電子商務平臺論文
電子商務平臺論文
電子商務平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。下文是學習啦小編為大家整理的關于電子商務平臺論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
電子商務平臺論文篇1
淺談塑造網(wǎng)絡購物新平臺
[摘要] 目前，我國的網(wǎng)絡購物取得了很大的發(fā)展。但同時電子商務的競爭也更加激烈，企業(yè)要想在點在電子商務領域中處于不敗之地就因該認識到現(xiàn)在網(wǎng)絡購物平臺的不足，并找到一條新的網(wǎng)絡購物模式，構造新的網(wǎng)絡購物平臺
[關鍵詞] 網(wǎng)絡購物;電子商務;團購;平臺;模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的大幅度普及，中國網(wǎng)民的數(shù)量不斷在增加，網(wǎng)絡購物已然成為人們購物的主要形式之一。同時電子商務的競爭也越來越激烈，在激烈的競爭中找到一條新的網(wǎng)絡購物模式，塑造新的網(wǎng)絡購物平臺成為企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展的關鍵。對當下淘寶、拍拍網(wǎng)、百度和京東等公司的分析，可以找出現(xiàn)在網(wǎng)絡購物中的一些問題。
1、 網(wǎng)絡購物缺乏交流或者交流對象單一
現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物主要是購物者在購物網(wǎng)上尋找感興趣的或者需要的商品，并通過網(wǎng)上的圖片和相關文字介紹來獲得商品的信息，然后按照網(wǎng)頁上的提示來進行確認付款。購物者與賣家的交流很少，盡管淘寶等網(wǎng)站推出即時交流軟件來聯(lián)系買家與賣家，但是這種聯(lián)系很有限，而且會影響信息的真實性和可靠性。購物者與購物者之間的交流很少，就現(xiàn)在購物網(wǎng)的信息交流模式來看，買家與買家的聯(lián)系可以說是空白。
一般網(wǎng)站都讓買家在購物結束后對商品進行評價，而以后的買家在購物時可以參考評價，但是這種交流的問題是信息的安全和可靠信得不到保證，而且這種是方式非即時的，買家在接受信息時處于被動。網(wǎng)購時信息交流的局限性使我們不得不得對商品信息的真實性產(chǎn)生懷疑，同時我們在網(wǎng)上購物時也缺少了在真實的商店購物時和朋友等交流所帶來的愉悅。
2、 網(wǎng)絡購物平臺成為價格大戰(zhàn)的戰(zhàn)場
登陸一個購物網(wǎng)，最吸引眼球的就是特價專欄，限時秒殺區(qū)等。打價格大戰(zhàn)似乎成了每一個網(wǎng)絡商家的競爭手段，似乎消費者獲利不少。但是這也會造成網(wǎng)絡購物市場的混亂，網(wǎng)上比實際的市場更容易出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，最后受損的還是消費者。
3、 網(wǎng)上購物給人們的帶來的購物滿足感和愉悅感比較低
購物除了滿足消費者對商品的需求，還使消費者可以在購物中獲得一種愉悅。比如商場舉辦大型的活動來吸引消費者，可能消費者本無意愿購買但是受活動和現(xiàn)場氣氛感染也會自掏腰包。但是網(wǎng)購中交流的單一性和單調(diào)性會降低效用。
針對上述問題，塑造網(wǎng)絡購物新平臺的方向可以從下面幾方面來談
1、 社交網(wǎng)絡購物平臺
社交網(wǎng)絡是連接人與人之間的關系網(wǎng)絡，社交網(wǎng)絡服務專指旨在幫助人們建立社交網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。社交網(wǎng)絡所構建的社會并非虛擬，它完全鏡像了現(xiàn)實的世界。社交網(wǎng)絡不僅用戶基數(shù)大，用戶粘度也很高，每個用戶幾乎所有的社會關系，包括正在發(fā)生的線上的關系和已經(jīng)發(fā)生的線下的關系，都在社交網(wǎng)絡上面了。
大多數(shù)人的QQ或者FACEBOOK基本上全天開機上線。社交網(wǎng)絡的用戶是一個強大的網(wǎng)絡購物群體而且他們彼此之間的關系有利于廣告的宣傳。社交網(wǎng)絡可以與網(wǎng)絡購物平臺相互聯(lián)系，買家在購物時可以通過社交網(wǎng)絡和在線好友進行即時消息服務，這樣既可以聯(lián)系買家與買家，而且社交網(wǎng)絡的“社會關系”能夠激起他們討論的欲望和對信息的肯定。買家還可以將該商品推薦給好友，或者
“拉”在線的好友一起“逛街”。社交網(wǎng)絡購物平臺還可以增加相關聯(lián)的好友購物分享欄，當消費者買到比較滿意的商品或者有比較喜歡的個別商家時，就可以通過分享平臺分享給其他好友，同時分享平臺還可以進行論壇討論，可以幫助消費者維權。
2、 團購與社交網(wǎng)絡購物平臺相連接
團購是指某些團體通過大批量地向供應商訂購，以低于市場價格獲得產(chǎn)品或服務的采購行為。網(wǎng)絡團購是指通過網(wǎng)絡平臺，將有相同需求和購買意愿的消費者組織起來，形成較大數(shù)量的購買訂單，集體購買，享受集團采購價，共同維護消費者權益的一種全新的消費形式。網(wǎng)絡團購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。網(wǎng)站向消費者提供同城商家的優(yōu)惠商品和服務，并從中抽取傭金，消費者得到優(yōu)惠的價格，而商家也從中賺取費用?，F(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡團購主要是通過團購網(wǎng)或者團購公司來實現(xiàn)的。
將社交網(wǎng)絡引入網(wǎng)絡購物可以實現(xiàn)買家的自動組團或者交流性組團。在新的網(wǎng)絡購物平臺上買家也就是社交網(wǎng)絡的用戶是聯(lián)系在一起的，我們可以設計一個程序記錄每一個買家瀏覽的商品，當同一個商品的瀏覽次數(shù)達到團購要求的數(shù)量時系統(tǒng)就會自動提醒買家是否組團購買，用戶只要用鼠標點擊就可以團購或者取消團購;買家在購物時可以邀請在線好友一起購物，當人數(shù)達到一定數(shù)量時就可以進行團購。
通過團購理念與社交網(wǎng)絡購物平臺相連接可以繞過中介——團購網(wǎng)和團購公司，這樣可以降低團購成本。由于社交網(wǎng)絡購物平臺上的團購者可以自己選擇團購伙伴，團購信息的可信度和趣味度就會提高。
3、 開發(fā)購物新模式
目前網(wǎng)上購物大都是進入購物網(wǎng)頁，瀏覽商品照片和相關文字信息來進行的，這種死板的購物模式使消費者很難享受購物的樂趣?，F(xiàn)在很多人在網(wǎng)上購物主要出于方便和節(jié)約時間考慮，也就是說網(wǎng)上購物缺少一定的趣味性。我們可以設計一款游戲，來模仿現(xiàn)實購物的場景，就如目前很多網(wǎng)游里面開設有商店供玩家買道具一樣。這樣可以提升網(wǎng)上購物的樂趣。這種購物游戲可以模仿現(xiàn)在的購物場景，也可以模仿古代的購物場景;可以模仿國外的，也可模仿國內(nèi)的。這種場景的可變性比現(xiàn)實購物場景更具有誘惑力。
4、 保證網(wǎng)絡購物信息的真實性和可靠性
現(xiàn)在的網(wǎng)上購物信息含有很多虛假的信息，比如說商品圖片和實物不一致，商品尺寸大小和實際的尺寸不一致。這些信息會給消費者帶來很多的煩惱和顧慮，也影響消費群體的擴大。因此確保網(wǎng)上商品信息的真實性，提高商家的誠信度是網(wǎng)上購物進一步發(fā)展的關鍵。我們可以制定比較完整的網(wǎng)上評議制度來對商家進行信用評級，現(xiàn)在的買家打分制度有很大的缺陷，很多消費者對商家的信用度產(chǎn)生懷疑，因此要重塑商家的信用體系。
參考文獻
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[2]劉雅丹，網(wǎng)絡團購發(fā)展問題研究.電子商務，2011年第04期，第53頁到55頁。
[3]于鵬，電子商務基礎.電子工業(yè)出版社，2004.6
[3]百度百科，網(wǎng)絡團購.
電子商務平臺論文篇2
我國電子商務及其支付平臺的發(fā)展與安全問題
摘 要：本文主要論述國內(nèi)電子商務目前發(fā)展的概況，在電子商務高速發(fā)展中出現(xiàn)的技術問題、資金管理問題和第三方支付平臺安全問題，并對這些問題進行了分析和說明。在此基礎上提出了解決辦法，這些辦法包括技術、管理和用戶資金的安全管理方面。
關鍵詞：電子商務;第三方支付平臺;數(shù)字證書
0概述
電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，發(fā)展電子商務是以信息化帶動工業(yè)化,轉變經(jīng)濟增長方式,提高國民經(jīng)濟運行質量和效率,對實現(xiàn)我國全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。
目前，中國電子商務正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，目前我國電子商務經(jīng)營額已達2000億，已經(jīng)成為國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！峨娮由虅瞻l(fā)展“十一五”規(guī)劃》及《國務院關于發(fā)展我國電子商務的若干意見》是我國發(fā)展電子商務的指導性文件，我們要抓住機遇，加快電子商務的發(fā)展，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路。在加快發(fā)展電子商務的指導思想和基礎原則鼓舞下，近年來我國電子商務有飛躍的發(fā)展，現(xiàn)已有阿里巴巴、淘寶、支付寶、易支付、騰訊、快錢、財付通、當當商城等電子商務網(wǎng)站和電子支付平臺。目前經(jīng)營額已超過2000億，客戶3億多。在商務銷售中占有一定比例，是我國電子商務走向成功、走向世界的先河。
1電子商務及其支付的一般功能
1.1電子商務一般功能電子商城具有B2B、B2C、B2G、C2C等電子商務交易模式。作為電子商務網(wǎng)站都具有：網(wǎng)上開店以及招商功能;廣告宣傳、展示商品、咨詢洽談;網(wǎng)上訂購及網(wǎng)上資金自動支付功能;用戶要在支付平臺開設備付金賬戶;電子商務服務傳遞;用戶意見征詢;電子商務的擴展功能;公共事業(yè)繳費等。
1.2支付平臺一般功能
1)商戶：企業(yè)訂單支付，個人訂單支付;
2)個人客戶：個人訂單支付，個人訂單退款;
3)公共事業(yè)：企業(yè)賬單支付、個人賬單支付;
4)交易市場：企業(yè)訂單支付、個人定單支付;
5)支付平臺：客戶資金結算、市場資金結算、差錯處理、備付金存管賬戶資金頭寸調(diào)撥;
6)銀行：交易支付、轉賬、結算、清算，備付金存管賬戶管理及監(jiān)管。
2電子商務及其支付場景
1電子商務及其支付平臺流程示意圖過程簡述如下：
1)買方或消費者(用戶)在商戶網(wǎng)況，和說管站瀏覽并將商品裝入購物車;
2)商戶向買方或消費者下單，即發(fā)送交易號等訂單信息;
3)支付平臺接受買方或消費者來自商戶的支付請求;
4)支付平臺向銀行業(yè)務后臺發(fā)送支付請求;
5)銀行業(yè)務后臺接收用戶支付請求;
6)支付平臺向用戶返回處理結果;
7)商戶接收支付平臺的請求;
8)商戶與用戶完成交易;
9)公共事業(yè)繳費。
3我國電子商務及其支付平臺現(xiàn)存在的問題
1)法律法規(guī)環(huán)境的建設有待進一步完善和加強，電子商務的發(fā)展還不夠規(guī)范，沒有標準可遵循，需要加強統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)配合。例如：研究信用體系，安全認證、在線支付的安全規(guī)范、稅收市場準入、隱私權的保護等等;
2)缺乏電子商務的支撐體系，如：完善的安全認證體系、支付規(guī)范以及有關電子商務及電子支付的標準、現(xiàn)代物流建設遲緩;
3)企業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務應用還不夠普遍，沒能充分發(fā)揮企業(yè)主體作用;
4)由于已有電子商務門戶網(wǎng)站創(chuàng)建較早，無標準規(guī)范可循，現(xiàn)存在一些資金風險。如：支付平臺建立的緩沖賬戶以及發(fā)行所謂Q幣，形成了各種“資金池”沉淀，大量的企業(yè)和個人的資金游離商業(yè)銀行監(jiān)管之外，使得央行和銀監(jiān)會難于監(jiān)管，這是我國目前很大的資金市場隱患和潛在的金融風險;
5)有的支付平臺不設立用戶備付金制度，或不將備付金存管到某商業(yè)銀行，接受人民銀行的監(jiān)管;
6)對人們的宣傳教育還十分欠缺，公民的電子商務應用意識還有待于提高，電子商務人才的培養(yǎng)與現(xiàn)實需要還有一定距離;
7)與國際接軌參與國際競爭還不夠，要加強參與國際電子商務重要規(guī)則、條約與示范法的研究與制定工作，緊密跟蹤國際電子商務發(fā)展動態(tài);
8)有的支付平臺用戶的資金賬戶得不到安全保護，造成用戶資金被欺詐的事情時有發(fā)生。用于簽名的RSA密鑰長度應不低于1024位，用于簽名的ECC密鑰長度應不低于160位;網(wǎng)絡安全審計應對網(wǎng)絡系統(tǒng)中的網(wǎng)絡設備運行狀況、網(wǎng)絡流量、用戶行為等進行日志記錄;
(3)數(shù)據(jù)備份與恢復：支付機構應建立與支付業(yè)務相關的數(shù)據(jù)的備份，同城和異地的實時備份，應具備快速恢復能力，保障交易數(shù)據(jù)的零丟失。
2)應用安全
(1)連接支付平臺的電子商城和電子集市，一定要按規(guī)定進行注冊，注冊時采用實名制才能接納為會員。支付平臺要給它們頒發(fā)數(shù)字證書或一次性口令OTP，以確保登錄時身份的真實性;
(2)支付平臺與商業(yè)銀行的連接要遵循如下要求：商業(yè)銀行要給發(fā)展平臺頒發(fā)數(shù)字證書，以確保銀行用戶的身份真實性;
(3)客戶在電子商城或電子集市購物時，從商城、市場下單開始，經(jīng)過支付平臺轉到客戶的開戶銀行的全過程中，做到全程加密，以確?？蛻舻馁Y金安全;
(4)從客戶發(fā)起支付到支付平臺及接轉到收單行，要做到全程數(shù)字簽名，以確保交易的不可抵賴性。
4問題的解決
電子商務及其電子支付的安全問題需要從兩個方面解決：
1)技術層面
(1)物理安全：在物理安全方面，應重點實現(xiàn)涉及電子支付的網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)設備的機房的安全;機房符合國家一般機房安全即可;具備雙回路供電系統(tǒng)，具有UPS和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心;
(2)網(wǎng)絡安全：網(wǎng)絡安全主要設施主要包括安全路由器、異構防火墻及防黑客軟件;網(wǎng)絡設備帶寬要滿足業(yè)務高峰處理，網(wǎng)絡地址不能被假冒，防止網(wǎng)上釣魚;網(wǎng)絡傳輸安全采用SSL協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸全程加密，SSL協(xié)議密鑰長度應不低于128授權;
(3)電子支付機構應制訂明確的電子支付部門章程并詳細定義各部門人員職能和責任;
(4)要有明確的管理制度。主要包括用戶備付金的匯集與安全管理，客戶的備付金按規(guī)定應存管到一個商業(yè)銀行的下屬分支機構;支付平臺不得因任何理由動用備付金，在某商業(yè)銀行存管的備付金要接受人民銀行的監(jiān)督管理。這樣做，就可以規(guī)避目前有些支付平臺所形成的巨大資金池，有效確保了客戶資金的安全;
(5)第三方電子支付平臺是一個非金融清算組織。這樣定義，有效防范了中國金融市場潛在的資金風險，便于人民銀行的監(jiān)督和管理。
參考文獻：
[1]國家發(fā)展和改革委員會，國家信息化工作辦公室.關于
我國電子商務“十一五”發(fā)展規(guī)劃.
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[4]中國人民銀行.電子支付系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范(試行).
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