關(guān)于數(shù)字圖書對圖書館員的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(2)

　　二、圖書館員應(yīng)對數(shù)字化圖書挑戰(zhàn)的對策
　　1．轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。觀念轉(zhuǎn)變是圖書管理人員適應(yīng)信息技術(shù)時代特點(diǎn)的關(guān)鍵。首先，要轉(zhuǎn)變角色觀念，過去圖書管理人員一直擔(dān)當(dāng)信息整理與保管員的角色，隨著圖書數(shù)宇化帶來網(wǎng)絡(luò)用戶所占比例的增加，任何一個上網(wǎng)者都可能是數(shù)字圖書館資源的潛在用戶，只有經(jīng)過精練、有序、有針對性的信息才能吸引其成為現(xiàn)實(shí)用戶(讀者)。為此，圖書管理人員應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利，及時、廣泛地傳播電子圖書，并承擔(dān)起網(wǎng)海導(dǎo)航員的角色，為用戶指引正確的數(shù)字圖書檢索方向。其次，要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，圖書館的各項(xiàng)工作是圍繞著服務(wù)讀者而開展的，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，服務(wù)讀者的工作從內(nèi)容到形式都需要創(chuàng)新和發(fā)展。與電子技術(shù)相伴而生的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和光盤技術(shù)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等信息技術(shù)構(gòu)成的現(xiàn)代化圖書館，使以提供文獻(xiàn)為主的服務(wù)功能延伸為以向社會提供各類型載體的知識、信息為主的服務(wù)功能，使讀者工作從以中介性質(zhì)為主的被動服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為參與性的主動服務(wù)方式，使讀者服務(wù)的組織形式從集中、單一形式轉(zhuǎn)化為分散、多元化的形態(tài)。因此，舊的坐等上門的被動服務(wù)方式已不適應(yīng)數(shù)字圖書的發(fā)展要求。圖書管理人員在進(jìn)行信息服務(wù)過程中，應(yīng)以讀者的信息需求為出發(fā)點(diǎn)，更多關(guān)注用戶的需求特點(diǎn)，研究如何利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集、加工、組織、存貯、鏈接傳送和開發(fā)利用，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式和手段。
　　2．強(qiáng)化數(shù)字化信息素質(zhì)教育。信息技術(shù)時代圖書館對圖書管理人員素質(zhì)的要求是建立在數(shù)字化信息素質(zhì)基礎(chǔ)之上的，各項(xiàng)職業(yè)技能也是如此。圖書管理人員只有具備現(xiàn)代信息技術(shù)素質(zhì)，才能在信息技術(shù)時代順利地進(jìn)行信息處理工作。為使圖書管理人員成為數(shù)字化信息技術(shù)時代合格工作者，必須對他們進(jìn)行數(shù)字化信息素質(zhì)教育。數(shù)字化信息素質(zhì)教育的內(nèi)容包括數(shù)字化信息意識、數(shù)字化信息道德、數(shù)字化信息能力、數(shù)字化信息覺悟、數(shù)字化信息觀念、數(shù)字化信息心理等。在此主要論述前三個內(nèi)容。
　　(1)數(shù)字化信息意識教育。圖書館員數(shù)字化信息意識表現(xiàn)為館員對數(shù)字化信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺程度。圖書館員作為信息的傳播者和教育者，要在長期的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中逐漸形成對信息重要性的認(rèn)識，培養(yǎng)自身在信息活動中的獨(dú)立性、自主性，并最終形成一種信息主體的精神，形成敏銳的信息意識，對發(fā)現(xiàn)和傳遞信息形成一種積極的應(yīng)對態(tài)度，為用戶提供卓越的數(shù)字化信息服務(wù)。
　　(2)數(shù)字化信息道德教育。數(shù)字化信息道德是指館員在整個數(shù)字化信息活動中具有的道德。其內(nèi)容主要包括：尊重他人知識產(chǎn)權(quán)；正確處理數(shù)字化信息創(chuàng)造、數(shù)字化信息傳播和數(shù)字化信息使用三者之間的關(guān)系：恰當(dāng)使用和合理發(fā)展數(shù)字化信息技術(shù)，不非法攝取他人的秘密，不制造和傳播偽劣數(shù)字化信息等。對圖書管理人員進(jìn)行數(shù)字化信息道德教育，就是要學(xué)習(xí)、了解數(shù)字化信息社會應(yīng)遵循的法律法規(guī)，自覺抵制違法數(shù)字化信息行為，隨時以道德準(zhǔn)則來規(guī)范自身的數(shù)字化信息行為，預(yù)防在數(shù)字化信息收集、加工、傳播過程中發(fā)生泄密、犯罪等問題。
　　(3)數(shù)字化信息能力教育。數(shù)字化信息能力是指數(shù)字化信息知識和技能。隨著圖書館向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，圖書管理人員的工作應(yīng)該延展至包括從各種服務(wù)和媒體中存取、評價、使用和傳播數(shù)字化信息。這就要求圖書管理人員學(xué)會對數(shù)字化信息進(jìn)行分析判斷、去偽存真、去粗取精；要建立和掌握數(shù)字化信息源，掌握數(shù)字化信息檢索的技術(shù)、方法、途徑：能指導(dǎo)用戶使用各種數(shù)字化信息源和數(shù)字化信息技術(shù)找到必要的信息；了解數(shù)字化信息分析研究及成果評價的程序、方法，使之成為具有科學(xué)價值的新信息并傳遞和交流。
　　3．培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。信息時代知識更新的周期大大縮短，據(jù)美國工程師協(xié)會對108個專業(yè)的41萬名大學(xué)畢業(yè)的工程師的測試統(tǒng)計，現(xiàn)代科技人員知識老化和陳舊的速度是：從大學(xué)畢業(yè)后，每年有5％的專業(yè)知識變得陳舊，也就是說10年左右時間被淘汰的知識將達(dá)50％以上，這就意味著學(xué)習(xí)不再只是一個人在學(xué)生時代的天職，而是人一生的需要。終身學(xué)習(xí)的過程就是進(jìn)行信息的獲取、理解、轉(zhuǎn)化并生成新信息，信息素質(zhì)是終身學(xué)習(xí)的前提條件。圖書管理人員只有掌握正確的獲取數(shù)字化信息、創(chuàng)造數(shù)字化信息的方法，才能提高獲取與創(chuàng)造知識的能力，才能使學(xué)習(xí)不再受時空的限制，自由地進(jìn)行知識的整序、分析、研究和利用。目前我國圖書館專業(yè)人員大專以上學(xué)歷比重雖占70％以上，但由于知識老化，缺乏高層次數(shù)字化信息開發(fā)知識、管理知識和計算機(jī)知識，外語水平偏低，因而只有通過終身學(xué)習(xí)獲得敏銳的數(shù)字化信息意識和較強(qiáng)的數(shù)字化信息能力，掌握獲取知識的方法和途徑，提高業(yè)務(wù)技能，才能實(shí)現(xiàn)自我完善，勝任新時代數(shù)字化信息服務(wù)工作。