贏得客戶喜歡的銷售技巧

　　學(xué)會真誠地關(guān)心他人;不要忘記微笑;千萬別忘記他人的姓名;學(xué)會傾聽他人的講話;迎合他人的興趣和讓他人感到自己重要。其實(shí)，要想贏得客戶喜歡也是如此。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的贏得客戶喜歡的銷售技巧，就讓小編給您介紹吧，希望您能滿意，謝謝。

　　贏得客戶喜歡的五個(gè)銷售技巧：

　　贏得客戶喜歡的銷售技巧1、尊重客戶，對客戶負(fù)責(zé)

　　銷售員尊重和認(rèn)同客戶并不是阿諛獻(xiàn)媚，而是一種發(fā)自內(nèi)心的體貼和關(guān)懷，是一種內(nèi)涵和教養(yǎng)。每個(gè)人都需要被尊重，只有你尊重客戶，對方才會以同樣的態(tài)度對你。作為一名銷售員，只有對客戶負(fù)責(zé)，關(guān)心、體諒他，讓客戶看出你是一個(gè)值得交往的朋友，客戶才能把你當(dāng)成自己的朋友，促使彼此之間的關(guān)系更加親密，這樣才能有把握抓住機(jī)會。

　　贏得客戶喜歡的銷售技巧2、微笑的力量是無窮的

　　微笑是最有感染力的交際語言，它能快速縮短你與客戶之間的距離，表達(dá)出你的善意、愉悅，給客戶春風(fēng)般的溫暖。旅店巨子希爾頓在一文不名的時(shí)候，他的母親就告訴他，要想獲得成功，必須去尋找一種簡單易行、不花本錢而行之長久的辦法去吸引客戶。希爾頓在慢慢的摸索中終于找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎?”的座右銘，他成為了世界上最成功、最富有的人之一。可見，微笑的力量是無窮的。

　　雖然微笑是人際溝通過程中的潤滑劑，但并非每時(shí)每刻都要微笑。微笑要恰到好處，要看場合和對象，而且要笑地自然、真誠。如果不是發(fā)自內(nèi)心的，很容易讓人看起來是“皮笑肉不笑”，這樣不僅無法引起對方的共鳴，讓對方覺得溫暖，還會招致他人不快。

　　贏得客戶喜歡的銷售技巧3、有熱情，但不要過度

　　客戶不喜歡冷冰冰的銷售員，在銷售過程中，銷售員待人接物保持較大熱情，這會使客戶感到親切、自然，從而縮短彼此間的感情距離，使客戶愿意和你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。不過，銷售員也要注意，對待客戶不要過度熱情。有些銷售員與客戶剛一見面就稱兄道弟，即便遭到客戶拒絕，依然遲遲不肯離開。這種過度的熱情會讓客戶對銷售員產(chǎn)生不信任，甚至反感，客戶不愿意與這種銷售員繼續(xù)交往，成交更是一件不可能的事。

　　贏得客戶喜歡的銷售技巧4、讓你的語言更加幽默

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，富于幽默感的人一定充滿活力，他會興趣愛好廣泛、精力充沛、胸懷開闊。作為一個(gè)銷售員，如果能讓自己的語言更加幽默，你會收獲意想不到的好運(yùn)。

　　贏得客戶喜歡的銷售技巧5、由衷地贊美客戶

　　贊美是人類溝通的潤滑劑，也是有效運(yùn)用“移魂大法”的必要技能。對于銷售員來說，如果能夠運(yùn)用好這種技能，往往可以取得意想不到的效果。據(jù)專家研究，一個(gè)人如果長時(shí)間被他人贊美，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，對于銷售員來說，對客戶發(fā)出由衷地贊美可以說是獲得銷售成功的不錯(cuò)方法。但需要注意的是，要找到客戶身上真正與眾不同的亮點(diǎn)來贊美，千萬不要空穴來風(fēng)，說不著邊際的馬屁話，否則不能起到拉近距離的作用，反而會讓客戶覺得你謊話連篇，不可理喻。

　　贏得客戶滿意的銷售技巧：

　　1、清楚地認(rèn)識到你是在搞銷售

　　請采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設(shè)法做成一筆大生意的時(shí)候犯銷售錯(cuò)誤，也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說：“哈，你是準(zhǔn)備向我推銷什么東西吧?”最好是準(zhǔn)備好一個(gè)迅速而又熱情的回答：“是的。”

　　如果你認(rèn)為你是在幫助他人解決問題，是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品，那你其實(shí)根本不適合搞銷售。銷售是你的責(zé)任，不竭盡全力，不費(fèi)盡心思是不能輕易言退的。

　　2、請多提問

　　請?jiān)O(shè)法保證讓客戶有機(jī)會告訴你：他們喜歡什么、不喜歡什么、實(shí)際的交貨日期、誰有權(quán)批準(zhǔn)、他們準(zhǔn)備如何使用這件產(chǎn)品、他們過去曾經(jīng)購買過什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒有樣品、他們喜歡用什么詞語來描述他們確實(shí)準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品或服務(wù)等。

　　如果你沒能做成生意，十有八九是因?yàn)槟阏f得太多，提的問題卻太少。

　　3、客戶永遠(yuǎn)是對的

　　客戶永遠(yuǎn)是對的。因?yàn)椋绻愀嬖V客戶說他們錯(cuò)了，他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商，還是個(gè)律師，若能規(guī)定檢查周期，你一定會受益無窮。

　　4、請多談工作，不要談你的感覺或過程

　　有時(shí)這樣做很難，特別是因?yàn)槟阆铝藰O大的功夫方才學(xué)到這么一門手藝，客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過去的努力毀于一旦。

　　尤其關(guān)鍵的是必須關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)，而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧，但極其重要。

　　5、竭盡全力建立起你的信譽(yù)，這樣的話你的客戶就比較愿意相信你

　　在做買賣之初就應(yīng)獲得客戶的信任，這是至關(guān)重要的。這樣，一旦發(fā)生難以避免的意見不一致，可以使你有充分的進(jìn)退余地，便于做好你的工作。請?jiān)陔y題出現(xiàn)之前，就把你過去的成績和他人的引薦通報(bào)客戶，這樣做會比出現(xiàn)問題再設(shè)法補(bǔ)救產(chǎn)生大得多的影響。