面試銷(xiāo)售怎么表現(xiàn)的口才好
面試是求職環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，也是起決定作用的一個(gè)環(huán)節(jié)，面試表現(xiàn)得當(dāng)，會(huì)收獲好的結(jié)果，面試表達(dá)不好，就會(huì)有相反的機(jī)遇。這里給大家分享一些關(guān)于面試銷(xiāo)售怎么表現(xiàn)的口才好，供大家參考。
面試銷(xiāo)售怎么表現(xiàn)的口才好
一、面試是投遞簡(jiǎn)歷資料后的延續(xù)
小王是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)，在人才交流會(huì)上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡(jiǎn)歷在什么公司了，所以當(dāng)A公司電話通知他面試后，無(wú)論是對(duì)該公司的印象或者是公司的某個(gè)職位，在他的頭腦里全無(wú)概念，無(wú)奈抱著隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)前往面試。
面對(duì)A公司副總、銷(xiāo)售總監(jiān)關(guān)于“你是怎樣理解銷(xiāo)售這個(gè)概念的?”和“你如果做為一個(gè)片區(qū)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)劃你的工作”等等問(wèn)題，由于心中全無(wú)準(zhǔn)備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了。
回到住處，小王反思自己的這次面試過(guò)程，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)全在于自己那份精心制作的求職簡(jiǎn)歷，由于現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)甚多，學(xué)生們也有針對(duì)性地選修了一些將來(lái)步入職場(chǎng)必備的一些知識(shí)，如計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代物流、企業(yè)管理等等，因此在簡(jiǎn)歷上大多表現(xiàn)出對(duì)這些知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度，包括相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐等。而用人單位也認(rèn)為大學(xué)生掌握的知識(shí)面較廣，可塑性較強(qiáng)，因此在收到簡(jiǎn)歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來(lái)安排面試。事實(shí)上小王應(yīng)聘的職位首選是該公司機(jī)械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡(jiǎn)歷中面面俱到，沒(méi)有突出自己的職業(yè)首選，才導(dǎo)致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。
明白了問(wèn)題所在后，小王在自己的簡(jiǎn)歷上下足了功夫，分別對(duì)自己所要選擇的職業(yè)在簡(jiǎn)歷上做了突出，雖說(shuō)簡(jiǎn)歷由原來(lái)的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。
二、強(qiáng)烈的自信心是面試成功的必要保證
大凡收到面試通知者，都已是用人公司經(jīng)過(guò)初步篩選后的結(jié)果，一般已是十中選一，因此，對(duì)自己所應(yīng)聘職位的獲得抱有強(qiáng)烈的自信心、給面試人員留下一個(gè)良好的印象是至關(guān)重要的。
我曾經(jīng)在三個(gè)來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生當(dāng)中選擇一個(gè)從事會(huì)計(jì)員工作，三個(gè)大學(xué)生學(xué)歷相當(dāng)，專(zhuān)業(yè)相同。面試時(shí)前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，由于心理緊張，回答我的問(wèn)題時(shí)只有三言?xún)烧Z(yǔ)且辭不達(dá)意，雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致，但言語(yǔ)表達(dá)的阻滯也正說(shuō)明他們對(duì)這次面試或者對(duì)這個(gè)職位缺乏起碼的自信心。
我最終選擇的是最后一位表達(dá)得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。
同等條件下的應(yīng)屆畢業(yè)生，在沒(méi)有工作經(jīng)歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個(gè)職位的強(qiáng)烈愿望也許就是你淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌之一。
三、怎樣回答面試所提的問(wèn)題
除非是一對(duì)一的面試，面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后，出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問(wèn)題都含有深意，所以求職者在面試時(shí)精神應(yīng)高度集中，對(duì)所提出的所有問(wèn)題應(yīng)三思而后答。
面試時(shí)除專(zhuān)業(yè)性的話題外，一般必問(wèn)的問(wèn)題有以下幾種：
1、請(qǐng)你自述一下你的工作簡(jiǎn)歷
這是面試者對(duì)你的簡(jiǎn)歷抱有懷疑態(tài)度，或者認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷有夸大其詞之嫌，此時(shí)你若熟練地將自己簡(jiǎn)歷的主要部分口述一遍，且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來(lái)適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。
曾經(jīng)有位求職者對(duì)面試者提出類(lèi)似問(wèn)題的回答是：“我的簡(jiǎn)歷上都有啊，已經(jīng)寫(xiě)得很明白了?！笨上攵拿嬖嚱Y(jié)果將會(huì)如何。
2、你有什么業(yè)余愛(ài)好?
這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于從事銷(xiāo)售類(lèi)的職位要求從事人員心態(tài)積極、開(kāi)朗、善于交際，而文職類(lèi)工種則要求沉穩(wěn)、知識(shí)面廣，以此類(lèi)推。
所以不能說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，當(dāng)然也不能說(shuō)一些明顯庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好，相對(duì)而言，自己的業(yè)余愛(ài)好可以說(shuō)得多些，有三、四個(gè)以上，如看書(shū)、上網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)、旅游等等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。
3、你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)
這個(gè)問(wèn)題看似不好回答，其實(shí)卻也是最好回答的。
許多求職者在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開(kāi)來(lái)，與工作無(wú)關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出，甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤(pán)托出，以表現(xiàn)自己的坦誠(chéng)并一定要說(shuō)明自己認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。
切忌不能說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)，須知人食五谷，孰能無(wú)過(guò)?當(dāng)然也不能放大或說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，除非你將這次面試當(dāng)作一場(chǎng)玩笑。
4、你為何離開(kāi)原來(lái)的公司?
這幾乎是一個(gè)十分隱私的問(wèn)題，但求職者卻不得不回答，因?yàn)殡x開(kāi)一個(gè)原來(lái)的團(tuán)體而去重新尋找一個(gè)新的東家，每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。提出這個(gè)問(wèn)題的面試者心態(tài)無(wú)非如下：一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽，擔(dān)心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來(lái)的公司辭退當(dāng)然是因個(gè)人錯(cuò)誤。
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來(lái)的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類(lèi)，對(duì)于比較坦誠(chéng)的面試者，甚至可以說(shuō)出是為了得到更高的薪酬等等。對(duì)影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮。
對(duì)于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。
5、你對(duì)自己的薪金有什么要求?
這恐怕是每個(gè)求職者最難回答的問(wèn)題之一，通常求職者對(duì)于新公司的薪酬待遇及工資結(jié)構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會(huì)嚇倒了面試者，低則辜負(fù)了自身的價(jià)值?；卮鸫藛?wèn)題的思路是：1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定;2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來(lái)的薪金狀況，提出一個(gè)下限，即X元以上并強(qiáng)調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計(jì)付相應(yīng)的報(bào)酬。
一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí)，面試成功率已十有。此時(shí)不可拘泥于對(duì)方所提出的工資標(biāo)準(zhǔn)，除非有更好的機(jī)會(huì)等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。
一個(gè)真實(shí)的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開(kāi)出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結(jié)果上崗后不到兩個(gè)月，他所享受的待遇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他原來(lái)的期望值。
6、如果你被錄用，你將怎樣開(kāi)展工作?
如果求職者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，既使是與原來(lái)相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽(tīng)取同事的意見(jiàn)及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等?！?/p>
面試時(shí)有的面試人員所提的問(wèn)題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準(zhǔn)備好一套萬(wàn)無(wú)一失的說(shuō)辭來(lái)應(yīng)對(duì)，全靠求職者的臨場(chǎng)發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗(yàn)的積累。
雖然我們強(qiáng)調(diào)求職者在回答問(wèn)題時(shí)需要亮勤藏拙，但并非鼓勵(lì)求職者完全故弄玄虛，回答各類(lèi)面試的問(wèn)題還是要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，即使稍作圓潤(rùn)，也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。
四、怎樣揣測(cè)面試者的心態(tài)?
揣測(cè)面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。
一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時(shí)間，以各部門(mén)人員組成聯(lián)合的面試人員來(lái)面對(duì)求職者，也有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過(guò)層層面試，最后一關(guān)往往是公司的決策者，但無(wú)論何種面試形式，都有一個(gè)主要人員來(lái)決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留，而層層面試則每個(gè)面試者都需要求職者來(lái)認(rèn)真面對(duì)。
面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握：
一是通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解的各個(gè)方面。
如羅某應(yīng)聘某公司部門(mén)經(jīng)理一職，在面試中，該公司總經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門(mén)管理上現(xiàn)有的部分問(wèn)題，然后詢(xún)問(wèn)羅某對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要談了一下針對(duì)上述問(wèn)題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。
二是根據(jù)面試者的神態(tài)語(yǔ)氣來(lái)判斷。
當(dāng)面試者提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常面試者對(duì)急于想要了解的問(wèn)題，談話的語(yǔ)氣和神態(tài)會(huì)較不太關(guān)心的話題為重。如果對(duì)方對(duì)你凝視傾聽(tīng)，就需要對(duì)回答的問(wèn)題作較為詳盡的描述;如對(duì)方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離，則應(yīng)立即簡(jiǎn)短結(jié)束此話題，求職者不可認(rèn)為自己對(duì)這方面較為了解而夸夸其談。
三是針對(duì)不同的面試者采用不同的表達(dá)方式。
對(duì)于身為部門(mén)管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對(duì)細(xì)節(jié)的處理等，此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來(lái)體現(xiàn)自己的工作能力，以避免給其留下只會(huì)空談而動(dòng)手能力差的印象;而對(duì)于高層的面試者，除了實(shí)際工作能力外，他可能會(huì)更關(guān)心你對(duì)全盤(pán)業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過(guò)一兩個(gè)實(shí)例來(lái)進(jìn)行舉證。
四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式，讓面試者多說(shuō)話而自己只做簡(jiǎn)明扼要的回答。
只有對(duì)方多說(shuō)才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容，從而調(diào)整自己的思路以對(duì)應(yīng)面試者。
五、要有從頭做起的心理準(zhǔn)備。
面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)，無(wú)論你在原來(lái)的公司業(yè)績(jī)?nèi)绾屋x煌，職位是如何的高，到一個(gè)新的公司參加面試，即應(yīng)將在原有公司的思維模式拋于腦后，因?yàn)榧幢闶悄愕暮?jiǎn)歷中體現(xiàn)出了你已有的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，你都是一個(gè)新人，以前你所做出的各項(xiàng)成績(jī)都只是一個(gè)參考而沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。除了在介紹工作經(jīng)歷時(shí)適度帶過(guò)自己的業(yè)績(jī)外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績(jī)都只會(huì)帶來(lái)適得其反的效果。
即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應(yīng)聘的是副總經(jīng)理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場(chǎng)中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉，起因正是某些面試者把握不好自己的心態(tài)，忘記了此刻自己相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新人而無(wú)緣進(jìn)入下一輪挑戰(zhàn)。
好銷(xiāo)售的明顯特征
第一個(gè)特征，就是眼中有神。越是目光堅(jiān)定的面試者，越有可能成為最牛的那個(gè)銷(xiāo)售。因?yàn)檠壑杏猩褚馕吨鴗a隨時(shí)處于專(zhuān)注狀態(tài)，腦子里也不是一團(tuán)漿糊，且能夠保證自己的好狀態(tài)。不論是順境還是逆境，眼中有神的人，都是不容易被打垮的那種人。
第二個(gè)特征，就是干凈整潔。面試者未必要穿得多高貴，搭配多時(shí)尚，但必須做到整潔。如果你招來(lái)一個(gè)邋遢鬼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)ta在做事情的時(shí)候也一樣馬馬虎虎，學(xué)習(xí)力和交際能力都不太好。
第三個(gè)特征，就是言之有度。無(wú)論是你提問(wèn)，還是ta提問(wèn)，在面試過(guò)程中，ta都不會(huì)滿嘴跑火車(chē)，也不會(huì)輕易暴露自己的缺點(diǎn)。會(huì)藏拙，知進(jìn)退，對(duì)銷(xiāo)售而言是非常好的素養(yǎng)。
成功面試銷(xiāo)售崗位
第一專(zhuān)注于自己的口才。在整個(gè)的求職的過(guò)程當(dāng)中，一定要讓面試官覺(jué)得你的口才非常棒，適合各種場(chǎng)合，如應(yīng)急場(chǎng)合，當(dāng)對(duì)方認(rèn)定此類(lèi)合作不能夠進(jìn)行下去的時(shí)候，看自己是否有這方面的能力把對(duì)方說(shuō)服，這個(gè)是公關(guān)技巧的最為重要的一點(diǎn)。在一些面試崗位當(dāng)中，面試官會(huì)設(shè)置一定的面試難關(guān)，其實(shí)主要測(cè)試的就是面試者的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，這些也是非常重要的。
第二做到具有針對(duì)性的口才演講。銷(xiāo)售是一門(mén)具有技術(shù)性的方式，如果處理的好的話，那么就能夠獲得面試官的好的印象，從而讓你順利通過(guò)面試。如果你在最初的面試的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)法正確地去表達(dá)自己的話，那么也無(wú)法給你帶來(lái)最佳的面試效果，而這一點(diǎn)也是非常重要的。作為一個(gè)合格性的面試者，一定要對(duì)面試的先后順序，講話的邏輯關(guān)系，以及最佳的職場(chǎng)效應(yīng)給表現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)也是有效提升職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。
第三最佳的面試技巧。對(duì)于一個(gè)面試者來(lái)說(shuō)，在獲得面試的時(shí)候，一定要對(duì)面試做好最佳的處理，如面試的著裝技巧，對(duì)于衣服顏色的準(zhǔn)備等等，這些對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)都是非常重要的。如果不能夠在這個(gè)方面做得非常成功的話，那么也會(huì)給求職者帶來(lái)一定的影響，這個(gè)也是非常關(guān)鍵的。
那么除了以上一些需要注意的問(wèn)題之外，在成功面試銷(xiāo)售崗位的時(shí)候還需要注意哪些問(wèn)題呢?一個(gè)非銷(xiāo)售人員在面試銷(xiāo)售崗位的時(shí)候，所需要處理的就是從非銷(xiāo)售崗位到銷(xiāo)售崗位的一個(gè)轉(zhuǎn)變;而對(duì)于已經(jīng)在銷(xiāo)售領(lǐng)域從事的銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，在面試另外一家銷(xiāo)售崗位工作的時(shí)候，則是需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)考慮，這份工作能不能做好，是否能夠接受這樣的一個(gè)崗位各方面的要求等等，這些都是面試的一個(gè)關(guān)鍵。
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