企業(yè)戰(zhàn)略論文
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的整體性謀略,如何正確制定并有效實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)勝利和實(shí)現(xiàn)成功管理的關(guān)鍵。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略論文下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)戰(zhàn)略論文下載篇1
淺析我國房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位策略
實(shí)踐證明，我國房地產(chǎn)企業(yè)(除港澳臺(tái)外)取得樓盤暢銷的共同點(diǎn)，是以準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位最終取得市場(chǎng)，獲得買主的認(rèn)同。在決定開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目之前，首先要進(jìn)行市場(chǎng)定位，從而鎖定目標(biāo)客戶，是樓盤暢銷的先決條件，也是進(jìn)一步拓展房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)的重要途徑。
1、我國房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位存在的問題
房地產(chǎn)市場(chǎng)定位存在著許多誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：
(1)產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確。房地產(chǎn)開發(fā)商熱中于做廣告，但是宣傳手段及內(nèi)容相似，使產(chǎn)品無法在消費(fèi)者心目中形成獨(dú)特的形象，消費(fèi)者很難分辨它們之間的差別。
(2)客戶管理不到位。由于大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未能建立統(tǒng)一的客戶資源管理平臺(tái)，給管理客戶帶來很大難度。很多企業(yè)未能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，也未建立起與客戶溝通的有效渠道，沒有建立規(guī)范的客戶回訪制度和客戶關(guān)懷行動(dòng)，不能及時(shí)掌握客戶需求變化和客戶滿意程度，難以進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)確定位。
(3)銷售過程缺乏規(guī)范管理。由于缺乏相應(yīng)的管理手段和系統(tǒng)，大量曾經(jīng)訪問、咨詢過、沒有最終成交的客戶的信息沒有得到保留，而這些潛在的、未成交的客戶資源都是花費(fèi)巨額廣告投放或通過展覽活動(dòng)吸引而來的。由于缺乏處理過程，未成交客戶的背景信息、未成交原因以及對(duì)產(chǎn)品的需求等都未能得到應(yīng)有的保留和分析處理。如果由于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)重新定位。但是，就目前很多企業(yè)沒有重視企業(yè)的再定位。
(4)隨波逐流大盤定位。目前商品房的開發(fā)趨向于建筑面積越來越大，小區(qū)綠地面積越來越大，裝修水準(zhǔn)越來越高等。雖然無法回避不同居住群體之間客觀上的差異，但是開發(fā)規(guī)模太大，將給現(xiàn)行物業(yè)管理模式帶來管理上的困難，還使得居住其中的業(yè)主可能難以找到家的感覺。
(5)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。未能充分考慮市場(chǎng)定位的影響因素，在營銷過程中僅僅是隨房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流，被動(dòng)、零散地運(yùn)用廣告、宣傳、改善服務(wù)態(tài)度等促銷手段。
2、我國房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位的內(nèi)容
(1)市場(chǎng)細(xì)分。
房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分是指人們?cè)谀繕?biāo)市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)下，依據(jù)一定的細(xì)分參數(shù)，將房地產(chǎn)市場(chǎng)總體分為若干具有相似需求和欲望的房地產(chǎn)消費(fèi)群，其中，每個(gè)消費(fèi)群即為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分是房地產(chǎn)企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的前提與基礎(chǔ)，其根本功能在于為房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施有效的目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略服務(wù)。
房地產(chǎn)市場(chǎng)可以從以下角度進(jìn)行細(xì)分：一是心理需求細(xì)分。分析消費(fèi)者的心理需求，其實(shí)是分析其在購買住宅時(shí)的動(dòng)機(jī)，人們的生活方式和個(gè)性不同決定了不同的住宅消費(fèi)群。二是家庭組成細(xì)分。在城市中家庭是一個(gè)生活單元，家庭數(shù)量及結(jié)構(gòu)對(duì)住宅的需求有重大影響。三是地理環(huán)境細(xì)分，包括自然地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)地理環(huán)境和人文環(huán)境方面內(nèi)容。消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的需求愛好，實(shí)際上是對(duì)房地產(chǎn)及周圍環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和選擇的結(jié)果，即是房地產(chǎn)所處地區(qū)的地形、地貌、氣候條件、距離市中心的遠(yuǎn)近、交通便利、文化教育情況等的綜合。
市場(chǎng)細(xì)分的作用主要表現(xiàn)在細(xì)分市場(chǎng)有利于開拓、發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)可以集中人、財(cái)、物等資源，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益;有利于掌握潛在市場(chǎng)的需求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，通過細(xì)分市場(chǎng)可以從中選擇有效的目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)市場(chǎng)調(diào)研。是市場(chǎng)定位的核心，也是顧客和企業(yè)聯(lián)系的紐帶。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位來說，信息的收集很重要，主要包括宏觀信息即整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樓盤類型，銷售定位;潛在目標(biāo)人群的需求信息和企業(yè)內(nèi)部信息。
(3)房地產(chǎn)品牌形象的培育。品牌是房地產(chǎn)企業(yè)樓盤的市場(chǎng)信譽(yù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌能更好的滿足特定消費(fèi)群體的心理需求，對(duì)那些有強(qiáng)烈偏好的顧客來說更有吸引力。
(4)打造真正的賣點(diǎn)。如何打造房地產(chǎn)項(xiàng)目的真正的賣點(diǎn)是項(xiàng)目定位的關(guān)鍵內(nèi)容，賣點(diǎn)可從多個(gè)方面進(jìn)行，如文化定位突出商品房所蘊(yùn)涵的文化氛圍，智能化定位突出小區(qū)的設(shè)施和物業(yè)管理的智能手段;概念定位突出感性消費(fèi)時(shí)代的概念營銷等。房地產(chǎn)市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)注重在產(chǎn)品本身和附加值上加以再定位，重申產(chǎn)品與眾不同的特色。
3、房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位的策略
房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位包括產(chǎn)品定位、品牌定位、企業(yè)戰(zhàn)略定位，房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位的分析如圖1.
3.1房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品定位策略
房地產(chǎn)企業(yè)首先了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的產(chǎn)品具有哪些特性，研究消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品重視程度，然后決定本企業(yè)的產(chǎn)品定位。
(1)提高產(chǎn)品的性價(jià)比，注重人文環(huán)境。消費(fèi)者在購買時(shí)，考慮最多是的是商品房的質(zhì)量和性價(jià)比。房地產(chǎn)開發(fā)商必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保項(xiàng)目在各個(gè)方面的質(zhì)量。居住小區(qū)的選址與建設(shè)必須要考慮人文因素，包括交通、教育和環(huán)境等內(nèi)容。
(2)保證空間的合理布局。住宅最關(guān)鍵的要素是它的空間，因?yàn)槠渌O(shè)施都可以更新?lián)Q代，惟獨(dú)住宅的空間在其壽命內(nèi)是不變的。保證空間的合理布局是住宅建設(shè)的發(fā)展方向。
(3)準(zhǔn)確挖掘高價(jià)值的客戶。如何判斷客戶的價(jià)值?從什么樣的角度看待客戶的價(jià)值?能否將客戶價(jià)值量化?這是房地產(chǎn)企業(yè)特別關(guān)注的問題。房地產(chǎn)產(chǎn)品定位應(yīng)考慮客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理中重要的理論是“二八原則”，也就是客戶價(jià)值金字塔。在客戶價(jià)值金字塔的頂端，20%的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)80%的利潤(rùn);在客戶價(jià)值金字塔的底端，80%客戶能為企業(yè)帶來20%的利潤(rùn)。因此，那20%的客戶為企業(yè)高價(jià)值的客戶群體。從客戶生命周期的角度來看待客戶，不斷挖掘客戶價(jià)值是樹立品牌、打造百年老店的房地產(chǎn)商們的追求。樹立企業(yè)品牌的一個(gè)重要原因就是使得客戶在其生命周期之中能夠不斷地購買房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品。
3.2房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位策略
房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位策略可從以下幾方面考慮：
(1)深化品牌營銷觀念。目前品牌營銷觀念深入人心，廣告成為廣大客戶購房時(shí)主要信息來源之一，因此品牌廣告競(jìng)爭(zhēng)也成為眾多發(fā)展商重要競(jìng)爭(zhēng)手段之一。廣告創(chuàng)意突出綠色家園獨(dú)特的產(chǎn)品品牌價(jià)值，包括園林生態(tài)、體育健身、休閑等特色;突出企業(yè)品牌價(jià)值，包括企業(yè)良好的知名度，美譽(yù)度及雄厚的實(shí)力，企業(yè)文化等。
(2)使消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)商的信心。房地產(chǎn)開發(fā)只靠硬件投入是不能構(gòu)成品牌產(chǎn)品的，以品牌切入，更有利于競(jìng)爭(zhēng)，建立特有的房地產(chǎn)品牌，逐步樹立良好的品牌形象。
(3)建立優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理品牌。物業(yè)管理是與老百姓密切相關(guān)的大事，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理對(duì)企業(yè)品牌樹立則起到了至關(guān)重要的作用。
3.3房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略定位策略
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略通常有以下幾種：一是建立專業(yè)化、跨地域房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。資金雄厚的企業(yè)將逐步把企業(yè)資源向作為房地產(chǎn)專業(yè)化公司的發(fā)展方向聚集。二是綜合性、跨領(lǐng)域房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。這部分企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)將呈現(xiàn)出多元性特征。三是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈投資延長(zhǎng)型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。有些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，它的投資范圍自延伸到了與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的上游或下游行業(yè)，取得產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)最大化。四是從開發(fā)商轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)服務(wù)類企業(yè)。隨著二手房市場(chǎng)即將全面起動(dòng)，房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)架構(gòu)進(jìn)一步明顯，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新將面臨非常好的市場(chǎng)環(huán)境和機(jī)遇。
(1)產(chǎn)業(yè)鏈投資延長(zhǎng)定位。投資范圍向相關(guān)的上下游行業(yè)延伸。
(2)補(bǔ)缺式定位。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新的尚未被占領(lǐng)，但為許多消費(fèi)者重視的空位產(chǎn)品。在這種定位下企業(yè)容易取得成功，因此這部分潛在市場(chǎng)即營銷機(jī)會(huì)沒有被發(fā)現(xiàn)，也許有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種潛在市場(chǎng)，但沒有足夠的實(shí)力，無法去占領(lǐng)空白的市場(chǎng)。
(3)挑戰(zhàn)式定位。當(dāng)企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，該市場(chǎng)容量足夠吸納這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，同時(shí)比競(jìng)爭(zhēng)者有更多的資源和實(shí)力，這時(shí)企業(yè)可把產(chǎn)品定在與競(jìng)爭(zhēng)者相似的位置上，同競(jìng)爭(zhēng)者在同一細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(4)突出優(yōu)勢(shì)式定位。房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位是不同的，有的是市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，有的是隨行就市跟隨者，有的是補(bǔ)缺者。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到自己無力與同行業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡從而獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位時(shí)，可突出宣傳自己與眾不同的特色，如前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)、后期的物業(yè)管理等方面取得領(lǐng)先地位。
4、結(jié)束語
當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)要充分考慮定位過程中的品牌、超前和創(chuàng)新觀念，為自己的商品打造賣點(diǎn)，并采用定性和定量相結(jié)合的定位模式。只有通過準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，房地產(chǎn)企業(yè)才能取得成功。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)戰(zhàn)略論文下載篇2
淺談企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在信息網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),網(wǎng)絡(luò)信息的獲取不僅方便、快捷、低成本,而且虛化和存在合作風(fēng)險(xiǎn)。不論是供銷合作,還是生產(chǎn)合作或者服務(wù)合作,都是信息、知識(shí)或各種資源的交換和共享。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈和時(shí)效性要求,以及新的信息對(duì)稱效應(yīng)作用,使得企業(yè)與企業(yè)之間,組織與組織之間,為了把握機(jī)遇,為了獲取優(yōu)勢(shì),建立起一種新的合作關(guān)系。這種合作既是企業(yè)價(jià)值鏈的再造,也是產(chǎn)業(yè)鏈上“專業(yè)化暠水平的提高。為了分散風(fēng)險(xiǎn),凝聚優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造利益,企業(yè)之間的合作,可以通過知識(shí)、信息和資源的相互交換、共享、獲取,獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)為了防范網(wǎng)絡(luò)信息“虛化暠和“無效暠的風(fēng)險(xiǎn),又必須在合作組織之間建立起“了解暠和“信任暠,于是戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理問題被提出來了。各種戰(zhàn)略合作形式,形成各種新的社會(huì)關(guān)系,客觀上存在既競(jìng)爭(zhēng)又合作的“競(jìng)合關(guān)系暠,如何發(fā)揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),抑制其不足,更多的獲得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更少的遭遇合作中的“內(nèi)耗暠,這需要我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)思中嵌入“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)暠和“關(guān)系治理暠這兩個(gè)新的變量,研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系效應(yīng)問題。
一、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體中的一分子,社會(huì)組織的一員,它不是也不可能獨(dú)立存在,它必須融入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交易網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商聯(lián)盟以及個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)之中。明確自己在網(wǎng)絡(luò)中的位置和定位,是企業(yè)從建立之初就需要思考,并且不斷把握動(dòng)態(tài)變化等問題。
最早提出“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)暠概念的是Jarillo(1988),它強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用,并將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)定義為不同但相關(guān)的盈利機(jī)構(gòu)間為了獲得并維持相對(duì)于他們網(wǎng)絡(luò)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的長(zhǎng)期的、有目的的組織合作安排[1]。
關(guān)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出,是學(xué)者逐步認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)的過程。早在1981年,White就認(rèn)為“社會(huì)網(wǎng)是經(jīng)濟(jì)交易發(fā)生的基礎(chǔ)暠,[2]他把市場(chǎng)看作是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要提供的是必要的市場(chǎng)供求信息。
Thorelli(1986)研究了網(wǎng)絡(luò)與組織層級(jí)的關(guān)系。他認(rèn)為,市場(chǎng)與組織層級(jí)之間存在一種中間態(tài)的組織形式———網(wǎng)絡(luò),提出合資企業(yè)、長(zhǎng)期買賣關(guān)系等各種合作形式可同時(shí)存在于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi),是一種新的介乎于市場(chǎng)和企業(yè)組織形態(tài)之間的制度安排,并且由此提出戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念,這一看法,不僅擴(kuò)大了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的視角,也啟發(fā)了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究思想的萌動(dòng)。
]Gulati(1998)認(rèn)為,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是“包含了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其它組織之間的一系列橫向和縱向的聯(lián)系暠,[4]他將對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)略價(jià)值的一切聯(lián)盟關(guān)系都定義為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。
可以說,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出和思維,是一種創(chuàng)新思維,主要體現(xiàn)在:(1)思路創(chuàng)新。它不僅看到了企業(yè)自己內(nèi)部的資源和優(yōu)勢(shì),更看到了企業(yè)外部的資源和自己的不足。(2)組織形態(tài)創(chuàng)新。提出了網(wǎng)絡(luò)是一種中間態(tài)的組織形式,從而擴(kuò)大了對(duì)組織的認(rèn)識(shí)。(3)戰(zhàn)略構(gòu)思的創(chuàng)新。把網(wǎng)絡(luò)納入企業(yè)戰(zhàn)略體系,不僅擴(kuò)大了資源的視野,同時(shí)擴(kuò)大了關(guān)于戰(zhàn)略思考的細(xì)度和維度。(4)企業(yè)性質(zhì)認(rèn)識(shí)的創(chuàng)新。認(rèn)識(shí)到企業(yè)不只是單一的經(jīng)濟(jì)個(gè)體和簡(jiǎn)單的社會(huì)體,而是有縱向和橫向網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的復(fù)雜融合體。由此引起國內(nèi)學(xué)者的研究。
二、國內(nèi)學(xué)者的研究
林健,李煥榮(2003)認(rèn)為,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種復(fù)雜的組織形式或者現(xiàn)代經(jīng)營模式,并且把它劃分為正式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(例如組織結(jié)構(gòu)和溝通渠道),和非正式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(例如社會(huì)關(guān)系及其結(jié)構(gòu))兩類。并且在結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上,把進(jìn)化因素引入戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的研究。吳思華(2002)將企業(yè)在實(shí)務(wù)中的產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)分為6種類型,即人際核心型、產(chǎn)品核心型、顧客核心型、地域核心型、活動(dòng)核心型、網(wǎng)絡(luò)核心型[7];吳淑珍(2002)認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)類型分為產(chǎn)品相關(guān)型(合作基于產(chǎn)品本身,目的是通過專業(yè)分工、資源共享和合作網(wǎng)絡(luò)利益互補(bǔ)達(dá)到共存共榮)和非產(chǎn)品相關(guān)型(不是基于產(chǎn)品,而是基于家族關(guān)系、接近顧客或是地域性考慮等)。當(dāng)前,國內(nèi)比較認(rèn)同的關(guān)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的定義是:以彼此間相互信任為基礎(chǔ),社會(huì)的不同單位或個(gè)人,為了共同的愿景(SharedVision),建立的具有戰(zhàn)略意義的、具有動(dòng)態(tài)性和長(zhǎng)期性的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
雖然學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念表述不一,并且分類標(biāo)準(zhǔn)不同,但戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)都體現(xiàn)了區(qū)別一般企業(yè)關(guān)系的以下特征[9]:(1)邊界可滲透性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的系統(tǒng),因此跨越企業(yè)邊界,甚至是產(chǎn)業(yè)和國家邊界是基本特征。(2)信任是合作的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)存在著知識(shí)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種競(jìng)合關(guān)系,是一種非零和的博弈關(guān)系。為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,必須建立一種能重復(fù)交易所需的信任機(jī)制。(3)網(wǎng)絡(luò)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為紐帶。網(wǎng)絡(luò)成員的選擇以能否為網(wǎng)絡(luò)提供核心競(jìng)爭(zhēng)資源為基礎(chǔ),戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)具有異質(zhì)性和路徑依賴性,因此戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)能夠產(chǎn)生不易模仿和替代的價(jià)值,是一種不可模仿的資源和能力。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)不僅是一種新的企業(yè)合作模式和組織形態(tài)、新的資源視野和資源整合能力,更是一種正在形成的新的企業(yè)戰(zhàn)略管理范式。
三、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的動(dòng)因
學(xué)者們從不同的角度研究了戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的原因,如有的學(xué)者從戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的意義,以及為什么一個(gè)企業(yè)要與特定的企業(yè)聯(lián)盟進(jìn)行分析,還有的學(xué)者從容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)企業(yè)特征進(jìn)行探討。Doz、Olk和Ring(2000)通過實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)組織在環(huán)境相互依賴和相似利益之間存在高度相關(guān)性,這種關(guān)聯(lián)性不僅導(dǎo)致了企業(yè)合作的環(huán)境壓力,并且使得網(wǎng)絡(luò)成員意識(shí)到環(huán)境變化與企業(yè)之間彼此的利益密切相關(guān)。有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)發(fā)起主體是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化的關(guān)鍵因素,有的觀點(diǎn)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)資源的共享動(dòng)機(jī)以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的成員之間的相互吸引力、依賴性和共同進(jìn)化的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系是聯(lián)盟的動(dòng)力。
從實(shí)踐方面討論戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因主要包括以下幾個(gè)方面:1.降低交易成本?？扑?1932)《企業(yè)的性質(zhì)》一文中包含了“市場(chǎng)是最有效率的交易形式,—30—但也是風(fēng)險(xiǎn)最大的暠思想,而市場(chǎng)交易中的包括價(jià)格發(fā)現(xiàn)、違約等不確定性,構(gòu)成了交易成本,因此交易成本可以說是運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制的代價(jià)。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成員之間建立起來的共同愿景、長(zhǎng)期的利益共享和互信機(jī)制,無疑提高了交易效率,減少了合作的不確定性,客觀上既發(fā)揮了市場(chǎng)機(jī)制的效率,又一定程度的保留了單一組織內(nèi)部的可控性,從而降低了交易成本。此外,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)因?yàn)榭梢詮钠鋺?zhàn)略伙伴中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)而降低費(fèi)用,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.擴(kuò)大資源的視野。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,基于規(guī)模和分工的專業(yè)化水平越來越高,企業(yè)的社會(huì)角色定位從產(chǎn)品分工,正在變化為產(chǎn)品內(nèi)的分工。這要求不僅要看到自己的資源,還要看到其它企業(yè)的資源;不光要看到有形的資源,還要看到無形的資源,把外部資源納入企業(yè)戰(zhàn)略體系。整合資源,揚(yáng)長(zhǎng)避短,合作共贏是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)可以通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),并獲得長(zhǎng)期利益。
3.適應(yīng)變化的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不僅從內(nèi)部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境擴(kuò)展到宏觀環(huán)境,而且還需要思考在新的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)下的企業(yè)運(yùn)行問題,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)盟態(tài)、合作態(tài)具有“半態(tài)組織暠特征,具有動(dòng)態(tài)異質(zhì)性(dynamicheterogeneity)。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于企業(yè)通過合作來適應(yīng)環(huán)境的多種變化,但是也對(duì)企業(yè)提出了“半態(tài)組織暠或者虛擬聯(lián)盟組織管理的挑戰(zhàn)。
4.凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出,企業(yè)逐漸意識(shí)到,為了創(chuàng)造價(jià)值最大化,企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中最大的努力把資源和精力放在關(guān)鍵流程和業(yè)務(wù)上,有所為有所不為,而對(duì)創(chuàng)造低價(jià)值卻耗費(fèi)大量時(shí)間和資源的流程實(shí)行“外包暠,目的就是充分發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)模化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。除此之外,它還有利于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行有效的組織學(xué)習(xí)、分擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)、尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)以及增加市場(chǎng)份額等作用,從而凝聚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系效應(yīng)
(一)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)資源及組織聯(lián)系作為一種戰(zhàn)略資源,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、新的組織體系。多位學(xué)者的研究表明,網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)部成員間的相互關(guān)系會(huì)影響資源的共享,進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)體系和各網(wǎng)絡(luò)成員的績(jī)效,因而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理與關(guān)系治理處于網(wǎng)絡(luò)管理的核心地位。
通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)(見表1),我們發(fā)現(xiàn)目前這方面研究的焦點(diǎn)正在從一般性的介紹、理解戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念、認(rèn)識(shí)、關(guān)系向圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織體目標(biāo)、績(jī)效的管理方面轉(zhuǎn)移。張璽(2007)提出:戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織間的相互聯(lián)系主要涉及到戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織之間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系、行為聯(lián)系和相對(duì)聯(lián)系[10]。也有學(xué)者從互利互惠的關(guān)系、關(guān)系的柔性、存在的沖突方面研究其內(nèi)在的競(jìng)合關(guān)系(謝洪明,2003),把企業(yè)生產(chǎn)力增長(zhǎng)的焦點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部挖掘轉(zhuǎn)向企業(yè)合作創(chuàng)造價(jià)值上來隨著網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),近年戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點(diǎn)又出現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系問題向戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。
(二)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中心企業(yè)及節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的競(jìng)合效應(yīng)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)由作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)間的相互作用而形成,節(jié)點(diǎn)企業(yè)彼此之間是一種競(jìng)合關(guān)系[12],是一種非零和的博弈。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)以相互適應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制作為行為準(zhǔn)則,并立足于長(zhǎng)期交易的相互信賴(在持續(xù)的交易中保持相互獨(dú)立性,但在層級(jí)中相互依賴)。這種合作關(guān)系有利于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行外部知識(shí)、信息的交換和融合,并使得節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)帶來的一種大于單個(gè)企業(yè)收益之和的超額利潤(rùn)———網(wǎng)絡(luò)租金(networksrent)。但是,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)彼此之間同樣存在著沖突和競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槿魏喂?jié)點(diǎn)企業(yè)的互惠和協(xié)作都沒有放棄對(duì)權(quán)利的訴求———在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中主要體現(xiàn)在各成員不斷尋求在網(wǎng)絡(luò)中的合適定位。
研究發(fā)現(xiàn),在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中存在著一種能及時(shí)的整合更多資產(chǎn)和信息的中心企業(yè),它具有包括討價(jià)還價(jià)能力在內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)話語權(quán)以及在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中相關(guān)的龍頭性組織地位,它除了可以控制自己外還可以控制周圍的企業(yè)。有研究表明,“網(wǎng)絡(luò)租金暠作為一種超額利潤(rùn)是因?yàn)閯?chuàng)新和優(yōu)勢(shì)形成的,它的多少與中心企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置和貢獻(xiàn)密切相關(guān)。因此科學(xué)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu),需要考慮合作成員的互補(bǔ)性和回避性,可以有勢(shì)均力敵的多個(gè)中心企業(yè),但是它們應(yīng)該是資源能力具有互補(bǔ)性的,這樣具有相同網(wǎng)絡(luò)位置的龍頭節(jié)點(diǎn)企業(yè)其實(shí)質(zhì)是有差異的。所以,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)需要形成競(jìng)合關(guān)系,這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是提升網(wǎng)絡(luò)組織的整體價(jià)值。
(三)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系效應(yīng)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的建立,是專業(yè)化的深化,也是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要和戰(zhàn)略創(chuàng)新的結(jié)果。它的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的形成,是組織合作的目標(biāo),也是合作中關(guān)系效應(yīng)的作用表現(xiàn)。Gulati(1999)研究認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)具有異質(zhì)性和路徑依賴性[13]。綜合多種研究不難發(fā)現(xiàn)以下形成競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系效應(yīng)。
1.差異性。不僅資源通道具有異質(zhì)性,而且組織體的產(chǎn)品和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈形式、特色的形成等都可以在一個(gè)更大、更廣的系統(tǒng)形成與眾不同和別具一格。
2.強(qiáng)強(qiáng)性。建立在互補(bǔ)基礎(chǔ)上的多中心企業(yè)和共贏基礎(chǔ)上的競(jìng)合機(jī)制,在有效解決信任和關(guān)系治理下,建立起來的強(qiáng)強(qiáng)合作,可以形成強(qiáng)強(qiáng)性。
3.專注性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織,要求“有所為、有所不為暠,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)各有專長(zhǎng),各有專注領(lǐng)域,保證集中的專業(yè)領(lǐng)域信息的獲取和生產(chǎn)服務(wù)效率的提高。
4.整合性。網(wǎng)絡(luò)組織既是資源的整合,也是能力的整合,通過建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系將外部資源和能力整合到內(nèi)部,使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或者新進(jìn)入者獲得信息和資源,從而取得需要的資源能力,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.體系性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新的組織系統(tǒng),具有體系性,而非傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力形成于系統(tǒng)中,需要特定的資源、知識(shí)有機(jī)地融合嵌入,甚而由供應(yīng)商、經(jīng)銷商和聯(lián)盟伙伴等網(wǎng)絡(luò)成員一起建立網(wǎng)絡(luò)績(jī)效,而不是傳統(tǒng)的點(diǎn)狀優(yōu)勢(shì)。
因此,是一種不可模仿的資源和能力,很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和替代。
當(dāng)前在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從企業(yè)資源觀、能力觀到核心能力觀,進(jìn)而組織學(xué)習(xí)觀的變化過程中,正在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)觀,企業(yè)之間的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系逐漸向競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)觀假設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)企業(yè)之間是相互依賴、共求生存與發(fā)展的共同體,它以互補(bǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為紐帶,從而產(chǎn)生不易模仿和替代的價(jià)值,也是一種具有不可模仿性的資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。