電子商務(wù)論文范文目錄(2)
電子商務(wù)論文范文篇3
淺談電子商務(wù)發(fā)展重要基礎(chǔ)
現(xiàn)如今電子商務(wù)在我國(guó)如火如荼，從淘寶，京東等電商網(wǎng)站已經(jīng)深切的影響到我們的生活，購(gòu)物，面對(duì)前景無(wú)限的新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)，此前在電子商務(wù)方面的立法幾乎是空白的情況也急需得到補(bǔ)充與完善。
1只有堅(jiān)持公平、正義、平等的法治環(huán)境才是我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生存之道
一旦誠(chéng)信受到了沖擊，在電子商務(wù)平臺(tái)上人們不再相互信任而是相互猜疑，電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就沒有了秩序，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中沒有了交換，人民群眾所期望的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以健康發(fā)展。而現(xiàn)在的電子商務(wù)相比以前的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)更需要誠(chéng)信與秩序的存在，但是，無(wú)論是秩序還是我們一直強(qiáng)調(diào)的誠(chéng)信都需要法律來(lái)維護(hù)，如果法律制定的不夠完善或者不能維護(hù)正義、平等、公平，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就得不到維護(hù)，健康的電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就無(wú)法有效的發(fā)展起來(lái)。
2由于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善導(dǎo)致出現(xiàn)的種種問題
2.1不良商家發(fā)布的虛假信息我國(guó)的相關(guān)單位對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管力度依然不夠，由于在互聯(lián)網(wǎng)上不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里面的商品像傳統(tǒng)行業(yè)一樣，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際上的挑選、鑒定、檢查，只能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)上提供的一些商品的文字信息和圖片信息，以此來(lái)了解商品，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面，這就給了一些不良商家可乘之機(jī)，例如淘寶，就有部分商品以假充真，無(wú)論是我國(guó)有關(guān)部門還是淘寶內(nèi)部的檢查現(xiàn)如今都無(wú)法解決該問題。
2.2電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)積累制度不夠完善有很多買家是否購(gòu)買取決于消費(fèi)者對(duì)商家的信任程度，而目前的電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)積累制度也有比如說(shuō)類似于刷單的手段，沒有實(shí)際買賣卻可以快速提高信譽(yù)度，讓消費(fèi)者難以分辨。
2.3泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)大多會(huì)留下自己的個(gè)人信息，有時(shí)這可以為商家提高客戶的忠誠(chéng)度提供便利，但這也造成了消費(fèi)者的個(gè)人信息容易泄露的問題。由于法律法規(guī)的不完善，本來(lái)可以為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供助力的一些方面反而成為了問題的一部分。
3對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入的分析
3.1對(duì)電子商務(wù)的立法與對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的立法產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致了很多法律不能形成一個(gè)有效的體系，產(chǎn)生了大量的漏洞。我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些立法主要都是以大致方針的形式出現(xiàn)，缺乏執(zhí)行性和針對(duì)性以及可操作性，這明顯不利于執(zhí)法部門制裁違背誠(chéng)信者，保護(hù)嚴(yán)守誠(chéng)信者，尤其是在虛擬空間，電子平臺(tái)，網(wǎng)上交易這種虛擬的特殊環(huán)境中，我國(guó)有關(guān)部門更是顯得有些無(wú)能為力。因此，應(yīng)當(dāng)針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)法律中的那些空白之處，加快立法進(jìn)度，更好的完善我國(guó)的電子商務(wù)法律制度，迎接滾滾而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的浪潮，跟上世界上先進(jìn)的電子商務(wù)的國(guó)際化腳步。
3.2我國(guó)相關(guān)單位對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中容易出現(xiàn)問題。電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，本就在執(zhí)法過(guò)程中有著經(jīng)驗(yàn)不足的問題，加上電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托，有虛擬性和時(shí)空分離性，更是為打擊在電子商務(wù)領(lǐng)域的不法分子不良商家?guī)?lái)了諸多不便。由于電子商務(wù)行業(yè)本身在部分發(fā)面區(qū)別于以往可以進(jìn)行面對(duì)面交易的傳統(tǒng)行業(yè)，難免會(huì)出現(xiàn)利用其漏洞的不法商家。
4當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)立法執(zhí)法的重點(diǎn)
(1)我國(guó)在電子商務(wù)方面的立法依然有著不小的漏洞，缺乏一套完整有效的法律制度來(lái)規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)行為，以此促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的法律法規(guī)也在不斷完善，而我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)還沒有完善，許多法律與制度還需深層次的改革與完善，現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展是我國(guó)法律、法規(guī)不斷完善的結(jié)果，沒有這些法律、法規(guī)，就是沒電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展。因此完善電子商務(wù)方面的法律法規(guī)刻不容緩。
(2)針對(duì)電子商務(wù)的法律與針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的法律的矛盾立法，加強(qiáng)有關(guān)部門對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的執(zhí)法能力，擴(kuò)大對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行普法的范圍與深度。電子商務(wù)在我國(guó)仍處在高速發(fā)展的初級(jí)階段，依然存在著諸多問題，比如不良商家眾多，假貨問題嚴(yán)重，物流水平跟不上等等。如果這些問題得不到及時(shí)有效的解決，很可能導(dǎo)致問題更加難以解決以及電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的惡化，致使我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展受到制約。所以，應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際上一些電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在保證質(zhì)量的情況下盡早為電子商務(wù)立法，完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制基礎(chǔ)，將電子商務(wù)與國(guó)際接軌，迎接聲勢(shì)浩大的電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)浪潮。
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電子商務(wù)論文范文篇4
試談工商管理在電子商務(wù)中的重要性
摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在快速的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)領(lǐng)域中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，加快了人們生活的節(jié)奏，并且給人們的生活、工作帶來(lái)了極大的便利。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也逐漸的發(fā)展起來(lái)，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的方案，逐漸向著電子化的方向發(fā)展，工商管理也深受其影響?；诖耍F(xiàn)對(duì)工商管理在電子商務(wù)中的主要作用進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：工商管理;電子商務(wù);作用
電子商務(wù)的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，為企業(yè)、消費(fèi)者、行政單位帶來(lái)了便利。企業(yè)大大節(jié)約了人力和物力方面的資金投入，減少了人工銷售的環(huán)節(jié)，使得企業(yè)的利潤(rùn)大大提高。電子商務(wù)的應(yīng)用，給人們的生活、工作帶來(lái)了極大的便利，但是，也存在一系列的問題。比如，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們?nèi)狈φ\(chéng)信、缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)對(duì)電子交易活動(dòng)進(jìn)行約束和管理等問題。為了更好的發(fā)展電子商務(wù)，相關(guān)人員需要應(yīng)用工商管理專業(yè)知識(shí)，積極解決電子商務(wù)平臺(tái)交易過(guò)程中遇到的一系列問題。
一、電子商務(wù)概述
1.電子商務(wù)的定義與特點(diǎn)
從定義的角度來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分析，借助網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備來(lái)對(duì)商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的方式。在商品進(jìn)行銷售的過(guò)程中，以電子貨幣的形式來(lái)進(jìn)行付款。采用快遞或者物流的方式對(duì)物品進(jìn)行輸送。可以將其銷售模式分為五大類，其中人們最為熟悉的方式為以下三類：企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷售模式、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售模式、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的銷售模式。與傳統(tǒng)的銷售模式進(jìn)行比較，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于：第一，具有全球性的特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將物品銷售信息覆蓋在全球范圍內(nèi)。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以進(jìn)行網(wǎng)上交易行為。第二，具有直接性的特點(diǎn)。企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺(tái)與其他企業(yè)直接進(jìn)行聯(lián)系，購(gòu)買所需要的材料。消費(fèi)者也可以直接與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，購(gòu)買自己所需要的產(chǎn)品，這樣一來(lái)，大大減少了銷售環(huán)節(jié)，提高了的效率。
2.電子商務(wù)的構(gòu)成
(1)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分。電子商務(wù)系統(tǒng)主要由三部分網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成，第一部分為internet，第二部分為intranet，第三部分為extranet。其中，第一部分的internet主導(dǎo)電子商務(wù)的運(yùn)行，是電子商務(wù)系統(tǒng)的主要構(gòu)成部分，也是進(jìn)行商品交流、信息傳遞的主要通道;第二部分intranet為企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行交流溝通的場(chǎng)所;第三部分extranet是企業(yè)與客戶進(jìn)行商業(yè)交流、交易的載體。(2)電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件組成。第一，數(shù)字通訊的輸送載體，主要由磁載體、雙絞線、電纜、光釬等部分組成。第二，數(shù)字通訊系統(tǒng)。主要由通訊衛(wèi)星、寬帶isdn等部分組成。第三，電腦互聯(lián)網(wǎng)，主要由局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及internet等部分組成。(3)電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件組成。電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)主要由數(shù)字形式和商務(wù)行駛，其中idss稱作為智能決定支持體系。軟件部分是電子商務(wù)軟件的核心組成部分，離開了軟件，電子商務(wù)系統(tǒng)就無(wú)法進(jìn)行正常的工作，也難以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
二、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
1.電子商務(wù)發(fā)展中缺乏相應(yīng)的制度法規(guī)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)才逐漸發(fā)展起來(lái)，是一種新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。與傳統(tǒng)的銷售模式進(jìn)行比較，存在著較大的差距。但是，現(xiàn)有的工商管理制度和法律法規(guī)不適應(yīng)于電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的銷售時(shí)，一旦出現(xiàn)不和規(guī)則的現(xiàn)象，比如販賣假貨、夸張宣傳等現(xiàn)象，直接損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，然而，現(xiàn)有的工商管理制度和法規(guī)無(wú)法對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。這是電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中遇到的極其重要的問題。雖然，我國(guó)相關(guān)部門已經(jīng)積極出臺(tái)了一系列管理?xiàng)l例和法規(guī)，幫助解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的制度缺失等問題，但是，卻依然無(wú)法有效的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，需要積極的補(bǔ)充和完善現(xiàn)有的規(guī)章制度，同時(shí)，將工商管理的整體運(yùn)營(yíng)知識(shí)應(yīng)用于電子商務(wù)，擴(kuò)大工商管理的覆蓋范圍，積極發(fā)揮工商管理的作用，才能有效的解決問題。
2.電子商務(wù)發(fā)展中缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分
在傳統(tǒng)銷售商品的過(guò)程中，對(duì)人員的職責(zé)和權(quán)利劃分非常明確。銷售人員借助銷售渠道來(lái)獲取利潤(rùn)，并且對(duì)其所銷售出去的產(chǎn)品負(fù)有一定的責(zé)任和義務(wù)。并且，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，也需要承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)。但是，在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的買賣時(shí)，缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分。一旦網(wǎng)絡(luò)銷售人員銷售出去的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，無(wú)法找到直接的負(fù)責(zé)人員，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行明確的責(zé)任追究和責(zé)任劃分。如果，網(wǎng)站沒有對(duì)銷售者的信息進(jìn)行充分的登記，這樣有可能使得消費(fèi)者的損失難以追回，網(wǎng)站是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。其實(shí)，大多數(shù)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑慮，但是，在實(shí)踐的追責(zé)過(guò)程中，并不是這樣。網(wǎng)站管理人員會(huì)將責(zé)任推給銷售者，相反，銷售者也會(huì)將責(zé)任推給網(wǎng)站管理人員，這樣一來(lái)，擾亂了正常的市場(chǎng)環(huán)境，不利于電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
三、電子商務(wù)和工商管理工作的聯(lián)系
由于電子商務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)方式不同也會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。(1)用戶關(guān)系管理。主要是為了完善企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的現(xiàn)代化管理體系。最長(zhǎng)運(yùn)用在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、商品售賣等方面，最終的目的是為了給客戶提供最好的服務(wù)和便利，并且對(duì)原有的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù);借助這種方式能夠?qū)ζ髽I(yè)的工作進(jìn)行全面的管理，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。(2)供應(yīng)鏈管理。根據(jù)中心企業(yè)，借助商品的流動(dòng)、資金的運(yùn)作等方式，姜供應(yīng)商、制造商已經(jīng)分銷零售商連成系統(tǒng)，便于其進(jìn)行信息交流和溝通。(3)物品流動(dòng)管理系統(tǒng)。借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行工作的前提，需要重視電子商務(wù)物流流動(dòng)體系的建立。將信息流動(dòng)、物品流動(dòng)以及資金流動(dòng)三者有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，提高工作效率。電子商務(wù)的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)的固定銷售模式，推動(dòng)了物品流動(dòng)業(yè)的發(fā)展。
四、電子商務(wù)背景下工商管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)注意的問題
通過(guò)對(duì)以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，最好的應(yīng)對(duì)措施就是積極建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這樣才能保障電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。并且，在建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候，需要包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：第一，積極建設(shè)內(nèi)部消息搜集體系，這是工商管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用的基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在工商管理中，建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)發(fā)展的核心。第二，建立電子密碼形式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在電子商務(wù)系統(tǒng)中必須具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這樣才能有效的保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。電子密碼執(zhí)照與傳統(tǒng)紙質(zhì)的執(zhí)照用途一樣，確認(rèn)消費(fèi)者和銷售者的身份信息，避免欺騙行為的出現(xiàn)。第三，工商管理機(jī)構(gòu)在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行管理過(guò)程中，需要對(duì)信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，這樣才能充分的發(fā)揮其功能，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益受到保障。第四，需要虛心接受社會(huì)各界人士的監(jiān)督和管理，提高其工作質(zhì)量和工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，需要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將日常的管理工作公布給大眾，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。做到公平、公正、公開，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，建立符合社會(huì)發(fā)展的監(jiān)督機(jī)制。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)的不斷發(fā)展，不僅僅加快了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且也帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在電子商務(wù)背景下，工商管理機(jī)構(gòu)需要積極的對(duì)其工作方式和管理范圍進(jìn)行改善，充分發(fā)揮其管理作用，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。消費(fèi)者、企業(yè)以及相關(guān)部門需要積極轉(zhuǎn)變其思維方式和行為方式，配合電子商務(wù)的推進(jìn)工作，這樣才能促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。除此之外，電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，需要對(duì)法律法規(guī)、管理制度等方面的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不會(huì)受到侵害，杜絕虛假銷售、夸大宣傳問題的出現(xiàn)。
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