品牌維護(hù)有哪些內(nèi)容
品牌作為企業(yè)和顧客溝通的最有效最忠誠(chéng)的載體,向來(lái)倍受重視。但 品牌競(jìng)爭(zhēng)力的形成卻不是一朝一夕之功,很多品牌由于缺乏必要的前瞻性維護(hù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往扮演了夭折的角色。那么品牌維護(hù)有哪些內(nèi)容?
品牌發(fā)展經(jīng)過(guò)形成期與成長(zhǎng)期后,就進(jìn)入了成熟期或曰知名期,亦即品牌業(yè)己發(fā)展成為國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)乃至世界級(jí)的著名或馳名品牌。相應(yīng)地,這一階段企業(yè)應(yīng)采取的品牌發(fā)展戰(zhàn)略即為維護(hù)戰(zhàn)略。品牌維護(hù)應(yīng)包括自我維護(hù)、法律維護(hù)和經(jīng)營(yíng)維護(hù)。
品牌維護(hù)內(nèi)容:品牌發(fā)展的自我維護(hù)
品牌的自我維護(hù)手段主要滲透在品牌設(shè)計(jì)、注冊(cè)、宣傳、內(nèi)部管理以及打假等各項(xiàng)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中。在品牌的設(shè)計(jì)、注冊(cè)與宣傳中滲透品牌的自我維護(hù)思想,這是在品牌創(chuàng)立階段就應(yīng)考慮的。因此,在我們所定義的品牌維護(hù)階段,可以將品牌發(fā)展的自我維護(hù)定義為“企業(yè)自身不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品,以及防偽打假和品牌秘密保護(hù)措施”,具體包括產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、防偽打假戰(zhàn)略與品牌秘密保護(hù)戰(zhàn)略。
品牌維護(hù)內(nèi)容:品牌發(fā)展的法律維護(hù)
品牌的法律維護(hù)包括商標(biāo)權(quán)的及時(shí)獲得、馳名商標(biāo)的法律保護(hù)、證明商標(biāo)與原產(chǎn)地名稱的法律保護(hù)、以及品牌受窘時(shí)的反保護(hù)。“原產(chǎn)地名稱的法律保護(hù)”也有類似情況。而“品牌受窘時(shí)的反保護(hù)”不僅因企業(yè)和產(chǎn)品不同而措施各異, 而且使用的法律條款繁多。因此,將法律維護(hù)定義為主要通過(guò)商標(biāo)的注冊(cè)和馳名商標(biāo)的申請(qǐng)來(lái)對(duì)品牌進(jìn)行保護(hù)。
品牌維護(hù)內(nèi)容:品牌發(fā)展的經(jīng)營(yíng)維護(hù)
品牌發(fā)展進(jìn)入成熟期后,不僅要通過(guò)自我維護(hù)使產(chǎn)品得到不斷更新以維持顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,采取法律維護(hù)以確保使著名品牌不受任何形式的侵犯,更應(yīng)該采用經(jīng)營(yíng)維護(hù)手段使著名品牌作為一種資源能得到充分利用,使品牌價(jià)值不斷提升。品牌的經(jīng)營(yíng)維護(hù)就是企業(yè)在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中所采取的一系列維護(hù)品牌形象、保護(hù)品牌市場(chǎng)地位的行動(dòng),主要包括順應(yīng)市場(chǎng)變化,迎合消費(fèi)者需求;保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)品牌形象,以及品牌的再定位。
品牌維護(hù)意義
品牌作為企業(yè)的重要資產(chǎn),其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌的價(jià)值來(lái)之不易。但是,市場(chǎng)不是一成不變的,因此需要企業(yè)不斷地對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)。
有利于鞏固品牌的市場(chǎng)地位
企業(yè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的 品牌知名度、 品牌美譽(yù)度下降以及銷售、市場(chǎng)占有率降低等品牌失落現(xiàn)象被稱為品牌老化。對(duì)于任何品牌都存在品牌老化的可能,尤其是在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下。因此,不斷對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù),是避免品牌老化的重要手段。
有助于保存和增強(qiáng)品牌生命力
品牌的生命力取決于消費(fèi)者的需求。如果品牌能夠滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,那么,這個(gè)品牌就在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上具有旺盛的生命力。反之就可能出現(xiàn)品牌老化。因此,不斷對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)以滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求是很有必要的。
有利于預(yù)防和化解危機(jī)
市場(chǎng)風(fēng)云變幻、消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在不斷增高,品牌面臨來(lái)自各方面的威脅。一旦企業(yè)沒(méi)有預(yù)測(cè)到危機(jī)的來(lái)臨,或者沒(méi)有應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略,品牌就面臨極大的危險(xiǎn),這無(wú)疑是對(duì)一個(gè)品牌的一個(gè)挑戰(zhàn)。
品牌維護(hù)要求品牌產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,可以有效地方犯有內(nèi)部原因造成的 品牌危機(jī),同時(shí)加強(qiáng)品牌的核心價(jià)值,進(jìn)行理性的 品牌延伸和 品牌擴(kuò)張,有利于降低危機(jī)發(fā)生后的波及風(fēng)險(xiǎn)。
有利于抵御競(jìng)爭(zhēng)品牌
在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)將直接影響到企業(yè)品牌的價(jià)值。不斷對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù),能夠在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中不斷保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),對(duì)于假冒品牌也會(huì)起到一定的抵御作用。
品牌維護(hù)有哪些內(nèi)容
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