與人溝通的說(shuō)話技巧有哪些
與人溝通的說(shuō)話技巧有哪些
要怎么與人溝通?與人溝通的說(shuō)話技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的說(shuō)話技巧，供你閱讀參考。
與人溝通的說(shuō)話技巧：少用這10個(gè)詞
1、應(yīng)該
“應(yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此，無(wú)論對(duì)自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語(yǔ)言替代它，比如“我建議”、“我覺(jué)得”等。
2、一定
“我一定要去”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會(huì)讓人覺(jué)得你的欲望非常強(qiáng)烈，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。
3、必須
“必須”是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語(yǔ)，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實(shí)在太困了，所以得先睡覺(jué)了”等。
4、需要
與其用“你需要做什么”來(lái)限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。
5、不得不
這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示。一件事當(dāng)你“不得不”做時(shí)，最好提醒自己說(shuō)“我想做”或“我可以做”。
6、不能
“不能”這樣的語(yǔ)言就像關(guān)上一道門(mén)，把諸多機(jī)會(huì)擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會(huì)給自己提供更多的選擇。
7、不可能
沒(méi)有什么事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)前，最好加上一個(gè)“如果”，會(huì)避免很多尷尬。
8、絕不
“我絕不會(huì)答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個(gè)委婉的理由。
9、閉嘴
“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語(yǔ)帶來(lái)不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見(jiàn)前，最好先說(shuō)出原因，然后加上“請(qǐng)”字。
10、你別管
冰冷地拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對(duì)方。
與人溝通的說(shuō)話技巧：六種溝通技巧
語(yǔ)氣
說(shuō)話和語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。
2語(yǔ)序
說(shuō)話的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。
3求同
每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見(jiàn)解，英雄所見(jiàn)略同的感覺(jué)，還可以讓他覺(jué)得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺(jué)。
4深思
有的人說(shuō)話心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯(cuò)話，也更顯得成熟穩(wěn)重。
5語(yǔ)速
如果你和別人聊天交流的時(shí)候說(shuō)話說(shuō)的過(guò)快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽(tīng)起來(lái)十分的吃力，另一方面容易聽(tīng)錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說(shuō)話最好不要說(shuō)的太快。
6互動(dòng)重復(fù)
在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺(jué)都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)他說(shuō)話或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說(shuō)過(guò)的話。
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