如何建立公司溝通機制
一個變革溝通的才能領導，是進一步發(fā)展我們所謂“移動目標世界”中的最重要角色之一。去提高你進行高質(zhì)量對話的組織能力。下面學習啦小編整理了建立公司溝通機制的方法，供你閱讀參考。
建立公司溝通機制的方法一、倡導管理溝通文化
通過企業(yè)文化建設，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，管理溝通的有效性與企業(yè)文化直接相連。因此為了建立一個開放的溝通機制，管理者應該以身作則在企業(yè)內(nèi)部構建起開放的、分享的企業(yè)文化。企業(yè)在倡導管理溝通文化時關鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協(xié)作意識，促進相互理解，改善人際關系。
建立公司溝通機制的方法二、暢通管理溝通渠道
《宋史•喬行簡傳》：“賢路當廣而不當狹，言路當開而不當塞。”古人已經(jīng)認識到，諫言、溝通的路徑應當暢通無阻，“通則不痛”，否則“不通則痛”。管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業(yè)應圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結合企業(yè)實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結合的溝通渠道。
建立公司溝通機制的方法三、提高溝通者自身的溝通技能
首先，溝通者需要具備良好的溝通心態(tài)，在溝通過程中牢記“五心”溝通：平等的心、欣賞的心、包容的心、合作的心、分享的心。
所謂平等的心，即在溝通時，要時刻保持一種平等的心態(tài)。在溝通中有時需要適當放低姿態(tài)，這樣會讓自己更容易聽得進別人的意見和建議，也不會讓他人對自己敬而遠之，產(chǎn)生距離感。平等、謙和，往往會贏來更多的信任和尊重。在溝通中也不要認為自己低人一等，總覺得自己的觀點沒有領導或權威正確，導致在該提出質(zhì)疑和建議的時候，因為敬畏感或自卑感而錯過及時溝通的機會。自信、自尊，往往會贏來更多賞識和掌聲。
所謂欣賞的心，即要用欣賞的眼光去對待他人，善于發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，不斷地在工作當中表達自己的賞識，使他人受到鼓舞和激勵。當一個人感到被欣賞和尊重的時候，他會更愿意與你溝通，傾聽你的建議。要帶著開放和欣賞的心態(tài)來傾聽對方的觀點，不要過早地定論自己就是對的，對方就是錯的，而是要以一種欣賞的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)對方觀點中正確的地方。我們相信，只要帶著欣賞的心去傾聽，一定會有所收獲。
所謂包容的心，即要有開放和包容的胸懷，對待異已之見，要做到心平氣和地討論，而不是橫加指責、口誅筆伐;當對方溝通方式不當冒犯自己時，也要有顆包容的心，并采用合適的方式及時幫助對方改善。
所謂合作的心，即團隊目標的實現(xiàn)要依靠每一位員工，因此，我們要抱著一顆合作的心，在發(fā)現(xiàn)問題的時候，積極主動地去與相關團隊成員溝通;在出現(xiàn)矛盾和爭執(zhí)的時侯，多做換位思考，多從全局思考，化“自我中心的溝通”為“將心比心的溝通”，化“對抗式的溝通”為“合作式的溝通”。當我們有了一顆合作的心，溝通更順暢，工作更順暢，心情也更順暢。
所謂分享的心，即每一個人都要有分享的心，不斷地與他人分享知識、分享信息、分享自己的體驗與感悟、分享一切值得分享的東西，真誠地分享會讓我們收獲更多的知識和友誼。
其次，溝通者要學會“傾聽”，傾聽會使溝通變得全面和深入。積極的傾聽不僅要用耳，而且要用心。有效的傾聽既幫助接收者理解字面意思，也理解對方的情感。同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關心員工”的重要信號。
再者，溝通者在表達自己的意見時，要抓住中心思想，措詞要清晰、明確，還要注意情感上的細微差別，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的信息。同時要注意非語言信息，如溝通者的面部表情、語音語調(diào)、目光手勢等身體語言，因為非語言信息往往比語言信息更能打動人。接下來需要注意“角色位移”，就是要多站在對方的角度上思考和分析，肯定對方的長處，善于聆聽各方面的看法和意見，以便更好地理解對方。
建立公司溝通機制的方法四、建立管理溝通反饋機制
完整的管理溝通必然具備完善的反饋機制。這種反饋要求是雙向的，下級經(jīng)常給上級提供信息，同時接受上級的查詢;上級也要經(jīng)常向下級提供信息，同時對下級提供的信息進行反饋，從而形成一種信息環(huán)流。在一般溝通中，反饋也許是可有可無的，但在管理溝通中，反饋不可或缺。因為通過反饋，一方面可以提高針對性，減少信息提供部門的盲目性;另一方面可以加強信息發(fā)送者和接收者之間的心理溝通，讓員工意識到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關注，從而增強管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。
任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)的行為文化直接決定著員工的行為特征、溝通方式、溝通風格，而企業(yè)的物質(zhì)文化則決定著企業(yè)的溝通技術狀況、溝通媒介和溝通渠道。
實踐證明良好的企業(yè)必然具有良好的溝通,而良好的組織溝通必然由其良好的企業(yè)文化所決定。
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