如何超越溝通障礙
如何超越溝通障礙?超越溝通障礙的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了超越溝通障礙的方法，供你閱讀參考。
超越溝通障礙的方法：溝通六大行為準(zhǔn)則
一、要主動(dòng)溝通。
首先要主動(dòng)與人溝通，千萬(wàn)不要以為“我不說(shuō)別人也知道”;其次要主動(dòng)說(shuō)出來(lái)，有些話真的不說(shuō)不明。坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。
二、要堅(jiān)持五不原則。
所謂五不原則，就是不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊、說(shuō)教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)使事情和關(guān)系惡化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同時(shí)，要給予對(duì)方應(yīng)有的尊重。這是溝通的基礎(chǔ)，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)奶嵝褜?duì)方尊重，沒(méi)有相互尊重，就沒(méi)有正常的溝通。
四、注意分寸。
溝通過(guò)程中絕不口出惡言，絕不惡語(yǔ)傷人，俗話說(shuō)禍從口出，惡語(yǔ)相向也是溝通的大忌。
五、盡量理智，不要情緒化。
帶著情緒溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動(dòng)時(shí)，很容易沖動(dòng)而失去理性。不要在情緒激動(dòng)時(shí)做出沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤勇于道歉。
承認(rèn)“我錯(cuò)了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通中的問(wèn)題，一句：“我錯(cuò)了”，給對(duì)方和自己一個(gè)臺(tái)階下，后面的問(wèn)題也就好繼續(xù)溝通了。
超越溝通障礙的方法：人與人之間的溝通技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
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