有關(guān)電子商務(wù)最新論文

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上消費(fèi)在全球范圍已被廣大的用戶接受和使用,企業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合已經(jīng)催生了巨大的市場(chǎng)變化,中小企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展,開展電子商務(wù)是行之有效的途徑。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)電子商務(wù)最新論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)最新論文篇1

　　淺論計(jì)算機(jī)信息安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的概述

　　計(jì)算機(jī)安全技術(shù)是為了能夠避免有關(guān)的信息被竊取，能夠有效且及時(shí)制止外界的破壞等，從而保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠安全地運(yùn)行的一種技術(shù)。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫信息安全和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是計(jì)算機(jī)安全技術(shù)包含的三個(gè)方面，其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是當(dāng)今人們最關(guān)注的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)又分為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全技術(shù)和計(jì)算機(jī)防泄漏技術(shù)這兩項(xiàng)。

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全技術(shù)是通過對(duì)計(jì)算機(jī)的安全配置進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，并強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息安全等方式防范他人對(duì)計(jì)算機(jī)的非法攻擊，以保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)能安全地運(yùn)行。而計(jì)算機(jī)防漏是憑借無線電的技術(shù)來保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，防止信息的泄露。

　　2 電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

　　電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在第三次科技革命之后迅猛發(fā)展，隨之電子商務(wù)也快速發(fā)展，并有了自己的地位和優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展方便了人們的生活，人們不用出門就可以買到自己需要的東西，使得交易的成本減少了，也逐漸增加了交易的數(shù)量，更促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　但是在電子商務(wù)交易的過程中，也出了一些問題，其中制約了電子商務(wù)發(fā)展的最主要問題是安全問題。

　　3 電子商務(wù)中的信息安全問題

　　3.1 盜取信息

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中所傳輸?shù)男畔⒍际怯屑用艿?，假如信息加密不到位，就?huì)被非法分子盜取，通過分析信息的格式或者傳輸?shù)囊?guī)律，從而轉(zhuǎn)換成用戶的個(gè)人信息，比如個(gè)人身份證信息、個(gè)人銀行卡賬號(hào)及密碼等信息。很大一部分的非法分子都是通過這樣的手段來盜取企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，并將機(jī)密外泄，造成企業(yè)的財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)也給客戶造成了極大的威脅。

　　3.2 篡改信息

　　電子商務(wù)的交易不是面對(duì)面的交易，電子商務(wù)的交易是在用戶消費(fèi)交易前注冊(cè)的個(gè)人信息(例如用戶姓名、電話、地址、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)碼等重要的信息)的基礎(chǔ)上實(shí)行的。就比如說，用戶在網(wǎng)上購買動(dòng)車票時(shí)，是需要用戶注冊(cè)先寫個(gè)人的基本信息，除此之外，還要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如此一來， 要是非法分子破解了用戶的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并肆意篡改用戶的信息，這會(huì)讓信息系統(tǒng)處于混亂的狀態(tài)，也有可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)的崩潰。

　　3.3 假冒與破壞信息

　　當(dāng)非法分子盜取了用戶的個(gè)人信息并對(duì)信息肆意篡改時(shí)，就會(huì)假冒成為一名合法的用戶對(duì)信息進(jìn)行接收和傳輸。電子商務(wù)在交易時(shí)系統(tǒng)是通過對(duì)用戶注冊(cè)的個(gè)人信息進(jìn)行真實(shí)性的判斷，但是由于網(wǎng)絡(luò)具有一定的虛擬性，所以系統(tǒng)對(duì)用戶信息是否真實(shí)的判斷難度較大。

　　非法分子是在電子商務(wù)進(jìn)行交易的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)的入侵，并進(jìn)入到信息系統(tǒng)的內(nèi)部，從而盜取到重要的信息。同時(shí)將信息肆意篡改，對(duì)信息進(jìn)行了無法還原的破壞，這不僅僅給企業(yè)和用戶造成了巨大的損失，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。

　　4 計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　4.1 檢測(cè)技術(shù)

　　檢測(cè)技術(shù)是檢測(cè)是否有非法分子或者病毒等入侵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一種技術(shù)。一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遭到非法的入侵和攻擊，能以最快的速度檢測(cè)出來并在整體上提高計(jì)算機(jī)的安全結(jié)構(gòu)。VNP技術(shù)是結(jié)合解密技術(shù)、隧道技術(shù)等，對(duì)多個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程的連接，讓用戶能夠使用內(nèi)部統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和訪問。

　　4.2 數(shù)據(jù)加密

　　現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)加密技術(shù)分為專用密鑰加密(對(duì)稱加密)和公開密鑰加密(非對(duì)稱加密)這兩大類。電子商務(wù)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)是為了保證電子商務(wù)信息的安全，防止非法分子的盜取。對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密都是有一個(gè)完整的簽名或者加密體系，能有效地解決電子商務(wù)中存在的安全問題。就目前來說，非對(duì)稱加密技術(shù)還是比較常見的一種，這種技術(shù)可以保證電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)交易過程中的安全，還能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源共享。

　　4.3 識(shí)別身份

　　電子商務(wù)的交易中比較重要的問題是身份的識(shí)別，這是由于電子商務(wù)的交易和傳統(tǒng)的交易方式不同，不是面對(duì)面的交易，也沒辦法通過見面進(jìn)行談判，對(duì)方的身份也不能及時(shí)有效地核實(shí)，只能借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，因此，身份的識(shí)別在電子商務(wù)的交易中顯得尤為重要。另外，身份識(shí)別與用戶的合法安全性有著極大的聯(lián)系，在電子商務(wù)中只有合法的用戶才有權(quán)利進(jìn)行交易和獲得網(wǎng)絡(luò)資源。所以，在網(wǎng)絡(luò)資源管理中對(duì)身份的識(shí)別也是非常有必要的。

　　4.4 智能防火墻技術(shù)

　　防火墻技術(shù)主要是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的主機(jī)和資源的，對(duì)外部采用非法手段的用戶入侵到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部中進(jìn)行有效地制止。所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)之間的訪問有一定的控制是防火墻的一項(xiàng)功能。智能防火墻是通過決策、概率、記憶、統(tǒng)計(jì)的智能方法來識(shí)別數(shù)據(jù)，從而達(dá)到控制訪問的目的。智能防火墻與傳統(tǒng)的防火墻相比而言，它是直接控制訪問，更具有安全性，在網(wǎng)絡(luò)的性能和加固等方面都有很大的提高。

　　4.5 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

　　電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有權(quán)威性、公正性和可信任性，主要是負(fù)責(zé)簽發(fā)證書以及對(duì)簽發(fā)的證書進(jìn)行管理和認(rèn)證。電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要由證書簽發(fā)服務(wù)器、密鑰管理中心和目錄服務(wù)器三部分組成。其中證書簽發(fā)服務(wù)器主要是負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理證書;目錄服務(wù)器是負(fù)責(zé)證書和CRL的查詢與發(fā)布。當(dāng)用戶使用了公開密鑰時(shí)就會(huì)的到認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的一個(gè)數(shù)字證書，在證書上面有數(shù)字簽名，非法分子是不能對(duì)其進(jìn)行篡改和偽造的，保證了電子商務(wù)信息的安全。

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　　淺析電子商務(wù)O2O模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易的影響

　　當(dāng)前電子商務(wù)如火如荼，交易額屢創(chuàng)新高，交易范圍越來越廣。據(jù)2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)報(bào)告：2014年國(guó)內(nèi)全年社會(huì)消費(fèi)品的零售總額達(dá)到了26.2萬億元，而其中電子商務(wù)交易額約13.0萬億元，約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的一半，同比增長(zhǎng)了約48.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)將會(huì)有增無減，其中O2O商業(yè)模式越來越受到消費(fèi)者重視。

　　O2O是一種新型的電子商務(wù)模式。O2O即Online To Offline，又稱為線上線下電子商務(wù)，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，也就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)[1]。這種模式可以將線下商務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓電腦和手機(jī)成為線下交易的平臺(tái)。O2O將線上訂單與線下消費(fèi)相結(jié)合，充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易[2]。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，O2O具有獲取信息及時(shí)、價(jià)格實(shí)惠、購買方便等優(yōu)勢(shì)。O2O在商品、配送、售后服務(wù)等各方面實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，使線上下單、線下提貨，線上關(guān)注、線下體驗(yàn)和購買等購物體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)，線上線下真正走向交互融合發(fā)展的新階段[3]。

　　在電子商務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，“三農(nóng)”問題依然是中國(guó)現(xiàn)階段面臨的重大問題之一，以蔬菜為代表的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)常出現(xiàn)大幅波動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)成為制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，“最后一公里”始終難以有效打通，農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收的難題亟待破解。如何將電子商務(wù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品交易中去，通過電子商務(wù)的平臺(tái)服務(wù)“三農(nóng)”，為解決“三農(nóng)”問題提供新的思路成為整個(gè)社會(huì)共同探討的重要課題。2014年中央一號(hào)文件第13條提出“加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”，這是繼2010和2012年后，中央一號(hào)文件再次涉及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)并進(jìn)一步做出明確部署，意義重大。

　　湖北省是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力穩(wěn)定提高，主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量位于全國(guó)前列，淡水水產(chǎn)品產(chǎn)量居全國(guó)第一。但由于農(nóng)產(chǎn)品流通成本高、銷售分散、交易信息不對(duì)稱等原因，優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品特別是特色農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)效益和品牌影響力較低[4]。本研究以電子商務(wù)O2O在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用為例，借助全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的有利政策和環(huán)境，為湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O模式提出了政策建議。

　　1 農(nóng)產(chǎn)品交易中心信息不對(duì)稱

　　1.1 農(nóng)產(chǎn)品交易中的信息不對(duì)稱的主要表現(xiàn)

　　信息不對(duì)稱是農(nóng)產(chǎn)品交易問題存在的主要原因。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品交易存在的信息不對(duì)稱體現(xiàn)在四個(gè)方面。①價(jià)格信息不對(duì)稱。由于農(nóng)戶與消費(fèi)者之間空間距離的隔離，農(nóng)產(chǎn)品的地頭價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格往往存在很大差異;②需求量信息不對(duì)稱。農(nóng)戶的生產(chǎn)決策與消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求量的信息之間存在割裂;③商品信息不對(duì)稱。農(nóng)產(chǎn)品的具體情況只有農(nóng)戶清楚，而消費(fèi)者作為市場(chǎng)上的零散客戶，既不知道是誰生產(chǎn)的產(chǎn)品，也不知道產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和隱藏信息;④農(nóng)戶與農(nóng)戶之間信息不對(duì)稱。當(dāng)前主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還是以小生產(chǎn)為主，以家庭為單位，農(nóng)戶之間的信息溝通情況差，農(nóng)戶之間的決策獨(dú)立，農(nóng)戶之間的組織和聯(lián)合能力差。

　　1.2 信息不對(duì)稱的主要弊端

　　信息不對(duì)稱的存在使得農(nóng)產(chǎn)品交易成本大大增加。農(nóng)產(chǎn)品一般是通過收購商、中間商、零售商等流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交易，其中每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)利潤(rùn)的分流，因此農(nóng)戶獲得的農(nóng)產(chǎn)品真正地頭價(jià)格和消費(fèi)者在市場(chǎng)上花費(fèi)的價(jià)格之間具有很大的差異，這既降低了農(nóng)民的收入，又增加了普通消費(fèi)者的支出。由于農(nóng)戶對(duì)市場(chǎng)信息的不敏感，往往造成盲目生產(chǎn)，出現(xiàn)與市場(chǎng)的脫節(jié)，造成資源大量浪費(fèi)。由于信息不對(duì)稱的存在，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量成本去甄別合適的農(nóng)產(chǎn)品，而農(nóng)戶也需要花費(fèi)大量的成本去推銷自己的產(chǎn)品。目前中國(guó)還處于小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的環(huán)境制約中，農(nóng)戶與農(nóng)戶之間信息不對(duì)稱，農(nóng)民的生產(chǎn)規(guī)模不大、交易范圍小，導(dǎo)致了運(yùn)銷成本的增加，對(duì)于本地農(nóng)產(chǎn)品的流通交易能力明顯低下，從而導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)費(fèi)用的增加，效率降低，也就導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品流通組織性差，交易成本偏高的現(xiàn)象[5]。 　　2 電子商務(wù)對(duì)帕累托改進(jìn)的作用

　　交易成本的存在使得社會(huì)上存在較大的帕累托改進(jìn)空間。帕累托改進(jìn)(Pareto Improvement)是以意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托命名的，簡(jiǎn)單的講是指在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個(gè)人福利狀況變得更好。帕累托改進(jìn)是市場(chǎng)變得更加有效率，社會(huì)福利得到絕對(duì)改善的一個(gè)標(biāo)志[6]。

　　2.1 帕累托改進(jìn)路徑

　　電子商務(wù)很好地解決了農(nóng)產(chǎn)品的信息不對(duì)稱問題，農(nóng)戶通過電子商務(wù)直接與消費(fèi)者之間建立了聯(lián)系，農(nóng)戶的產(chǎn)品可以直接送達(dá)消費(fèi)者手中，消除了大量的中間流通環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格信息、需求量信息都可以及時(shí)獲得，同時(shí)消費(fèi)者也可以通過電子商務(wù)平臺(tái)獲取農(nóng)產(chǎn)品的具體情況信息，有利于農(nóng)戶與消費(fèi)者之間迅速形成交易。信息不對(duì)稱問題的解決能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易的成本，有利于實(shí)現(xiàn)帕累托改進(jìn)[7]。

　　2.2 帕累托改進(jìn)理論

　　假定社會(huì)上存在消費(fèi)者和農(nóng)戶兩類群體，且兩類群體有農(nóng)產(chǎn)品和其他消費(fèi)品兩種消費(fèi)品選擇，且所有收入都用于這兩類消費(fèi)。在同樣的收入情況下，不同的消費(fèi)品組合構(gòu)成了兩類群體的無差異曲線，如圖1所示。橫軸表示農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量，縱軸表示其他消費(fèi)品的數(shù)量，在同樣的收入情況下，能給消費(fèi)者和農(nóng)戶帶來相同效用水平的農(nóng)產(chǎn)品和其他消費(fèi)品的不同數(shù)量組合形成了一條無差異曲線。假設(shè)消費(fèi)品數(shù)量的增加可以提高人的效用水平，無差異曲線越往右代表可以消費(fèi)的消費(fèi)品越多，則人的效用水平越高?，F(xiàn)在將消費(fèi)者的坐標(biāo)軸旋轉(zhuǎn)180°，與農(nóng)戶的坐標(biāo)軸共同構(gòu)成了一個(gè)稱為埃奇沃斯框圖的帕累托改進(jìn)分析圖(圖2)。

　　存在交易成本的情況下，交易成本與農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格共同構(gòu)成了農(nóng)產(chǎn)品的交易價(jià)格。此時(shí)農(nóng)戶獲得的收入是農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格，而消費(fèi)者支出的是農(nóng)產(chǎn)品的交易價(jià)格。假定農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格為5，交易成本為5，則農(nóng)戶收入為5，消費(fèi)者支出為10。

　　當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品交易成本沒有下降的時(shí)候，假定消費(fèi)者與農(nóng)戶的無差異曲線相較于A點(diǎn)，存在帕累托改進(jìn)的空間。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降的時(shí)候，假定農(nóng)產(chǎn)品交易價(jià)格不變，則農(nóng)戶的直接收入增加，農(nóng)戶的收入增加為10，消費(fèi)者的支出為10，因此農(nóng)戶獲得的其他消費(fèi)品相對(duì)增加，農(nóng)戶的無差異曲線向右上方移動(dòng)。而此時(shí)由于農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格沒有變化，消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品和其他消費(fèi)品的組合沒有變化。假定農(nóng)戶無差異曲線移動(dòng)至兩線的切點(diǎn)B，則在消費(fèi)者的狀況沒有惡化的情況下，農(nóng)戶的福利得到了改善，實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)(圖3)。

　　農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降時(shí)，假定農(nóng)產(chǎn)品的交易價(jià)格下降為5，農(nóng)戶依然獲得交易成本未下降時(shí)的收入，農(nóng)戶的收入為5，消費(fèi)者的支出為5，則農(nóng)戶的無差異曲線組合沒有變化。但此時(shí)由于消費(fèi)者獲得的成交價(jià)格下降，則消費(fèi)者的支出下降，在同樣的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量下可以獲得更多的其他消費(fèi)品，因此消費(fèi)者的無差異曲線實(shí)現(xiàn)了右移，無差異曲線的交點(diǎn)從A移動(dòng)到C。此時(shí)，在農(nóng)戶的狀況沒有惡化情況下，消費(fèi)者的福利得到了改善，實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)(圖4)。

　　假定，在農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降之后，農(nóng)產(chǎn)品的交易價(jià)格得到下降，但是高于交易成本未下降時(shí)的交易價(jià)格，如農(nóng)產(chǎn)品的交易價(jià)格為8，則農(nóng)戶的收入為8，消費(fèi)者的支出為8。此時(shí)，農(nóng)戶的收益得到了提升，消費(fèi)者的消費(fèi)支出得到了減少，農(nóng)戶的收益增加了3，消費(fèi)者的支出減少了3。因此，消費(fèi)者和農(nóng)戶的無差異曲線都得到了右移，兩者交點(diǎn)從A移動(dòng)到D，二者的福利都得到了改善，實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)(圖5)。

　　通過以上分析可以清晰地看到，通過電子商務(wù)的應(yīng)用解決信息不對(duì)稱問題，可以降低農(nóng)產(chǎn)品交易的成本，從而明顯地改善農(nóng)戶和普通消費(fèi)者的福利，實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)。

　　3 電子商務(wù)O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用

　　3.1 農(nóng)產(chǎn)品交易三大基本要素

　　一般來說，農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域具備的三大基本要素為交易主體、交易客體和交易關(guān)系。對(duì)于O2O這樣一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈條的模式，線上的主體則是消費(fèi)者，將線下的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以及批發(fā)零售商等聯(lián)系起來，形成線上線下打通的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)[8]。

　　農(nóng)戶一般指的是農(nóng)產(chǎn)品基地或農(nóng)產(chǎn)品個(gè)體;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)指的是農(nóng)產(chǎn)品代理商，其中包括農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會(huì)即農(nóng)民合作社，充當(dāng)著農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)和零售企業(yè)的角色;消費(fèi)者指的是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求的個(gè)人或單位團(tuán)體;農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺(tái)是一個(gè)為線下生產(chǎn)者與線上消費(fèi)者提供支付以及產(chǎn)品服務(wù)的綜合平臺(tái);農(nóng)產(chǎn)品線下實(shí)體店是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或銷售終端開辦的實(shí)體店鋪，這也是農(nóng)產(chǎn)品O2O重要的一個(gè)線下載體[9]。整個(gè)線上線下運(yùn)行時(shí)同時(shí)進(jìn)行，也即是形成Online to offline和Offline to online雙向運(yùn)行閉環(huán)。

　　整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品O2O運(yùn)行模式中，最為重要的是農(nóng)產(chǎn)品線上交易系統(tǒng)和線下實(shí)體店鋪，是將線上與線下聯(lián)系起來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺(tái)匯集大量的消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)，通過對(duì)收集的第一手信息進(jìn)行分析，可為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，降低農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，線上平臺(tái)也為消費(fèi)者與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)搭建了一個(gè)相互聯(lián)系的平臺(tái)，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品消息，消費(fèi)者可以通過平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)咨詢、產(chǎn)品訂購、售后處理等，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品的產(chǎn)品，形成農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。消費(fèi)者通過線上系統(tǒng)還可以查詢物流情況，這也為確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全起到了一定作用。另一方面，線下的實(shí)體店鋪是農(nóng)產(chǎn)品的展示中心，是直接面向消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。線下消費(fèi)的反饋和消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣等都要形成報(bào)告發(fā)送到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，通過線下的反饋也能為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)做出合理決策提供依據(jù)。

　　3.2 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式的發(fā)展趨勢(shì)

　　3.2.1 基于移動(dòng)終端的農(nóng)產(chǎn)品O2O將成為主要發(fā)展平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的電子商務(wù)慢慢滲透人們的日常生活，逐漸培養(yǎng)了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的習(xí)慣。隨著終端的快速發(fā)展，消費(fèi)者只需要通過手機(jī)終端就可以輕松享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的輕松便捷。這些條件為農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展帶來了無限機(jī)遇[10]。移動(dòng)終端電子商務(wù)具備以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：①個(gè)性化線下用戶體驗(yàn)。用戶通過線上移動(dòng)終端，根據(jù)自身需求查詢相關(guān)產(chǎn)品信息，并通過線上支付，完成線下體驗(yàn)。②廣泛性。通過用戶的手機(jī)號(hào)碼即可將農(nóng)產(chǎn)品信息和活動(dòng)消息推送出去。未來農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展趨勢(shì)即是基于移動(dòng)終端的方向，進(jìn)而推動(dòng)更為廣泛的農(nóng)產(chǎn)品O2O商業(yè)生活模式。通過引導(dǎo)用戶使用專業(yè)化的手機(jī)APP，提高商家入駐質(zhì)量，引入個(gè)性化、便捷性體驗(yàn)，向用戶推送當(dāng)下最新的農(nóng)產(chǎn)品資訊，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶線上支付，進(jìn)而進(jìn)行線下的用戶體驗(yàn)服務(wù)。

　　3.2.2 整合線下資源成為農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展的重點(diǎn)

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O的終極目標(biāo)是為消費(fèi)者提供性價(jià)比高、售后服務(wù)到位的農(nóng)產(chǎn)品。線上為用戶提供了便捷的支付服務(wù)和一些性價(jià)比較高的農(nóng)產(chǎn)品的推送信息，前提是必須要保證線下農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量安全，在配送過程中保障損耗在正常范圍內(nèi)。因此，線下的實(shí)現(xiàn)就顯得尤為重要，直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品O2O閉環(huán)的良好實(shí)現(xiàn)，這也將成為未來農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)[11]。線下資源整合可以分為兩部分：①從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品安全，農(nóng)產(chǎn)品O2O企業(yè)將一些前端農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)最健康的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷。②整合線下農(nóng)產(chǎn)品物流資源。近年來越來越多的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過自建冷庫，發(fā)展冷鏈物流系統(tǒng)等方式實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品物流配送效率，減少了流通損耗[12]。

　　3.2.3 農(nóng)產(chǎn)品O2O將成為一種復(fù)合生態(tài)體系

　　未來農(nóng)產(chǎn)品O2O將是一種不斷向多元化和深度化發(fā)展的多層次、多維度的復(fù)合生態(tài)體系。多元化指的是未來衍生出來的平臺(tái)型、直營(yíng)型、合作型、區(qū)域型等多種形態(tài)，以及多個(gè)不同形式融合的新模式。這種模式雖然存在彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是更重要的是實(shí)現(xiàn)了合作共贏。深度化指的是未來農(nóng)產(chǎn)品O2O更加注重產(chǎn)品的細(xì)化和差異化，未來將會(huì)出現(xiàn)如水產(chǎn)品O2O、鮮花O2O、水果O2O、蔬菜O2O等針對(duì)特定農(nóng)產(chǎn)品類型的O2O形態(tài)。這將有助于O2O企業(yè)更好地利用有限資源，通過精益化的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，最大限度地提高流通效率[13]。

　　3.3 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式的作用

　　O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域應(yīng)用的作用顯著。首先，農(nóng)產(chǎn)品O2O電子商務(wù)幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)拓寬交易渠道，增強(qiáng)了線上支付功能，同時(shí)也大大提搞了線下體驗(yàn)效果，非常適合農(nóng)產(chǎn)品交易;其次，在幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)享受專業(yè)化信息服務(wù)和增值服務(wù)的同時(shí)，還能夠幫助企業(yè)通過電子商務(wù)來拓展市場(chǎng)，更好地展開農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作[14];再次，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以很好地解決農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾，改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況，更好地實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求的對(duì)接，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，提高湖北省農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;最后，通過對(duì)接還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、貨物流、資金流的全程信息化，反向帶動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理質(zhì)量的提升[15]。

　　總的來講，O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用可以有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，簡(jiǎn)化流通環(huán)節(jié)，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排以市場(chǎng)為導(dǎo)向，減少生產(chǎn)的盲目性，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)綜合效益，降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)，為解決“三農(nóng)”問題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收提供可靠手段。

　　4 推進(jìn)O2O在農(nóng)產(chǎn)品交易中應(yīng)用的對(duì)策

　　4.1 完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保農(nóng)產(chǎn)品O2O線上網(wǎng)絡(luò)暢通

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O有效發(fā)展，需要加強(qiáng)信息化建設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的作用，進(jìn)一步消除流通過程中的信息不對(duì)稱，降低消費(fèi)者的時(shí)間成本。首先，通過物聯(lián)信息技術(shù)手段，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)交易過程中的相關(guān)信息進(jìn)行全面收集、綜合處理與有效分析，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易過程的虛擬化、信息的數(shù)字化和交易的高效化，以此提升農(nóng)產(chǎn)品交易的整體效率和市場(chǎng)效益。其次，搭建面向各個(gè)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品交易線上網(wǎng)絡(luò)體系，在體系建設(shè)過程中可以將分散在各地的農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺(tái)進(jìn)行有效整合，從而形成一個(gè)能夠覆蓋所有地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，活躍農(nóng)產(chǎn)品交易活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)具備產(chǎn)品信息、產(chǎn)品信息查看、在線客戶服務(wù)咨詢與客戶反饋、訂單預(yù)訂與查詢、商務(wù)談判與投資機(jī)會(huì)、在線交易支付、物流配送、產(chǎn)品中心、人才中心、全球采購、常見問題解答等功能。最后，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品O2O終端的信息采集與引流，引導(dǎo)用戶使用掃描二維碼等方式采集用戶信息，方便用戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的查詢、下單、在線支付和網(wǎng)上反饋評(píng)價(jià)。

　　4.2 提高線下生產(chǎn)技術(shù)升級(jí)，保障農(nóng)產(chǎn)品O2O流通主體的質(zhì)量

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O交易的線下關(guān)鍵環(huán)節(jié)是農(nóng)產(chǎn)品本身，這就對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提出了要求。首先，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要很大程度上取決于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者這一主體和環(huán)節(jié)，因此要從產(chǎn)品的源頭進(jìn)行嚴(yán)格控制，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者必須結(jié)合市場(chǎng)需求與當(dāng)?shù)貙?shí)際發(fā)展環(huán)境，科學(xué)制定農(nóng)作物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，積極引進(jìn)先進(jìn)的作物培植技術(shù)，提升農(nóng)作物生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，在這一過程中要充分借助和發(fā)揮農(nóng)村合作社在技術(shù)引進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)把控以及市場(chǎng)建設(shè)方面的重要作用;

　　其次，通過建設(shè)統(tǒng)一、規(guī)模化的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)流通市場(chǎng)，將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中流通交易，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品交易過程中所涉及到的檢測(cè)、物流、結(jié)算等系統(tǒng)應(yīng)不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí);再次，對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售公司進(jìn)行有效整合，利用政策、技術(shù)、資金等要素資源支持農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)的規(guī)?；瓦B鎖化發(fā)展，此外要積極建設(shè)社區(qū)商店等直接面向居民的“終端”，通過改建、重建和合作等方式將社區(qū)商店納入農(nóng)產(chǎn)品流通體系，切實(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品流通的“最后一公里”難題;最后，標(biāo)準(zhǔn)化是提升農(nóng)產(chǎn)品O2O流通效率的必要環(huán)節(jié)，所謂的標(biāo)準(zhǔn)化不僅是指農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)階段的品質(zhì)水平、技術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn)化，還包括在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中農(nóng)產(chǎn)品信息標(biāo)識(shí)、質(zhì)量控制以及流通過程的標(biāo)準(zhǔn)化，通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，才能夠切實(shí)打通線上和線下，實(shí)現(xiàn)兩者的有效互通與管理。

　　4.3 提高農(nóng)產(chǎn)品O2O冷鏈物流體系運(yùn)行質(zhì)量

　　發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O的薄弱環(huán)節(jié)在于農(nóng)產(chǎn)品流通過程中存在諸多的不可控因素，可能導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)的一定損耗，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格等產(chǎn)生直接影響，因此建立完善、高效的農(nóng)產(chǎn)品流通體系十分必要。首先，要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品自身的性質(zhì)以及客戶對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的要求等條件，有針對(duì)性地選擇不同種類的農(nóng)產(chǎn)品作為O2O的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，以確保農(nóng)產(chǎn)品冷鏈能夠滿足不同農(nóng)產(chǎn)品的要求;同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)湖北省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品類別名稱、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品物流控制、產(chǎn)品包裝規(guī)范等各個(gè)方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化控制，為農(nóng)產(chǎn)品O2O的順利實(shí)現(xiàn)提供質(zhì)量保障。

　　其次，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，成立湖北省專項(xiàng)基金組織，采用財(cái)稅優(yōu)惠政策鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對(duì)其物流系統(tǒng)、冷鏈儲(chǔ)藏技術(shù)等進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，建立較為完善的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈信息公共平臺(tái)。再次，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品配送路線，提高消費(fèi)者對(duì)物流配送的選擇自主權(quán)，從而推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的無縫對(duì)接。最后，針對(duì)冷鏈物流過程建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作體系，包括對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的源頭采集、質(zhì)量評(píng)級(jí)分類與包裝、冷卻倉儲(chǔ)、產(chǎn)品包裝、物流配送以及終端銷售等關(guān)鍵流程的標(biāo)準(zhǔn)化控制，提高冷鏈物流的作業(yè)效率，保證對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的全程把控。

　　4.4 建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系

　　保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段就是建立覆蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通各個(gè)環(huán)節(jié)與階段的質(zhì)量追蹤體系。通過構(gòu)建可追溯的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)涉及農(nóng)產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的質(zhì)量保障，這不僅可以有效保證產(chǎn)品在流通過程中的品質(zhì)，而且能夠提升消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信任度，更加便于線上和線下流通交易的實(shí)現(xiàn)。

　　首先，應(yīng)考慮建設(shè)專業(yè)化、便捷化的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，并將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通主體納入系統(tǒng)，有效減少農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中由于“摩擦成本”上升所帶來的成本過高問題;其次，借助GIS、RFID、二維碼等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品信息追溯數(shù)據(jù)平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化編碼、收集與發(fā)布，從而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工與流通全過程建立“數(shù)字化檔案”;

　　再次，要充分借助物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品流通及質(zhì)量追溯方面的聯(lián)通作用，將生產(chǎn)體系、加工體系、流通體系以及終端銷售體系整合為一個(gè)完整的物聯(lián)平臺(tái)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行全維度的實(shí)時(shí)信息監(jiān)測(cè)與跟蹤定位;最后，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)產(chǎn)品的信息追溯服務(wù)也要拓展新的服務(wù)形式與內(nèi)容，要充分借助移動(dòng)終端APP將農(nóng)產(chǎn)品的資訊服務(wù)有效推送到消費(fèi)者面前，消費(fèi)者可以利用終端工具實(shí)時(shí)地對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格等信息進(jìn)行快捷查詢，極大地提升農(nóng)產(chǎn)品信息追溯服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。