淺談車間班組管理論文
淺談車間班組管理論文
班組是企業(yè)的基石,車間是企業(yè)的中堅(jiān),研究國(guó)有企業(yè)的車間、班組管理不僅僅是企業(yè)的自身需要,也具有社會(huì)政治意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的車間班組管理論文，供大家參考。
車間班組管理論文范文一：關(guān)于加強(qiáng)車間班組事務(wù)公開(kāi)民主管理工作的思考
摘 要 根據(jù)中央部委下發(fā)的《企業(yè)民主管理規(guī)定》，烏海工務(wù)段根據(jù)本單位實(shí)際情況，以班組為單位進(jìn)行民主管理工作。針對(duì)單位內(nèi)的班組機(jī)構(gòu)不健全、監(jiān)督渠道不通暢等缺點(diǎn)，制定相對(duì)應(yīng)的措施，從健全組織入手，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、落實(shí)制度、多樣化公開(kāi)等一系列措施，全面具體的落實(shí)企業(yè)民主管理工作。
關(guān)鍵詞 企業(yè)民主管理 企業(yè)民主建設(shè) 廠務(wù)公開(kāi)
中央紀(jì)委、中央組織部、中華全國(guó)總工會(huì)等六部門(mén)2012年2月13日聯(lián)合下發(fā)了《企業(yè)民主管理規(guī)定》，該規(guī)定堅(jiān)持依法制企，提高企業(yè)民主決策，科學(xué)決策水平的重要舉措，推進(jìn)了廠務(wù)公開(kāi)，為企業(yè)民主建設(shè)指明了方向。呼和浩特鐵路局站段的車間、班組作為企業(yè)的組織單元，是民主管理的構(gòu)成“細(xì)胞”和實(shí)施落腳點(diǎn)。因此，做實(shí)車間、班組事務(wù)公開(kāi)，才能使廠務(wù)公開(kāi)民主管理落地生根。
呼鐵局早在2014年5月《關(guān)于深化全局廠務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)民主管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)》中，詳細(xì)規(guī)范了車間、班組事務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式、時(shí)限和責(zé)任人，并于9月份開(kāi)始在全局范圍內(nèi)開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)自查活動(dòng)，這也充分證明了此項(xiàng)工作的重要性。關(guān)于在車間班組開(kāi)展事務(wù)公開(kāi)民主管理工作，筆者以烏海工務(wù)段車間、班組事務(wù)公開(kāi)民主管理存在的問(wèn)題，以及如何深化這項(xiàng)工作進(jìn)行探討。
一、車間班組事務(wù)公開(kāi)民主管理工作基本情況
一直以來(lái)，烏海工務(wù)段把廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作作為提升安全風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑，深化服務(wù)職工在基層的重要舉措，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的必要措施進(jìn)行深入推進(jìn)，2012年榮獲了全國(guó)鐵路廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位。
目前，烏海工務(wù)段17個(gè)車間、66個(gè)班組分別成立了事務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用班前點(diǎn)名會(huì)、班后總結(jié)會(huì)、辦公網(wǎng)、公示欄等形式把改革發(fā)展的難點(diǎn)、職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，以及“三重一大”的內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行公示，支持職工參與管理、進(jìn)行監(jiān)督。幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違規(guī)、違紀(jì)、違反黨風(fēng)路風(fēng)事件，沒(méi)有發(fā)生職工群體上訪和舉報(bào)事件，職工隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)有序。
二、車間班組事務(wù)公開(kāi)民主管理工作存在的主要問(wèn)題和不足
1.班組機(jī)構(gòu)不健全。在烏海工務(wù)段17個(gè)車間、66個(gè)班組中，有35%的車間、班組事務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置不規(guī)范、機(jī)構(gòu)不健全，存在車間黨政領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整替補(bǔ)不及時(shí)，小組成員中沒(méi)有一線職工代表?yè)?dān)任，不按規(guī)定及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，或召開(kāi)會(huì)議了但沒(méi)有記錄。
2.車間領(lǐng)導(dǎo)不重視。有的車間主任、書(shū)記對(duì)民主管理的基本知識(shí)了解不透徹，對(duì)事務(wù)公開(kāi)重要性認(rèn)識(shí)不到位，思想認(rèn)識(shí)有偏差，還有的干部存在不想公開(kāi)、不愿公開(kāi)、不敢公開(kāi)的思想。
3.公開(kāi)制度不落實(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的車間、班組沒(méi)有重新完善事務(wù)公開(kāi)制度，責(zé)任不清、分工不明，沒(méi)有按路局統(tǒng)一規(guī)定細(xì)化分解的車間、班組事務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、范圍、形式、時(shí)限進(jìn)行公開(kāi)，沒(méi)有公開(kāi)職工關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。如：節(jié)假日值班費(fèi)、一次性獎(jiǎng)勵(lì)、津補(bǔ)貼、各類獎(jiǎng)勵(lì)二次分配、自購(gòu)材料、物品、伙食補(bǔ)貼明細(xì)及職工調(diào)休、年休考勤等，沒(méi)有按要求的標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，僅在小范圍、短時(shí)間公開(kāi)，迎接驗(yàn)收時(shí)臨時(shí)公開(kāi)，或只公開(kāi)結(jié)果，不公開(kāi)過(guò)程。
4.監(jiān)督渠道不暢通。有的車間黨政正職民主意識(shí)淡薄，不嚴(yán)格執(zhí)行事務(wù)公開(kāi)民主管理制度。存在車間領(lǐng)導(dǎo)指定監(jiān)督員的現(xiàn)象，有的監(jiān)督員根本不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)監(jiān)督，或不敢監(jiān)督，造成監(jiān)督渠道不暢通、流于形式。
5.考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格。段規(guī)定的考評(píng)周期比較長(zhǎng)，日常檢查中沒(méi)有將民主管理工作納入考核范圍，在每年一次的考核中也僅僅只是對(duì)先進(jìn)車間班組進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格車間班組給予通報(bào)批評(píng)，沒(méi)有加大考核力度，好壞獎(jiǎng)罰沒(méi)分清，導(dǎo)致部分車間領(lǐng)導(dǎo)不重視。
6.段工會(huì)檢查指導(dǎo)少。生產(chǎn)力布局調(diào)整后，全段17個(gè)車間66個(gè)班組，點(diǎn)多線長(zhǎng)、工區(qū)分散，段工會(huì)只有主席和指導(dǎo)員兩個(gè)人，工作內(nèi)容多、深入沿線少，電話布置多、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)少，對(duì)車間、班組事務(wù)公開(kāi)民主管理工作缺乏檢查指導(dǎo)，段工會(huì)的作用發(fā)揮不到位。
三、深化事務(wù)公開(kāi)民主管理工作的思考
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。按照鐵路局和段廠務(wù)公開(kāi)民主管理實(shí)施辦法的規(guī)定，完善車間、班組民主管理制度，制定段、車間、班組三級(jí)公開(kāi)責(zé)任人職責(zé)范圍，明確各自的責(zé)任范圍，把責(zé)任落實(shí)到具體人頭。車間、班組成立民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主任、書(shū)記任組長(zhǎng)，工會(huì)主席、工班長(zhǎng)納入成員，推薦熱心群眾工作的一線職工擔(dān)任民管員，并做到人員變動(dòng)時(shí)，隨時(shí)補(bǔ)充相應(yīng)人員，保證機(jī)構(gòu)的合理性，運(yùn)作的規(guī)范性。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。始終堅(jiān)持黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，車間主任、書(shū)記親自組織干部職工進(jìn)行事務(wù)公開(kāi)民主管理政策、知識(shí)和規(guī)定要求的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅讓民主管理成員、監(jiān)督員懂得車間事務(wù)公開(kāi)民主管理制度規(guī)定，還要讓廣大職工清楚的了解車間、班組應(yīng)該如何執(zhí)行，發(fā)揮廣大職工的參與管理、監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)，從而提高全體職工的廠務(wù)公開(kāi)民主管理意識(shí)。
3.規(guī)范內(nèi)容，落實(shí)制度。要以完善車間職代會(huì)和班組民管會(huì)程序?yàn)橹攸c(diǎn)，對(duì)車間、班組事務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化和明確。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，制定流程圖，嚴(yán)格按照流程圖規(guī)范操作。制定有效的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，增強(qiáng)操作性，促進(jìn)事務(wù)公開(kāi)民主管理規(guī)范化建設(shè)。
4.暢通渠道，多樣化公開(kāi)。實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)民主管理的要害是公開(kāi)，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督。防止和避免公開(kāi)上的形式主義、走過(guò)場(chǎng)、一陣風(fēng)，保證職工群眾參與民主決策，必須暢通監(jiān)督渠道。首先車間領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭執(zhí)行事務(wù)公開(kāi)民主管理制度，納入車間、工區(qū)管理議事日程。每月進(jìn)行檢查考核。其次，工會(huì)組織廣大職工推薦有監(jiān)督責(zé)任心，職工信任和擁護(hù)的監(jiān)督員。再次，充分利用公開(kāi)欄、辦公網(wǎng)、郵箱、意見(jiàn)箱、短信、微信、QQ群、段刊《鋪路石》、《手機(jī)報(bào)》等形式及時(shí)發(fā)布信息，利用車間安全例會(huì)、黨員、職工大會(huì)、班前點(diǎn)名、班后總結(jié)會(huì)進(jìn)行全方位、多形式的公開(kāi)。
5.嚴(yán)格考評(píng)，示范引領(lǐng)。廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作是安全風(fēng)險(xiǎn)管理的組成部分，是堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)持黨依靠職工辦企業(yè)的方針和基本制度。在貫徹落實(shí)中要像抓安全風(fēng)險(xiǎn)管理一樣，需要有檢查、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)懲作保障，不能讓車間、班組事務(wù)公開(kāi)民主管理成為一句空話，成為一件擺設(shè)、走過(guò)場(chǎng)。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、選樹(shù)典型，廣泛開(kāi)展事務(wù)公開(kāi)民主管理示范車間、班組評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)先進(jìn)，促進(jìn)規(guī)范，使全段廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作上臺(tái)階、創(chuàng)品牌，為標(biāo)準(zhǔn)化車間建設(shè)創(chuàng)造前提條件。
6.充分利用，發(fā)揮作用。段工會(huì)在人力不足的情況下，應(yīng)充分利用車間級(jí)工會(huì)主席的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮工會(huì)組織民主管理的作用。不定期的對(duì)車間工會(huì)主席進(jìn)行培訓(xùn)，輪流的方式抽調(diào)車間工會(huì)主席對(duì)全段各車間的民主管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，對(duì)合理建議成果，車間干部、工班長(zhǎng)的工資獎(jiǎng)金收入公示等，給職工一個(gè)明白，保干部一身清白。職代會(huì)制度是推進(jìn)車間事務(wù)民主管理的主要形式，涉及職工的切身利益的熱點(diǎn)，單位改革發(fā)展的重點(diǎn)。干部工資獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼這些敏感點(diǎn)都是職工想知道的，就必須公開(kāi)，而且，公開(kāi)要真實(shí)準(zhǔn)確，車間干部年度述職述廉、職工的民主評(píng)議，關(guān)系職工收入的捆綁工資、二次分配、管理辦法的討論，才使民主管理，見(jiàn)人見(jiàn)事，有實(shí)質(zhì)。這就是實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)民主管理的要害公開(kāi)，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督。段工會(huì)在人力不足的情況下，可以借助黨群工作季度驗(yàn)收檢查，行政月度生產(chǎn)任務(wù)、綜合檢查對(duì)車間、班組事務(wù)公開(kāi)民主管理工作進(jìn)行評(píng)比考核，對(duì)傾向性問(wèn)題進(jìn)行專門(mén)指導(dǎo)。
四、結(jié)語(yǔ)
在單位的民主管理工作實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整策略，最終形成了一套適合本單位實(shí)際的班組事務(wù)公開(kāi)管理辦法。實(shí)踐證明，這是一個(gè)適合單位發(fā)展的好方法，是落實(shí)從群眾中來(lái)到群眾中去的好方法。
車間班組管理論文范文二：淺談車間在班組建設(shè)中的指導(dǎo)作用
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是完成具體生產(chǎn)任務(wù)的基本單位，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。“上面千條線，下面一根針”，千頭萬(wàn)緒都要落實(shí)到班組。車間是企業(yè)的基層組織，要深化班組建設(shè)工作，必須要發(fā)揮車間這一級(jí)組織的作用。
第一， 車間應(yīng)注意在班組建設(shè)的內(nèi)容上指導(dǎo)性
一是對(duì)班組長(zhǎng)本人的要求。班組長(zhǎng)必須具備兩個(gè)素質(zhì)(思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì))。思想素質(zhì):積極進(jìn)取、淡泊名利、不怕吃虧、扎扎實(shí)實(shí)、嚴(yán)以律己、善解人意，既要關(guān)心職工、做職工的貼心人，又要善于理解、把握領(lǐng)導(dǎo)的意志、生產(chǎn)的大局，掌握好班組的航向，有駕馭班組的能力，并能始終做到圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，為此排憂解難;技術(shù)素質(zhì)：班長(zhǎng)既是班組的管理者，又是班組的技術(shù)權(quán)威，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、故障的判斷處理能力要高人一籌，要能獨(dú)當(dāng)一面，別人搞不定的，班長(zhǎng)應(yīng)該搞定。
二是帶好隊(duì)伍。班組生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面建設(shè)，都是靠班組職工去完成的，而不是班長(zhǎng)一個(gè)人能做到的。隊(duì)伍的整體素質(zhì)、作風(fēng)水平提高了，才會(huì)很好的完成班組的各方面工作和目標(biāo)，各種困難都能戰(zhàn)而勝之，所向披靡。反之，就會(huì)七處冒火、八處生煙，阻礙生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行。而帶好隊(duì)伍關(guān)鍵就是良好習(xí)慣的養(yǎng)成，所謂良好習(xí)慣，就是嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度的自覺(jué)性。所以要注意發(fā)揮黨員及骨干力量的模范作用，在班組抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，樹(shù)立正氣，正面典型，抓制度落實(shí)，做事嚴(yán)、細(xì)、實(shí)作風(fēng)的養(yǎng)成。班長(zhǎng)與職工要多溝通，職工即嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核，遇問(wèn)題又要曉之以理、動(dòng)之以情。
三是指導(dǎo)班長(zhǎng)，必須有一個(gè)健康的心態(tài)。除自身思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、工作思路清晰，工作方法得當(dāng)、具備一定管理水平外，班長(zhǎng)還具備健康的心態(tài)。集體的名利要追求(小集體要有服從大集體，即大局意識(shí))，個(gè)人的名利要淡泊，要不怕吃虧，不要干了點(diǎn)事，怕領(lǐng)導(dǎo)不知道，要踏踏實(shí)實(shí)。班長(zhǎng)實(shí)際上是公司里最基層的管理者，十分重要，工作必須嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。班長(zhǎng)當(dāng)?shù)暮?，肯定要付出很多，?dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)嘴、動(dòng)手、動(dòng)腿等等。每天很多時(shí)候就是圍著班組的人、設(shè)備、管線打交道，要善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于處理問(wèn)題，不要什么問(wèn)題都上交，能夠什么問(wèn)題都能在班組內(nèi)部解決好、做到事事井井有條，才是好班長(zhǎng)。涉及個(gè)人名利必須看淡，多想著別人，多考慮職工，可能失去的是金杯，但落下的是口碑。這樣的班長(zhǎng)更能取信于人，更有利于開(kāi)展工作，可能個(gè)人失去一點(diǎn)，但整個(gè)班組將得到的會(huì)更多。
第二，車間在班組建設(shè)的方法上應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)性
由于內(nèi)容決定形式，形式是為內(nèi)容服務(wù)的，所以，車間在抓班組建設(shè)的方法上，除了規(guī)定性的內(nèi)容必須嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明外，其他則應(yīng)以指導(dǎo)性為主，如培訓(xùn)骨干、班組競(jìng)賽、檢查指導(dǎo)、改善環(huán)境、總結(jié)表彰等工作方法，其根本目的是幫助班組提高管理素質(zhì)，找出存在的問(wèn)題，指明努力方向，為班組創(chuàng)造良好的條件與環(huán)境，促進(jìn)班組建設(shè)的發(fā)展，重點(diǎn)抓好班組職工的八種意識(shí)教育，即學(xué)習(xí)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及執(zhí)行力與溝通協(xié)調(diào)意識(shí)。
學(xué)習(xí)意識(shí)有兩方面的含義：一是政治思想方面，就是要教育職工關(guān)心時(shí)事政治、企業(yè)改革發(fā)展、施工質(zhì)量，關(guān)心兄弟供熱單位先進(jìn)的發(fā)展方向，不能只埋頭干活，失去目標(biāo)，乃至失去動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展了，職工自身的利益才能有保障，收入才能有增長(zhǎng)。學(xué)習(xí)的另一方面就是崗位技術(shù)，不能簡(jiǎn)單的理解會(huì)操作就行，要追求更好目標(biāo)，即技師、高級(jí)技師，要有實(shí)際的工藝水平，能識(shí)別、判斷、處理生產(chǎn)中的各種問(wèn)題、故障，尤其是能做到預(yù)防。要善于學(xué)習(xí)與積累知識(shí)，善于創(chuàng)新，善于攻克生產(chǎn)及設(shè)備中的疑難雜癥，乃至發(fā)明新的操作法，這才是一種學(xué)以致用的高境界。
問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)是建立在一個(gè)較高素質(zhì)基礎(chǔ)上的。上面已敘述了必備的素質(zhì)。所謂問(wèn)題意識(shí)就是要求全員職工均能做到善于觀察，眼中有事，要有前瞻性，要用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照。任何企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)都是比較健全的，要抓好班組全員樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，要嚴(yán)格要求，善于引導(dǎo)，讓職工在處理、解決問(wèn)題之后得到提高。問(wèn)題意識(shí)涵義很廣(安全、質(zhì)量、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)等等)，如設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中的隱患、安全設(shè)施的不完備、現(xiàn)場(chǎng)管理中的死角等等，往往不以為然的小問(wèn)題被忽視就會(huì)變成大問(wèn)題，犯大錯(cuò)誤。
安全意識(shí)。要牢固抓好全員的安全意識(shí)的培養(yǎng)與形成?；仡櫣疽约胺止境霈F(xiàn)的安全事故，仔細(xì)分析，除極少數(shù)是意外或叫天災(zāi)，很多都是人禍。歸根結(jié)底是有章不循，習(xí)慣作業(yè)，或者個(gè)別人根本就不認(rèn)真學(xué)習(xí)已成文的規(guī)程，安全意識(shí)淡泊，習(xí)慣性、隨意性大等原因造成的。安全規(guī)章就是要很刻板地不折不扣的去執(zhí)行，不能賭運(yùn)氣。正所謂不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一。經(jīng)理、班長(zhǎng)不可能天天跟著每個(gè)人打轉(zhuǎn)，必須要 教育每個(gè)職工牢固樹(shù)立不折不扣的執(zhí)行安全制度的自覺(jué)性。當(dāng)班長(zhǎng)就是要多教育、多檢查、多督促，從嚴(yán)考核。對(duì)違章的行為要深惡痛絕，對(duì)違章的人要重點(diǎn)教育和考核，舉一反三，決不放過(guò)。讓人人有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，達(dá)到違章可恥，遵章光榮的目的。青工多的班組，他們無(wú)經(jīng)驗(yàn)，可能容易出事，但同時(shí)，他們尚未養(yǎng)成不良習(xí)慣，正好塑造定型，班長(zhǎng)要利用這一優(yōu)勢(shì)抓緊良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
責(zé)任意識(shí)。要努力培養(yǎng)全員責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人在社會(huì)、在單位、以及家庭，不論處在什么角色，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。沒(méi)有責(zé)任心的人，不說(shuō)大事，就是小事也干不好。責(zé)任意識(shí)是人的立世之本。班組的生產(chǎn)、施工、安全等等一切工作，必須靠高度的責(zé)任心去保證。責(zé)任心體現(xiàn)在做事認(rèn)真、細(xì)心，追求更高、更好，這是干好任何工作的前提和要素，責(zé)任意識(shí)要一點(diǎn)一滴去培養(yǎng)、去體現(xiàn)。正所謂認(rèn)真可把事情作對(duì)，細(xì)心才能把事情做好，細(xì)節(jié)決定成敗。
服務(wù)意識(shí)。通過(guò)教育激勵(lì)職工熱愛(ài)本職，使大家樹(shù)立“忠于 企業(yè)、服務(wù)用戶”的意識(shí)，切實(shí)把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)融入到實(shí)際工作中。特別是對(duì)于公用服務(wù)性行業(yè)直接面對(duì)用戶的各級(jí)員工，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)尤為重要，只有在心中真正樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，才能有高質(zhì)量的服務(wù)，企業(yè)也才會(huì)有市場(chǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)。要十分重視并始終如一的培養(yǎng)職工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，要發(fā)揮企業(yè)班組自身的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)管理，形成獨(dú)自的風(fēng)格。重視抓好現(xiàn)場(chǎng)管理要讓全班組職工明白，不要簡(jiǎn)單認(rèn)為是衛(wèi)生干凈等等那么簡(jiǎn)單、狹隘。要真正理解為質(zhì)量源于現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)源于管理，管理水平高低體現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)管理到位，體現(xiàn)了職工得精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了公司的形象。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)。要十分重視培養(yǎng)班組全員職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)很重要的一點(diǎn)就是班組的凝聚力。班長(zhǎng)對(duì)職工要凝聚、召喚能力十分重要，這就要求班長(zhǎng)要在工作中處事和說(shuō)話公道，除對(duì)自己嚴(yán)格、表率示范外，堅(jiān)持正氣、健康向上、對(duì)人誠(chéng)信、與人為善、堅(jiān)持原則、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核外，同時(shí)十分注意有情操作(有情與無(wú)原則的和稀泥是兩會(huì)事)。無(wú)論是老師傅，還是小徒弟，對(duì)他們都要尊重，說(shuō)話講技巧，講場(chǎng)合，與職工做知心朋友，要十分關(guān)心他們的成長(zhǎng)。
提高執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力的意識(shí)。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須保證。因此執(zhí)行力必須嚴(yán)格做到令行禁止，除把班組內(nèi)部事務(wù)管理好外，還要處理與相關(guān)部室、單位的工作關(guān)系，理順職責(zé)，要服從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，又要善于溝通。不僅自己做好，還要做好宣傳導(dǎo)向示范作用。使分公司的安全管理、層次管理、生產(chǎn)管理及服務(wù)用戶等工作有序進(jìn)行。在班組內(nèi)制訂相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)全員去努力實(shí)現(xiàn)，不斷前進(jìn)，始終突出班組蓬勃向上的生氣。人要有良好的個(gè)性，班組也要有良好的氛圍，不能庸庸碌碌、平淡無(wú)味、無(wú)所作為。
綜上，車間在班組建設(shè)的指導(dǎo)上，必須結(jié)合各班組的不同特點(diǎn)，注意方法和內(nèi)容的指導(dǎo)，班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)的工作，要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管，才能把班組建設(shè)成為既有公平競(jìng)爭(zhēng)、又有團(tuán)結(jié)協(xié)作，既有嚴(yán)明班規(guī)、又有溫馨快樂(lè)的集體，從而不斷優(yōu)化企業(yè)“細(xì)胞”。
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