高校圖書館發(fā)展社會讀者的思考(2)

　　
　　3　高校圖書館發(fā)展社會讀者的可行性分析
　　
　　3．1高校圖書館擁有文獻(xiàn)資源豐富、類型多樣的館藏優(yōu)勢
　　高校圖書館服務(wù)于高校教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)，為此普遍形成了相對系統(tǒng)的多類型、多載體的綜合性館藏體系：文獻(xiàn)資源內(nèi)容上，涵蓋高校全部學(xué)科和專業(yè)；文獻(xiàn)載體上，不只擁有大量圖書、期刊和報(bào)紙等紙本館藏，還擁有較豐富的電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源；文獻(xiàn)信息資源整理有序，滿足讀者需求廣泛性、快捷性、深度性和精確性的要求，便于檢索和利用。同時(shí)，高校數(shù)字圖書館建設(shè)步伐加快，地區(qū)高校館文獻(xiàn)資源逐漸走向融合及共建共享。相對于公共圖書館，高校圖書館雖然很多信息資源過于專業(yè)化，但也正是由于這些專業(yè)化的信息資源具有很好的質(zhì)量和龐大的數(shù)量，再加上高校圖書館豐富的網(wǎng)上資源和數(shù)據(jù)庫信息，更能對從事研究的社會人員產(chǎn)生吸引力，使得大量的社會讀者在選擇學(xué)習(xí)和參考文獻(xiàn)時(shí)會優(yōu)先考慮高校圖書館。因?yàn)檫@里不僅能提供一般的文獻(xiàn)借閱活動，也能提供深層次的科研指導(dǎo)服務(wù)和專題研究服務(wù)。
　　
　　3．2高校圖書館擁有技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和環(huán)境資源優(yōu)勢
　　高校圖書館具備先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、縮微技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)等，它們以其高速度、大容量和先進(jìn)的信息傳遞占據(jù)很大優(yōu)勢。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書館在數(shù)字化建設(shè)上取得了很大發(fā)展，建設(shè)有相對成熟的文獻(xiàn)資料管理系統(tǒng)及完善的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)了傳輸手段網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)手段自動化。
　　收集信息、分析信息、存儲信息、整理信息、傳遞信息、利用信息和創(chuàng)造信息一直是圖書館人的業(yè)務(wù)范疇，也是圖書館人的使命。高校圖書館有著相對專業(yè)的人才隊(duì)伍來處理這些業(yè)務(wù)，他們文化素質(zhì)較高，知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)較合理，且具備敏銳的信息服務(wù)目光，掌握了先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)和手段，能加工整理出價(jià)值極高的深層次信息。
　　高校圖書館環(huán)境整潔、幽雅，硬件設(shè)施完善，人文氣息很強(qiáng)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有著優(yōu)良的、特有的圖書館文化，也為開展社會讀者信息服務(wù)創(chuàng)造了有利條件。
　　
　　3．3人才競爭日益激烈，終身學(xué)習(xí)型社會的要求
　　如前面所述，由于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人才競爭日益激烈，人們的求知欲和學(xué)習(xí)欲越來越強(qiáng)，信息需求也日益廣泛和頻繁，這就形成了日漸壯大的高校圖書館的潛在讀者市場。高校圖書館應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會教育的職能，努力創(chuàng)造條件，將更多的社會人士吸納進(jìn)高校圖書館的讀者隊(duì)伍中來。
　　3．4社會信息化程度加快，為社會讀者自助式獲取信息提供便利
　　家用電腦的普及，信息網(wǎng)絡(luò)化和社會信息化程度加快，使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾更習(xí)慣于在家中通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。高校圖書館網(wǎng)站就架起了圖書館和讀者之間的橋梁，它完善的網(wǎng)絡(luò)體系，把服務(wù)的觸角延伸到了任何角落。社會讀者可以通網(wǎng)站提供的資源簡介、讀者指南、學(xué)習(xí)課件等信息，自助式地學(xué)習(xí)如何利用網(wǎng)站資源；可以利用網(wǎng)站提供的各種功能強(qiáng)大、方便靈活的檢索工具，方便地檢索網(wǎng)上各類數(shù)據(jù)庫、電子期刊等；還可以通過網(wǎng)絡(luò)參考咨詢平臺獲取更專業(yè)、深層次的信息服務(wù)。這些都使得社會讀者獲取專業(yè)信息或信息提示更加快捷和具有專指度，免去了讀者到圖書館查閱資料的奔波之苦，也避免了在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中獲取有價(jià)值信息的低效率。
　　
　　4　高校圖書館發(fā)展社會讀者的幾點(diǎn)做法
　　
　　4．1培養(yǎng)和強(qiáng)化社會讀者的圖書館意識和信息素質(zhì)
　　目前，很多高校圖書館有向社會讀者開放的政策，但都是以被動接收的方式來接納社會讀者；而大部分社會讀者也沒有到高校圖書館獲取知識信息的意識，不懂得如何更好得利用文獻(xiàn)資源。為發(fā)展社會讀者，高校圖書館要培養(yǎng)社會讀者的圖書館意識(即讀者對圖書館的認(rèn)知和利用和信息意識，強(qiáng)化其信息素質(zhì)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)宣傳本館文獻(xiàn)資源情況和特色館藏資源，介紹本館的服務(wù)模式和服務(wù)理念，調(diào)動社會讀者接受信息、利用信息的積極性；通過制作教學(xué)課件或開展文獻(xiàn)信息服務(wù)專題講座，指導(dǎo)讀者正確使用各種數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息資源，增強(qiáng)其良好的自我服務(wù)能力，使其具備獲得知識信息的素質(zhì)和技能；通過入館教育和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，加深社會讀者對高校圖書館館情的認(rèn)知，培養(yǎng)其良好的“借閱還”習(xí)慣，使其樹立珍惜信息資源和資源共享的觀念。
　　
　　4．2建立針對社會讀者的規(guī)章制度，完善服務(wù)體制
　　高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮以人為本精神，從社會讀者的需求出發(fā)，并參照校內(nèi)師生借閱等級標(biāo)準(zhǔn)，建立校外讀者自愿申請、圖書館設(shè)置借閱權(quán)限的靈活的借閱制度；建立動態(tài)的社會讀者個(gè)人資料檔案和信用檔案，構(gòu)建評價(jià)體系和獎懲制度，用以充分挖掘社會人力資源，通過讀者信用評價(jià)來調(diào)整其借閱權(quán)限。高校圖書館應(yīng)主動優(yōu)先發(fā)展有專業(yè)性、深層次信息需求的社會讀者，根據(jù)其獨(dú)特要求開展層次化、專業(yè)化、特色化的信息服務(wù)，如社會中的科研人員，他們要求及時(shí)掌握學(xué)科的前沿發(fā)展動態(tài)，因此高校圖書館的信息服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在查新檢索上，甚至應(yīng)對有影響力的社會讀者制定個(gè)性化的課題服務(wù)；而對社會中的教師來說，主要側(cè)重于對教學(xué)參考資料的使用、教學(xué)方法的研究以及專業(yè)知識的更新，因此高校圖書館的信息服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在文獻(xiàn)信息資源的完整提供上。
　　
　　4．3與公共館建立良性合作機(jī)制，優(yōu)化雙方的讀者群體
　　多年來，高校圖書館一直致力于館際互借和文獻(xiàn)傳遞項(xiàng)目的開展，不少地區(qū)高校間形成了館際互借和文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)，與地區(qū)外的多所高校及國際著名大學(xué)、文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)也建立了一定文獻(xiàn)傳遞關(guān)系?？梢姡貐^(qū)高校圖書館之間的館際互借已經(jīng)很普遍，使得分散的各高校師生群體已經(jīng)整合為一個(gè)大群體。可是高校圖書館與公共圖書館之間的對話還多限于管理層，而沒有到應(yīng)用層、服務(wù)層，究其原因是兩者職能側(cè)重點(diǎn)的不同。但我們不能否認(rèn)，兩者的讀者群中有很大一部分是重合的，除了高校師生這一部分外，高校圖書館要發(fā)展另一部分，即對高校圖書館文獻(xiàn)資源有需求的社會讀者。這就需要高校圖書館和公共圖書館建立服務(wù)層的合作，加強(qiáng)溝通和對話，鼓勵和挖掘這一部分人成為共有讀者，兩大館共享讀者個(gè)人信息及信用信息，優(yōu)化彼此的讀者群，使圖書館社會職能得到最佳發(fā)揮。
　　
　　4．4發(fā)展社會讀者要量力而行，必須在圖書館能力和條件允許的基礎(chǔ)上
　　當(dāng)前，高校普遍面臨著擴(kuò)招、經(jīng)費(fèi)緊張的問題，雖然高校投入到圖書館的經(jīng)費(fèi)總體上有所增長，但平均到每個(gè)師生，卻不容樂觀。因此，高校圖書館的館情要求其發(fā)展社會讀者、為社會讀者提供服務(wù)，要根據(jù)各自的實(shí)際情況，要量力而行；但高校圖書館并不能以此為借口拒絕社會讀者，而是要階段性的、有側(cè)重點(diǎn)的發(fā)展，并致力于研究怎樣更好地進(jìn)行服務(wù)的問題。由于高校圖書館的文獻(xiàn)資源是以專業(yè)性見長，開放后也應(yīng)以滿足專業(yè)人士為先，在條件具備的情況下再普及到大眾讀者。歸根結(jié)底，我們要遵循這樣的原則：高校圖書館要始終堅(jiān)持把為高校教學(xué)科研服務(wù)作為主體服務(wù)，在校內(nèi)讀者利益和社會讀者利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，首先保障校內(nèi)讀者的信息需求。