房產(chǎn)銷售人員超級口才訓練
很多人關(guān)注銷售口才訓練方法,網(wǎng)上也有很多講述銷售口才訓練方法。看來大家都覺得銷售口才訓練方法很重要,尤其對于銷售人員來說,銷售口才訓練方法能提高其銷售口才。這里給大家分享一些關(guān)于房產(chǎn)銷售人員超級口才訓練,供大家參考。
房產(chǎn)銷售人員超級口才訓練
一:語言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語言。這就提醒你在銷售時,多注重用通俗化的語句進行表達,這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當然,在你表達清楚之前,你必須對你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M行的交易非常熟悉,這樣在向客戶表達時才能更清楚。同時,銷售人員還應該留意客戶的交流方式,試著以客戶的語言來介紹自己的商品。
二:講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語言,客戶聽不懂,也很難理解。在這種情況下,即使銷售人員解釋得再多,對于客戶來說效果還是不明顯。但是我們都知道,一般的人都喜歡聽故事,喜歡別人用講述故事的方式向自己表達某種觀點。所以銷售人員也可以采納這種方法,用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品。我們知道,任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。這種方法就能吸引客戶的注意,引起客戶的興趣。
三:形象地表達
像有些客戶的抽象思維更加活躍,當你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識介紹時,很少能給他留下深刻的印象。反倒當你用一些夸張形象的描述方法時,還更難獲得客戶的關(guān)注。
四:語言幽默
大部分人都喜歡和語言幽默的人相處,因為這樣交談比較輕松愉悅,在銷售工作中也是。如果客戶面對的是一個很悶的銷售人員,多半也會失去興趣吧。所以對于銷售人員來說,必要的幽默感還是很重要的。
房產(chǎn)人員口才訓練
將最重要的賣點放在最前面說
根據(jù)首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧。
認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。
見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關(guān)注點是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資的關(guān)注升值性,給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
信任自己的房子
每個房子都有優(yōu)點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
學會描述生活
很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
結(jié)尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
口才銷售方法
一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心,克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理,改造你個性中不好的方面,讓自己充滿自信地與人交際。
二學會傾聽會傾聽比會說話更重要,學會傾聽,將別人說過的話盡收耳內(nèi)心里,然后思考話里的含義,作出回應,這樣會使你們的交流更高效、流暢。如此一來,你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識力等各種能力。
三多溝通銷售口才,顧名思義是人與人之間通過語言溝通的方式去成交訂單。所以無論何時何地,你都要爭取多與人溝通的機會,以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗。
四勤學習學習,是一個人終身不能拋棄的“事業(yè)”,多看、多讀、多寫能令你不斷積累學識,奠定深厚的文化與語言基礎,讓你無時無刻都有話可談,出口成章。
五理性溝通你的情緒影響了你的銷售口才表達。要知道,人在理性之下說出的話語最具有力量與魅力,所以請你時刻保持理性的狀態(tài),在非理性情況下,請你要謹慎說話,勿傷人損己。
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