如何加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作
如何加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，溝通作為信息傳遞的媒介起到了越來(lái)越重要的作用，部門(mén)溝通協(xié)作效率也越來(lái)越受到了重視。那么要如何加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作?加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作的方法，供你閱讀參考。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法1. 明確各部門(mén)的職責(zé)范圍。
分工在企業(yè)中是需要的，各部門(mén)職能的劃分也是必須進(jìn)行的。明確部門(mén)所屬的職能范圍，并同時(shí)分清楚哪些屬于部門(mén)之間協(xié)作的范疇，從而更有針對(duì)性地解決問(wèn)題，同時(shí)會(huì)在部門(mén)之間形成合作的觀念，而不只是單單強(qiáng)調(diào)自己部門(mén)的重要性。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法2. 有效整合各部門(mén)目標(biāo)。
由于各部門(mén)職能的劃分致使其目標(biāo)在整體上的不一致性，甚至?xí)霈F(xiàn)矛盾。是由于部門(mén)利益、小團(tuán)體利益的存在而產(chǎn)生的。由此，應(yīng)該整合各部門(mén)各自為政的目標(biāo)，在整體利益最大化的前提下，合理去調(diào)整各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)，保證符合企業(yè)的大方向，達(dá)到各部門(mén)相協(xié)調(diào)的效果。同時(shí)改變相應(yīng)的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，與整體的目標(biāo)相一致，不是在一個(gè)割裂的環(huán)境下進(jìn)行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定，從而達(dá)到部門(mén)之間有效的協(xié)調(diào)和協(xié)作，有利于溝通的順利進(jìn)行。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法3. 改變績(jī)效管理模式。
將在部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)的一些協(xié)作性的問(wèn)題，納入到考核中來(lái)，完善績(jī)效考核的體系，從而有利于各個(gè)部門(mén)之間溝通的加強(qiáng)，協(xié)作問(wèn)題的改善。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法4. 提倡溝通文化，建立溝通機(jī)制。
員工溝通意識(shí)的缺乏很重要的原因來(lái)自于企業(yè)對(duì)于溝通文化的重視性不高。沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部形成有效溝通的機(jī)制和倡導(dǎo)溝通的文化。從公司的主管開(kāi)始以身作則，可以有效引導(dǎo)員工對(duì)于溝通的重視，形成溝通的氛圍;在員工培訓(xùn)中，強(qiáng)調(diào)有效的溝通，不論是在部門(mén)內(nèi)部還是部門(mén)之間;還可以通過(guò)建立“客戶(hù)”意識(shí)，來(lái)提高溝通的效率。每一個(gè)需要進(jìn)行協(xié)作的部門(mén)都當(dāng)成是“客戶(hù)”，把客戶(hù)的滿(mǎn)意，當(dāng)成工作的職責(zé)，可以形成制度上的約束，并在未來(lái)成為員工的習(xí)慣，真正融入到企業(yè)文化中來(lái)。并通過(guò)有效溝通機(jī)制和平臺(tái)的建立，使員工在進(jìn)行部門(mén)之間溝通時(shí)有有效的途徑。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法5. 提高溝通技能。
溝通被成為是一項(xiàng)藝術(shù)。部門(mén)之間的溝通，作為組織內(nèi)部最難的溝通方式，更要重視溝通的藝術(shù)。溝通技能的提高，包括有效傾聽(tīng)及保持溝通的簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確性。在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通中，往往急于表達(dá)而疏于傾聽(tīng)，更重視自己部門(mén)的要求而不考慮協(xié)作部門(mén)的訴求。如果雙方或至少一方多一些專(zhuān)注傾聽(tīng)，適時(shí)復(fù)述、提問(wèn)以確認(rèn)關(guān)鍵信息，并予以適當(dāng)?shù)姆答?，溝通的?zhǔn)確、省時(shí)、較少?zèng)_突性，也就是溝通的有效性會(huì)大大提高，溝通的效率也會(huì)有所改善。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法6. 提高溝通意識(shí)。
企業(yè)中的員工往往在遇到問(wèn)題時(shí)更愿意自己解決，而不是靠部門(mén)之間的協(xié)作，主要是溝通意識(shí)上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門(mén)之間除了在開(kāi)會(huì)中進(jìn)行溝通之外，還要時(shí)刻保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門(mén)的工作進(jìn)度、情況。這樣對(duì)于部門(mén)之間形成良性溝通、提升溝通效率有著重要的作用。
加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的方法7. 輪換崗位。
企業(yè)可以通過(guò)崗位的輪換來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)于不同部門(mén)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)，從而有利于溝通中的換位思考，提升溝通的效率。IBM、HP近幾年在中國(guó)市場(chǎng)都有類(lèi)似的實(shí)踐?？梢栽谄髽I(yè)中進(jìn)行小范圍的嘗試并推廣。
提高部門(mén)溝通協(xié)作效率，是為了進(jìn)行部門(mén)之間的協(xié)作，是整個(gè)企業(yè)能正常運(yùn)營(yíng)、有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，是讓大企業(yè)能夠像小企業(yè)一樣靈活的重要保證。提高部門(mén)溝通協(xié)作效率對(duì)于提高整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的效率有著關(guān)鍵的作用。企業(yè)要重視部門(mén)溝通協(xié)作效率問(wèn)題，致力于溝通效率的提升，幫助企業(yè)整體績(jī)效的提高。
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