領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么
領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在距離，是客觀存在的事實。能否有效地對這個距離進行管理，會影響到領(lǐng)導(dǎo)者管理工作的有效性。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧，供你閱讀參考。
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧01
1.領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離
無論你覺得自己和員工的關(guān)系多么近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。
2.必須時刻警惕自己說的話
你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由于每個人的理解和判斷標(biāo)準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產(chǎn)生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結(jié)果。
3.對于員工的議論
當(dāng)然，我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)一次次證明：對于民間的議論總是堵不如疏。如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。
因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，我們要做的事情就是：
?、?面對現(xiàn)實，接受它存在的客觀事實。
② 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。
?、?公開倡導(dǎo)的事情公開說，用一種聲音來表達意思。
?、?保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧02
若要影響他人，先要縮短心理距離。
相比起一般的人，人們更愿意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離：相似性和贊美。
有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹立自己的威信，采取指令性的語言，把自己跟下屬區(qū)分開。但是，請仔細想想，如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會發(fā)現(xiàn)對方這種講話方式會讓你不愿意認真聽，同時內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會運用寬松的語言，找到與下屬的共同點，拉進心理上的距離。共同意識的提出，能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己觀點的機會，進而攻入下屬的心。
另外，贊美也是一個能夠拉進距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄?，更加賣力地工作。數(shù)據(jù)表明，對他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評價可使被贊美者對贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在你講話的時候，你什么都聽不到
在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒匯報完就開始自己滔滔不絕。細想一下，當(dāng)一個人話說到一半被別人打斷，心中記著還沒講完的話，他又怎么能好好地聽你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試著站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認真傾聽的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會更積極，覺得自己的意見受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實，聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。
推心置腹，替員工講出顧慮
作為一個領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時會把一些相對困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強答應(yīng)，心中難免會有怨言。此時領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你現(xiàn)在比較忙，你可以先把手頭的事情做完后再完成這個事情。”或者：“我知道短期內(nèi)要聯(lián)系這么多家公司有難度…”如此一來，員工便會覺得老板在安排工作之前有考慮實際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說的話也就更容易被員工聽進去。
運用你的“認同權(quán)利”
領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識無法解決的問題，如果此時領(lǐng)導(dǎo)能提供對員工有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過去積累的經(jīng)驗、對企業(yè)產(chǎn)品的認知、怎么樣提高工作效率，員工會慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱為“認同權(quán)力”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會大大提升。
如何與員工有效溝通是一門藝術(shù)，還有更多的技巧需要領(lǐng)導(dǎo)在實際經(jīng)驗中慢慢積累。善用以上四個技巧，可以有效地提升領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通能力。