商業(yè)模式畫布是什么具體內(nèi)容

商業(yè)模式畫布是什么具體內(nèi)容

　　商業(yè)模式畫布又是什么意思呢？這個(gè)詞語(yǔ)我們是經(jīng)常聽說(shuō)了，但是具體是指什么呢？小編為你帶來(lái)了“商業(yè)模式畫布”的相關(guān)知識(shí)，一起來(lái)看看吧！

　　商業(yè)模式畫布

　　一、何為商業(yè)模式畫布

　　商業(yè)模式畫布覆蓋了商業(yè)的4個(gè)主要方面：客戶、提供物(產(chǎn)品/服務(wù))、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力。細(xì)分下來(lái)，可以分為9個(gè)構(gòu)造塊：

　　客戶細(xì)分：客戶細(xì)分所要解決的問(wèn)題是“我們正在為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值?誰(shuí)是我們最重要的客戶?”

　　價(jià)值主張：價(jià)值主張則要解決“我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值?我們正在幫助我們的客戶解決哪些難題?我們正在滿足哪些客戶需求?”為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　渠道通路：公司溝通、接觸其細(xì)分的客戶傳遞其價(jià)值主張是通過(guò)渠道通路。“我們的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合?”

　　客戶關(guān)系：客戶關(guān)系用來(lái)描述公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型。“我們每個(gè)客戶細(xì)分群體希望我們與之建立和保持何種關(guān)系?這些關(guān)系成本如何?如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合?”

　　收入來(lái)源：如果客戶是商業(yè)模式的心臟，那么收入來(lái)源就是動(dòng)脈。“什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)?他們更愿意如何支付費(fèi)用?每個(gè)收入來(lái)源占總收入的比例是多少?”

　　核心資源：每個(gè)商業(yè)模式都需要核心資源，這些資源使得企業(yè)組織能夠創(chuàng)造和提供價(jià)值主張、接觸市場(chǎng)、與客戶細(xì)分群體建立關(guān)系并賺取收入。核心資源可以是實(shí)體資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)或人力資源。

　　關(guān)鍵業(yè)務(wù)：和核心資產(chǎn)一樣，關(guān)鍵業(yè)務(wù)也是創(chuàng)造和提供價(jià)值主張、接觸市場(chǎng)、維系客戶關(guān)系并獲取收入的基礎(chǔ)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以分為制造產(chǎn)品、問(wèn)題解決、平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)等幾類。

　　重要伙伴：商業(yè)模式的優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的降低、特定資源和業(yè)務(wù)的獲取等三種動(dòng)機(jī)有助于創(chuàng)建合作關(guān)系。很多公司創(chuàng)建聯(lián)盟來(lái)優(yōu)化其商業(yè)模式、降低風(fēng)險(xiǎn)或獲取資源。

　　成本結(jié)構(gòu)：成本結(jié)構(gòu)構(gòu)造塊用來(lái)描繪運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。成本結(jié)構(gòu)分為成本驅(qū)動(dòng)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)兩種類型，而很多商業(yè)模式的成本結(jié)構(gòu)介于這兩種極端類型之間。

　　二、設(shè)計(jì)新商業(yè)模式

　　商業(yè)人士每天都在不知不覺地進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們?cè)O(shè)計(jì)組織、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、流程，還有項(xiàng)目。為了設(shè)計(jì)新商業(yè)模式，我們必須考慮復(fù)雜的環(huán)境，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)、法律以及環(huán)境等。而商業(yè)人士缺乏的是對(duì)設(shè)計(jì)工具的掌握，這些工具可以補(bǔ)充其商業(yè)技能。

　　現(xiàn)在，我介紹6種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方法：客戶洞察、創(chuàng)意構(gòu)思、可視思考、原型制作、故事講述和情景推測(cè)。

　　1.客戶洞察

　　企業(yè)在市場(chǎng)研究上投入了大量的精力，然而在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式上卻往往忽略了客戶的觀點(diǎn)。我們要從客戶的角度來(lái)看待商業(yè)模式，這樣可以讓我們找到全新的機(jī)會(huì)。這并不意味著要完全按照客戶的思維來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式，但是在評(píng)估商業(yè)模式的時(shí)候需要把客戶的思維融入進(jìn)來(lái)。創(chuàng)新的成功需要依靠對(duì)客戶的深入理解，包括環(huán)境、日常事務(wù)、客戶關(guān)心的焦點(diǎn)及愿望。

　　蘋果的iPod是一個(gè)很好的案例。蘋果知道人們需要能夠搜索、下載和收聽數(shù)字內(nèi)容，包括音樂(lè)，并且用戶愿意為這種能成功解決這些問(wèn)題的服務(wù)付費(fèi)。蘋果為客戶建立了一種無(wú)縫音樂(lè)體驗(yàn)，將iTunes音樂(lè)與媒體軟件、iTunes在線商店和iPod媒體播放器整合在一起。以這種價(jià)值主張為核心的商業(yè)模式，使得蘋果成為在線數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。