與企業(yè)研究相關的論文特輯
與企業(yè)研究相關的論文特輯
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國有企業(yè)社會責任形成的動力機制
企業(yè)社會責任的驅動力包括來自外部的壓力和來自內部的動力。外部壓力指來自社會的壓力和政府制度的約束，而內部動力則是企業(yè)對自身經濟利益和道德價值的追求。只有會聚企業(yè)內在的動力和政府社會外在的壓力，才能激發(fā)企業(yè)承擔社會責任的積極性，從而推動企業(yè)社會責任的發(fā)展。
一、政府政策引導機制
(一)發(fā)揮政府管理作用
政府要引領企業(yè)履行社會責任，為企業(yè)指明方向，政府的管理作用是企業(yè)推行企業(yè)社會責任的土壤。政府在積極倡導“企業(yè)社會責任”問題具體體現(xiàn)在對內、對外兩個方面：
第一，對內，加強宣傳、監(jiān)督，制定相關標準。政府首先要正確了解企業(yè)社會責任問題、企業(yè)社會責任標準和我國國有企業(yè)的實際情況，避免盲目地不切實際鼓勵企業(yè)提升企業(yè)社會責任;并通過正確的宣傳和輿論引導企業(yè)正確認識我國國有企業(yè)社會責任問題，及時糾正媒體報道和宣傳過程中出現(xiàn)的與事實不符的情況，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
第二，對外，加強與國際組織溝通，為中國創(chuàng)造機會。提高中國在國際上的聲音，在國際貿易和勞工領域維護國家和我國國有企業(yè)的利益，利用法律武器和企業(yè)組織力量維護我國國有企業(yè)利益。
我國國有企業(yè)能否有效地承擔起社會責任，政府是一個至關重要的因素，政府在推進企業(yè)社會責任方面要“有所為”：
首先，政府要完善與企業(yè)社會責任相關的法律法規(guī)，加快企業(yè)社會責任立法;適時調整有關企業(yè)的法律，明確規(guī)定企業(yè)社會責任，增加相關內容，對企業(yè)履行社會責任提供法律依據和規(guī)范。
其次，政府要營造有利于企業(yè)履行社會責任的外部環(huán)境，鼓勵其履行社會責任。政府要為企業(yè)履行社會責任提供廣泛而優(yōu)良的公共服務，可以通過政府采購、稅收等政策引導企業(yè)履行社會責任，為企業(yè)社會責任制造社會氛圍。
最后，面對西方發(fā)達國家日益叫囂的標準問題，也需要我國政府，從中國經濟和社會發(fā)展狀況出發(fā)，積極參加國際勞工組織關于貿易與勞工標準、經濟全球化的討論，為我國企業(yè)尋求積極在支持。
政府在推動企業(yè)社會責任方面要有所為，但也要有所不為：
一方面，政府尤其是地方政府不能違反政策，降低招商門檻，或者去充當企業(yè)的保護傘。另一方面，政府在某些社會管理領域，要勇于退出，交給非政府組織等社會力量管理。非政府組織，在推進企業(yè)社會責任方面相比政府更具有某些優(yōu)勢。
(二)政府的督促引導
政府對企業(yè)社會責任變遷的督促引導是通過立法、司法以及稅收調整等政策來實現(xiàn)的。政府通過立法制定企業(yè)社會責任的標準，通過司法活動規(guī)范、強制企業(yè)按法律規(guī)定履行社會責任，推動企業(yè)社會責任狀況變遷。例如，我國1994年出臺《中華人民共和國勞動法》;2007年出臺《中華人民共和國勞動合同法》就強有力地推動企業(yè)社會責任狀況朝有利于保護勞動者合法權益的方向發(fā)展;2008年底，面對世界性金融危機的沖擊，相當一部分企業(yè)社會責任狀況發(fā)生倒退，降薪、裁員等一系列侵犯勞動者權益的事例不斷發(fā)生，針對這些企業(yè)社會責任倒退的現(xiàn)象，各地政府紛紛出臺鼓勵政策，獎勵不裁員、不減薪企業(yè)，減免招用返鄉(xiāng)農民工和應屆高校畢業(yè)生的企業(yè)的一些費用，引導企業(yè)社會責任向積極的方向發(fā)展變遷。
二、企業(yè)聲譽拉動機制
信譽是對各類經濟組織履踐各種經濟承諾的能力以及可信任程度的綜合判斷和評定。信譽始于市場上各類參與主體的信用、名譽。它包含兩方面的內容：一是各類經濟組織對商業(yè)的契約的有效履踐能力和履踐情況的綜合表現(xiàn)。具體來說，就是各類經濟組織為了長遠利益，放棄短期利益，嚴格執(zhí)行商業(yè)契約、認真履踐合同、不搞欺騙、不生產經營假冒偽劣產品。二是各類經濟組織尊從社會道德、履踐道義和追求名譽的集中體現(xiàn)。
首先，信譽是市場經濟的基礎。市場經濟是信譽經濟，信譽己經深入到了經濟中的各個層面，現(xiàn)代市場經濟作為高度發(fā)展的契約經濟，必須以信譽為基礎，沒有信譽，或缺少信譽，契約關系就不能維持，社會經濟關系的網絡和鏈條就會發(fā)生紊亂、失調乃至斷裂。可以這樣說，信譽發(fā)展到什么程度，契約的可靠性就達到什么程度，經濟制度就貫徹到什么程度，體制的效率就達到什么程度。“一個沒有信譽機制的社會是不可能有真正的市場經濟的。”
其次，信譽是一種節(jié)約交易成本的機制。在信譽制度相對完善的情況下，信譽培育出經濟主體間的長期的信任，節(jié)省了主體間的交易費用。在事前，交易雙方由于信任，不需要付出過度的信息調查成本，并且不必設計過分復雜的交易契約，減少為獲得交易機會而收集信息的時間、金錢。在交易過程中，交易主體相互信任，避免了彼此間的猜忌和扯皮，從而減少了交易主體彼此的監(jiān)督調查成本。在事后，各交易主體如果格守信譽就會使契約得到執(zhí)行，不會發(fā)生違約后的法律救濟和自我救濟成本，避免了違約造成的經濟損失。因此，正是由于良好的信譽機制而導致的交易費用大大降低，使交易關系得以不斷擴展，社會經濟活動的效率得以提高。
最后，信譽是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的助推器。在現(xiàn)代企業(yè)的市場運行中，信譽是一項最重要的獨特的資源，它具有不可模仿性和不可交易性。根據競爭理論，而“難以模仿”、“難以復制”的資源是恰恰是構成企業(yè)競爭優(yōu)勢關鍵資源?，F(xiàn)代企業(yè)的經營實踐證明，信譽是企業(yè)最可寶貴的無形資產，是企業(yè)在白熱化的市場競爭中克敵制勝的法寶。對高信譽企業(yè)，市場以超額利潤予以獎勵;對低信譽企業(yè)(或無信譽企業(yè))市場以驅逐出市場的排他性作為懲罰。正如經濟學家阿羅指出：“信譽及類似的價值觀、忠誠、講真話等等都是商品，它具有真正的經濟價值，它們提高了制度的運行效率，從而使人們能夠生產更多的產品或任何人都重視的東西。”一個成功的企業(yè)完全可以憑借它使其經營規(guī)模超出自身擁有資金的數(shù)倍，是競爭優(yōu)勢主要來源之一。
企業(yè)積極承擔社會責任，會向社會表明自己是一個富有責任感的企業(yè)，能夠在經營活動中把公眾利益和社會整體利益放在重要的位置，諸如無污染、無欺詐、關心員工等，這能帶來社會公眾的認同，有助于提升品牌形象和美譽度。Miles和Covin通過對競爭優(yōu)勢來源的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的聲譽是企業(yè)一種非常有力的無形資產，企業(yè)可以用此樹立積極的社會形象，從而可以實施差異化戰(zhàn)略，并在價格上取得對方的讓步，在資本品市場和消費品市場都獲得具有競爭力的地位。正如喬治?斯蒂納和約翰?斯蒂納在《企業(yè)、政府與社會責任》一書中指出，企業(yè)與社會之間存在一種基本協(xié)定、一種社會合約。如果企業(yè)組織得不到社會認可，就無法長期地生存和發(fā)展下去。能否積極承擔社會責任，樹立良好的企業(yè)形象，成為決定企業(yè)能否在全球化運作中取得成功的決定性因素之一。只有注重社會責任的企業(yè)，才能在長遠的發(fā)展中樹立起自身的品牌，只有給予社會最優(yōu)質的產品，社會才會對企業(yè)回報及認同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)自身才是最終的受益者。由于市場對社會中可信賴產品和服務的需求會不斷攀升，提高企業(yè)的品牌形象和信譽，將有利于促進銷售增長和提高顧客忠誠度，為今后發(fā)展和獲得更大的潛在利益打下基礎。
因為在消費者看來，凡是將社會責任和經濟責任相結合的企業(yè)，通常不會是唯利是圖的奸商，并且會把社會責任意識滲透到產品設計、生產流程、產品檢驗和產品銷售等各個環(huán)節(jié)，是消費者可以信賴的企業(yè)。一個對自己員工都不關心的企業(yè)，肯定也不會抱著對消費者負責的態(tài)度從事經營活動。消費者相信，只有在以人為本的企業(yè)中，員工才不是主要為了薪酬來工作的，更重要的是為了獲得勞動的愉悅和創(chuàng)造價值的實現(xiàn)，具有這種價值觀念的員工必定會以維護企業(yè)的聲譽和形象為己任，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。具有這樣文化氛圍的企業(yè)提供的產品和服務肯定是可以信賴的。
消費者購買自己所信賴的產品，就等于他們對各種商品生產者和銷售者投了“貨幣選票”。市場經濟是需求導向型經濟，消費者可以按照本人的意愿和偏好在市場上選購各種消費品，他們在購買商品和接受服務的時候，就比較注重考慮企業(yè)的社會責任行為，包括調查勞工問題、舉行群眾性抗議、抵制購買等，要求提高勞工標準的透明度，接受社會公開的監(jiān)督，建立獨立的監(jiān)督機制并公開審核報告。消費者和公眾對社會責任的要求，從過去的接受“相信我”發(fā)展到要求“告訴我”到目前要求“給我看”，要求企業(yè)建立獨立的監(jiān)督機制，提供客觀的證據。消費者以“貨幣選票”的形式向企業(yè)施加社會責任的壓力。
總的來說，企業(yè)社會責任的驅動力主要來源于政府、社會、企業(yè)這三大主體。企業(yè)與社會具有一種共生的關系，企業(yè)的長期生存有賴于其對社會的責任，而社會的安寧幸福又有賴于企業(yè)的盈利和責任心。來自于政府和社會的外在壓力與企業(yè)的內部動力相結合，才能推動企業(yè)社會責任朝著良性的方向發(fā)展，從而逐步地緩解企業(yè)從產生之初到發(fā)展壯大所伴隨的勞動問題、環(huán)境問題等一系列社會問題。
探討企業(yè)供應鏈的管理策略
一、企業(yè)的供應鏈管理
供應鏈的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的部分，關系企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。供應鏈管理是對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程。供應鏈，即由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業(yè)可能構成這個網絡的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個網絡中的不同節(jié)點。在分工愈細，專業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流動。供應鏈管理會為企業(yè)帶來最終的效益，主要是在提升客戶的最大滿意度，很大程度上提高交貨的可靠性和靈活性，并且降低公司的成本、降低庫存、減少生產及分銷的費用。企業(yè)整體“流程品質”最優(yōu)化，供應鏈的管理能夠優(yōu)化整個供應鏈上的企業(yè)的資源配置以滿足顧客需求為標志的商業(yè)需求的增長，有效的供應鏈管理歸功于整個企業(yè)結構的持續(xù)改善。在構筑企業(yè)的供應鏈和加強供應鏈管理方面期望有著積極的行動指南，企業(yè)對企業(yè)之合作關系充滿了懷疑與不信任感，供應鏈管理之關鍵促使上下游的廠商在互信的基礎上合作，也促使廠商彼此形成一個動態(tài)性的交易網絡，彼此分享產品生產計劃和各項信息以滿足顧客需求。從大的方面來講，改善相互之間的交流、實現(xiàn)共同的期望和目標、共擔風險和共享利益、共同參與產品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風險、降低機會主義影響和投機幾率、增強解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產利用率。企業(yè)供應鏈管理運作中的關鍵要素：以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力來強調企業(yè)應專注于核心業(yè)務、建立核心競爭力、在供應鏈上明確定位、將非核心業(yè)務外包;各企業(yè)緊密合作、共擔風險、共享利益，對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執(zhí)行、修正和不斷改進;利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應鏈的運作;縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求;減少采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。
二、企業(yè)實施供應鏈管理的策略
第一，面向用戶需求，做出快速反應。有效的供應鏈管理與運作模式是以客戶滿意度最大化為目標，對客戶的需求及其變化做出快速的反應，以較低的經營成本實現(xiàn)產品的零配件在生產企業(yè)之間，產成品和服務從供應商到客戶之間的高效率流動。在現(xiàn)代買方市場的環(huán)境下、市場以買方為核心、企業(yè)關注顧客服務，從戰(zhàn)略高度重視滿足顧客需求。有效的供應鏈管理可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)準確面對市場需求，提升自身的盈利能力。第二，建立售后的管理，做出有效客戶反應。有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。第三，突出企業(yè)優(yōu)勢，根據市場做出反應。在供應鏈管理日益被產業(yè)界所重視并付諸實施的大環(huán)境下，企業(yè)必須認真分析、明確自身核心優(yōu)勢與特色所在，并積極采取措施，努力提升自身的核心能力。
三、企業(yè)供應鏈管理的作用
第一，供應鏈管理能促進企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，可降低社會庫存，降低成本，有效減少流通的費用，并能有效實現(xiàn)供求的良好結合。供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術層次和作業(yè)層次等。在實際的物流管理中，只有通過供應鏈的有機整合，企業(yè)才能顯著地降低成本和提高服務水平。第二，在信息化的時代，供應鏈管理可以實現(xiàn)信息資源共享?？商岣邽橄M者服務的質量，刺激消費需求，從而樹立良好的企業(yè)形象?？僧a生規(guī)模效應，有效提高供應鏈上各企業(yè)的競爭力。供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內，達到了供應鏈管理的信息資源共享。第三，供應鏈管理的實施可為企業(yè)帶來巨大的效益。企業(yè)內部得到優(yōu)化，提高了企業(yè)對市場做出反應的速度，使企業(yè)內部的物流渠道、物流功能、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)集成化，使物流服務擴大化、系列化，并通過規(guī)范作業(yè)、確定目標關系，采用現(xiàn)代化手段，建立完善的物流網絡體系，使各企業(yè)更加適應市場經濟體制。企業(yè)外部可以通過供應鏈管理有效整合供應商、分銷商、零售商網絡，實施資源的合理配置，進而提高整個運作過程的效益，有效降低采購、庫存等環(huán)節(jié)的成本，從而獲得第三利潤。供應鏈管理的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此，供應鏈管理的重點不在于簡單地使某個供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調供應鏈成員以使整個供應鏈總成本最低，使整個供應鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中?，F(xiàn)代企業(yè)管理水平和發(fā)展階段是與經濟發(fā)展程度和市場環(huán)境緊密聯(lián)系在一起的，隨著企業(yè)經營環(huán)境的變化，企業(yè)參與世界經濟分工程度的加深;制造業(yè)與流通業(yè)的物流外包與第三方物流企業(yè)的一體化服務的總趨勢。供應鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)生產經營過程中具有舉足輕重的作用。
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