關(guān)于車間質(zhì)量管理論文
車間質(zhì)量管理是門業(yè)制造企業(yè)實(shí)行全面質(zhì)量管理的重要前提,制造執(zhí)行系統(tǒng)采用工業(yè)條碼技術(shù),使得生產(chǎn)過程全程可控,雖然基本滿足了現(xiàn)代質(zhì)量管理模式的業(yè)務(wù)需求。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于車間質(zhì)量管理論文，供大家參考。
關(guān)于車間質(zhì)量管理論文范文一：車間管理探討
摘要:上海卷煙廠制絲車間生產(chǎn)為三班流水線作業(yè)方式,基本包含了從煙葉到產(chǎn)生成品煙絲的所有環(huán)節(jié)。如何在車間工作中形成一套科學(xué)且行之有效的管理模式,提升生產(chǎn)制造過程的控制能力成為車間亟待思考的重要課題。
關(guān)鍵詞:“大”核心理念;上海卷煙廠;競爭力? ?
1制絲車間“大質(zhì)量、大成本、大教育”管理思想
(1)“大質(zhì)量”,提升產(chǎn)品的競爭力。
制絲車間“大質(zhì)量”的概念即是根據(jù)自身的工作特性,摒棄以往質(zhì)量就是產(chǎn)品質(zhì)量的狹隘觀念,將工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量等更多的內(nèi)涵納入車間“質(zhì)量觀”中,并考慮質(zhì)量管理體系所涉及的各過程的績效。因此,車間將產(chǎn)品生產(chǎn)、組織管理、維修保障和現(xiàn)場安全,甚至服務(wù)下道工序等各個(gè)方面看作是一個(gè)質(zhì)量運(yùn)行鏈,缺一不可,且每個(gè)環(huán)節(jié)上面都刻上了“質(zhì)量第一”的標(biāo)簽。不僅在思想上要求生產(chǎn)、設(shè)備等各個(gè)條線、各個(gè)崗位和各個(gè)環(huán)節(jié)都要不懈地以消費(fèi)者滿意為最大追求目標(biāo),并在管理措施的制定、實(shí)施和評價(jià)過程中,緊緊結(jié)合上煙卓越績效管理思路,提出了每時(shí)每刻都要堅(jiān)持改進(jìn),進(jìn)而確保生產(chǎn)一流的產(chǎn)品質(zhì)量、獲取一流的效益。
(2)“大教育”,提升人的競爭力。
“大教育”即在以往職工教育的微觀層面上,擴(kuò)大教育范疇,將之衍生為包括職業(yè)教育、價(jià)值觀教育、人力資源和創(chuàng)新能力等內(nèi)容的宏觀層面,通過復(fù)合教育進(jìn)一步提高車間員工隊(duì)伍素質(zhì),形成載體工作法。同時(shí),積極地為員工開辟愉悅的工作空間,努力創(chuàng)造“上下同欲,其樂融融”的人際工作環(huán)境,盡最大可能創(chuàng)造條件發(fā)揮人的主體能動性,使員工將事業(yè)同幸福生活融為一體。
(3)“大成本”,提升基礎(chǔ)競爭力。
對于制絲車間工作而言,成本主要發(fā)生在生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)成本管理必然是管理中的重點(diǎn)。圍繞工廠“提質(zhì)降本”要求,制絲車間積極以培育大成本意識,構(gòu)建車間成本體系框架,形成成本分析工作法,全面完善、有效實(shí)施完全成本考核,全方位、全過程降本增效為目的,使車間全員認(rèn)識到大成本的實(shí)質(zhì)不僅僅是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)成本,而是指從制造產(chǎn)品的工具設(shè)施投入開始,到產(chǎn)品銷售的資金回籠為止,所發(fā)生的一切耗費(fèi)以及在資金調(diào)度籌劃等經(jīng)濟(jì)行為過程中所發(fā)生的機(jī)會成本與比較成本。
2對構(gòu)建“大”核心理念的一些探索與實(shí)踐
(1)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制向“大質(zhì)量”體系宏觀方向延伸。
首先,將“質(zhì)量文化”深入人心。要提高質(zhì)量必須轉(zhuǎn)變?nèi)说馁|(zhì)量觀念,提高質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量道德,這是質(zhì)量形成的關(guān)鍵。因此,制絲車間堅(jiān)持從以人為本出發(fā),通過各種內(nèi)部管理制度和激勵(lì)機(jī)制,積極打造質(zhì)量文化,推動全員步調(diào)一致,共同為鞏固、發(fā)展、振興企業(yè)而盡心竭力。力爭使質(zhì)量意識,責(zé)任意識深深的扎根于每一個(gè)一車間員工的心中,創(chuàng)造出一種企業(yè)日常管理的新模式。
其次,構(gòu)筑以“大質(zhì)量”思想為基礎(chǔ)的質(zhì)量運(yùn)行體系。從管理和操作兩個(gè)層面出發(fā),通過運(yùn)用“糾正預(yù)防”的方法,針對生產(chǎn)過程發(fā)生的波動和顧客反饋、上崗出現(xiàn)的問題,制定糾正預(yù)防措施,以此提高差錯(cuò)預(yù)防的深度和廣度;在操縱層面上,通過建立立體溝通制、多重確認(rèn)制、細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)制、控制責(zé)任制、技術(shù)防范制、持續(xù)改進(jìn)制,加強(qiáng)與工廠內(nèi)部顧客的溝通,擴(kuò)大對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的確認(rèn)、強(qiáng)調(diào)各崗位的到位率和有效率。并通過 “差異化控制”的方法,強(qiáng)化重點(diǎn)品牌生產(chǎn)過程中的SPC和6δ控制,從而提高生產(chǎn)過程的控制能力。
最后,實(shí)施“質(zhì)量責(zé)任鏈”。在加強(qiáng)全體員工質(zhì)量意識的同時(shí),我們認(rèn)為:產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因主要來自于生產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程控制、設(shè)備保養(yǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié),形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量鏈,其中任何一環(huán)的疏忽都將對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響,提高車間質(zhì)量管理水平,提高質(zhì)量鏈的管理水平的重要性不言而喻。因此,針對質(zhì)量鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié),通過明確責(zé)任,規(guī)定任何環(huán)節(jié)的員工都要對其質(zhì)量負(fù)責(zé),并納入了其經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制之中,進(jìn)而切實(shí)提高了全員的質(zhì)量素質(zhì)。
(2)營造氛圍,以“大成本”思想推動可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
首先,通過建立成本事前計(jì)劃,即在認(rèn)真做好質(zhì)量成本各項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,不僅形成和完善車間質(zhì)量成本臺賬、月報(bào)表,且通過計(jì)算車間質(zhì)量成本各組成部分之間的比例、建立三班不可回收煙草廢料日報(bào)表等方法,逐步形成車間質(zhì)量成本事前分析模式及方法,充分挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,為降低成本提高原料利用率打下基礎(chǔ)。
其次,通過成本事中控制,例如,在完善二級網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上在生產(chǎn)一線建立三級網(wǎng)絡(luò)覆蓋。并逐步結(jié)合車間網(wǎng)絡(luò)上采集的數(shù)據(jù),如生產(chǎn)產(chǎn)量、生產(chǎn)班次、天數(shù)等情況進(jìn)行分析,進(jìn)而準(zhǔn)確反映出車間的能源消耗情況,改變以往單從生產(chǎn)產(chǎn)量上去分析能源的消耗,使得車間能源月度分析符合實(shí)際消耗情況。
再次,通過成本事后分析,即編制質(zhì)量成本查詢程序,對廢料種類、當(dāng)日產(chǎn)量自動計(jì)算出每日各類廢料所造成的劣質(zhì)成本及分?jǐn)傊撩抗锂a(chǎn)出煙絲的成本單價(jià)。同時(shí),由于采用了BO作為查詢平臺,共用性強(qiáng),便于三班人員的查詢和三班對各小項(xiàng)情況的控制,確保了車間質(zhì)量成本的平穩(wěn)和受控。
除此之外,針對普通員工認(rèn)為成本與己無關(guān)的現(xiàn)象,車間在不同場合采用多種手段向車間員工宣傳成本管理的重要性以及必要性,從思想的根源上使職工摒棄以往狹隘的成本概念,形成“大成本”的氛圍。例如在三班管理人員定期召開的碰頭會上利用經(jīng)濟(jì)分析會的方式,將車間一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況向三班管理人員進(jìn)行通報(bào),用貨幣的形式向管理人員展示車間的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及造成浪費(fèi)、急需采取措施的薄弱環(huán)節(jié),引起工班管理人員對這些薄弱環(huán)節(jié)的重視,使“大成本”意識進(jìn)一步在車間各項(xiàng)工作中予以體現(xiàn)。 (3)和諧發(fā)展,以“大教育”理念形成員工培育新格局。
①用“以人為本”的行為教育造就人。
由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)形象稱表層形象,通過員工行為,言談舉止等方式表現(xiàn)出來的形象稱深層形象。塑造良好的深層形象我們具體可以從以下幾個(gè)方面著手。
首先,樹立員工典型。企業(yè)中模范人物的行為起著率先垂范和領(lǐng)頭羊的作用,塑造優(yōu)秀“排頭兵”,發(fā)揮模范人物的“典范”在企業(yè)中尤為重要。因此,車間可通過開展如“黨員紅旗手”、崗位示范員等各類評比,樹立先進(jìn)典范,使員工認(rèn)識到個(gè)人發(fā)展和榮譽(yù)與企業(yè)息息相關(guān),同時(shí)借助模范人物的“典范”力量,約束、規(guī)范廣大員工的行為,有效調(diào)動他們的積極性,將被動的行為約束轉(zhuǎn)化為主觀能動性,進(jìn)而提升員工的職業(yè)素質(zhì)。
其次,塑造員工形象。我們通過開展“職工形象”大討論等載體活動,組織員工討論需要規(guī)范和改進(jìn)的行為,堅(jiān)持用員工自己的力量,管理、規(guī)范自己的行為,通過宣傳發(fā)動階段、組織討論及匯總、統(tǒng)一思想,最終制定職工行為準(zhǔn)則,形成自我規(guī)范與制度管理雙管齊下的良好局面,激發(fā)和帶動整個(gè)車間職工行為標(biāo)準(zhǔn)的提升,從而進(jìn)一步提高了各崗位員工的綜合素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
最后,打造團(tuán)隊(duì)精神。結(jié)合榮獲“上海市勞模集體”光榮稱號的契機(jī),制絲車間策劃開展“行為與規(guī)范、關(guān)愛與追求、創(chuàng)新與維護(hù)、奉獻(xiàn)與和諧”四大類系列主題活動,通過弘揚(yáng)勞模團(tuán)隊(duì)精神,使車間全員切實(shí)體會開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的時(shí)代精神,切身感悟自覺奉獻(xiàn)、迎難而上的高尚情懷,激勵(lì)大家以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求來衡量自己的工作。
?、谟猛晟频呐嘤?xùn)機(jī)制優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
圍繞強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì),優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為目標(biāo),車間大力推進(jìn)職工知識化和技能化,形成職工技術(shù)素質(zhì)工程的規(guī)劃、階段目標(biāo)、工作措施、考核標(biāo)準(zhǔn)相互銜接的管理機(jī)制,在搭建操作平臺和加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)上下功夫,以開展技師講臺、文化講臺、師徒帶教等活動為載體,并通過成效反饋、工作考核和質(zhì)量評估,檢查和評定職工技術(shù)技能素質(zhì)的成效和實(shí)效。在此項(xiàng)活動的開展中,車間員工積極參與,學(xué)習(xí)熱情空前高漲,同時(shí)在活動的過程中又涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的技術(shù)新能手,從而充分體現(xiàn)了車間開展此項(xiàng)工作的必要性與時(shí)效性,起到了提高職工技術(shù)技能素質(zhì)的目的。另外,針對新進(jìn)人員,例如,大學(xué)生、高職生等青年人才的培養(yǎng)工作,我們精心設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)計(jì)劃,針對應(yīng)屆畢業(yè)生相對缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的情況,車間制定了以“個(gè)性化培養(yǎng)”、“跟蹤測評”為重點(diǎn)的培訓(xùn)方案。方案既突出“共性”,也突出了“個(gè)性”,幫助他們在專業(yè)上得到更快成長。
3推行“大”核心理念帶來的一些階段效果
以“大質(zhì)量”內(nèi)涵的宏觀管理與微觀操作的有效結(jié)合,促進(jìn)了車間質(zhì)量管理模式的轉(zhuǎn)變,使質(zhì)量管理從粗放型管理逐漸向集約型管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,也使車間真正形成了管理控制立體化、操作過程細(xì)節(jié)化的長效質(zhì)量控制體系化框架,進(jìn)而推動車間質(zhì)量競爭力持續(xù)提升。
以“大成本”思想構(gòu)建的車間全方位、全過程成本體系框架,不僅從技術(shù)上進(jìn)一步提升了制絲車間成本效能。而且使得車間員工成本意識逐步增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)語言正逐步成為車間的“通行”語言,“大成本”氛圍越來越濃,也為車間今后各項(xiàng)成本管理工作展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以“大教育”載體工作為基礎(chǔ)的員工素質(zhì)培育長效機(jī)制,真正形成了制絲車間文化教育凝聚人心、示范教育規(guī)范行為、拓展教育延伸效果的良好氛圍,體現(xiàn)了車間管理“以人為本”的濃重氛圍。
關(guān)于車間質(zhì)量管理論文范文二：質(zhì)量管理與質(zhì)量意識
論文關(guān)鍵詞：質(zhì)量 質(zhì)量意識 意識教育
論文摘要： 質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個(gè)人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的關(guān)鍵所在。因此，要搞好質(zhì)量工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。
一、引言
二十一世紀(jì)是“質(zhì)量世紀(jì)”。當(dāng)前，蘭州石化公司正在開展新一輪的全面質(zhì)量管理基本知識普及教育活動，其目的是為進(jìn)一步提高廣大員工的質(zhì)量素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭能力。態(tài)度決定一切，思想決定行動。所以，搞好質(zhì)量管理，關(guān)鍵在于質(zhì)量觀念、質(zhì)量意識的教育。
二、意識決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。
質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”，是一種行為意識的結(jié)果，質(zhì)量意識是指一個(gè)企業(yè)及其員工重視質(zhì)量的程度,質(zhì)量在其心目中的地位,是企業(yè)員工在工作過程中逐漸形成的并支配其行為的關(guān)于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對員工工作過程的質(zhì)量行為起引導(dǎo)和規(guī)范的作用。意識就是一種內(nèi)在的心理活動標(biāo)準(zhǔn)，是人們對自我行為的一種評價(jià)方式。“態(tài)度決定一切，思想決定行動”。意識和觀念是一個(gè)人工作行為的方向和指南。思想是行為的控制器，有什么樣的思想，就會產(chǎn)生什么樣的行動。企業(yè)要發(fā)展，就離不開人，就離不開指導(dǎo)人進(jìn)行行為活動“意識”，科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本。因此，要搞好企業(yè)質(zhì)量工作，其核心就是提高人的質(zhì)量意識。真正達(dá)到自主管理的效果。近20年，企業(yè)員工新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強(qiáng)質(zhì)量管理知識學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。“只有優(yōu)秀的員工才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。”這是海爾集團(tuán)的至理名言。因此說，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高員工的質(zhì)量意識開始。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)練就的一種“內(nèi)功”，是一座精神富礦。
質(zhì)量是干出來的，不是檢查出來的。就是強(qiáng)調(diào)從事具體操作的每一個(gè)員工在工作實(shí)施過程中，要有良好的質(zhì)量行為意識，要形成一種規(guī)范的行為動作。良好的安全、質(zhì)量意識，是搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部門的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
一個(gè)企業(yè)，只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠干出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);質(zhì)量 “三大要素論”是說質(zhì)量管理的要素是人、技術(shù)和管理。在這三大要素中，人是處于主宰地位的。因此，首先要抓好“人”這個(gè)關(guān)鍵要素。員工有了積極向上的工作態(tài)度和信念、良好的服務(wù)意識和社會責(zé)任感、正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的關(guān)鍵所在。
事實(shí)也證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素往往不是技術(shù)，而是落后的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的態(tài)度。一家著名美國企業(yè)的總裁曾經(jīng)到一家著名日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)時(shí)表示：我們保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于30%的技術(shù)加70%的態(tài)度。沒想到日本企業(yè)的老板則說：我們保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于10%的技術(shù)加90%的態(tài)度。就拿我們蘭州石化公司而言，現(xiàn)在的裝置性能、檢修裝備能力、員工的文化水平、技術(shù)能力相對于20年前有了極大的改善。結(jié)果我們的裝置運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量、檢修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量卻仍然常常出現(xiàn)問題。這說明技術(shù)設(shè)備往往不是決定質(zhì)量的最關(guān)鍵因素，員工的觀念和態(tài)度才是最關(guān)鍵的因素。研究近些年蘭州石化所發(fā)生的這些問題，大多數(shù)都是由于一時(shí)的疏忽、不盡心，或者是一些僥幸心理造成的，這些都說明：員工的觀念意識及工作態(tài)度是何等重要。
三、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，促進(jìn)全面質(zhì)量管理
員工的質(zhì)量意識不強(qiáng)，責(zé)任不完全在于員工自己，關(guān)鍵在于我們的培訓(xùn)和教育、在于我們是否有良好的制度和適宜的文化氛圍，質(zhì)量教育的目的就是促進(jìn)員工質(zhì)量意識的形成、鞏固和發(fā)展，使員工素質(zhì)得到不斷提升。當(dāng)然，質(zhì)量教育是廣義的，不僅包括各種技能知識培訓(xùn)，更重要的是平時(shí)通過開展日常性的質(zhì)量意識教育活動和多方面的文化素質(zhì)、責(zé)任意識的宣傳教育，對員工意識進(jìn)行潛移默化的教育，使員工樹立良好的質(zhì)量意識。將質(zhì)量視為“企業(yè)的生命”，使其真正意識到這是一種必備的責(zé)任、是一種法律制度的約束、是一種職業(yè)道德、是一種榮譽(yù)、也是一種利益。
員工“質(zhì)量意識”的提升可從多個(gè)方面進(jìn)行，如企業(yè)文化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、工作行為及養(yǎng)成教育等等。企業(yè)可以開展多種形式主題教育、素質(zhì)教育的演講、培訓(xùn)、講座活動。切實(shí)營造一種強(qiáng)烈的文化意識氛圍，以逐步改變員工的觀念和意識，對員工進(jìn)行潛移默化的教育。從而達(dá)到員工整體素質(zhì)的逐步提高。
質(zhì)量意識的提高，首先需要一種環(huán)境，也就是說：企業(yè)本身重視質(zhì)量管理，形成一種良性的文化意識氛圍，全員重視，質(zhì)量管理體系才能真正有效的貫徹下去，要對員工不斷進(jìn)行質(zhì)量教育，促進(jìn)員工質(zhì)量意識的鞏固和發(fā)展。要使員工充分認(rèn)識到提高自己的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能的意義，同時(shí)要建立適應(yīng)質(zhì)量管理的績效考核管理機(jī)制，績效考核管理要圍繞質(zhì)量管理來進(jìn)行，質(zhì)量意識的優(yōu)劣與員工切身利益掛鉤，使所有員工在工作中能不時(shí)的感覺到工作的壓力與動力。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對于存在不足的員工要進(jìn)行工作指導(dǎo)，對于存在不執(zhí)行或執(zhí)行不力的員工進(jìn)行處罰，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
在重視工作結(jié)果質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)更加重視工作中的過程質(zhì)量，引導(dǎo)員工不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，自我加壓，自我發(fā)展，不斷追求更高的目標(biāo)，達(dá)到更高的質(zhì)量要求。讓所有員工都從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”，而且一定要做好，以達(dá)到員工觀念意識的根本轉(zhuǎn)變。這樣我們就會使員工的質(zhì)量意識得到不斷的提升，進(jìn)而使企業(yè)的競爭能力得到不斷的提高。為企業(yè)的生存發(fā)展、為創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也無法解決根本問題。一個(gè)人的意識將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵(lì)為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時(shí)刻提醒我們對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕?biāo)。
參考文獻(xiàn)
1、潘志洪. 車間管理手冊
2、楊 鋼 零缺陷大道
3、馬 林 全面質(zhì)量管理基本知識
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