我國商務(wù)智能研究分析論文

　　商務(wù)智能是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等技術(shù)的集成，作為我國當前重要的研究前沿之一，商務(wù)智能是學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點。下面是學習啦小編帶來的關(guān)于我國商務(wù)智能研究論文的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!

　　我國商務(wù)智能研究論文篇1

　　淺談我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能的發(fā)展環(huán)境

　　【摘 要】本文研究了我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能的發(fā)展環(huán)境，分別對內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進行現(xiàn)狀分析，并針對現(xiàn)狀提出了外貿(mào)企業(yè)發(fā)展商務(wù)智能的不足和體現(xiàn)的問題。

　　【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè) 商務(wù)智能 內(nèi)部環(huán)境 社會環(huán)境

　　1. 我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

　　1.1我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　長期以來，外貿(mào)企業(yè)在拉動我國經(jīng)濟增長、提高財稅收入、穩(wěn)定就業(yè)和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面一直占有舉足輕重的地位，由于近兩年世界經(jīng)濟持續(xù)下滑，國際市場需求嚴重萎縮，中國外貿(mào)行業(yè)發(fā)展遇到前所未有的困難。不斷變化的市場形勢與國家政策，迫使我國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，加速信息化發(fā)展，以減少交易成本，提高效率;以贏得更多客戶，擴大交易數(shù)量;以全方位管理，提高競爭力。在此基礎(chǔ)上，各企業(yè)對數(shù)據(jù)的要求不再滿足于收集和整理，而是需要更加完善的查詢、歸納、總結(jié)、提煉和分析系統(tǒng)，許多外貿(mào)企業(yè)不惜花巨資尋找軟件開發(fā)商定向開發(fā)適合自身的商務(wù)智能系統(tǒng)。

　　在我國，外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能化開展的層次較低，盡管近幾年國家大力投入信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱的事實并非一時所能改變。絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化管理階段，而對產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源實現(xiàn)信息化管理的很少，信息處理能力僅是世界平均水平的2.1%，而且仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不擅長動態(tài)信息的跟蹤和獲取。

　　1.2我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的不足

　　1.2.1數(shù)據(jù)積累不充分、不全面

　　任何一個外貿(mào)企業(yè)從開始經(jīng)營的那一天起總是在產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，比如海關(guān)進/出口提(關(guān))單實時數(shù)據(jù)、關(guān)單統(tǒng)計數(shù)據(jù)、買家名錄數(shù)據(jù)、買家采購信息、賣家供應(yīng)信息、市場分析數(shù)據(jù)、企業(yè)資信數(shù)據(jù)等等。每個部門在企業(yè)執(zhí)行著不同的功能，收集著不同的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的源頭部分，都是從MIS、CRM、ERP等基于業(yè)務(wù)處理的信息系統(tǒng)中抽取整合到數(shù)據(jù)倉庫中的，而目前這些系統(tǒng)本身就缺乏標準，各種原始數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)百花齊放、參差不齊，甚至同一個企業(yè)的信息系統(tǒng)的不同產(chǎn)品，同一個產(chǎn)品之間的不同模塊，同一個模塊的不同版本的數(shù)據(jù)都是不統(tǒng)一的。

　　1.2.2業(yè)務(wù)模型構(gòu)建困難

　　商務(wù)智能的實施需要通過數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建一個合適的分析模型，這個模型需要歷史數(shù)據(jù)的積累，更需要數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。商務(wù)智能的核心功能是數(shù)據(jù)分析，然而現(xiàn)有信息系統(tǒng)整合的數(shù)據(jù)通常不完整、不一致，存在大量無用的數(shù)據(jù)，這不僅大幅增加了商務(wù)智能實施過程中數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載的成本，而且還直接影響分析結(jié)果的質(zhì)量。另外，我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)對買家需求變化趨勢等情況的分析缺乏可靠的依據(jù)，較多的是停留在數(shù)據(jù)和信息的流水賬通報，只是畫一些簡單的曲線圖、柱形圖、餅圖，但是又不對這些數(shù)據(jù)和信息進行深入分析，造成經(jīng)營分析報告質(zhì)量不高，其價值和意義大打折扣。

　　1.2.3缺少有經(jīng)驗的實施者

　　商務(wù)智能在我國起步較晚，相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也剛剛才形成，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)缺少有經(jīng)驗的商務(wù)智能實施者。在商務(wù)智能市場，數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的人才相當缺乏，而既懂貿(mào)易規(guī)則又懂商務(wù)智能技術(shù)的復(fù)合型人才更是難覓，從而難以滿足商務(wù)智能發(fā)展而帶來的研發(fā)、咨詢、實施和維護等人力需求。

　　2. 我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的社會環(huán)境

　　2.1我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的宏觀環(huán)境分析

　　在經(jīng)濟全球化與經(jīng)濟信息化互動發(fā)展的世界經(jīng)濟格局下，各個企業(yè)必須按照全球范圍內(nèi)最低成本、最佳質(zhì)量、最好服務(wù)的標準來經(jīng)營發(fā)展，這樣才能在全球化的競爭中立于不敗之地。

　　外貿(mào)行業(yè)是我國主要經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是國家對外的一道經(jīng)濟窗口，它所直接面對的必然是國際大市場和國際同行的競爭。隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)智能在外貿(mào)企業(yè)也和在其他企業(yè)一樣得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。商務(wù)智能軟件為外貿(mào)企業(yè)提供分析決策系統(tǒng)，將信息技術(shù)從消費延伸到銷供產(chǎn)的全過程，并通過電子技術(shù)把眾多的生產(chǎn)廠商、零售商和消費者以及中間政府管理服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系在一起，在各環(huán)節(jié)建立起多極化的產(chǎn)銷聯(lián)通體系。

　　在國際市場上，SAP公司、IBM公司、Oracle公司、微軟公司等世界著名的商務(wù)智能廠商在我國市場規(guī)模不斷擴大的環(huán)境下，紛紛登陸中國，憑借其深厚的技術(shù)實力推出自己的商務(wù)智能產(chǎn)品，希望借助自身在國際市場上積累的經(jīng)驗快速打開中國市場，并占有一席之地。商務(wù)智能技術(shù)進入我國市場十幾年來，走過了艱難的市場培育期，目前國內(nèi)高端市場仍然被國際商務(wù)智能廠商占據(jù)主動位置，而在中低端商務(wù)智能市場，國內(nèi)商務(wù)智能廠商優(yōu)勢則更明顯。

　　2.2我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的社會問題

　　2.2.1商務(wù)智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

　　商務(wù)智能是基于計算機信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，其發(fā)展在一定程度上可以說取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，可是由于我國經(jīng)濟實力和技術(shù)等方面的原因，信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后。近幾年來，我國計算機信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展雖然在進步，但從商務(wù)智能的要求來看無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標準、資費水平、通信速度和安全保密等各方面都存在不足，在互聯(lián)網(wǎng)主機數(shù)量方面，美國要遠遠多于我國，另外在互聯(lián)網(wǎng)連接速度方面，美國同樣遠遠領(lǐng)先我國，平均連接速度是我國的5倍，這些問題都極大制約了我國商務(wù)智能的發(fā)展。

　　2.2.2商務(wù)智能系統(tǒng)實施效果問題

　　改革開放以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)智能的主要用戶如銀行、保險、電信、航空等行業(yè)的發(fā)展過程在借鑒西方經(jīng)驗的同時，也形成了極強的中國特色。由于體制的差異及發(fā)展的時間較短，國內(nèi)這些行業(yè)的商業(yè)模式遠不如西方成熟，多數(shù)國內(nèi)用戶希望借助商務(wù)智能技術(shù)解決的問題與希望部署的行業(yè)應(yīng)用往往是沒有先例可借鑒的，這就使得國際商務(wù)智能廠商借助西方的商業(yè)模式與應(yīng)用經(jīng)驗開發(fā)出的產(chǎn)品并不能切合我國用戶的需要，而國內(nèi)商務(wù)智能人才的嚴重不足又使得國際商務(wù)智能廠商很難找到專業(yè)的實施隊伍為用戶進行合理的部署，從而造成我國眾多企業(yè)花費了巨額資金的同時卻沒有得到理想的效果。

　　2.2.3商務(wù)智能安全問題

　　安全問題是商務(wù)智能應(yīng)用推廣中面臨的重大障礙，引起了產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界的廣泛關(guān)注。目前公認的安全威脅主要包括有數(shù)據(jù)的丟失和泄露問題、信息資源的濫用和非法使用、惡意的內(nèi)部用戶、賬戶和服務(wù)的劫持問題、不能被用戶感知的風險態(tài)勢等。其中，最重要的問題就是信息資源的濫用和非法使用，信息被部門所共享不乏有這樣的員工把自己得到的信息與公司外界共享，而這樣做也會變相的使信息共享向信息的無政府化靠近，出現(xiàn)信息的控制權(quán)分散管理的問題;又或者資源未授權(quán)侵用、未授權(quán)信息流出現(xiàn)、系統(tǒng)拒絕信息流和系統(tǒng)否認等。安全問題如果不能妥善解決，我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展商務(wù)智能就是一句空話。

　　參考文獻

　　[1] 胡翠華，陳登科.商務(wù)智能在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].科技管理研究，2007.

　　[2] 劉澤.我國企業(yè)應(yīng)用商務(wù)智能的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及對策研究[J].科技管理研究，2012.

　　我國商務(wù)智能研究論文篇2

　　淺談商務(wù)智能

　　【摘要】最早提出商務(wù)智能概念的是市場研發(fā)公司Gartner公司的分析師Howard Dresner，1996年，他提出商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法，應(yīng)用基于數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，提高企業(yè)決策的質(zhì)量。商務(wù)智能是融合了先進信息技術(shù)與創(chuàng)新管理理念的結(jié)合體，集成了企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)，進行加工并從中提取能夠創(chuàng)造商業(yè)價值的信息，面向企業(yè)戰(zhàn)略并服務(wù)于管理層、業(yè)務(wù)層，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策，提升企業(yè)競爭力，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合和技術(shù)體系等層面，促進信息到知識再到利潤的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)更好的績效。

　　【關(guān)鍵詞】商務(wù) 智能 市場發(fā)展 趨勢

　　一、商務(wù)智能蘊含的幾個要素

　　(1)企業(yè)——之所以仍用“企業(yè)”是為保持與“商務(wù)”的一致性。各行各業(yè)，包括非企業(yè)性機構(gòu)，比如政府部門、教育機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)和公用事業(yè)等，都應(yīng)該而且能夠利用商務(wù)智能。利用現(xiàn)代信息技術(shù)——這是這一定義中的關(guān)鍵之一，商務(wù)智能就是新的信息技術(shù)在商務(wù)分析中的有效利用。

　　(2)管理——這里的“管理”主要是指對數(shù)據(jù)的儲存、提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合等工作，其目的主要是為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。分析——“分析”，包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)報告、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、高級統(tǒng)計分析等。結(jié)構(gòu)化——結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要是指儲存于各個交易系統(tǒng)背后的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，通常都是以表格的形式存在和展現(xiàn)的。非結(jié)構(gòu)化——非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和信息主要是上面的提到的各個部門和各個員工創(chuàng)造和收集的、沒有放在各種交易系統(tǒng)中的內(nèi)容，通常是以零散的文件形式存在和展現(xiàn)的;新的商務(wù)智能概念納入了非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的分析，但是非機構(gòu)化的內(nèi)容的管理仍然主要是通過文件管理和內(nèi)容管理軟件來進行的。

　　(3)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息——這里所指的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息包括一切可能對商務(wù)產(chǎn)生影響的、直接和間接的數(shù)據(jù)和信息，往小里說包括顧客的名字、地址和電話號碼等，往大里說包括過國際上的政治、經(jīng)濟、文化和軍事情況等。創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解——這是商務(wù)智能的第一層的目的和功能，也是最直接的目的和功能;“知識和見解”正是“智能”得名的由來。

　　(4)改善商務(wù)決策水平——這是商務(wù)智能的更高一層的目的和功能，企業(yè)能否利用好這一功能、實現(xiàn)這一目的在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識和胸襟以及企業(yè)文化中決策科學化和民主化的成分。采取有效的商務(wù)行動——采取有效的商務(wù)行動是創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解、改善商務(wù)決策水平的目的和動力。完善各種商務(wù)流程——殘缺、散亂、僵化、低效的商務(wù)流程是企業(yè)的頑疾，商務(wù)智能能夠為這一頑疾的診斷和治療做出一定的貢獻;優(yōu)化后自動化的商務(wù)流程反過來也會促進商務(wù)智能的發(fā)展。

　　(5)提升各方面商務(wù)績效——這是商務(wù)智能在企業(yè)內(nèi)部的最高目的和作用，有效的商務(wù)智能系統(tǒng)和技術(shù)能夠幫助企業(yè)提升各個方面的績效：財務(wù)的和非財務(wù)的，前臺的和后臺的，企業(yè)內(nèi)的和供應(yīng)鏈內(nèi)的，組織的和個人的。

　　二、商務(wù)智能的市場發(fā)展趨勢

　　(1)日益旺盛的市場需求是BI發(fā)展的動力。近幾年，商務(wù)智能技術(shù)與決策支技思想陸續(xù)應(yīng)用各行業(yè)中去，對商務(wù)智能軟件市場的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，國際市場上商務(wù)智能軟件產(chǎn)品的技術(shù)成熟度不斷提高。同樣，中國商務(wù)智能市場上的產(chǎn)品充分應(yīng)用了不斷發(fā)展的先進技術(shù)，技術(shù)成熟度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸趨于完善。國外廠商的產(chǎn)品經(jīng)過幾年的本地化，已經(jīng)能夠大部分適應(yīng)中國企業(yè)的實際情況，滿足企業(yè)大部分需求，國內(nèi)廠商經(jīng)過轉(zhuǎn)型和升級也使自己的產(chǎn)品不斷完善。

　　(2)國際性的企業(yè)并購和重組仍在繼續(xù)。BI領(lǐng)域的企業(yè)并購仍在繼續(xù)，同時將會有更多的企業(yè)成長起來。從全球范圍來看，BI企業(yè)的并購和重組一直在延續(xù)。

　　(3)在中小企業(yè)BI將逐漸擴大市場份額。從中小企業(yè)的情況來看，盡管中小企業(yè)信息化管理起步較晚，但中小企業(yè)越來越注重自身的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要性和迫切性。因此，中國中小企業(yè)逐漸呈現(xiàn)對管理軟件旺盛的需求態(tài)勢，必將成為未來中國商務(wù)智能市場非常重要的組成部分。

　　(4)價格偏高是影響B(tài)I大范圍普及的重要制約因素。在中國商務(wù)智能市場上，國外廠商具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，在系統(tǒng)安全性、可延續(xù)性和可擴充性等方面處于領(lǐng)先地位。但是，大部分中小企業(yè)用戶并不能承受國外產(chǎn)品較高的價格門檻。中國中小企業(yè)數(shù)量很大，但從基本條件來說，大多數(shù)企業(yè)計算機的保有量、信息專業(yè)人員的配備以及員工的計算機的熟練程度還很低，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意識和信息化意識相對比較薄弱，對中小企業(yè)而言，國內(nèi)廠商的價格都足以讓他們再三考慮，國際產(chǎn)品則更難以讓他們下決心購買。

　　(5)國內(nèi)我的報表廠商將向商務(wù)智能靠攏。目前國內(nèi)的商務(wù)智能廠商產(chǎn)品化的多為報表產(chǎn)品，隨著商務(wù)智能的不斷發(fā)展，越來越多的廠商想在商務(wù)智能領(lǐng)域分一杯羹。目前的報表廠商不斷增強自身的技術(shù)實力，有些產(chǎn)品已經(jīng)具備OLAP的分析功能，能夠滿足基本的商務(wù)智能展現(xiàn)需求。未來幾年，報表廠商將逐漸進入BI市場，對于BI的普及做出重要貢獻。

　　(6)商務(wù)智能的增值服務(wù)將會逐漸增長。商務(wù)智能銷售渠道包括兩類：一類是廠商的直接渠道，即廠商的總部，各地分子公司;另外一類是間接渠道，即各地的產(chǎn)品代理商和咨詢、實施等全作伙伴。商務(wù)智能軟件銷售過程的一個重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)智能項目實施，這個環(huán)節(jié)最能體現(xiàn)出商務(wù)智能的價值，是商務(wù)智能實現(xiàn)增值最重要的一環(huán)，實施人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)、行業(yè)知識以及實施經(jīng)驗。

　　(7)高低端市場逐漸成熟，用戶消費趨于理性。中國商務(wù)智能市場兩極競爭趨勢日益加劇。在高端市場，隨著進入者的增多，由國際廠商壟斷市場的局面在未來幾年內(nèi)逐步打破，高端用戶的選型更加理性和重視投資回報率，在中低端市場，隨著市場進入者的增多，市場競爭逐漸走向競爭，中低端產(chǎn)品的整體價格也呈現(xiàn)下降趨勢。

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