2017商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式的概念是什么呢?現(xiàn)在的最新商業(yè)模式又有哪些概念呢?小編為你帶來(lái)了“商業(yè)模式的概念”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
商業(yè)模式的概念
一、 商業(yè)模式的概念
像騰訊、阿里巴巴、百度以及蘋果、星巴克、亞馬遜等這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，雖然它們提供的產(chǎn)品或服務(wù)完全不同，但其成功卻有驚人的相似之處。這些企業(yè)不僅僅局限于滿足消費(fèi)者需求，而且致力于開發(fā)全新的市場(chǎng)空間，引領(lǐng)著消費(fèi)者潮流。它們是價(jià)值創(chuàng)造的革新者，以全新的理念挑戰(zhàn)現(xiàn)有的既定目標(biāo)，創(chuàng)建出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。正如《德魯克日志》中所言：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”這是因?yàn)楠?dú)特的商業(yè)模式不僅是一個(gè)企業(yè)立足生存、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而且還是企業(yè)獲得利潤(rùn)回報(bào)的基礎(chǔ)。但是，究竟什么是商業(yè)模式呢?所謂商業(yè)模式，即以價(jià)值創(chuàng)造為核心，描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。具體而言，為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。其中，“客戶價(jià)值最大化”是指包括消費(fèi)者、股東、合作伙伴、員工以及利益相關(guān)者在內(nèi)的所有客戶，用同樣的成本可以獲得更好的服務(wù)或獲得同樣的服務(wù)只需支付更低的代價(jià)，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指南和動(dòng)力源泉。其中，“整合”、“高效率”、“運(yùn)行系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是手段，“客戶價(jià)值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。雖然有關(guān)商業(yè)模式的討論越來(lái)越多，但卻沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義，人們對(duì)它的理解因視角而異存在著一定偏差。
總的來(lái)看，商業(yè)模式運(yùn)行的邏輯表現(xiàn)為價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值匹配、價(jià)值獲取三個(gè)方面，其中，價(jià)值發(fā)現(xiàn)是邏輯起點(diǎn)，價(jià)值匹配是邏輯中介，價(jià)值獲取是邏輯的終點(diǎn)。
價(jià)值發(fā)現(xiàn)是價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源，是對(duì)機(jī)會(huì)識(shí)別的延伸。通過(guò)可行性分析，創(chuàng)業(yè)者所認(rèn)定的創(chuàng)新性產(chǎn)品和技術(shù)，只是創(chuàng)業(yè)的手段，最終贏利與否取決于是否擁有顧客。創(chuàng)業(yè)者在對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)識(shí)別的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步明確和細(xì)化顧客價(jià)值所在，確定價(jià)值主張，這是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多創(chuàng)業(yè)者失敗的原因就在于違背了創(chuàng)新“紀(jì)律”。殊不知，創(chuàng)新是要為客戶創(chuàng)造出“新”的價(jià)值;把未滿足的需求或潛在的需求，轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)并創(chuàng)造出新的客戶滿意。不能真正為客戶帶來(lái)價(jià)值的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，注定會(huì)失敗的。
價(jià)值匹配就是要明確合作伙伴，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。新企業(yè)不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力，即使新企業(yè)愿意另起爐灶親自構(gòu)建整合資源的能力，也會(huì)面臨著較大的成本壁壘和不確定性風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)并最大限度地掌控商機(jī)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，幾乎所有的新企業(yè)都要與其他企業(yè)形成合作關(guān)系，以使其商業(yè)模式能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)。也就是說(shuō)，客戶價(jià)值主張和企業(yè)價(jià)值主張，如果沒(méi)有相應(yīng)的資源(客戶資源、產(chǎn)品渠道)與企業(yè)內(nèi)生能力作為支撐，是很難形成商業(yè)模式的，尤其難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的結(jié)果。
價(jià)值獲取就是制定競(jìng)爭(zhēng)策略，整合資源，賦予資源一種新的能力，使它能夠創(chuàng)造出更大的創(chuàng)新價(jià)值。這是價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)，是新企業(yè)能夠生存下來(lái)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，也是商業(yè)模式有效運(yùn)行的邏輯所在。
總之，一個(gè)好的商業(yè)模式應(yīng)該回答四個(gè)最基本的問(wèn)題：
(1)誰(shuí)是企業(yè)的顧客?
(2)顧客看重什么?
(3)企業(yè)如何從這項(xiàng)業(yè)務(wù)中獲取利潤(rùn)?
(4)企業(yè)以適當(dāng)?shù)某杀緸轭櫩吞峁﹥r(jià)值的經(jīng)濟(jì)邏輯是什么?
如果把通過(guò)可行性分析所確定的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)看做是一種技術(shù)投入，那么商業(yè)模式是使其進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換器，從而把技術(shù)投入與社會(huì)產(chǎn)出連接起來(lái)。創(chuàng)新產(chǎn)品能否為顧客、合作伙伴、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，取決于它對(duì)商業(yè)模式的選擇，而不是取決于技術(shù)本身的內(nèi)在特征。正如前時(shí)代華納首席執(zhí)行官邁克爾•鄧恩所說(shuō)：“在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。”一個(gè)成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是在某一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)原有的經(jīng)營(yíng)規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)。一言以蔽之，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，都可能變成一種成功的商業(yè)模式。例如，攜程旅行網(wǎng)現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)最大的集賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，是目前中國(guó)最大的賓館分銷商，提供可供預(yù)訂的國(guó)內(nèi)外星級(jí)酒店多達(dá)2100多家，遍布國(guó)內(nèi)外200多個(gè)城市;建成了目前中國(guó)最大的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國(guó)的35個(gè)大中城市，推出了以“機(jī)票加酒店”為主的度假游業(yè)務(wù)，為中國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展開辟了新的思路。然而，攜程不是經(jīng)銷商，而是信息服務(wù)供給商——所提供的信息中介服務(wù)，一方面使全國(guó)的旅行者能及時(shí)找到所需要的酒店，并獲得最低的客房?jī)r(jià)格;另一方面又能使遍布全國(guó)各地的賓館、酒店提高入住率，獲得應(yīng)有的消費(fèi)者，攜程公司由此獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。攜程未來(lái)商業(yè)模式是提供旅游、機(jī)票和酒店的一站式服務(wù)，其業(yè)務(wù)是最傳統(tǒng)的旅游服務(wù)業(yè)，靠收代理費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。許多商業(yè)實(shí)踐證明，那些愿意花時(shí)間和精力創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)，最終都得到了巨大的回報(bào)。相反，哪些眼睛僅僅盯著利潤(rùn)上的企業(yè)，其利潤(rùn)的來(lái)源很快就面臨枯竭的境地。
商業(yè)模式的定義與內(nèi)涵
究竟什么是商業(yè)模式呢?商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛。凡是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍。所以，我們常常聽到的電子商務(wù)模式、B2B模式、B2C模式，拍賣模式、反向拍賣模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式，什么傭金模式、社區(qū)模式等都成了企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的內(nèi)容雖然十分廣泛，但也不是無(wú)所不包的。在這種情況下，現(xiàn)在無(wú)論是企業(yè)管理層，還是新聞媒體或分析家，在大家把商業(yè)模式掛在嘴上的時(shí)候，可以毫不夸張地說(shuō)，他們中的大部分人并不十分清楚商業(yè)模式到底是什么含義。商業(yè)模式這個(gè)詞組現(xiàn)在成了一個(gè)筐，什么都可以往里面裝。商業(yè)模式什么都是，就成了什么都不是，由此產(chǎn)生的混亂使其失去了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義，商業(yè)模式這個(gè)詞語(yǔ)已經(jīng)被濫用、被誤解了。所以，非常有必要澄清一下商業(yè)模式的內(nèi)涵。
理解商業(yè)模式概念要從兩方面入手。一方面商業(yè)模式是從全新的角度來(lái)考察企業(yè)，是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的關(guān)于企業(yè)盈利的理論和操作體系;另一方面商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)。
簡(jiǎn)而言之，商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的盈利模式。對(duì)于營(yíng)利性企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利的概念包含兩個(gè)元素：現(xiàn)金流和利潤(rùn)。因此，所謂的商業(yè)模式就是企業(yè)探求所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源、生成過(guò)程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法，并且圍繞企業(yè)如何盈利這個(gè)核心來(lái)配置企業(yè)資源和組織企業(yè)所有內(nèi)外部活動(dòng)的一個(gè)行為過(guò)程。通過(guò)企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)企業(yè)可以清晰明確如何盈利。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是關(guān)于企業(yè) “做什么，如何做，怎樣賺錢”的問(wèn)題。
商業(yè)模式的組成要素
一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素;第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
商業(yè)模式作為一種利潤(rùn)生成模式，它的組成要素自然離不開：利潤(rùn)來(lái)源、利潤(rùn)生成過(guò)程、利潤(rùn)產(chǎn)出形式三個(gè)要素。因?yàn)槿绻髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有利潤(rùn)來(lái)源就無(wú)從談起盈利、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，從而利潤(rùn)生成過(guò)程和利潤(rùn)產(chǎn)出形式也是就無(wú)從談起，作為企業(yè)盈利模式的商業(yè)模式也就沒(méi)有意義可言。由此也可以看出商業(yè)模式的這三個(gè)要素也是互相協(xié)同匹配的。因此商業(yè)模式的設(shè)計(jì)選擇始終離不開對(duì)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源、利潤(rùn)生成過(guò)程、利潤(rùn)產(chǎn)出形式的研究和探尋。
商業(yè)模式的類型
商業(yè)模式可以有很多種形式，歸納起來(lái)大致可分成以下幾種類型：
(1)產(chǎn)品盈利模式：是指在一個(gè)生意的日常經(jīng)營(yíng)管理中，經(jīng)營(yíng)者始終以產(chǎn)品作為利潤(rùn)的生成和產(chǎn)出的載體，企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)要素均是圍繞產(chǎn)品差異化來(lái)進(jìn)行培育和配置的。
(2)規(guī)模盈利模式：是指在企業(yè)或者商業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，把擴(kuò)大市場(chǎng)空間或者經(jīng)營(yíng)范圍作為對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，獲取利潤(rùn)的基本保障的生意經(jīng)營(yíng)思路。如手機(jī)零售連鎖經(jīng)營(yíng)即是規(guī)模盈利模式的一種。
(3)服務(wù)盈利模式：通過(guò)提供顧客需求的服務(wù)，或在產(chǎn)品中增加或創(chuàng)新服務(wù)的方式來(lái)為產(chǎn)品增值，從而更有效的滿足顧客利益的一種盈利模式。這在零售行業(yè)中應(yīng)用較為廣泛，零售行業(yè)本身不能為顧客提供決定產(chǎn)品的質(zhì)量等物質(zhì)價(jià)值，但是能夠決定產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的方式和途徑，服務(wù)的水平、形式、內(nèi)容往往能夠?yàn)楫a(chǎn)品增加價(jià)值，在盈利要素的占比中服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的。
(4)其他盈利模式:如渠道盈利模式、品牌盈利模式、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盈利模式等。
盈利模式類型很多，關(guān)鍵在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)適合本企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的盈利模式，而且一個(gè)企業(yè)的盈利模式可以采用很多種盈利模式，可以取多種盈利模式的長(zhǎng)處綜合而成。
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