銷售談判的開場技巧

　　在面對(duì)面的談判工作中，說好第一句話意義重大，因?yàn)榭蛻袈牭谝痪湓挶嚷牭诙湓捄拖旅娴脑捯J(rèn)真得多，說好第一句話能使客戶愿意繼續(xù)聽下去。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷售談判的開場技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售談判的開場技巧：

　　一、風(fēng)趣幽默，激發(fā)客戶興趣

　　談判錢前開場白有很多種，但運(yùn)用得最多、最普遍就是，制造懸念，激起客戶談話興趣，渲染談話的氣氛。對(duì)方在急于想知道某些事情或某個(gè)觀點(diǎn)的情況下，獲得結(jié)果卻與預(yù)期不符。這種方法是主要是利用了出乎意料，銷售人員在開玩笑的同時(shí)，當(dāng)銷售人員與客戶展開談判時(shí)，會(huì)場的氣氛往往比較呆板，沉悶，為此，可以制造懸念，運(yùn)用幽默的話來渲染氣氛，使雙方盡快產(chǎn)生共鳴。

　　二、發(fā)自內(nèi)心，以情動(dòng)人

　　有人說，說話的最高境界就是“天人合一”，是一種情感的溝通。真正的大師都是不是用嘴在交流，而是用心在交流，每句話都是發(fā)自內(nèi)心的感想，所以，在談判前，只要用心去觀察，去發(fā)掘，就可以找到談話的切入點(diǎn)。盡管這時(shí)的語言是最普通、最不起眼的，卻能直直的滲入人的心坎里，打動(dòng)人心。

　　三、有理有據(jù)，以理服人

　　說話的技巧在于一個(gè)“理”字，只要言論合理，讓客戶感到接受你心里很坦然，值得信賴，即可打動(dòng)對(duì)方。銷售人員在與客戶談判前，第一句話要建立在動(dòng)之以情的基礎(chǔ)上，以理服人。站在客觀事實(shí)的角度，步步誘導(dǎo)，旁敲側(cè)擊，明之以實(shí)，曉之以理。迂回曲折之中盡顯語言奧妙，循循善誘之余凸現(xiàn)事情必然。這樣，即使你全部對(duì)話不涉及產(chǎn)品，也會(huì)令對(duì)方明白你的意思。

　　很多銷售人員在談判前前都會(huì)精心準(zhǔn)備一套固定的說辭。這些套詞，要么固定不變，要么是花費(fèi)大力氣專門為某一場談判而制定的。但是一套真正有效的銷售說辭據(jù)不是如此簡單，它還需要推銷員應(yīng)用的語言要具有自己的特點(diǎn)，針對(duì)每一場推銷，每一個(gè)客戶，都要學(xué)會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況適時(shí)地，靈活地做出調(diào)整，只有這樣才能要達(dá)到吸引人的目的。

　　四、頂住對(duì)方的壓力：立場一定要堅(jiān)定

　　在業(yè)務(wù)談判中，一個(gè)銷售人員一定要目標(biāo)明確，立場堅(jiān)定，尤其是當(dāng)客戶提出不合理，或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí)，銷售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶施加的壓力，要表明態(tài)度，堅(jiān)定立場，予以拒絕。否則就會(huì)陷入被動(dòng)，受人牽制。

　　然而，在實(shí)踐中，很多銷售人員由于怕得罪客戶，一讓再讓，即使客戶的要求很過分，也沒有一個(gè)明確的態(tài)度，含含糊糊。這會(huì)給對(duì)方一個(gè)錯(cuò)誤的暗示：仍有商量的余地。豈不知，你的猶豫不決反而會(huì)使客戶變本加厲，產(chǎn)生更大貪婪之心。