關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究
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云坡 張瓊芝1由 分享
論文摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）備受國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界廣泛關(guān)注。主要針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、內(nèi)容、現(xiàn)狀以及不同視角企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究領(lǐng)域?qū)?guó)內(nèi)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理、研究和評(píng)述，以期把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的脈絡(luò)。從中探尋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新動(dòng)向。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）；現(xiàn)狀分析；可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）近年來已成為一個(gè)社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革中由于制度環(huán)境和道德引
導(dǎo)機(jī)制的不完善，一些企業(yè)在追求股東利益過程中只顧自身利益而漠視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，各種無視社會(huì)責(zé)任的敗德行為不僅嚴(yán)重影響有關(guān)企業(yè)的公眾形象與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且還給企業(yè)員工、消費(fèi)者甚至整個(gè)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展帶來了威脅。因此，科學(xué)、全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念、理論基礎(chǔ)以及研究成果，客觀地把握企業(yè)社會(huì)績(jī)效與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系不僅能使企業(yè)決策層清醒地認(rèn)識(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性，自覺樹立健全的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；而且還有助于強(qiáng)化公眾的監(jiān)督與參與意識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)國(guó)家和民族的可持續(xù)發(fā)展后勁。
1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義
國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已取得到了豐碩的成果，文獻(xiàn)資料、出版刊物層出不窮。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義的討論，李立清、李燕凌（2005）認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任以外的第三種責(zé)任，是企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)自身行為后果的“回應(yīng)義務(wù)”。張宏波（2007）則認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包含四個(gè)層次的內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與文化責(zé)任。李雙龍（2007）指出不同的利益相關(guān)者擁有不同的利益要求以及不同類型和不同程度的權(quán)利，正是各種不同的利益相關(guān)者的權(quán)利和期望構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)際需求。這種觀點(diǎn)實(shí)際上支持了社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者理論的研究視角。其它視角領(lǐng)域，李淑英（2007）提出了一個(gè)基于社會(huì)契約視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的內(nèi)容框架，該研究認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)遵守與社會(huì)達(dá)成的契約，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的改善盡自己的義務(wù)等。大多數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者贊同卡羅爾（Carrol）的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括四個(gè)方面內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，慈善責(zé)任被認(rèn)為是最高層次的責(zé)任，是指在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上從事公眾與政府預(yù)期的行為。
2 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀研究
王曉紅（2011）指出我國(guó)有關(guān)社會(huì)責(zé)任的立法中，普遍存在法律條款原則性過強(qiáng)、非股東利益相關(guān)者的制度保障不足、職工參與公司內(nèi)部治理的規(guī)定過于籠統(tǒng)以及債權(quán)人利益保障不足的問題，為建立完善的公司社會(huì)責(zé)任的立法，建議必須要正確定位公司盈利與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的關(guān)系、明晰與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的公司管理者的責(zé)任等。而林小芳、鄭珠仙等（2011）則指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀，戰(zhàn)略性地選擇責(zé)任活動(dòng)并完善法律政策和公眾監(jiān)督等。徐二明、奚艷燕（2011）則對(duì)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的國(guó)內(nèi)重要核心期刊進(jìn)行分析，揭示中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略研究一般依賴于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和資源基礎(chǔ)觀視角，很少關(guān)注能夠揭示轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)略特征的制度理論。
3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容指企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象包括哪些主體以及這些主體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容。在遵循社會(huì)責(zé)任界定原則的基礎(chǔ)上，吳猛（2007）提出公司制企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容包括對(duì)雇員、客戶、債權(quán)人與社區(qū)。這種界定標(biāo)準(zhǔn)肯定了雇員與客戶的重要地位，突出了二者公司剩余價(jià)值索取權(quán)的優(yōu)先地位，但總的來說，其內(nèi)容范圍還是存在一定的局限性的。崔秀梅（2009）通過對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生原因，全面地指出了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容框架，主要包括：企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、員工、政府、消費(fèi)者、客戶以及供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。并認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是漸進(jìn)性的、有界的。王敏、李偉陽（2008）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容需要區(qū)別企業(yè)作為整體、特定個(gè)體以及企業(yè)管理層所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在此基礎(chǔ)上通過剖析中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特殊性，系統(tǒng)地概括了中央企業(yè)作為整體、個(gè)體以及管理層所要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容等。
4 基于不同視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究概述
4.1 社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者分析
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與否影響最為直接的就是企業(yè)的員工與消費(fèi)者。員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，直接為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值；而消費(fèi)者則是企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值的最終承擔(dān)者，是產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)化為價(jià)值的關(guān)鍵。從利益相關(guān)者角度，劉兵（2011）以2010年著名的“富士康跳樓事件”為出發(fā)點(diǎn)，分析了員工的利益在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在對(duì)員工作為勞動(dòng)者的基本權(quán)益及參與、監(jiān)督和分享權(quán)的切實(shí)維護(hù)上。建議必須在立法、執(zhí)法以及分配制度改革上重視員工權(quán)益保障，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的剛性制約，正確引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等。盧東等人（2009）則以歸因理論（Attribution theory）和期望一致性模型（Disconfirmation of expectations model）綜合解析消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的反應(yīng)，并據(jù)此構(gòu)建出反應(yīng)模型。分析指出：消費(fèi)者感知的企業(yè)社會(huì)責(zé)任受利己歸因的負(fù)向影響以及利他歸因的正向影響；通過期望一致性分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望負(fù)相影響而感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響消費(fèi)者的企業(yè)評(píng)價(jià)與產(chǎn)品評(píng)價(jià)。向陽等（2010）從消費(fèi)者的認(rèn)知度視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查、因子分析、相關(guān)分析以及回歸分析等方法研究了食品飲料行業(yè)和日化行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的行業(yè)差異性。常亞平等人（2008）采用情境模擬法測(cè)度了消費(fèi)者在不同類型企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為刺激下的購(gòu)買意愿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的態(tài)度受到價(jià)格的顯著影響，但不同的消費(fèi)者群對(duì)履行了基本層或高級(jí)層社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品有不同的可接受溢價(jià)范圍。其他研究領(lǐng)域，朱翊敏、顏宏忠（2010）基于顧客對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，探索了消費(fèi)者對(duì)三種不同聲譽(yù)類型的企業(yè)和兩種不同捐贈(zèng)方式的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
4.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究角度
張建同、朱立龍（2007）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性入手，著重研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)性。研究認(rèn)為企業(yè)績(jī)效分為經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在短期內(nèi)有可能會(huì)降低企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，但從長(zhǎng)期來看，卻能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效。基于對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效的界定與測(cè)量，賀遠(yuǎn)瓊、陳昀（2009）認(rèn)為企業(yè)成功與否不僅依賴于財(cái)務(wù)績(jī)效，還包括社會(huì)績(jī)效。在回顧西方學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了企業(yè)社會(huì)績(jī)效的概念發(fā)展及其測(cè)度，并通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效的相關(guān)性分析，揭示了現(xiàn)存研究的不足與缺點(diǎn)。李紅玉、陸智強(qiáng)等（2009）則通過對(duì)Wood模型的擴(kuò)展，從契約關(guān)系、利益一致性兩個(gè)維度對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類，指出企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任有利于搭建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)生社會(huì)信任、生成社會(huì)資本，而獲得社會(huì)資本有助于企業(yè)提高財(cái)務(wù)績(jī)效。楊自業(yè)、尹開國(guó)（2009）以我國(guó)上市公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明：當(dāng)前我國(guó)上市公司總體社會(huì)績(jī)效水平不高，公司社會(huì)績(jī)效與公司財(cái)務(wù)績(jī)效顯著正相關(guān)；公司社會(huì)績(jī)效各個(gè)子維度的績(jī)效水平與公司財(cái)務(wù)績(jī)效的相關(guān)性存在差異。
4.3 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因研究
辛晴、綦建紅（2008）認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，需要內(nèi)部經(jīng)濟(jì)動(dòng)力和外部利益相關(guān)者壓力的共同作用。研究發(fā)現(xiàn)缺乏將外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)力的條件是造成我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的首要因素。辛杰（2008）通過對(duì)山東省2200家企業(yè)的調(diào)查實(shí)證研究，得到中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的6個(gè)驅(qū)動(dòng)因子，基于此將企業(yè)分成七個(gè)驅(qū)動(dòng)群體，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素存在顯著差異。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。據(jù)此，王建瓊、侯婷婷（2009）通過構(gòu)造可持續(xù)發(fā)展的CSD指標(biāo)，回歸分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)發(fā)展能力的影響，結(jié)論表明企業(yè)履行職工責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在正相關(guān)關(guān)系?；谙嗤难芯恳暯牵跷?、張文?。?009）提出履行好社會(huì)責(zé)任不但使企業(yè)、政府和社會(huì)之間形成良性互動(dòng)，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境以及減少國(guó)外貿(mào)易壁壘和市場(chǎng)壁壘等。因此，從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略角度看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。
5 總結(jié)
以上眾多學(xué)者分別從不同的角度和視角研究并闡述了企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任問題，這對(duì)于我們深刻地理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題有著重要的指導(dǎo)意義。雖然對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真正內(nèi)涵看法不盡相同，但對(duì)于社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和核心的認(rèn)識(shí)卻是一致的，即企業(yè)在為其股東創(chuàng)造利潤(rùn)、財(cái)富的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境等的責(zé)任，以獲得企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多方面的可持續(xù)發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）；現(xiàn)狀分析；可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）近年來已成為一個(gè)社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革中由于制度環(huán)境和道德引
導(dǎo)機(jī)制的不完善，一些企業(yè)在追求股東利益過程中只顧自身利益而漠視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，各種無視社會(huì)責(zé)任的敗德行為不僅嚴(yán)重影響有關(guān)企業(yè)的公眾形象與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且還給企業(yè)員工、消費(fèi)者甚至整個(gè)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展帶來了威脅。因此，科學(xué)、全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念、理論基礎(chǔ)以及研究成果，客觀地把握企業(yè)社會(huì)績(jī)效與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系不僅能使企業(yè)決策層清醒地認(rèn)識(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性，自覺樹立健全的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；而且還有助于強(qiáng)化公眾的監(jiān)督與參與意識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)國(guó)家和民族的可持續(xù)發(fā)展后勁。
1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義
國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已取得到了豐碩的成果，文獻(xiàn)資料、出版刊物層出不窮。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義的討論，李立清、李燕凌（2005）認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任以外的第三種責(zé)任，是企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)自身行為后果的“回應(yīng)義務(wù)”。張宏波（2007）則認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包含四個(gè)層次的內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與文化責(zé)任。李雙龍（2007）指出不同的利益相關(guān)者擁有不同的利益要求以及不同類型和不同程度的權(quán)利，正是各種不同的利益相關(guān)者的權(quán)利和期望構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)際需求。這種觀點(diǎn)實(shí)際上支持了社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者理論的研究視角。其它視角領(lǐng)域，李淑英（2007）提出了一個(gè)基于社會(huì)契約視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的內(nèi)容框架，該研究認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)遵守與社會(huì)達(dá)成的契約，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的改善盡自己的義務(wù)等。大多數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者贊同卡羅爾（Carrol）的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括四個(gè)方面內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，慈善責(zé)任被認(rèn)為是最高層次的責(zé)任，是指在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上從事公眾與政府預(yù)期的行為。
2 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀研究
王曉紅（2011）指出我國(guó)有關(guān)社會(huì)責(zé)任的立法中，普遍存在法律條款原則性過強(qiáng)、非股東利益相關(guān)者的制度保障不足、職工參與公司內(nèi)部治理的規(guī)定過于籠統(tǒng)以及債權(quán)人利益保障不足的問題，為建立完善的公司社會(huì)責(zé)任的立法，建議必須要正確定位公司盈利與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的關(guān)系、明晰與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的公司管理者的責(zé)任等。而林小芳、鄭珠仙等（2011）則指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀，戰(zhàn)略性地選擇責(zé)任活動(dòng)并完善法律政策和公眾監(jiān)督等。徐二明、奚艷燕（2011）則對(duì)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的國(guó)內(nèi)重要核心期刊進(jìn)行分析，揭示中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略研究一般依賴于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和資源基礎(chǔ)觀視角，很少關(guān)注能夠揭示轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)略特征的制度理論。
3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容指企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象包括哪些主體以及這些主體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容。在遵循社會(huì)責(zé)任界定原則的基礎(chǔ)上，吳猛（2007）提出公司制企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容包括對(duì)雇員、客戶、債權(quán)人與社區(qū)。這種界定標(biāo)準(zhǔn)肯定了雇員與客戶的重要地位，突出了二者公司剩余價(jià)值索取權(quán)的優(yōu)先地位，但總的來說，其內(nèi)容范圍還是存在一定的局限性的。崔秀梅（2009）通過對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生原因，全面地指出了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容框架，主要包括：企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、員工、政府、消費(fèi)者、客戶以及供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。并認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是漸進(jìn)性的、有界的。王敏、李偉陽（2008）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容需要區(qū)別企業(yè)作為整體、特定個(gè)體以及企業(yè)管理層所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在此基礎(chǔ)上通過剖析中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特殊性，系統(tǒng)地概括了中央企業(yè)作為整體、個(gè)體以及管理層所要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容等。
4 基于不同視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究概述
4.1 社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者分析
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與否影響最為直接的就是企業(yè)的員工與消費(fèi)者。員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，直接為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值；而消費(fèi)者則是企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值的最終承擔(dān)者，是產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)化為價(jià)值的關(guān)鍵。從利益相關(guān)者角度，劉兵（2011）以2010年著名的“富士康跳樓事件”為出發(fā)點(diǎn)，分析了員工的利益在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在對(duì)員工作為勞動(dòng)者的基本權(quán)益及參與、監(jiān)督和分享權(quán)的切實(shí)維護(hù)上。建議必須在立法、執(zhí)法以及分配制度改革上重視員工權(quán)益保障，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的剛性制約，正確引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等。盧東等人（2009）則以歸因理論（Attribution theory）和期望一致性模型（Disconfirmation of expectations model）綜合解析消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的反應(yīng)，并據(jù)此構(gòu)建出反應(yīng)模型。分析指出：消費(fèi)者感知的企業(yè)社會(huì)責(zé)任受利己歸因的負(fù)向影響以及利他歸因的正向影響；通過期望一致性分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望負(fù)相影響而感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響消費(fèi)者的企業(yè)評(píng)價(jià)與產(chǎn)品評(píng)價(jià)。向陽等（2010）從消費(fèi)者的認(rèn)知度視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查、因子分析、相關(guān)分析以及回歸分析等方法研究了食品飲料行業(yè)和日化行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的行業(yè)差異性。常亞平等人（2008）采用情境模擬法測(cè)度了消費(fèi)者在不同類型企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為刺激下的購(gòu)買意愿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的態(tài)度受到價(jià)格的顯著影響，但不同的消費(fèi)者群對(duì)履行了基本層或高級(jí)層社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品有不同的可接受溢價(jià)范圍。其他研究領(lǐng)域，朱翊敏、顏宏忠（2010）基于顧客對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，探索了消費(fèi)者對(duì)三種不同聲譽(yù)類型的企業(yè)和兩種不同捐贈(zèng)方式的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
4.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究角度
張建同、朱立龍（2007）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性入手，著重研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)性。研究認(rèn)為企業(yè)績(jī)效分為經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在短期內(nèi)有可能會(huì)降低企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，但從長(zhǎng)期來看，卻能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效。基于對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效的界定與測(cè)量，賀遠(yuǎn)瓊、陳昀（2009）認(rèn)為企業(yè)成功與否不僅依賴于財(cái)務(wù)績(jī)效，還包括社會(huì)績(jī)效。在回顧西方學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了企業(yè)社會(huì)績(jī)效的概念發(fā)展及其測(cè)度，并通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效的相關(guān)性分析，揭示了現(xiàn)存研究的不足與缺點(diǎn)。李紅玉、陸智強(qiáng)等（2009）則通過對(duì)Wood模型的擴(kuò)展，從契約關(guān)系、利益一致性兩個(gè)維度對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類，指出企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任有利于搭建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)生社會(huì)信任、生成社會(huì)資本，而獲得社會(huì)資本有助于企業(yè)提高財(cái)務(wù)績(jī)效。楊自業(yè)、尹開國(guó)（2009）以我國(guó)上市公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明：當(dāng)前我國(guó)上市公司總體社會(huì)績(jī)效水平不高，公司社會(huì)績(jī)效與公司財(cái)務(wù)績(jī)效顯著正相關(guān)；公司社會(huì)績(jī)效各個(gè)子維度的績(jī)效水平與公司財(cái)務(wù)績(jī)效的相關(guān)性存在差異。
4.3 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因研究
辛晴、綦建紅（2008）認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，需要內(nèi)部經(jīng)濟(jì)動(dòng)力和外部利益相關(guān)者壓力的共同作用。研究發(fā)現(xiàn)缺乏將外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)力的條件是造成我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的首要因素。辛杰（2008）通過對(duì)山東省2200家企業(yè)的調(diào)查實(shí)證研究，得到中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的6個(gè)驅(qū)動(dòng)因子，基于此將企業(yè)分成七個(gè)驅(qū)動(dòng)群體，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素存在顯著差異。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。據(jù)此，王建瓊、侯婷婷（2009）通過構(gòu)造可持續(xù)發(fā)展的CSD指標(biāo)，回歸分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)發(fā)展能力的影響，結(jié)論表明企業(yè)履行職工責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在正相關(guān)關(guān)系?；谙嗤难芯恳暯牵跷?、張文?。?009）提出履行好社會(huì)責(zé)任不但使企業(yè)、政府和社會(huì)之間形成良性互動(dòng)，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境以及減少國(guó)外貿(mào)易壁壘和市場(chǎng)壁壘等。因此，從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略角度看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。
5 總結(jié)
以上眾多學(xué)者分別從不同的角度和視角研究并闡述了企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任問題，這對(duì)于我們深刻地理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題有著重要的指導(dǎo)意義。雖然對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真正內(nèi)涵看法不盡相同，但對(duì)于社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和核心的認(rèn)識(shí)卻是一致的，即企業(yè)在為其股東創(chuàng)造利潤(rùn)、財(cái)富的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境等的責(zé)任，以獲得企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多方面的可持續(xù)發(fā)展。