如何與下屬員工溝通技巧

時(shí)間：2016-11-06 14:34:06 鄧蓉795由分享

如何與下屬員工溝通技巧

　　在中國，語言是一門藝術(shù)，一個(gè)成功的人勢(shì)必能夠很好的與人溝通。在一個(gè)企業(yè)中，高情商的管理者是如何與下屬進(jìn)行溝通的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與下屬員工溝通技巧，供你閱讀參考。

　　與下屬員工溝通技巧：與下屬溝通七大技巧

　　1.尊重下屬

　　每個(gè)下屬都有長(zhǎng)處和短處，要相信下屬的潛力，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，并用下屬的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處，特別是自己不具備的技能。

　　2.站在下屬的立場(chǎng)想問題

　　不同的職位，職責(zé)和要求各不一樣。職場(chǎng)上有個(gè)“八、十六、二十四原則”，即作為員工，八小時(shí)想到工作就是一名非常優(yōu)秀的員工，作為干部要十六小時(shí)想工作，作為老板則要二十四小時(shí)想工作。在管理下屬時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)越站在下屬的立場(chǎng)想問題，與下屬的溝通越順暢。

　　3.傾聽下屬的聲音

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)每月跟每名下屬溝通一次。

　　在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)吸引員工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住員工，多跟員工溝通。

　　4.隨時(shí)表揚(yáng)、激勵(lì)下屬

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)每星期表揚(yáng)每名下屬一次。

　　將下屬分為三個(gè)類別并給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，即A類下屬，90分;B類下屬，70分;C類下屬，60分。A、B、C類都要表揚(yáng)，而且最應(yīng)該表揚(yáng)的是C，C做到65分就開始表揚(yáng)，表揚(yáng)以后做到75分時(shí)，再表揚(yáng)，以此類推。

　　5.關(guān)注下屬的進(jìn)步

　　在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)一般有兩種：一種是只管員工現(xiàn)在好好干工作，不管員工的將來;一種是真心想讓員工在工作中學(xué)到本領(lǐng)。擁有兩種心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)講的話都是“各位努力工作，為了你們將來”，但對(duì)員工的關(guān)心卻完全不同。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注下屬的進(jìn)步，多關(guān)心員工。

　　通常來說，關(guān)心員工可以達(dá)成“三贏”：

　　第一，越關(guān)心員工，員工就越關(guān)心領(lǐng)導(dǎo);

　　第二，越關(guān)心員工，員工的業(yè)績(jī)做得越好;

　　第三，員工業(yè)績(jī)做得越好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工和企業(yè)越有好處。

　　6.適當(dāng)授權(quán)給下屬

　　授權(quán)也是一種溝通。

　　領(lǐng)導(dǎo)要想成功授權(quán)，需注意以下兩點(diǎn)：

　　第一，授權(quán)之前要跟下屬做良好溝通，要對(duì)部下非常了解;

　　第二，定好游戲規(guī)則。

　　7.正確處理越級(jí)報(bào)告

　　部門工作目標(biāo)的達(dá)成80%取決于上級(jí)主管跟下屬的溝通方式正確與否。

　　在企業(yè)中，越級(jí)報(bào)告是時(shí)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是非常考驗(yàn)管理者能力的事情。要正確處理越級(jí)報(bào)告，管理者需要做好兩項(xiàng)工作：第一，確定越級(jí)報(bào)告和越級(jí)指揮事項(xiàng);第二，在溝通中不能出賣上司和下屬。