察因素。我們邀請那些有潛力的候選人一起共進(jìn)午餐，這樣他們可以在社交場合中與我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，并認(rèn)同我們公司的文化。是否有著很高的文化契合度是招聘新人時(shí)需要考慮的一個(gè)最重要的因素。要知道員工的技能是可以慢慢培訓(xùn)提高的，但是員工本身的價(jià)值觀等這些問題卻是很難通過培訓(xùn)達(dá)成一致的。
要讓別人從一開始就理解公司的愿景和產(chǎn)品是比較難的。因此，我們會(huì)要求我們的新人先使用我們的產(chǎn)品，這樣他們可以很快的理解我們的理念。我們會(huì)給每一位加入我們公司的新人股票期權(quán)，即便他們可能不理解為什么這樣做。那些在公司早期發(fā)展中加入的員工已經(jīng)理解這樣的做法對員工有著很大的激勵(lì)作用，不僅僅會(huì)讓員工本身提升，也同時(shí)促進(jìn)了公司的發(fā)展。我們每天都要交流我們的目標(biāo)以及愿景而不僅僅是使命宣言——這基本上就是新員工的每天的工作。
2、即使是很小的企業(yè)文化變動(dòng)也會(huì)給公司帶來很大的不同
很多經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，一些微小的因素都會(huì)為公司文化的建設(shè)帶來很大的影響。每天，我們的團(tuán)隊(duì)都要在一起共進(jìn)午餐，而當(dāng)我們共進(jìn)午餐時(shí)，不會(huì)聊與工作相關(guān)的問題。因此，午餐時(shí)光就成為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融洽的重要橋梁。這樣的午餐時(shí)光可以讓團(tuán)隊(duì)里的新人快速融入集體里，彼此愉悅的交流，可以提振士氣，打造一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍。就是這樣一個(gè)簡單的分享時(shí)間，就可以讓團(tuán)隊(duì)員工明白，我們之間不分什么資歷、職位等等。
除了鼓勵(lì)員工彼此建立友情外，我們也會(huì)促進(jìn)日常工作的透明度。我們定期每兩周開例會(huì)，團(tuán)隊(duì)員工都坐在一起，和大家分享自己這兩周來自己的工作。這會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)員工了解他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我們把這一理念拓展到辦公環(huán)境上。我們的辦公室是開放式的，沒有墻、玻璃，因此每個(gè)人都可以看到其他人正埋首案頭工作。一個(gè)更開放、易于交流的辦公室——可以促進(jìn)員工彼此的交流、協(xié)作。
3、打造積極的企業(yè)文化的5個(gè)方法
即便是將精力放在打造一個(gè)分享、交流、高效的工作環(huán)境上，也時(shí)常會(huì)有其他問題出現(xiàn)。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要在問題擴(kuò)大前先發(fā)現(xiàn)問題，而當(dāng)員工取得成績時(shí)認(rèn)可員工的個(gè)人價(jià)值也是非常重要的。這里我列出了幾個(gè)可以讓員工保持高效、樂觀的方法。
(1). 要清楚團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的定位。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)不能抑制員工的工作積極性，也不能挫傷團(tuán)隊(duì)士氣。它們應(yīng)該是給予團(tuán)隊(duì)成員分享彼此有趣經(jīng)歷、讓每個(gè)員工都融入到集體的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不應(yīng)該演變?yōu)橐环N帶有官僚氣息的負(fù)擔(dān)。
(2).交流。與團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行更多的交流，同時(shí)做一個(gè)很好的聆聽者。團(tuán)隊(duì)員工之間的交流以及溝通也是非常重要的。為此，你應(yīng)該為他們提供一個(gè)工作交流的空間。
(3.) 要留心公司員工之間的沖突。如果你感覺有些問題，在它還沒有壯大前先解決掉。即使是一個(gè)潛在的矛盾都會(huì)影響到員工的士氣和工作效率。如果我與團(tuán)隊(duì)某個(gè)員工有矛盾，我將會(huì)與他/她坐下來好好溝通，看看問題出在什么地方，傾聽他們的需求，然后尋求一個(gè)兩全其美的辦法。
(4) 歡迎有建設(shè)性的批評意見。我的聯(lián)合創(chuàng)始人與我經(jīng)常會(huì)就一些問題發(fā)生激烈的爭論，但是他們都是為了讓公司更好的發(fā)展。當(dāng)員工理解了這樣的企業(yè)文化后，他們就會(huì)把公司、工作放在第一位，他們會(huì)愿意就存在的問題挑戰(zhàn)老板，同時(shí)并提出新的解決辦法。企業(yè)就是要打造這樣的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)也不要為這些批評而心存介懷。這樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你公司的每個(gè)員工都會(huì)為了同一個(gè)目標(biāo)而一起努力。
(5). 要肯定員工取得的即便是很小的成就。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要對員工做到獎(jiǎng)罰分明。當(dāng)公司業(yè)務(wù)停滯不前時(shí)，我會(huì)第一個(gè)站出來指出問題，會(huì)給他們敲警鐘。但是，當(dāng)公司的業(yè)務(wù)有了提升，我也會(huì)立即表揚(yáng)員工所取得的成績，哪怕是很小很小的成果。要知道員工都是需要被認(rèn)可的，當(dāng)他們感到被欣賞時(shí)，就會(huì)感受到他們在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，這樣他們會(huì)以更大的激情投入到工作中。
企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的成功與否可謂是意義重大。因此，不要把企業(yè)文化建設(shè)等同于課外活動(dòng)，它是企業(yè)的重要組成部分，需要你認(rèn)真的對待。一個(gè)強(qiáng)大的公司文化不僅僅是讓我們的生活和工作變得更好——同時(shí)也會(huì)幫助我們聘請更聰明、更積極的員工。這是我們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。不僅在打造產(chǎn)品、服務(wù)中獲得驗(yàn)證，如今，連投資人都賞識我們的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化讓我們的公司從根本上發(fā)生了巨大變化，我想你的公司也一定可以做到的。
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