高校圖書館社科課題檢索服務(wù)探析
高校的社科信息課題需求伴隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，教育體制的改革，“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流大學(xué)”活動(dòng)的開展和社會(huì)科學(xué)的繁榮不斷增長(zhǎng)。高校圖書館利用計(jì)算機(jī)開展社科課題檢索服務(wù)可以迅速、準(zhǔn)確地將數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量文獻(xiàn)記錄進(jìn)行掃描，檢索出用戶需求的相關(guān)文獻(xiàn)。高校圖書館的館藏電子資源質(zhì)量高、專業(yè)性強(qiáng)，購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)齊全，自建的數(shù)據(jù)庫(kù)頗具特色，從而為高校圖書館開展社科課題檢索服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的信息后盾。提供高質(zhì)量的課題檢索服務(wù)，既是高校圖書館的己任，也是我們?cè)诜?wù)的同時(shí)需要探索的課題。
1 高校社科課題類型及特征
1.1 按課題研究者的身份劃分
高校范圍內(nèi)的課題研究者按其身份可分為教師、研究生、本科生及其他身份的研究者。
高校的社科教師一般都具有較高的學(xué)術(shù)水平，較深的專業(yè)知識(shí)，大多在社會(huì)上擔(dān)任一些兼職，他們往往十分注重學(xué)科、專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和前沿成果，注重課題研究的創(chuàng)新性，注重科研與社會(huì)需求的結(jié)合。所以，社科教師的課題檢索需求一般具有專深性、新穎性、前沿性、知識(shí)性、權(quán)威性、社會(huì)性和個(gè)性化等特點(diǎn)。
研究生的課題檢索需求多半圍繞著學(xué)位論文的撰寫。研究生學(xué)位論文一般要求內(nèi)容豐富、新穎，涵蓋面寬，專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)術(shù)價(jià)值較高。碩士學(xué)位論文要有一定的深度，獨(dú)到的見解；博士學(xué)位論文則要求是對(duì)學(xué)科前沿的探討，論文內(nèi)容新、專、深，具有獨(dú)創(chuàng)性。所以，研究生的課題檢索需求具有系統(tǒng)性、新穎性、前沿性、開拓性等特征，他們對(duì)學(xué)科前沿的外文特種文獻(xiàn)及與本專業(yè)有關(guān)的權(quán)威性最新技術(shù)性、方法性資料的檢索需求較為明顯。
學(xué)士學(xué)位論文課題一般是聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，結(jié)合導(dǎo)師科研的某專業(yè)、某一專題一般性的探討，所以本科生的課題檢索需求的學(xué)科性、專業(yè)性、專題性和針對(duì)性較為明顯。
其他身份的研究者主要包括學(xué)校的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及行政管理人員群體。高等教育的快速發(fā)展給高校的各級(jí)管理部門帶來許多新情況、新問題，這些問題多半被歸納為決策類課題。這類課題具有一定的背景性、政策性和階段性。
1.2 按課題研究層次劃分
創(chuàng)新性課題。創(chuàng)新是社會(huì)對(duì)科學(xué)發(fā)展的最基本要求，也是社會(huì)科學(xué)研究的基本規(guī)范。課題的創(chuàng)新性即新穎性在科技查新中定義為：在查新委托日以前沒有同樣的成果在國(guó)內(nèi)外出版物上由他人公開發(fā)表過。查新結(jié)論必須對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比、分析后才能得出。我國(guó)的科技查新已建立起了一套查新的工作制度和工作方法，而社會(huì)科學(xué)的查新咨詢工作尚在探討之中。借鑒科技查新的研究，課題創(chuàng)新性的查證應(yīng)該具有科學(xué)性、客觀性和可供鑒證性。
綜合性課題。目前，社會(huì)科學(xué)正趨于綜合發(fā)展，同時(shí)，社會(huì)上大量的經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題需要開展多學(xué)科綜合研究。為適應(yīng)這一趨勢(shì)，各高校都加強(qiáng)了對(duì)綜合性課題的研究。高校的綜合性課題大多是研究跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨院系的聚焦性問題，如我校的“211”項(xiàng)目課題、“九八五”項(xiàng)目課題等。綜合性課題研究需求表現(xiàn)為多學(xué)科、廣泛性、全面性和聚焦性。
學(xué)業(yè)性課題。指學(xué)生的學(xué)年論文和學(xué)位論文課題，該類課題檢索需求表現(xiàn)為一定的階段性和學(xué)科性、系統(tǒng)性、新穎性、前沿性、開拓性等。
1.3 按課題研究階段劃分
課題研究一般分為確定選題、制定研究規(guī)劃、收集資料、資料的整理與分析研究、成果表達(dá)、研究成果的評(píng)價(jià)等六個(gè)環(huán)節(jié)和階段。在選題、立項(xiàng)、確定研究課題時(shí)，需要從課題的先進(jìn)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性及可行性等方面進(jìn)行論證。一旦定題，課題研究便進(jìn)入資料收集階段。收集資料不僅要求查全，而且還要求查準(zhǔn)即要求鑒別其是否可靠、新穎、實(shí)用、典型，是否對(duì)信息進(jìn)行了分類、整理和提煉。課題研究以成果形式表達(dá)后便進(jìn)入成果評(píng)價(jià)階段，結(jié)題、結(jié)項(xiàng)一般要求查證其創(chuàng)新性、意義性。
2 課題檢索服務(wù)對(duì)策分析
2.1 制定合理可行的檢索策略
檢索策略是為實(shí)現(xiàn)檢索目的制定的全盤計(jì)劃和方案，是課題檢索一個(gè)重要方面。它包括課題分析、檢索工具和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇、檢索式的擬定以及查找步驟的確定等一系列步驟。在影響文獻(xiàn)查全率和查準(zhǔn)率的諸多因素中，檢索策略的制定極為關(guān)鍵。制定行之有效的檢索策略的關(guān)鍵要把握好以下幾點(diǎn)。
2.1.1 全面理解消化課題
首先，要對(duì)課題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，明確檢索內(nèi)容、檢索目的和檢索年限。具體而言，圖書館員在接納課題委托單時(shí)，要和課題負(fù)責(zé)人交流、溝通，弄清課題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容及課題需求的側(cè)重點(diǎn)。其次，根據(jù)課題負(fù)責(zé)人提供課題項(xiàng)目說明和關(guān)鍵詞，對(duì)課題主題、涉及學(xué)科范圍、關(guān)鍵詞的內(nèi)涵外延等進(jìn)行分析，把握課題檢索的前提條件。
2.1.2 正確選擇課題檢索工具
各種檢索工具都有自己的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)課題要求進(jìn)行選擇。計(jì)算機(jī)檢索工具主要包括：（1）文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)所收錄的信息資源學(xué)術(shù)性強(qiáng)、質(zhì)量高，包含有大量的學(xué)術(shù)性圖書、期刊文章、研究報(bào)告等，是社會(huì)科學(xué)信息用戶從事研究的資料基礎(chǔ)。因此，數(shù)據(jù)庫(kù)的利用，是開展社科課題計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)最有效的工具。選擇數(shù)據(jù)庫(kù)的依據(jù)是其覆蓋專業(yè)范圍、收錄文獻(xiàn)類型、收錄文獻(xiàn)語(yǔ)種等。（2）搜索引擎。搜索引擎是獲取網(wǎng)上社會(huì)科學(xué)信息資源較為常規(guī)和普遍的方式。搜索引擎分為分類目錄式搜索引擎，如雅虎、搜狐、HotBot等、全文搜索引擎，如中文Google、天網(wǎng)搜索、Excite AltaVista等。（3）專業(yè)網(wǎng)站。專業(yè)網(wǎng)站可歸類為學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、學(xué)術(shù)期刊文章、高校院系網(wǎng)站。專業(yè)網(wǎng)站是專業(yè)信息交流場(chǎng)所，那兒既可以了解新的專業(yè)信息動(dòng)態(tài)，也可以瀏覽網(wǎng)上的刊物，經(jīng)常還可以獲得論文的全文，是一種新穎的獲取文獻(xiàn)的方式，在課題檢索時(shí)可以發(fā)揮重要的作用。獲取專業(yè)網(wǎng)站地址一般可利用搜索引擎的關(guān)鍵詞或主題分類方法，獲取專業(yè)學(xué)會(huì)網(wǎng)址最常用的方法是http://www.后面接學(xué)會(huì)名稱的縮寫，再用org作域名。
2.1.3設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，選擇好檢索，構(gòu)造恰當(dāng)檢索表達(dá)式
關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)是課題查全、查準(zhǔn)的重要因素。關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)，首先要考慮到所檢內(nèi)容在文獻(xiàn)題名中的具體詞語(yǔ)表述形式，其次要根據(jù)實(shí)際需求恰當(dāng)?shù)乜刂脐P(guān)鍵詞的內(nèi)涵和外延，以兼顧查全和查準(zhǔn)兩方面。例如：查“中國(guó)私立大學(xué)課程經(jīng)營(yíng)改革的研究”的文獻(xiàn)，就要充分考慮到與“私立大學(xué)”意義相同或相近的詞語(yǔ)，如“民辦大學(xué)”、“民辦高校”、“民辦高等教育”等。
計(jì)算機(jī)檢索有多種檢索途徑，不僅可從篇名、著者、刊名、刊號(hào)、分類號(hào)、類目名稱、主題詞、關(guān)鍵詞等角度進(jìn)行檢索，還可將其用邏輯運(yùn)算符構(gòu)造檢索提問式來檢索以達(dá)到擴(kuò)檢或縮檢目的，提高文獻(xiàn)的查全、查準(zhǔn)率。檢索時(shí)應(yīng)遵循“主題詞檢索為主，多種檢索方法綜合”的原則。利用主題檢索可檢到相同概念的文獻(xiàn)，保證較高的查全率。而對(duì)于較為復(fù)雜的課題，往往需要兩個(gè)以上的檢索詞來表達(dá)主題概念，運(yùn)用邏輯算符、位置算符、截詞算符將不同的檢索詞以及檢索詞的不同形式組合在一起，構(gòu)造恰當(dāng)檢索表達(dá)式，使檢索結(jié)果更精確。如，檢索“校內(nèi)傷害事故法律對(duì)策研究”，（校內(nèi)+校園+學(xué)校+中小學(xué)+大學(xué)）*傷害*（防范+法律對(duì)策）。
2.2 注重個(gè)性化分析
高校課題研究者的身份、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理傾向各有差異，課題研究呈現(xiàn)的學(xué)科、專業(yè)、層次各有特點(diǎn)，課題自身對(duì)某一知識(shí)領(lǐng)域、某一知識(shí)單元或某一問題各有特殊要求，課題研究者對(duì)信息的需求呈現(xiàn)出明顯的個(gè)性化特征，應(yīng)該根據(jù)課題研究者的身份、課題類型及層次、課題研究階段提供個(gè)性化的課題檢索服務(wù)。課題咨詢服務(wù)實(shí)際上是圖書館提供個(gè)性化服務(wù)較為典型的方式。個(gè)性化服務(wù)的實(shí)質(zhì)是針對(duì)性，即對(duì)不同的用戶采用不同的服務(wù)策略提供不同的服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)老師用戶課題信息需求具有專深性、新穎性、前沿性、知識(shí)性、權(quán)威性和社會(huì)性等特點(diǎn)，應(yīng)該注重檢索專業(yè)性、時(shí)效性的較強(qiáng)核心期刊和政策性、權(quán)威性較明顯的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，如在檢索“中國(guó)期刊網(wǎng)”時(shí)可限定在核心期刊范圍內(nèi)檢索，對(duì)“國(guó)研網(wǎng)”的信息要注意收集整理，還要注重搜索從不同角度反映科研進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的真實(shí)情況及發(fā)展趨勢(shì)的灰色文獻(xiàn)信息，如專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站信息、學(xué)術(shù)會(huì)議信息及相關(guān)專業(yè)職能部門信息等。提供給教師的檢索結(jié)果應(yīng)該是經(jīng)過篩選、加工的知識(shí)信息。針對(duì)研究生的課題檢索需求的系統(tǒng)性、新穎性、前沿性、開拓性等特征，應(yīng)該注重收集學(xué)科前沿的外文特種文獻(xiàn)及與本專業(yè)有關(guān)的權(quán)威性最新技術(shù)性、方法性資料，中外文碩、博士學(xué)位論文，文獻(xiàn)綜述類數(shù)據(jù)及相關(guān)專業(yè)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等都較受青睞。同時(shí)，掌握相關(guān)學(xué)科核心信息資源，對(duì)專業(yè)學(xué)科的發(fā)展進(jìn)行跟蹤了解，了解國(guó)內(nèi)外學(xué)科專業(yè)的核心文獻(xiàn)及相關(guān)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)和國(guó)內(nèi)外眾多的專業(yè)網(wǎng)站是個(gè)性化服務(wù)對(duì)檢索者提出的素質(zhì)要求。
2.3 規(guī)范檢索過程，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累
規(guī)范檢索過程是指對(duì)課題檢索程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，其內(nèi)容由工作人員共同制定并加以動(dòng)態(tài)改進(jìn)，有利于克服工作的隨意性和培養(yǎng)檢索人員的素質(zhì)。我館咨詢部課題檢索組制定了“中國(guó)人民大學(xué)圖書館課題檢索工作流程”、“課題案例庫(kù)收錄標(biāo)準(zhǔn)”、“課題檢索委托申請(qǐng)書”、“查收查引委托申請(qǐng)書”等相關(guān)規(guī)定，既規(guī)范了課題檢索工作流程和課題檢索查詢過程，同時(shí)還為我館的知識(shí)庫(kù)提供了較為規(guī)范的課題案例。
在課題檢索過程中，檢索人員的經(jīng)驗(yàn)起著十分重要的作用。經(jīng)驗(yàn)的積累實(shí)際上也是一種隱性學(xué)習(xí)過程，它很難被清晰觀察并通過明確的外部活動(dòng)改變?yōu)橐环N經(jīng)驗(yàn)積累型的工作，在職培訓(xùn)在其專業(yè)發(fā)展中有著極其重要的作用。要加快和提高圖書館人員積累工作經(jīng)驗(yàn)的速度和質(zhì)量，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是必要的。通過培訓(xùn)不僅可以加快圖書館工作人員對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和感悟，提高他們的專業(yè)水平，從而不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，使他們?cè)谝延械闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的、合理的加工和創(chuàng)造，產(chǎn)生新的概念、新的知識(shí)、新的思想、新的意象等思維活動(dòng)。
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