學習啦 > 演講與口才 > 談判技巧 > 商務談判必勝的四種方法介紹

商務談判必勝的四種方法介紹

時間: 澤凡0 分享

商務談判必勝的四種方法介紹_商務談判

學會利用語言搭配體態(tài)、面部表情等非語言技巧來增加自己的說服力和氣場。這里小編為大家整理了關(guān)于商務談判必勝的四種方法介紹,方便大家學習了解,希望對您有幫助!

商務談判必勝的四種方法介紹

一、偵察法。

先主動拋出一些帶有挑釁性的話題,刺激對方表態(tài),然后,再根據(jù)對方的反應,判斷其虛實。比如,甲買乙賣,甲向乙提出了幾種不同的交易品種,并詢問這些品種各自的價格。乙一時搞不清楚對方的真實意圖,甲這樣問,既像是打聽行情,又像是在談交易條件;既像是個大買主,又不敢肯定。面對甲的期待,乙心里很矛盾,如果據(jù)實回答,萬一對方果真是來摸自己底的,那自己豈不被動?但是自己如果敷衍應付,有可能會錯過一筆好的買賣,說不定對方還可能是位可以長期合作的伙伴呢。

在情急之中,乙想:我何不探探對方的虛實呢?于是,他急中生智地說:“我是貨真價實,就怕你一味貪圖便宜?!蔽覀冎?,商界中奉行著這樣的準則:“一分錢一分貨”、“便宜無好貨”。乙的回答,暗含著對甲的挑釁意味。除此而外,這個回答的妙處還在于,只要甲一接話,乙就會很容易地把握甲的實力情況,如果甲在乎貨的質(zhì)量,就不怕出高價,回答時的口氣也就大;如果甲在乎貨源的緊俏,就急于成交,口氣也就顯得較為迫切。在此基礎上,乙就會很容易確定出自己的方案和策略了。

二、詢問法。

通過迂回,使對方松懈,然后乘其不備,巧妙探得對方的底牌。在主客場談判中,東道主往往利用自己在主場的優(yōu)勢,實施這種技巧。東道方為了探得對方的時限,就極力表現(xiàn)出自己的熱情好客,除了將對方的生活做周到的安排外,還盛情地邀請客人參觀本地的山水風光,領(lǐng)略風土人情、民俗文化,往往會在客人感到十分愜意之時,就會有人提出幫你訂購返程機票或車船票。這時客方往往會隨口就將自己的`返程日期告訴對方,在不知不覺中落入了對方的圈套里。至于對方的時限,他卻一無所知,這樣,在正式的談判中,自己受制于他人也就不足為怪了。

三、深入法。

先是就某方面的問題做掃描的提問,在探知對方的隱情所在之后,然后再進行深入,從而把握問題的癥結(jié)所在。例如,一筆交易(甲賣乙買)雙方談得都比較滿意,但乙還是遲遲不肯簽約,甲感到不解,于是他就采用這種方法達到了目的。

首先,甲證實了乙的購買意圖。在此基礎上,甲分別就對方對自己的信譽、對甲本人、對甲的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝裝潢、交貨期、適銷期等逐項進行探問,乙的回答表明,上述方面都不存在問題。最后,甲又問到貨款的支付方面,乙表示目前的貸款利率較高。甲得知對方這一癥結(jié)所在之后,隨即又進行深入,他從當前市場的銷勢分析,指出乙照目前的進價成本,在市場上銷售,即使扣除貸款利率,也還有較大的利潤。這一分析得到了乙的肯定,但是乙又擔心,銷售期太長,利息負擔可能過重,這將會影響最終的利潤。針對乙的這點隱憂,甲又從風險的大小方面進行分析,指出即使那樣,風險依然很小,最終促成了簽約。

四、印證法。

探測方有意通過犯一些錯誤,比如念錯字、用錯詞語,或把價格報錯等種種示錯的方法,誘導對方表態(tài),然后探測方再借題發(fā)揮,最后達到目的。

商務談判價格的方法

商務談判價格的方法:1.報價時機策略

報價時機策略是依靠談判者根據(jù)自己的經(jīng)驗,選擇適當?shù)臅r機,并提出報價,以促成成交的策略。適當?shù)臅r機沒有一個統(tǒng)一的標準規(guī)定在談判進行到多少分鐘開始報價,這就要求談判者根據(jù)談判根據(jù)以往的經(jīng)驗同時結(jié)合當前談判的進度自己掌握時機。多數(shù)的經(jīng)驗表明最適當?shù)膱髢r時機就是當買方詢問價格時,因為這時買方在了解了產(chǎn)品后已經(jīng)有交易動機,此時報價自然水到渠成。若是在買家正處在了解產(chǎn)品階段,包括價值、性能等,他們往往不會產(chǎn)生交易的想法,此時即使賣方報出了合理的價格,也不會引起買家的興趣。但是也有些時候就是談判一開始買家就是問價格,此時他們往往沒有真正的興趣,應對這種情況,最好的方式就是轉(zhuǎn)移他們的注意力,將他們的注意力從價格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的優(yōu)勢價值上,讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣真正的產(chǎn)生交易動機。當然若是買方堅持開始就報價,轉(zhuǎn)移注意力也沒效果,那就只能是順應他們的想法,具體情況還要求談判者隨機應變。

商務談判價格的方法:2.報價的表達策略

報價表達策略就是口頭或書面方式,用肯定和干脆的表達,似乎不能再做任何變動和沒有任何可以商量的余地的策略。在運用報價表達策略時,報價無論采取口頭或書面方式,表達都必須十分肯定、干脆,似乎不能再做任何變動和沒有

任何可以商量的余地千萬不要使用“大概”、“大約”、“估計”一類含糊其辭的詞語,因為這會使對方感到報價不實。當你十分肯定的報價時,買家通用的手段就是以第三方的低價格作為脅迫,迫使你降價。此時最忌諱的就是馬上聽信買家降價,你應明確告訴他:“一分錢,一分貨”,并對第三方的低價毫不介意。當然報價表大策略并不意味著一口價,而是要自己站穩(wěn)腳跟,等待對方表現(xiàn)出真實的交易意圖才開始進行讓步,也算表達自己的誠意。

商務談判價格的方法:3.報價差別策略

報價差別策略是由于購買數(shù)量、付款方式、交貨期限、交貨地點、客戶性質(zhì)等方面的不同,采取同一商品的購銷價格不同的策略。這種價格差別,體現(xiàn)了商品交易中的市場需求導向。例如,對老客戶或大批量需求的客戶,為鞏固良好的客戶關(guān)系或建立起穩(wěn)定的交易聯(lián)系,可適當實行價格折扣;對新客戶,有時為開拓新市場,亦可給予適當讓價;對某些需求彈性較小的商品,可適當實行高價策略;對方“等米下鍋”,價格則不宜下降;旺季較淡季或應時較背時,價格自然較高;交貨地點遠程較近程或區(qū)位優(yōu)越者,應有適當加價;支付方式,一次付款較分期付款或延期付款,價格須給予優(yōu)惠等等。

商務談判價格的方法:4.報價對比策略

報價對比策略是指向?qū)Ψ綊伋鲇欣诒痉降亩鄠€商家同類商品交易的報價單,設立一個價格參照系,然后將所交易的商品與這些商家的同類商品在性能、質(zhì)量、服務與其他交易條件等方面做出有利于本方的比較,并以此作為本方要價的依據(jù)。使用報價對比策略,往往可以增強報價的可信度和說服力,一般有很好的效果。報價對比可以從多方面進行。例如,將本商品的價格與另一可比商品的價格進行對比,以突出相同使用價值的不同價格;將本商品及其附加各種利益后的價格與可比商品不附加各種利益的價格進行對比,以突出不同使用價值的不同價格;將本商品的價格與競爭者同一商品的價格進行對比,以突出相同商品的不同價格等。在談判中如果是對手采取此策略,我們也要積極應對,主要的應對措施是:第一要求對方提供有關(guān)證據(jù),證實其所提供的其他商家的報價單的真實性。第二仔細查找報價單及其證據(jù)的漏洞,如性能、規(guī)格型號、質(zhì)量檔次、報價時間和其他交易條件的差異與不可比性,并以此作為突破對方設立的價格參照系屏障的切入點。第三本方也拋出有利于自己的另外一些商家的報價單,并做相應的比較,以其人之道還治其人之身。當然這就要求在談判之前充分準備收集材料。第四找出對方價格參照系的一個漏洞,并予以全盤否定之,堅持本方的要價。

商務談判價格的方法:5.報價起點策略

報價起點策略,通常是:作為賣方,報價起點要高,即“開最高的價”;作為買方,報價起點要低,即“出最低的'價”。商務談判中這種“開價要高,出價要低”的報價起點策略,由于足以震驚對方,被國外談判專家稱之為“空城計”。對此,人們也形象地稱之為“獅子大張口”。從對策論的角度看,談判雙方在提出各自的利益要求時,一般都含有策略性虛報的部分,這就為討價還價過程提供了充分的回旋余地和準備了必要的交易籌碼,可以有效地造成作出讓步的假象。同時,從心理學的角度看,談判者都有一種要求得到比他們預期得到的還要多的心理傾向。并且研究結(jié)果表明,若賣方開價較高,則雙方往往能在較高的價位成交;若買方出價較低,則雙方可能在較低的價位成交。當賣方的報價較高,并振振有詞時,買方往往會重新估算賣方的保留價格,因為在一般情況下,價格總是能夠基本上反映商品的價值。人們通常信奉:“一分錢一分貨”,所以,高價總是與高檔貨相聯(lián)系,低價自然與低檔貨相聯(lián)系,從而價格談判的合理范圍會發(fā)生有

利于賣方的變化。同樣,當買方的報價較低,并有理有據(jù)時,賣方往往也會重新估算買方的保留價格,從而價格談判的合理范圍便會發(fā)生有利于買方的變化。當然,此策略發(fā)揮作用的前提條件是報價的合理性,報出的價格是要經(jīng)過考察分析得出的結(jié)果,切不能漫天要價,會給對方?jīng)]有誠意的感覺,從而失去談判交易機會。

商務談判價格的方法:6.報價分割策略

報價分割策略是主要為了迎合買方的求廉心理,將商品的計量單位細分化,然后按照最小的計量單位報價的策略。價格分割是一種心理策略。賣方報價時,采用這種報價策略,能使買方對商品價格產(chǎn)生心理上的便宜感,容易為買方所接受。報價分割策略包括兩種形式,一種是用較小的單位報價,例如:茶葉每公斤200元報成每兩10元;大米每噸1000元報成每公斤1元。國外某些廠商刊登的廣告也采用這種技巧,如“淋浴1次8便士”、“油漆1平方米僅僅5便士”。巴黎地鐵公司的廣告是:“每天只需付30法郎,就有200萬旅客能看到你的廣告?!庇眯挝粓髢r比大單位報價會使人產(chǎn)生便宜的感覺,更容易使人接受。另一種就是用較小單位商品的價格進行比較,例如:“每天少抽一支煙,每天就可訂一份報紙?!笆褂眠@種電冰箱平均每天0.5元電費,”0.5元只夠吃一根最便宜的冰棍?!薄耙淮ノ鄯勰馨?600個碟子洗得干干凈凈。”用小商品的價格去類比大商品會給人以親近感,拉近與消費者之間的距離。

商務談判采取報價方法

在生活中每個人都是消費者,在每一次購物中商品的價格都會左右你的購買意愿。以冰箱為例,國產(chǎn)電冰箱中“海爾”品牌在售價方面是最高的,而且很少進行特價銷售,但其銷量一直是名列前茅,消費者口碑也是最佳的,為什么價格高反而會銷售如此之好呢?道理其實也很簡單,高價一定會增加產(chǎn)品或服務的附加價值。每個人在選擇商品時都希望其質(zhì)量上佳,如果是耐用品則要求要有良好的售后服務,名牌產(chǎn)品會滿足消費者的需求,但在價位上會高于非名牌商品,如果兩者的價差不是很大,我想大多數(shù)消費者會選擇名牌產(chǎn)品,因為在人的潛意識中高價格一定等同于高價值。

報價并不是一成不變的,可以根據(jù)不同的客戶或渠道采取不同的報價。能夠以較高的報價成交并不是沒有可能,你并不是了解每一位客戶的接受能力。在我得知一家國際性的銷售終端向每一個供貨商收取銷售額的20%作為交易條件,我毫不猶豫的在我原有報價基礎上提高了25%,對方在談判前也調(diào)查了我的價格體系,當然對報價提出了異議,經(jīng)過了艱難的協(xié)商,我做出了5%的讓步,并且提供了一套大型促銷方案支持我的報價,最終成交。對方收取的和我提高的比例相同,我沒有受到任何損失,至于那套大型促銷方案,假如我不提高報價也一樣會做。

低價格一定是低價值嗎?肯定不是。商品的定價是由生產(chǎn)成本、人力成本、企業(yè)戰(zhàn)略、銷售渠道等諸多因素決定的,價格低的商品同樣可以成為名牌,在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務也不會遜色。當你選購商品時會花費大量的時間和精力去分析該企業(yè)的生產(chǎn)成本、人力成本嗎?恐怕大多數(shù)人都不會,判斷產(chǎn)品價值的第一指標恐怕還是售價。高價會給人一種產(chǎn)品更好的第一感覺,人們會相信高價一定會有高價的理由,正所謂國人崇尚的“一分錢一分貨?!?/p>

通過運用開價一定要高于實際價格的原則,在談判的開局可以起到壓縮對方談判空間的作用。當然,報價一定要維持在合理的范圍之內(nèi),要想將一臺普通電腦以十萬元的價格銷售出去,我想只有等待奇跡的出現(xiàn)了。另外,較高的報價需要有令人信服的理由支持,增加其附加價值。我公司近日購買了錫恩企業(yè)管理顧問公司出品的《4R業(yè)務管理流程操作方案》VCD一套,價格十分昂貴,但錫恩承諾免費為我公司提供《執(zhí)行力》培訓一次,培訓師專程赴我公司授課,雖然不是姜汝祥博士主講,但我們還是認為物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會很低,甚至遠遠低于你所提高的價格,但這并不重要,只要能夠得到對方的認可,我想這就足夠了。

另外請注意不要讓報價單不要把客戶嚇跑。也許報價會超出客戶的心理承受范圍,如果你態(tài)度強硬,對方隨時會終止談判。我建議在報價的言語上暗示一些伸縮性,但一定要強調(diào)回報,比如“如果你能夠現(xiàn)款提貨,我可以在價格上給予5%的優(yōu)惠?!?、“如果你提供特殊陳列面,并免費提供促銷場地,我會在價格上有所考慮。”

1883879