質量成本管理的碩士研究生論文

質量成本管理的碩士研究生論文

　　開展質量成本管理是實施全面質量管理的重要內容，是質量與經濟效益結合的必然結果。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于質量成本管理的碩士研究生論文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　質量成本管理的碩士研究生論文篇1

　　淺談質量成本管理體系創(chuàng)新對策

　　[摘要] 通過質量成本管理有利于提高煙草公司員工的質量意識,為決策者進行質量決策提供依據,而且通過質量成本管理,降低質量成本,能進一步降低產品成本,給產品的價格競爭提供較大穿插空間,為提升產品市場占有率,促進公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

　　[關鍵詞]質量成本 管理

　　“質量成本是管理的經濟表現,是衡量質量體系有效性的一個重要因素。對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,不但可以找到降低營運成本的途徑,促進經濟效益的提高,同時還可以監(jiān)督和指導質量管理活動的正常進行”。因此,質量成本管理是質量管理深入發(fā)展和財務成本管理必須研究的問題。開展質量成本管理對改進產品質量、降低成本、提高公司素質也具有重要的現實意義。因此,對于XX煙草商業(yè)公司這個將發(fā)展目標定位為“打造全國一流卷煙銷售公司”來說,只有加強進行高效質量成本管理,才能提高管理效率,節(jié)約能源和原材料,降低生產成本,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

　　一、強化質量成本管理理念的對內宣導,形成質量成本管理創(chuàng)新的良好氛圍

　　目前,某煙草商業(yè)公司對質量成本的認識還處于初級階段,對質量成本核算的內容、目的和作用及與財務成本核算的關系知之甚少。因此,公司領導層,應結合本公司煙草經營的實際,多層次、全方位的扎實宣傳質量成本管理的意義及重要性,普及質量成本管理觀念,為深入質量成本管理工作打下基礎。在整個煙草商業(yè)公司的全部員工中樹立全面的質量意識,把質量和效益統一起來。開展質量成本管理離不開廣大員工的理解、支持和配合。因此,可以通過各種學習組織的形式,向員工講清開展質量成本管理的目的、意義和要求,提高他們對質量成本理論的基本認識,使員工相信質量可以提高,成本可以控制并愿意長期為之努力,從而進一步增強員工質量成本意識,保證合理服務質量水平。

　　二、完善質量成本管理的領導體系,構建質量成本管理創(chuàng)新的組織支撐

　　質量成本管理與煙草商業(yè)公司的經濟效益息息相關。當前,某煙草商業(yè)公司的內、外部損失仍然很大,用于缺陷預防的投入占產品成本的比例有增無減,這就嚴重影響了公司經濟效益的增長。因此,應在公司經營決策中給質量成本管理以一席之地,引入其中,作為煙草商業(yè)公司經營的一個重要目標。質量成本管理及其成果與公司其他重要指標一樣,依賴于公司領導的重視、支持與參與。

　　最后,加強考核開展質量成本管理,必須建立與質量體系協調一致的質量成本管理體系(包括組織機構和人員配置)。通過建立以質量責任制為核心的經濟責任制,明確規(guī)定每個職工在質量工作中的具體任務、職責和權限.切實做到人人有專責、事事有人管、辦事有標準(制度)、工作有檢查、考核有獎罰。根據公司質量管理實際,適時調整部門及相關管理人員職責,加入質量成本管理責任掛鉤,納入考核范圍。一般情況下,公司質量成本管理的主管部門是公司財務部門,并指定專人(例如成本會計等)負責這項工作。其他參與部門也要明確具體的質量成本管理工作內容及相關職責。

　　三、積極促進基于質量成本管理的員工培訓,奠定質量成本管理創(chuàng)新的人才基礎

　　“以人為本”是質量管理的基本思想之一,它要求公司必須“始于教育,終于教育。首先, 對公司領導和有關管理人員開展質量成本管理教育,增強他們的質量成本意識。

　　其次,對質量管理人員、有關技術人員和統計、財會人員進行教育和培訓(這些人員是質量成本管理的操作者和執(zhí)行者)。培訓應分階段,以交流為主。在開展質量成本管理的初期,主要學習質量成本管理的基本原理、概念、方法,以及質量管理的原理、方法等。

　　四、有效推動質量成本管理的科學管控,優(yōu)化質量成本管理創(chuàng)新的過程保障

　　“成本分析是質量成本核算的深入,也是質量成本管理的重要一環(huán)。質量成本分析是指對煙草公司生產經營過程中所發(fā)生的有關質量費用和內外損失成本的原因進行分析,為達到質量目標提供必要的信息”。通過質量成本分析,掌握質量成本的增加和減少趨勢,研究質量成本構成幾個項目之間的關系,從影響質量成本的各種因素中找出關鍵因素,針對該關鍵因素結合市場情況和顧客滿意度,從而為調整、確定質量成本中各項費用的投入,達到既定質量目標提供可靠依據,以實現降低成本,提高經濟效益的目的。

　　由工藝部門相關人員結合過程控制實際,繪制包括產品質量形成全過程的過程流程圖,與其他相關部門一起順流程找出導致質量成本,特別是預防成本和損失成本發(fā)生的所有環(huán)節(jié)、崗位或操作點,并在圖上明顯標識,以期引起操作者和管理人員的重視,這是進行質量成本統計、分析、控制的基礎和關鍵。

　　最后要以財務部為主、質量管理部為輔,設計一套質量成本管理憑證傳遞的流程和程序,最終,由財務部匯總質量成本的有關數據,每半年由財務部主管人員進行質量成本管理的階段性總結,對每一二級科目進行分析評估,畫出直觀的質量成本三級科目排列圖和推移圖,從而便于比較,彰顯成績,突出問題,找出主要矛盾,明確下一步控制方向。同時,通過總結寫出質量成本管理階段性分析報告,遞交公司領導及相關部門;相關部門按報告要求進行整改,并安排下一階段的質量成本控制工作。每年進行一次質量成本管理的全面總結,輸入管理評審,通過評審肯定成績,找出主要矛盾并依此制定下一年度質量成本管理控制目標。這樣,年復一年,逐年向“接近零不合格品”質量及“質量損失趨近于零”的目標靠近,以實現質量成本管理的終極目的。

　　參考文獻:

　　[l]邁克爾•波特著.陳小悅譯.競爭優(yōu)勢.北京:華夏出版社,2007,(1):56一59

　　[2]宋勝菊.新編成本會計.第三版.上海:立信會計出版社,2002,(2):318

　　[3]梁國明.企業(yè)質量成本管理方法.北京:中國計量出版社,2003,(l):89

　　質量成本管理的碩士研究生論文篇2

　　淺論制造企業(yè)質量成本管理

　　[摘 要] 成本一直是企業(yè)關注的焦點，也是會計核算的重要組成部分，質量成本作為企業(yè)成本的一部分，對現代企業(yè)的經營發(fā)展起著極其重要的作用，它涉及成本管理、責任會計、企業(yè)質量管理等多個相關領域。本文就質量成本管理的發(fā)展過程、目的、作業(yè)內容及基本程序等方面展開論述。

　　[關鍵詞] 質量成本;作業(yè)內容;程序

　　一、質量成本管理發(fā)展過程

　　質量成本(quality cost)最早是由美國著名的質量專家，通用電氣公司制造和質量經理費根堡姆于1945年提出，并先后在歐美等多個國家的公司中迅速開展起來，成為成本會計的任務之一。例如，美國的商用機器公司、通用電氣公司等都相繼建立了質量成本管理系統。我國自1979年引進質量成本的概念，到1987年4月正式實施國家標準GB65831-86《質量管理和質量保證術語第一部分》，對質量成本給出了明確的定義。同時，各企業(yè)根據國家標準建立了一系列管理程序和相關制度，由此逐步推動了質量成本管理在我國的迅速發(fā)展并為企業(yè)提升經濟效益、增強國內外市場競爭力起到了積極而有效的作用。

　　二、建立質量成本管理的目的

　　有效、正確地掌握企業(yè)產品各項質量成本，并對其進行控制和管理，為質量改進計劃及質量策劃提供參考，以便能發(fā)揮成本管理的作用，做到以預防為主，處理為次，并為經營決策者進行成本分析和決策提供事實依據，以促使企業(yè)在“合理質量”下經營和管理，從而提高企業(yè)的經濟效益、增強市場競爭能力。

　　三、質量成本及相關概念定義

　　隨著客觀經濟環(huán)境和經濟體制的不斷發(fā)展和演變，舊理念下的質量成本概念已經不能涵蓋今日所期望的質量成本的全部內容，質量成本的理論體系也已發(fā)生了重大變化，因此，本文就質量成本及其相關的基本概念給予了重新定義。

　　質量成本：是一種動態(tài)成本，是總成本和商品成本的一部分，由顯見成本和隱含成本組成(即：內部運作質量成本和外部保證質量成本)，它包括確保和保證滿意的質量所發(fā)生的費用，以及未達到滿意的質量所造成的有形和無形的損失。

　　內部運作質量成本：指企業(yè)為獲利及確保既定質量水準所需負擔的成本。它分為兩大類：預防及鑒定成本、失效成本。

　　外部保證質量成本：指當顧客需要客觀質量證據時，企業(yè)進行有關的示范及證明所發(fā)生的一切成本，包括特別增加的質量保證約定、程序、數據、示范試驗及評鑒等(如：由認可的獨立試驗機構進行特定的產品安全特性試驗成本)。

　　預防成本：為調查、預防或減少不合格或缺陷所支付的成本費用。

　　鑒定成本：為評估產品質量是否符合產品質量要求而進行的檢驗和檢查、試驗的費用。

　　內部失效成本：產品或服務在交貨前因未能滿足規(guī)定的產品/服務質量要求所發(fā)生的一切成本損失費用。

　　外部失效成本：產品或服務在交付后因未能滿足規(guī)定的產品/服務質量要求所發(fā)生的一切成本損失費用。

　　四、質量成本管理的主要作業(yè)內容

　　(一)質量成本管理策劃

　　質量成本管理策劃是企業(yè)建立質量成本管理體系、實施質量成本管理極其重要的一項工作，策劃由企業(yè)的財務部門根據企業(yè)產品特征、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)內部組織結構，進行策劃和規(guī)劃。策劃后的效果應適應本企業(yè)實際狀況，并將質量成本控制在“合理質量”范圍內，從而達到成本合理、質量穩(wěn)定、企業(yè)效益遞增的目的。

　　(二)建立質量成本管理流程

　　質量成本管理是一項系統的管理工程，它涉及企業(yè)的產品開發(fā)、經營、服務等多個環(huán)節(jié)，建立一套行之有效的質量成本管理流程，為企業(yè)在實施質量成本管理過程中落實部門職責，明確工作流程有著極為重要的作用。通用的管理流程可按如下流程圖參考使用：

　　質量成本管理流程圖：

　　(三)質量成本分析的項目、內容及范圍：

　　1.預防成本：防止缺陷或不合格產品發(fā)生，以使失效和鑒定成本減至最低，其必須花費的成本費用。

　　企業(yè)的預防成本由以下活動所產生的費用組成：

　　(1)質量計劃及其工程;

　　(2)新產品開發(fā)和評估;

　　(3)產品/過程設計;

　　(4)可靠度試驗;

　　(5)過程控制和管理;

　　(6)質量控制和管理所需教育和培訓;

　　(7)質量數據的收集、整理、分析與反饋;

　　(8)供應商評估、管理與輔導;

　　(9)質量管理會議、報告及其改進計劃;

　　(10)質量管理人員的薪資(檢驗人員的薪資屬鑒定成本，注意勿混淆);

　　(11)測量儀器/設備的設計與發(fā)展費用;

　　(12)其他預防成本。

　　2.鑒定成本：為評估產品質量是否符合產品質量要求而進行的檢驗和檢查、試驗的費用。

　　鑒定成本由以下活動所產生的費用組成：

　　(1)進貨檢驗;

　　(2)過程檢驗;

　　(3)成品檢驗;

　　(4)出貨檢驗;

　　(5)材料、成品因試驗而產生的損耗(即實驗);

　　(6)測量儀器/設備(包括實驗設備)的維護(即維修)、校正、購置的費用和其折舊費;

　　(7)檢驗和試驗人員的薪資;

　　(8)委外檢驗和試驗、認證;

　　(9)為評估質量計劃執(zhí)行情況(即：質量審核)而產生的成本;

　　(10)其他鑒定成本(因檢測作業(yè)進行而發(fā)生的費用)。

　　3.內部失效成本：指產品在交付顧客之前發(fā)現缺失而進行處理所必須花費的成本費用。

　　內部失效成本由以下活動所產生的費用組成：

　　(1)企業(yè)內發(fā)生的不良產品，加以挑選/剔除后而進行的報廢處理;

　　(2)企業(yè)內發(fā)生的不良產品，加以挑選/剔除后而進行的返工/返修作業(yè);

　　(3)不合格產品經返工/返修后的重新檢驗;

　　(4)失效分析;

　　(5)怠工;

　　(6)生產損失;

　　(7)次級產品降價求售所造成的損失;

　　(8)其他內部失效成本。

　　4.外部失效成本：指產品在交付顧客的后所發(fā)現的缺失，而進行處理所必須花費的成本費用。

　　外部失效成本由以下活動所產生的費用組成：

　　(1)顧客抱怨(包括：顧客退貨)分析、處理;

　　(2)售后服務的人工、材料、培訓費用;

　　(3)折扣/折讓損失費用;

　　(4)責任賠償成本;

　　(5)延期交付的交通運輸超額費用;

　　(6)保證服務費用;

　　(7)其他外部失效成本(如：商業(yè)信譽、名聲、形象損失)。

　　5.外部保證質量成本：指當顧客要求企業(yè)出示客觀的產品質量證據時，企業(yè)所做的有關示范及證明而發(fā)生的一切成本。

　　外部保證質量成本由以下活動所產生的費用組成：

　　(1)產品認證;

　　(2)質量管理體系認證;

　　(3)材質驗證;

　　(4)其他外部保證質量成本。

　　(四)質量成本的核算實施

　　1.建立一套完善的質量成本統計報表系統

　　實施質量成本核算的基礎是企業(yè)質量成本統計報表系統，財務部門應對企業(yè)內部各單位建立相應的財務統計報表，并對相關職責人員進行崗前培訓和監(jiān)督考核，以確保財務統計報表科學、準確、合理。

　　2.制定合理的質量成本核算的頻率和方式

　　在制訂質量成本核算的計劃時，要對企業(yè)涉及與產品質量相關的活動按五大類質量成本進行分類、列表，并一一對應相關的職責部門，然后確定各項成本統計核算所需要配備的表單以及統計核算的時機和頻率，具體核算實施和執(zhí)行的頻率方式可參考以下附表執(zhí)行。

　　3.質量成本數據的收集、整理

　　質量成本數據的收集應采用各級負責、逐級上報，財務部門統一歸口匯總的原則進行。對于各級單位提供的數據和信息，財務部門可采用定期或不定期的方式進行，系統性或區(qū)域性、抽樣調查、核實，以保證所統計的質量成本數據真實有效。

　　(五)質量成本鑒定

　　根據收集到與成本有關的數據和資料，按以下程序進行質量成本鑒定和認定，以此來判定此成本是否為所需要統計核算的質量成本。

　　質量成本的鑒定和認定流程圖：

　　(六)質量成本管理有效性分析、評價

　　質量成本管理有效性分析評價工作是對企業(yè)質量成本管理的總結，同時也是為企業(yè)經營者提供質量改進、決策提供依據。此項工作由財務部門對財務報表進行分類統計、分析，畫出質量成本區(qū)域圖。通過分析成本總額的構成，從中找出質量成本發(fā)展的趨勢和適宜的質量成本，提出質量改進措施，找出控制和降低質量成本的途徑。

　　其中：預防成本率=預防成本/質量成本，其它成本率按此類公式計算。質量成本的總體水平也可用質量成本占銷售額的比例來反映：最優(yōu)比例為1%，理想的為5%～15%。

　　(七)持續(xù)改進

　　持續(xù)改進是企業(yè)實施質量成本管理，提高產品質量，降低質量成本的一個重要環(huán)節(jié)，財務部門應根據質量成本分析報告，會同或要求相關部門建立相應的質量改進措施，并對改進后的效果進行分析、評價、總結，以達到降低質量成本、提高企業(yè)經濟效益的目的。

　　現代企業(yè)的質量成本管理具有廣泛性、動態(tài)性、多樣性、收益性等特征，如何將質量與成本調控科學、合理，力求達到質量與成本的共平衡，是廣大企業(yè)都在關注的一個焦點。本文僅對企業(yè)質量成本管理的總體管理思路，結合本人工作實踐的一些經驗略作簡要論述，僅供參考。

　　參考文獻：

　　[1]楊輝.電子企業(yè)通過ISO9000認證后質量成本管理方法[J].質量與管理，2005，(4).

　　[2]張樹祥.生產制造類企業(yè)的質量成本管理[J].中國質量，2005，(6).