公共圖書館數(shù)字資源利用探討(2)

　　
　　3 提高公共圖書館數(shù)字資源利用率之對策
　　
　　3．1公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)公共圖書館服務(wù)全社會的特點
　　公共圖書館作為一個為全民服務(wù)的文化機構(gòu)，在數(shù)字資源建設(shè)上，除了要考慮到教學(xué)科研人員需要外，還需要考慮到為數(shù)更多的普通讀者的需要，使公共圖書館的數(shù)字資源能惠及整個社會群體。購買一些學(xué)術(shù)性、專業(yè)性數(shù)據(jù)庫是完全必要的，但應(yīng)該把更多的精力財力放在提供法律法規(guī)政策、教育就業(yè)培訓(xùn)、文化藝術(shù)娛樂等與群眾工作生活密切相關(guān)的普及性、實用性資源上，努力做到貼近時代、貼近普通民眾的文化需求。［4］現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量巨大，各種信息質(zhì)量不一、真?zhèn)尾⒋?，對科學(xué)研究而言，除了可以廣見聞、知消息外，真正有科研價值的并不多，但對普通公眾來說基本上都是有實用價值的信息。這些信息大量是免費的，公共圖書館可以有選擇、有針對性地對某些方面或某些類型的網(wǎng)絡(luò)資源進行采集和保存，將它們組織成自己的數(shù)字資源的一部分。全國各級人大和政府各部門都公開發(fā)布大量的法律法規(guī)條例，它們都是與居民的工作、生活密切相關(guān)的，但這些信息存于各部門的門戶網(wǎng)站，并非每個人都能了解到。公共圖書館就應(yīng)廣泛收集、集成相關(guān)政務(wù)信息，向讀者提供這方面的咨詢服務(wù)。除此之外，公共圖書館也可立足于本地，圍繞本地區(qū)工農(nóng)商貿(mào)等經(jīng)濟建設(shè)的特點和文化體育日常生活的需要，自建各種類型、各種主題的地方文獻數(shù)據(jù)庫，方便普通居民。如鞋業(yè)是溫州市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是溫州最具地方色彩的一個行業(yè)，溫州市圖書館就于2001年自建了“中國鞋都圖書館”，為制鞋人士提供全方位的信息咨詢、資料檢索、鞋樣設(shè)計、專業(yè)培訓(xùn)、多媒體制作等一系列服務(wù)。
　　3．2不同地域、不同層級的公共圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上應(yīng)有不同的側(cè)重面
　　公共圖書館由各級文化行政部門領(lǐng)導(dǎo)，自上而下形成一個從國家圖書館到街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館所構(gòu)成的體系。在這個圖書館體系中，大城市和省會城市的公共圖書館擁有豐富的學(xué)術(shù)信息資源與地方信息資源，擁有較為先進的信息技術(shù)與信息服務(wù)人才，因此，它們實際上起到了地區(qū)性中心圖書館的作用，必須承擔(dān)為科學(xué)研究和管理決策服務(wù)的任務(wù)。所以這類圖書館的數(shù)字資源建設(shè)要學(xué)術(shù)科研與知識信息普及并重?？h(區(qū))級和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書館更多地承擔(dān)著基礎(chǔ)文獻信息服務(wù)和普及文化科技知識的任務(wù)，這一類型的圖書館可考慮購置一些偏重文化普及的商業(yè)數(shù)據(jù)庫。在經(jīng)濟條件允許的情況下也可考慮一些價格不高的學(xué)術(shù)性專業(yè)性數(shù)據(jù)庫，用有限的資金引進切合本館實際并且利用率高的數(shù)據(jù)庫。
　　3．3構(gòu)建數(shù)字資源系統(tǒng)整合平臺，簡化檢索過程
　　由于數(shù)據(jù)庫不能統(tǒng)一檢索，給讀者查找信息帶來極大不便。這就要求圖書館通過一定的方式，將數(shù)字資源有效地整合到一起。數(shù)字資源的整合是一個由計算機網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)構(gòu)成的系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字資源的集中管理，跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫檢索。換言之，也就是對不同的數(shù)字資源實現(xiàn)無縫集成，建立統(tǒng)一的索引，實現(xiàn)數(shù)字資源的統(tǒng)一入口檢索和排序等，然后根據(jù)用戶的需要，經(jīng)過用戶沒有感知的一系列中間處理過程，如經(jīng)過啟動標(biāo)引系統(tǒng)、經(jīng)過翻譯處理、利用信息導(dǎo)航和搜索引擎調(diào)用不同的數(shù)字資源進行信息查找，最后把檢索的結(jié)果經(jīng)過整理和去重后回饋給用戶。［5］讓用戶可以通過一個檢索入口檢索到所有館藏數(shù)字資源，而且是統(tǒng)一的檢索、瀏覽界面。這就是我們所說的高效檢索。
　　3．4加強館藏數(shù)字資源宣傳，使廣大讀者對數(shù)字資源有所了解
　　圖書館的一切工作都是為了更好地為讀者服務(wù)，最大限度地滿足讀者的需求。圖書館不斷地創(chuàng)新、不斷地豐富館藏建設(shè)、豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源，其目的都是為了服務(wù)于讀者。而大多數(shù)讀者可能對圖書館的工作和現(xiàn)狀一無所知或了解甚少。雖然圖書館投入了大量資金和人力，建立了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源，但是如果忽視了對外宣傳工作，仍以守株待兔的工作方式等待讀者上門，那么再好的網(wǎng)絡(luò)資源無人知曉，也不能很好地為讀者服務(wù)。［6］可見，要讓數(shù)字資源得到充分利用，就必須對數(shù)字資源進行宣傳。要充分利用圖書館網(wǎng)站，介紹圖書館新購買的數(shù)據(jù)庫及使用方法，讓讀者隨時了解圖書館數(shù)字資源的最新動態(tài)。要在圖書館大廳開辟數(shù)字資源宣傳欄，把宣傳工作做得更細致、更深入，增進讀者利用圖書館數(shù)字資源的意識。還可以向讀者發(fā)放包含有館藏數(shù)字資源介紹等內(nèi)容的宣傳手冊，使來館讀者對館藏資源有初步了解?？傊?，采取多種宣傳方式，擴大宣傳范圍，使更多的讀者對數(shù)字資源有所認識，這是提高數(shù)字資源利用率的關(guān)鍵。
　　3．5加強用戶培訓(xùn)，提高讀者利用館藏數(shù)字資源的技能
　　公共圖書館的讀者在利用數(shù)字資源方面多數(shù)還存在一定的困難，圖書館應(yīng)該把培養(yǎng)讀者的信息意識與獲取信息的能力，作為自己的責(zé)任和義務(wù)，積極開展多種形式的教育和培訓(xùn)工作，定期或不定期的開展網(wǎng)絡(luò)資源使用技術(shù)講座活動，激發(fā)用戶的信息需求，提高用戶獲取信息的能力。舉辦各種短期培訓(xùn)班，采取上機實際操作，使他們掌握數(shù)字資源的檢索方法，隨時獲取自己所需的信息。這些講座或培訓(xùn)要體現(xiàn)公共圖書館的社會公益性，都應(yīng)是免費的。［7］這樣做既使讀者對圖書館產(chǎn)生信賴與親近感，也對圖書館的數(shù)字資源進行了宣傳，有利于提高圖書館數(shù)字資源的利用率。
　　
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