金融的碩士論文(2)

　　金融的碩士論文篇2

　　淺談金融市場的結構調整

　　摘要：當今金融市場的快速發(fā)展，以及外企銀行大批的進駐中國金融市場，并且國有四大銀行也已經(jīng)進行了結構調整與市場轉型，而城商行在這樣的發(fā)展形勢下就不得不進行必要的業(yè)務營銷戰(zhàn)略調整。

　　關鍵字：金融市場;結構調整;市場轉型;業(yè)務營銷

　　隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融市場的競爭日益激烈，而城市商業(yè)銀行的市場化經(jīng)營歷程較短，所以所受市場壓力巨大，這樣使得公司必須加強業(yè)務營銷，在現(xiàn)代商業(yè)銀行中公司業(yè)務占有極其重要的意義，所以就必須增加市場的多樣化，轉變經(jīng)營思路與觀念，開展多樣化的業(yè)務營銷與擴展，是公司利益最大化。

　　一、城商行的比較優(yōu)勢

　　1、城商行的區(qū)位優(yōu)勢。

　　近幾年來，由于國家的有關政策，國有商業(yè)銀行主要培育大客戶、大企業(yè)，所以使得國家商業(yè)銀行把總部和大多數(shù)的相關機構分布在大城市中，這樣就使得國有商業(yè)銀行在中小城鎮(zhèn)中服務網(wǎng)點就會很少，然而城商行作為中小商業(yè)銀行的最主要的部分，而城商行在這些中小城市的分布范圍很廣，所以在這些地方占有很大的區(qū)域優(yōu)勢。

　　2、城商行的體制機制優(yōu)勢。

　　作為我國銀行業(yè)的主體，國有商業(yè)銀行在進行貸款業(yè)務時就必須考慮到社會和政府的需要，隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融體制不斷改革，這就使得國有商業(yè)銀行比其他中小型企業(yè)融資動力不足。城商行大多數(shù)采取股份制，并且通過很多方式盡力建立了法人治理結構，而且認真開拓了中小型企業(yè)的借貸市場，城商行對中小型企業(yè)放貸的主動性很強，而且可以為客戶設計出其所需要的各種不同的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)的多元化與個性化，為企業(yè)創(chuàng)造很好的效益。

　　3、城商行創(chuàng)新的業(yè)務優(yōu)勢。

　　作為金融行業(yè)的城商行這些中小型企業(yè)，具有比較復雜的經(jīng)營狀況和企業(yè)構成，所以要解決這些問題就必須采取很好的營銷手段，保證高效地滿足客戶的高效的資金要求，商業(yè)銀行進行有關的業(yè)務創(chuàng)新就有其重要。城商行在這進行業(yè)務創(chuàng)新方面要比那些大型的國有銀行具有很大的優(yōu)勢，國有商業(yè)銀行的高層管理還必須接受國家管理，所以就使得很好的人才使用受到限制，不利于企業(yè)發(fā)展。而城商行在長期的發(fā)展中，非常注重各類人才的引入，這樣就使得城商行的員工職業(yè)素質要比國有商業(yè)銀行好得多，而且人才多樣化就會使得企業(yè)文化更加豐富，這樣就更利于企業(yè)的發(fā)展。

　　二、城商行建立新的業(yè)務營銷的必要性

　　1.公司業(yè)務的重要性取決于銀行自身效益。

　　隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展成熟，我們就必須使經(jīng)濟快速穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，這樣就要求使銀行更加商業(yè)化，而這種商業(yè)化的銀行就得以自身利益為主要的經(jīng)營目標。很多的銀行目標都集中在公司的客戶上，所以就使得銀行的利益取決于自身的業(yè)務量;銀行在經(jīng)營過程中的中間業(yè)務也就會來自公司客戶中，所以說我們就必須對公司的業(yè)務發(fā)展和管理提出具體的措施。

　　2,日益激烈的行業(yè)競爭使得城商行不得不改變公司的經(jīng)營策略，在我國已經(jīng)形成了各類商業(yè)銀行和眾多金融機構相互并存的競爭格局，還有我國經(jīng)濟步伐的不斷加快，各大銀行之間的競爭加劇，所以要想在這種環(huán)境中脫穎而出就必須調整經(jīng)營方向、改變公司的業(yè)務營銷策略，完善公司的營銷體系。

　　三、業(yè)務營銷體系規(guī)劃

　　1 、服務客戶的方式:以客戶為上帝。

　　每一個公司要想自身的業(yè)務水平不斷提高就必須建立一個龐大的客戶群，并且可以使這些客戶為公司創(chuàng)造利益。要想做到這些，我們必須以客戶為上帝，可以盡最大努力觀測客戶的需求，提前為客戶做好規(guī)劃，以最好的服務態(tài)度對待客戶。對于那些講信譽的客戶我們就必須做到讓他們覺得他們收到的服務是最好的，這樣就有利于穩(wěn)定和吸引大量的客戶。

　　2、營銷體系的主體:客戶經(jīng)理制。

　　客戶經(jīng)理就必須按照公司的規(guī)定直接面對所有的客戶，直接了解客戶的需求，想盡辦法向客戶介紹銀行的金融產(chǎn)品，在營銷過程中每個客戶的要求對不同，每個客戶所需不同，所有銀行就必須具備綜合素質很高的客戶經(jīng)理，這樣就會滿足各類客戶的要求，這樣才會使得客戶不容易流失或造成不必要的責任分歧。客戶經(jīng)理必須具備很強的事業(yè)心和責任心，具有很大的營銷意識和手段，對企業(yè)管理和公司財務具有深刻的了解，對于公司的業(yè)務提升，這樣的人才是不可或缺的。

　　3 、高效快捷的基礎:內部協(xié)調機制。

　　每個銀行接觸的客戶多元化，這些客戶就會涉及到隱含的各個業(yè)務部門和業(yè)務品種，所以就必須建立完善的公司內部協(xié)調機制，這樣才能為銀行獲得很好的利益，提高業(yè)務效率。如果不建立這樣的體系，就會使銀行的服務質量受到影響，也會使得銀行的聲譽受到影響，所以建立內部協(xié)調機制對城商行業(yè)務營銷是十分重要的。

　　4 、風險控制的保證:內部監(jiān)督機制。

　　客戶經(jīng)理雖然很很重要的權力但是他并不具有決策權，他所進行的業(yè)務方案同樣必須履行審批程序，不得使用特權，以免造成銀行體制的腐敗;在和客戶進行業(yè)務辦理時必須有個具體經(jīng)辦人嚴格按照公司的相關規(guī)定，不得出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象，對客戶造成困擾，對公司造成不必要的損失，各個業(yè)務工作者都必須相互監(jiān)督、相互制約，確保業(yè)務辦理順利進行;在企業(yè)內部設置一個客戶服務監(jiān)督部門，隨時對客戶經(jīng)理進行監(jiān)督檢查，如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，必須嚴肅處理絕不手軟，及時的落實客戶的投訴，盡量做到讓客戶滿意，這樣才會保住銀行的業(yè)務來源，如果可以按照這些業(yè)務營銷策略來進行業(yè)務辦理，就會使得城商行這些中小型企業(yè)得到很好地發(fā)展進步。

　　四.總結

　　隨著城商行在中小型城市中的不斷發(fā)展，而國有商業(yè)銀行更加擴大，在這樣的壓力下城商行就必須建立新的業(yè)務營銷策略，這樣才能在日益發(fā)展的金融行業(yè)立于不敗之地，才能更好的為國家經(jīng)濟做出貢獻，促進社會繁榮。

　　參考文獻

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