人與人怎么溝通
人與人怎么溝通
良好的溝通能力與人際關(guān)系，并非是與身俱來(lái)的，在經(jīng)營(yíng)認(rèn)得事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，人與人怎么溝通?人與人的溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人與人的溝通技巧，供你閱讀參考。
人與人的溝通技巧：有效溝通行為法則
自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見，他們對(duì)自己了解的相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
體諒他人的行為
這其中包含體諒對(duì)方與表達(dá)自我兩方面，所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要，在經(jīng)營(yíng)人的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想，由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出合適的回應(yīng)。
適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾，反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。
有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，他在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中時(shí)常會(huì)以“我覺(jué)得”，說(shuō)出自己的感受，“我希望”說(shuō)出自己的要求或期望，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。
其實(shí)，這種行為就是直言不諱地告訴對(duì)方，我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對(duì)象不恰當(dāng)不談。
善于詢問(wèn)與傾聽
詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)利而侵犯他人，尤其是在對(duì)方行為退縮、默不做聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引起對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感，一位優(yōu)秀的溝通高手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽他人的意見與感受。
有種說(shuō)法，一個(gè)人的成功是20%靠專業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與人接觸，只有這樣，才能使你的事業(yè)成功。
人與人的溝通技巧：有效溝通15個(gè)竅門
1、講出來(lái)
尤其是坦白地講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法
和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不無(wú)根據(jù)地批評(píng)
無(wú)根據(jù)地批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)卣?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的禍從口出。
5、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正所謂的一言既出，駟馬難追，禍從口出，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾，所以溝通不能信口雌黃，口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做出決定時(shí)
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，講不明，尤其在情緒中，很容易因沖動(dòng)而失去理性。如：吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對(duì)峙已久的上司下屬等，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。
7、 理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
8、反省
不只是溝通才需要反省，一切都需要，自己說(shuō)錯(cuò)了話，做錯(cuò)了事，如果不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害，最好的辦法是什么呢，我錯(cuò)了——這就是一種反省。
9、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，一句我錯(cuò)了勾銷了多少新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁達(dá)開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生。
10、說(shuō)對(duì)不起
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的有什么天大的錯(cuò)誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有回旋的余地，其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)——死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
11、讓奇跡發(fā)生
如果自己愿意主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。
12、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
13、等待機(jī)會(huì)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)把事情弄糟，當(dāng)然，不要空等待，成果是不會(huì)從天上掉下來(lái)的，還是要你自己去努力——若不努力，你將什么都沒(méi)有。
14、耐心
等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成。
15、智慧
智慧使人執(zhí)著，而且福至心靈。
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