商業(yè)模式畫布是什么具體內容

商業(yè)模式畫布是什么具體內容

　　商業(yè)模式畫布又是什么意思呢？這個詞語我們是經常聽說了，但是具體是指什么呢？小編為你帶來了“商業(yè)模式畫布”的相關知識，一起來看看吧！

　　商業(yè)模式畫布

　　一、何為商業(yè)模式畫布

　　商業(yè)模式畫布覆蓋了商業(yè)的4個主要方面：客戶、提供物(產品/服務)、基礎設施和財務生存能力。細分下來，可以分為9個構造塊：

　　客戶細分：客戶細分所要解決的問題是“我們正在為誰創(chuàng)造價值?誰是我們最重要的客戶?”

　　價值主張：價值主張則要解決“我們該向客戶傳遞什么樣的價值?我們正在幫助我們的客戶解決哪些難題?我們正在滿足哪些客戶需求?”為客戶創(chuàng)造價值。

　　渠道通路：公司溝通、接觸其細分的客戶傳遞其價值主張是通過渠道通路。“我們的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合?”

　　客戶關系：客戶關系用來描述公司與特定客戶細分群體建立的關系類型。“我們每個客戶細分群體希望我們與之建立和保持何種關系?這些關系成本如何?如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合?”

　　收入來源：如果客戶是商業(yè)模式的心臟，那么收入來源就是動脈。“什么樣的價值能讓客戶愿意付費?他們更愿意如何支付費用?每個收入來源占總收入的比例是多少?”

　　核心資源：每個商業(yè)模式都需要核心資源，這些資源使得企業(yè)組織能夠創(chuàng)造和提供價值主張、接觸市場、與客戶細分群體建立關系并賺取收入。核心資源可以是實體資產、金融資產、知識資產或人力資源。

　　關鍵業(yè)務：和核心資產一樣，關鍵業(yè)務也是創(chuàng)造和提供價值主張、接觸市場、維系客戶關系并獲取收入的基礎。關鍵業(yè)務可以分為制造產品、問題解決、平臺/網絡等幾類。

　　重要伙伴：商業(yè)模式的優(yōu)化和規(guī)模經濟的運用、風險和不確定性的降低、特定資源和業(yè)務的獲取等三種動機有助于創(chuàng)建合作關系。很多公司創(chuàng)建聯盟來優(yōu)化其商業(yè)模式、降低風險或獲取資源。

　　成本結構：成本結構構造塊用來描繪運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。成本結構分為成本驅動和價值驅動兩種類型，而很多商業(yè)模式的成本結構介于這兩種極端類型之間。

　　二、設計新商業(yè)模式

　　商業(yè)人士每天都在不知不覺地進行設計。我們設計組織、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、流程，還有項目。為了設計新商業(yè)模式，我們必須考慮復雜的環(huán)境，例如競爭對手、技術、法律以及環(huán)境等。而商業(yè)人士缺乏的是對設計工具的掌握，這些工具可以補充其商業(yè)技能。

　　現在，我介紹6種商業(yè)模式的設計方法：客戶洞察、創(chuàng)意構思、可視思考、原型制作、故事講述和情景推測。

　　1.客戶洞察

　　企業(yè)在市場研究上投入了大量的精力，然而在設計產品、服務和商業(yè)模式上卻往往忽略了客戶的觀點。我們要從客戶的角度來看待商業(yè)模式，這樣可以讓我們找到全新的機會。這并不意味著要完全按照客戶的思維來設計商業(yè)模式，但是在評估商業(yè)模式的時候需要把客戶的思維融入進來。創(chuàng)新的成功需要依靠對客戶的深入理解，包括環(huán)境、日常事務、客戶關心的焦點及愿望。

　　蘋果的iPod是一個很好的案例。蘋果知道人們需要能夠搜索、下載和收聽數字內容，包括音樂，并且用戶愿意為這種能成功解決這些問題的服務付費。蘋果為客戶建立了一種無縫音樂體驗，將iTunes音樂與媒體軟件、iTunes在線商店和iPod媒體播放器整合在一起。以這種價值主張為核心的商業(yè)模式，使得蘋果成為在線數字音樂市場的領導者。