淺談團隊管理相關論文

　　做好項目團隊管理對當今的企業(yè)來講具有重要戰(zhàn)略意義,也是項目成功實施最關鍵的因素之一。下面是學習啦小編為大家整理的團隊管理相關論文，供大家參考。

　　團隊管理相關論文范文一：團隊管理中的有效溝通

　　每個人表達的方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行。善于交談不等于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題做好企業(yè)和社會中的事。

　　而就IT項目成員來講，大多數(shù)成員不是很善于言談，因為大多數(shù)人基本上和電腦相處的時間比較多，而與人溝通技巧上相對缺乏。然而項目管理中溝通卻非常重要，既有項目成員之間的溝通，上下級之間的溝通，還有Team之間的溝通，以及和老外的溝通問題。如果溝通不暢，就會導致需求的誤解，目標的偏移，項目的delay或失敗，甚至更嚴重的導致人員的離職，因此在團隊和項目管理中值得我們引起足夠重視。

　　溝通并不是隨便找人說說話而已，它存在一個基本問題，也就是心態(tài)(mindset)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。以下幾種心態(tài)的人都是很難溝通的：

　　自私：關心只在五倫以內(nèi)，沒有關心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。

　　溝通其實很簡單，其基本原理就是關心(concern)。例如，注意他人的狀況與難處;注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設身處地的關心別人。管理者可以經(jīng)常進行走動管理，而不是整天開會或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團隊成員和資源，保證項目進度。關心還能實現(xiàn)溝通的另外一個重要目的，那就是表達情感，實現(xiàn)團隊的融洽。

　　在溝通中，還要有主動性(initiative)。如果只是一味等待，那就錯過了最好的時間。溝通是相互的，但只有一方主動，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團隊成員提要求之前主動的關心他的困難并進行支援，團隊成員可以主動的反饋當前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運用，要準確，簡練，找準詞語切入點。要善于運用自己的幽默和才智，巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢。如果是國外項目，還應注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術語，而是使用對方熟悉的語言和詞匯簡明的進行闡述，這樣才能達到溝通的效果。

　　上級對下級布置任務應當要將清楚，有的時候你以為你講清楚了，其實別人根本沒有聽明白;為了預防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動管理”的方法。而下級對上級布置的任務一定要事前問清楚，事后負責任。這些都是交代和接受任務時候要注意的。

　　溝通的個人障礙：

　　地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領導應該要知道這一點并進行克服。

　　來源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實的東西為降低溝通可信度，從而達不到溝通的效果，因此做領導的一定要言出必行。

　　個人偏見。

　　過去的經(jīng)驗。有的人特別是領導自恃經(jīng)驗豐富，居高臨下和別人進行溝通，有時候就往往影響溝通效果。其實即使你2004年的經(jīng)驗拿到2007年也不一定管用，更何況是1999年的呢? 項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　情緒的干擾。領導者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動。

　　這其中還有一些重要的溝通建議，個人覺得非常有用，摘錄一下：

　　往下溝通建議：

　　要了解狀況和瓶頸。對不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實際經(jīng)驗，才能對手下講出問題的關鍵和瓶頸;否則會被手下認為是外行。

　　提供方法和建議，緊盯過程。對自己熟悉和有經(jīng)驗的領域要給新手提供經(jīng)驗和指導，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。

　　作為領導要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗主義和個人主義。因為以前的經(jīng)驗不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機會。

　　開會溝通要注意效率，不要形式化，開會扯的很遠變成聊天會。與會人員要預先準備，注意效率，控制時間，控制與會人員的數(shù)量;大領導盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領導一旦定調(diào)，后面就是一言堂。

　　注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。

　　往上溝通建議：

　　在和領導溝通前一定要預先有答案和解決方法，而且一定要有兩個以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領導出問答題，而是出選擇題。

　　對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能的后果風險評估。

　　和領導溝通不一定非要在領導辦公室或會議室。只要有機會，任何時間地點都可以和領導溝通。

　　和領導溝通盡量簡化語言和重點。

　　如何做才能主動讓領導了解你?

　　1.自動報告你的工作進度和當前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點非常重要。

　　2.對上司的詢問，有問必答，詳細，讓上司放心。

　　3.充實自己，努力學習，跟上上司的境界和步伐，學會上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。

　　4.不忙的時候主動幫助別人，而不是獨善其身。幫助別人就是幫助自己，而且能學到更多的東西，何樂不為呢?

　　5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務，讓上司圓滿。有時候上司也有難處，這種任務你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報。所以無論什么時候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務，不要做扶不起的阿斗。

　　6.對自己的業(yè)務和工作主動提出改善計劃。

　　最后一段我想對任何人都非常有用，因為無論你現(xiàn)在處于什么位置，上面總有領導管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒，其實很多時候還是應該多從自身找原因。抱怨領導不了解你，領導憑什么要主動來了解你呢?不是領導不了解你的才能，而是你應當主動讓領導了解你的才能，做的讓領導了解和喜歡，如果上面六點你真正做到了，你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關鍵：主動溝通，積極溝通。

　　團隊管理相關論文范文二：如何加強商務談判隊伍的團隊管理

　　【摘 要】本文通過組建一支高效的談判隊伍、談判中管理者行使管理只能、談判后及時評價等三方面來加強對商務談判團隊的管理。

　　【關鍵詞】商務談判 團隊管理

　　任何一個組織，無論大小都需要團隊合作，雖然合作的形式與管理者的管理藝術有關，但高效的團隊合作，一定是組織成員共同努力的結(jié)果，因為組織內(nèi)上級、下級，員工與員工的不是簡單的加權，而是一個復雜而微妙的動態(tài)管理過程。

　　作為一個典型的組織團隊——談判團隊，也是如此。在現(xiàn)代社會中，商務談判往往比較復雜，涉及的范圍比較廣泛。就涉及的知識面而言，包括產(chǎn)品、技術、市場、金融、法律、保險等諸多方面。若是國際間的商務談判，還涉及國際法、國際貿(mào)易、外語等知識，而這些知識絕非個人能力、知識、經(jīng)驗所能勝任的。所以商務談判除了一對一的談判之外，更多情況下需要一個談判團隊。這個商務談判團隊為實現(xiàn)某一具體的談判目標，根據(jù)新的組合放大了個人力量，并形成了一種新的力量。它是團隊的總體效應，但僅僅依附于團隊的存在。團隊的力量來源一方面是團隊成員的個人素質(zhì)和能力以及經(jīng)驗，另一方面則需要體現(xiàn)管理者的管理能力。如何提高談判團隊的管理效率?我想主要從如下三方面著手：

　　一、談判前需組建一個高效的談判團隊

　　高效的談判團隊才能夠有力保障談判的成功。作為一個商務談判團隊其準備工作主要來自兩個方面，團隊成員的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。它貫穿于商務談判整個過程，目的是使資源成本最小化，使團隊功能最大化。

　　首先，管理者需要明確談判團隊的人員構(gòu)成原則，主要有兩方面的內(nèi)容：一方面需要管理者需要選擇具有良好的專業(yè)基礎知識，并且能迅速有效的解決隨后可能出現(xiàn)的問題;另一方面參加談判人員必須關系融洽、能求同存異。要求參與人員必須遵循知識具有互補性、性格具有互補性、能力具有互補性，分工明確性等具體細則。

　　其次，要對談判團隊的規(guī)模進行有效控制?？刂普勁嘘爤F隊的規(guī)模實質(zhì)上就是如何搭建一個高效的談判班子。從實踐經(jīng)驗來看，由于商務談判設計內(nèi)容較多，所以大多數(shù)談判團隊由多人組成，談判團隊由多少人構(gòu)成是最合適的呢?國內(nèi)外專家普遍認為一個有效的談判團隊一般由6人構(gòu)成。因此構(gòu)成談判團隊主要由談判管理者、經(jīng)濟人員、技術人員、法律人員、翻譯人員、記錄人員這六大人員構(gòu)成。人員數(shù)量的搭配必須要適當，適當做出修整，比如說在國內(nèi)商務談判中一般不需要翻譯人員。總之，談判人員的搭配必須與公司人力資源、談判的目標、談判的規(guī)模、談判內(nèi)容相適應，盡量避免多余的人員設置，力求成本最小化。

　　要想使談判成功，僅僅組建一個高效的談判團隊是遠遠不夠的。如在2004年奧運會籃球賽場上，美國隊擁有眾多的籃球明星，由奧尼爾、科比、基德、鄧肯、阿倫、艾弗森等“夢六”隊隊員以及世界上高水平的教練拉里—布朗教練組成的這樣一個超強勢力隊伍，但是小組賽中僅僅依靠科比的個人能力才得以晉級，最后卻僅僅得到了一個第三名，全隊明顯缺乏整體配合和有效的進攻。從以上事例中看出，僅僅依靠個人力量是遠遠不夠的，還需要發(fā)揮整體功效，為此談判團隊若需獲得成功還須加強管理和控制。

　　二、談判中管理者要充分發(fā)揮其管理職能，提高管理者方法與手段

　　商務談判的成或敗，人是關鍵要素。商務談判團隊要想發(fā)揮最大功效，離不開對人的管理與控制，更離不開管理者的管理方法與手段。所謂談判團隊管理是談判管理者指運用現(xiàn)代管理方法，對談判團隊的人員的選擇、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)談判目標的一種團隊管理方法。具體來講，需要從如下幾方面著手：

　　1.管理理念上，管理者要認為談判團隊的組成人員是談判中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)和培訓可以升值和增值，給談判帶來成功。

　　2.管理內(nèi)容上，重點是需要進一步放大談判成員的力量，激發(fā)他們的活力，使他們能積極主動、創(chuàng)造性的開展談判工作;另外還需樹立良好的團隊心態(tài)，增強談判團隊的大局意識、協(xié)作觀念和服務精神，充分培養(yǎng)團隊的歸屬感，從整體上提高團隊的向心力和凝聚力。

　　3.管理形式上，強調(diào)整體開發(fā)，談判管理者要根據(jù)談判目標和個人狀況，為其做好規(guī)劃與個人目標，不斷加強其談判素養(yǎng)、不斷調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，充分調(diào)動談判人員的積極性與創(chuàng)造性。

　　4.管理方式上，采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，充分體現(xiàn)管理者的人文關懷，對談判團隊成員進行準確的角色定位，使談判團隊成員對其擔任的角色形成共識，充分發(fā)揮團隊的潛能和優(yōu)勢。

　　5.管理手段上，借助于現(xiàn)代科學技術如計算機等對我們的談判決策進行數(shù)據(jù)分析，利用定量的分析方法對談判中的行為進行風險性預測，及時準確的提供決策依據(jù)。

　　6.管理層次上，要確定談判領導者的核心地位，直接參與談判任務的計劃與決策。高效的談判團隊離不開優(yōu)秀的團隊領導。一個優(yōu)秀的談判團隊領導，不僅需要營造相互信任的良好工作氣氛，通過共同的談判目標的建立和培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心，促進談判團隊中各種技能的組合，用人所長，讓談判團隊成員在充滿興奮、富于挑戰(zhàn)、支持和成功的環(huán)境中充分協(xié)作。 　　三、談判后團隊需用評價指標進行正確的評估

　　每一次談判結(jié)束我們都需要對我們的談判行為及過程進行正確的思考、總結(jié)、評估，這種思考、總結(jié)、評估對團隊成員的行為起到了一定的控制作用，對團隊管理進一步加強也起到顯著作用。而評價指標主要有如下幾方面：

　　1.是否使團隊成員都發(fā)揮了最大功效?談判團隊成員都力求人盡其才、才盡其用，使談判人員的能力得到有效展現(xiàn)。假定每個人的能力都是一，而十個人的能力按理就應該是十，但是人是永遠處于靜態(tài)的，是趨勢不一、方向不定、能力不同的個體，相互努力取長補斷可能事半功倍，但人心不一、相互抵觸則可能一事無成。所以我們還需要積極思考如何使談判團隊成員都能發(fā)揮最大力量，來保證談判的成功。

　　2.是否使談判成本最低?談判工作是一項需要大量物力、人力、資源支持的工作。在談判工作中，我們是否最大限度的節(jié)約了成本，降低了談判費用，這是管理者和他的談判團隊必須思考的一個問題。

　　3.是否使目標最大程度的實現(xiàn)?談判目標的實現(xiàn)是我們談判的初衷。在談判中，談判團隊能否保證談判目標完全實現(xiàn)是極為關鍵的，只有全面實現(xiàn)了談判目標，才能使談判團隊的功效最大，企業(yè)經(jīng)營利潤最高。

　　4.是否使風險最小化?隨著我過加入WTO，我國對外開放的力度加大，國際間的往來加強，商務業(yè)務也就越來越廣泛，商務談判的機會也就越來越多，如何規(guī)避風險也是需要著重考慮的，而由次引起的貨幣風險、交易風險、政治風險是尤為關鍵的，是需要我們談判人員在談判前期和談判中，采用合理有效的風險控制方法和手段回避風險，做出正確的決策。

　　總之，好的談判團隊是同向、同步、共振、共鳴的。一個好的團隊再加上科學的管理一定是一個優(yōu)秀的談判團隊;而一個優(yōu)秀的團隊也一定是上下一心同心同德彼此認可的集體。同一個談判隊伍，只有大家齊心協(xié)力同進退、共患難才能保證談判團隊合作得以實現(xiàn)，也才能使談判團隊發(fā)揮最大效率。

　　參考文獻：

　　[1]蘭菁.走出團隊合作的困境.經(jīng)濟師.2007，4.

　　[2]徐春林.商務談判.重慶大學出版社，2004.

　　[3]何有緣.商務談判成功七要素.國際經(jīng)貿(mào)，2005，8.

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