關(guān)于秘書禮儀復(fù)習(xí)筆記
秘書在今后的工作崗位應(yīng)繼續(xù)培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀素養(yǎng)，那么有關(guān)于秘書禮儀的復(fù)習(xí)資料筆記嗎?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書禮儀復(fù)習(xí)筆記的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
秘書禮儀筆記如下
第一節(jié) 商務(wù)禮儀
一、見面與問侯禮儀中注意事項(xiàng)
1、請(qǐng)勿直呼其名
2、介紹時(shí)提供的信息應(yīng)適當(dāng)
3、介紹出現(xiàn)失誤時(shí)仍應(yīng)沉著應(yīng)付
4、自我介紹
二、名片設(shè)計(jì)與名片接遞方法
1、名片是讓新結(jié)識(shí)的朋友記住你的姓名、地址和電話號(hào)碼等的一種有效辦法。
2、一張形象、效果俱佳的名片通常包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
(1)公司標(biāo)志、商標(biāo)或公司的徵記;(2)姓名;(3)職務(wù);(4)公司名稱;(5)公司地址;(6)電話號(hào)碼;(7)傳真號(hào)碼;(8)若有必要，也可印上其他辦事處的地址。
3、名片交換時(shí)機(jī)
(1)當(dāng)你與某人第一次見面時(shí)，一般都要贈(zèng)送一張名片，這是十分得體的禮儀;
(2)在展銷會(huì)開始時(shí)，銷售經(jīng)理與客戶之間互換名片是一種傳統(tǒng)，表示非正式的業(yè)務(wù)往來已經(jīng)開始;
(3)在賓客較多的場(chǎng)合，一開始就接受名片可幫助你及早了解來客的身份;
(4)去拜訪某人時(shí)，如果主人沒有出示名片，客人可在道 別前索要;
(5)用餐時(shí)不要出示名片，而應(yīng)等到用餐結(jié)束;
(6)有時(shí)，如果本人不能親自前往，可以送上名片來“代表”你。
三、掌握正確儀態(tài)
儀態(tài)是人的舉止行為的統(tǒng)稱，也是現(xiàn)代人的職業(yè)文明標(biāo)志，包括：站姿、坐姿、走姿、氣質(zhì)和風(fēng)度等。
1、站姿：最容易表現(xiàn)姿勢(shì)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。
2、坐姿：是秘書活動(dòng)中最重要的人體姿勢(shì)，是一種靜態(tài)造型，其包容的信息也非常豐富。
四、影響秘書職業(yè)形象的不良習(xí)慣動(dòng)作。
五、職業(yè)女裝有以下三種基本類型：西服套裙;夾克衫或不成型的上衣;連衣裙或兩件套裙。
六、領(lǐng)帶打法的種類：(1)浪漫結(jié);(2)溫莎結(jié);(3)王子結(jié);(4)四手結(jié)。
七、服飾穿戴選擇的基本原則。
秘書禮儀內(nèi)容
一、秘書禮儀
1.秘書禮儀的含義
秘書禮儀是指秘書在與人交往時(shí)所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止，如握手、打招呼等。
禮儀是禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱。
禮節(jié)是表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形式，如鞠躬、握手、獻(xiàn)花圈、鳴禮炮等。
儀式是使用在正式場(chǎng)合的具有固定程序的一整套禮節(jié)，如國(guó)家的迎賓儀式、會(huì)議的開幕式、民間的婚禮等。
2.秘書禮儀的特點(diǎn)
(1)規(guī)范性。秘書禮儀是對(duì)人的行為舉止的規(guī)范。
(2)差異性。任何國(guó)家和民族都有自己特別的禮儀。
(3)變化性。禮儀是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，時(shí)代在變化，人們的生活在變化，禮儀也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。
3.秘書禮儀的作用
對(duì)于個(gè)人來說，能否表現(xiàn)出對(duì)他人的禮貌，是一個(gè)修養(yǎng)問題，有時(shí)還涉及到個(gè)人的道德水準(zhǔn)問題。對(duì)于一個(gè)組織來說，秘書禮儀應(yīng)用得得當(dāng)與否，則體現(xiàn)出了該組織的管理水平和人員素質(zhì)。
它的主要作用有如下兩點(diǎn)：
(1)有助于人際交往
現(xiàn)代社會(huì)，人際交往非常重要。良好的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)的是自尊、對(duì)他人的尊敬以及對(duì)交往雙方平等地位的強(qiáng)調(diào)。
(2)有助于事業(yè)發(fā)展
不論是個(gè)人還是組織，要想使事業(yè)得到發(fā)展，都離不開他人的幫助。適度的禮儀，能營(yíng)造出良好的合作范圍。
二、秘書涉外禮儀
1.涉外禮儀的含義
涉外禮儀是指對(duì)外交往時(shí)所使用的國(guó)際通行的禮節(jié)和儀式。它與我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀有很多相同之處，但也有很多不同點(diǎn).
2.涉外禮儀的特點(diǎn)
涉外禮儀也可稱為國(guó)際禮儀。
與我國(guó)傳統(tǒng)禮儀相比，它的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
(1)強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人的尊重，對(duì)個(gè)人隱私的尊重
(2)強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先
3.涉外禮儀的原則
(1)不卑不亢，互相尊重
(2)入鄉(xiāng)隨俗，求同存異
(3)女士?jī)?yōu)先，注重次序
日常公務(wù)禮儀
一、儀容儀表
儀容通常是指人的容貌，包括未被衣服遮住的身體的部位.
儀表是指人的整體外貌，包括面貌、衣著和飾物。
對(duì)秘書人員來說，儀容和儀表的基本要求如下：
頭發(fā)要勤于梳洗和整理，不能有頭皮屑或油汗味;
發(fā)型要整齊美觀。男性不宜長(zhǎng)發(fā)披肩;女性留長(zhǎng)發(fā)不要遮住眼睛，染發(fā)要慎重。
面容要保持干凈，特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位。
衣服應(yīng)天天換洗，并熨燙平整。
二、正確的著裝與服飾搭配
服裝是由面料、款式、顏色這三個(gè)要素組成的。
穿著是一門很深的學(xué)問。
著裝反映了一個(gè)人的品味和教養(yǎng)，也會(huì)影響秘書工作。
衣著要符合自己的身份、職務(wù)，應(yīng)顯出秘書人員的大方、精干、務(wù)實(shí)、可信的風(fēng)格。
在此，我們僅從禮儀的角度探討著裝問題，即使衣著合乎身份、維護(hù)形象、符合禮儀的原則和方法。
1.著裝的基本原則
著裝的基本原則是國(guó)際通行的TPO原則：
T(Time)——時(shí)間;
P(Place)——地點(diǎn);
O(Object)——目的。
在為自己挑選服裝時(shí)，不可忽視TPO原則。
(1)時(shí)間
一年有四季，四季的著裝不同;一天分晝夜，晝夜的著裝有異;一個(gè)星期有7天，5天工作，2天休息，所著服飾也不會(huì)一樣。需要特別注意的是，白天工作或休閑所穿的服飾，與晚上進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)所穿的服飾有很大差別。在涉外活動(dòng)中，更要重視這一點(diǎn)。
(2)地點(diǎn)
地點(diǎn)的變化也會(huì)影響著裝。在工作單位應(yīng)該穿正裝，但如果把正裝穿到休閑場(chǎng)合，就顯得不倫不類。
(3)目的
對(duì)目的的理解可以從兩個(gè)方面講：
一方面是做事的目的，如參加會(huì)談或主持典禮;
另一方面是人們希望通過服飾傳達(dá)給別人的印象，是嚴(yán)謹(jǐn)、高雅、成熟，還是獨(dú)特、隨意、幼稚。
這兩方面均會(huì)影響到對(duì)服飾的選擇。
2.公務(wù)場(chǎng)合的著裝
公務(wù)場(chǎng)合的氣氛是嚴(yán)肅的，講究高效率地工作。
所以，公務(wù)場(chǎng)合的著裝，要簡(jiǎn)潔、明快，適宜工作。作為秘書，性別不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別。
男士的著裝：深色西服套裝是標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)場(chǎng)合著裝。
_單排扣西服可以不系扣;如果系扣，兩?？凼降闹幌瞪峡?，三粒扣式的只系中間的那粒。
_雙排扣的西服不宜敞開穿。
_夏天或在熱帶地區(qū)，可以只著襯衣，不著外套。
_襯衣的領(lǐng)子和袖口務(wù)必要干凈、挺括。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣領(lǐng)口的扣子一定要解開。襯衣的下擺一定要系在褲內(nèi)，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起來。
_深色西服一定要配深色襪子及皮鞋，白色襪子不可與西服相配。
女士的著裝：西服套裙是傳統(tǒng)的選擇。
顏色可以是深藍(lán)、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。
這些顏色傳遞給人的感覺是：
成熟、能干、自信、沉著，這些都是職業(yè)女性最應(yīng)具備的素質(zhì)。
這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。
絲襪的顏色應(yīng)接近膚色，黑色絲襪只能配黑色裙子。
請(qǐng)記住“裙子越短襪子越長(zhǎng)”這句話，裙擺一定要遮住襪口.
皮鞋的樣式不要太時(shí)髦，黑色或與服裝同色系最好。
夏季的衣服切忌過薄、過露、過透。
目前，職業(yè)裝的流行趨勢(shì)越來越休閑化.但較合適的休閑尺度，并不容易掌握。
無論怎樣變化，著裝的原則不會(huì)改變，記住并學(xué)會(huì)運(yùn)用這一原則，將有助于應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。
3.休閑場(chǎng)合的著裝
休閑場(chǎng)合的著裝追求的是舒適、自然。健身、購(gòu)物、旅游、居家等，都可以穿休閑裝。
4.社交場(chǎng)合的著裝
社交場(chǎng)合的著裝應(yīng)該高雅、漂亮、時(shí)尚。
男性可以著深色西裝、中山裝或近年流行的“唐裝”。
女性可著連衣裙、套裙。參加晚間的盛宴、舞會(huì)、音樂會(huì)等活動(dòng)，可穿單色的晚服或旗袍。
5.服飾的搭配
首飾的選擇也要遵守TPO原則：
公務(wù)場(chǎng)合佩戴的首飾應(yīng)該簡(jiǎn)潔，只戴一兩件即可;
休閑場(chǎng)合佩戴的首飾，則可以更突出個(gè)性，可以造型新穎、色彩明麗;
社交場(chǎng)合的首飾應(yīng)該是華麗的大型首飾。
三、得體的化妝
1.化妝的目的
化妝的目的是為了突出優(yōu)點(diǎn)、掩飾缺點(diǎn)。
從禮儀的角度來說，公務(wù)場(chǎng)合的化妝是工作的需要，是敬業(yè)的一種表現(xiàn);社交場(chǎng)合的化妝，是對(duì)主人的一種尊敬。
2.面部的基本比例
大家公認(rèn)的比較標(biāo)準(zhǔn)的臉形是橢圓形，橢圓臉型的基本比例為“三停五眼”。
所謂“三?！奔磸念~頭到下巴，平均分為三部分，每部分即為一停。從發(fā)際線到眉毛為一停，從眉毛到鼻尖為一停，從鼻尖到下巴為一停。
“五眼”即指橫向的面部比例。兩眼之間的距離為一眼寬，兩眼的外眼角到臉側(cè)的發(fā)際線各為一眼寬，加上兩只眼睛，共五只眼睛的寬度。
某種程度上說，化妝就是把不標(biāo)準(zhǔn)的臉型往標(biāo)準(zhǔn)的臉型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使臉型拉長(zhǎng)，平眉能使人臉型變寬，彎眉可減弱臉部的棱角，顏色深淺不一的粉底霜也可以改變臉型，等等。
3.皮膚的類型與化妝品的選擇
(1)中性皮膚
中性皮膚是健康皮膚。這種皮膚光滑、富有彈性，不干不油膩，皮質(zhì)細(xì)膩，薄厚適中，在成人中非常少見。
這類皮膚對(duì)化妝品不太挑剔，無論用油質(zhì)還是水質(zhì)的化妝品都有不錯(cuò)的效果。
(2)干性皮膚
干性皮膚細(xì)致透明，毛孔細(xì)小，由于缺乏油脂或水分，易起皺紋，但不易長(zhǎng)暗瘡。應(yīng)選用專為干性皮膚配制的化妝品，要選擇能保濕的隔離霜。
(3)油性皮膚
油性皮膚由于皮脂分泌旺盛，臉上特別是額頭、鼻翼、下顎處有油光。毛孔較粗，經(jīng)常愛生粉刺。應(yīng)用比皮膚稍熱一點(diǎn)的水洗臉，每天多洗幾次，用專為油性皮膚配制的洗面奶洗臉。不要用油膩的化妝品。
(4)混合性皮膚
大多數(shù)亞洲女性都是這類皮膚。其特點(diǎn)是額頭、鼻子、下巴是油性的，而臉上其余部位則是干性的。為了保護(hù)皮膚，在用化妝品之前，臉上干性皮膚的部位要多用一點(diǎn)護(hù)膚油。
(5)過敏性皮膚
這類皮膚易受氣候、地域、花粉、食物等因素的影響而紅腫、發(fā)炎，出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。對(duì)于這種皮膚，在選擇化妝品時(shí)要特別慎重，使用新品牌的化妝品前，要先在手臂內(nèi)側(cè)或耳垂后涂一小塊，過24小時(shí)后如果沒有過敏現(xiàn)象出現(xiàn)，才可以使用。不要輕易換護(hù)膚品和化妝品的品牌。
4、男士化妝步驟
刮臉：先用熱毛巾敷一下，涂上剃須膏，用剃須刷蘸溫水在胡須處來回稍潤(rùn)幾下使產(chǎn)生泡沫，然后用剃須刀刮胡須。剃刮后，用溫水熱毛巾把泡沫
擦凈。如不再化妝，涂護(hù)膚霜潤(rùn)面即可。
潔面：以清潔霜均勻涂于面部并按摩，再取藥棉或軟巾紙輕輕向兩邊擦去。
收斂：用爽膚水或營(yíng)養(yǎng)蜜涂于藥棉或手掌中，輕輕拍打于面部。
打底：取棕色基調(diào)粉底霜涂于面部以調(diào)正膚色，注意必須薄而勻。額頭與頸部不可敷之過度，以免造成“假面”狀。
雙頰：以棕紅色胭脂增加血色，但必須淡，氣色良好者可不用。
眉：男性眉毛宜粗濃些，以顯陽剛之氣。一般以整理為主，按原形稍加修飾，起調(diào)整作用。
唇：一般只用潤(rùn)唇膏，唇色蒼白者或嘴形太小則以唇妝彌補(bǔ)，可用棕色或膚色唇膏。
胡茬：胡茬濃者，可用淡黃色輕敷，以中和深色胡茬;倘不能掩蓋，也可索性用眉筆將胡茬勾出，再用手將胡須抹勻，顯示出小胡子，但形狀色調(diào)一定要自然。
定妝：在耳背灑少許香水定妝。
5、女士化妝步驟
潔面：用適合自己皮膚的冷霜或洗面乳徹底清除臉部污物、油垢。
收斂：將爽膚水或化妝水輕輕拍于面部，給皮膚補(bǔ)充水分，軟化角質(zhì)，使細(xì)小皺紋收斂，并防止化妝脫落。
修眉：眉毛雜亂無型，依臉型修拔。
畫眉：面孔向下而眼睛朝上看時(shí)，額和眼睛中間處擠入部分稱“表情線”，是為眉造型最佳部分。由鼻翼的最下端分別向上作一垂線，并對(duì)準(zhǔn)眼角作一直線，向上延長(zhǎng)，將眉按原形延長(zhǎng)線交于此點(diǎn)，此點(diǎn)即為眉毛所應(yīng)取的終止點(diǎn)。眉在延長(zhǎng)時(shí)應(yīng)與眉形融合，確保自然。眉的化妝并應(yīng)與眼睛、前額相吻合。不可粗濃而失溫柔，不可細(xì)疏而不入時(shí)，大眼睛不可將眉修得過細(xì)，小眼睛則要將眉毛畫得略粗濃些。
眼影：在上下睫毛底部用眼線筆畫出細(xì)長(zhǎng)線，上眼部盡量貼近睫毛部，從眼角至眼尾處引畫，下眼線貼近睫毛部，從眼尾至眼角內(nèi)側(cè)先點(diǎn)上三點(diǎn)，然后用指尖把點(diǎn)延抹相連成美麗眼線。
潤(rùn)膚：按不同皮膚選用霜、乳、水滋潤(rùn)皮膚，防止皮膚化妝后干燥，但用量宜少，讓皮膚透氣。
打底：挑少許粉底霜點(diǎn)在額、鼻、雙頰、下巴上，再均勻涂抹，鼻翼兩側(cè)和下眼瞼睫毛處、發(fā)際處、嘴角處、頸際處要抹勻暈染，調(diào)正膚色。
唇：先畫唇線外輪廓，再用選定顏色向內(nèi)涂勻，唇線筆與口紅的顏色以相差一號(hào)為佳。
頰：用小毛刷蘸胭脂少許，由頰部向內(nèi)向下暈染，要均勻自然，邊界要匯成一體。
定妝：輕撲香粉于臉上，但一定要薄，似有似無。
相關(guān)知識(shí)：服飾穿戴須知
1.流行的不一定是適合你的，決不盲目穿戴流行的東西。
2.時(shí)刻注意整潔，但倘要整理自己的衣著穿戴或要補(bǔ)妝時(shí)，應(yīng)到衛(wèi)生間，不宜在公開場(chǎng)合整理自己，也不要?jiǎng)硬粍?dòng)就以手指理一下頭發(fā)。
3.女秘書不應(yīng)留長(zhǎng)指甲，既不便工作也不衛(wèi)生。
4.男士貼身內(nèi)衣不可露出襯衫外，女子內(nèi)衣的帶子也不能顯露于外，貼身衣褲的紋路不宜隱約可見。不論穿何種服裝，商標(biāo)都不該露于衣外。
5.場(chǎng)合越隆重、越嚴(yán)肅、越正式，越宜著深色裝，其面料質(zhì)地做工均應(yīng)精良，所佩首飾應(yīng)貨真價(jià)實(shí)，不能佩人造珠寶。
6.在國(guó)外，倘主人在邀請(qǐng)信上注明服飾要求，應(yīng)遵主人之意著裝。
7.東方國(guó)家以年長(zhǎng)為尊，西方國(guó)家以年輕為榮，與不同國(guó)家民族的人打交道，要了解對(duì)方心態(tài)和習(xí)俗，理解對(duì)方的服飾原則，并調(diào)整自己的服飾。
8.任何服飾儀容都與人的精神和舉止融為一體，只有飽滿的精神，得體的行為，才與恰當(dāng)?shù)姆椣嘀C。否則，衣飾并不能襯托甚至升華一個(gè)人的精神氣質(zhì)，反映一個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)。
四、日常交往禮儀
1.稱呼、致意、介紹和握手這些是人們平常見面時(shí)的禮節(jié)。與人交往，初次印象很重要.能否給人留下一個(gè)好的印象，往往取決于你與人見面后幾十秒鐘內(nèi)的表現(xiàn)。
(1)稱呼。
在公務(wù)活動(dòng)中，人們習(xí)慣按人的職稱來稱呼，一般在姓氏后面加上職務(wù)或職稱。
在國(guó)際交往中，一般稱男士為先生;對(duì)于女性，沒有結(jié)婚的稱“小姐”，對(duì)戴結(jié)婚戒指的(戴在左手無名指上的)女性，可稱“夫人”;對(duì)婚姻狀況不明的女性最為合適的稱呼是“女士”，稱“小姐”也無不可(不要看年紀(jì)大就稱夫人，如對(duì)方?jīng)]有結(jié)婚，這樣的稱呼會(huì)令對(duì)方感到不愉快)。有博士頭銜的，可稱“某博士”。
(2)致意。
這是最簡(jiǎn)單、最常用的禮節(jié)。點(diǎn)頭、微笑，都是致意。致意的次序是：職位低者、年輕者、男性先向?qū)Ψ街乱狻?/p>
(3)握手。
為了表示歡迎、祝賀、慰問、鼓勵(lì)等意思，我們常常需要握手。
在公務(wù)活動(dòng)中，握手的次序是：職位高者、年齡長(zhǎng)者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示歡迎等意思，職位低者、年齡輕者、地位卑者以及男士、客人也應(yīng)及時(shí)伸手相握，否則，對(duì)方會(huì)感到尷尬。
在國(guó)內(nèi)，我們習(xí)慣讓更需尊敬的一方先伸手。
在國(guó)際上，特別是最近以來，這一次序變得不太重要了，誰先伸手問題都不大，這是禮儀方面新的變化，值得關(guān)注。
握手時(shí)，目光要看著對(duì)方，不要游移不定，也不要看著別人，握手的力度要適中，不重不輕地握手幾秒鐘即可，不要握著手上下抖動(dòng)，也不要長(zhǎng)時(shí)間地握手談話(異性之間長(zhǎng)時(shí)間握手而談的，只有情侶)。
有時(shí)涉外場(chǎng)合需要照相，握著的手則不要很快松開。
握手的時(shí)候，要脫下手套.女性除非戴著與服裝相配的、作為服裝整體一部分的手套，否則也應(yīng)摘下手套。
日本人習(xí)慣鞠躬，一些阿拉伯人習(xí)慣行撫胸禮，泰國(guó)人則行合十禮，我們應(yīng)該尊重他們的習(xí)慣。
各國(guó)的禮儀習(xí)慣千差萬別.秘書多了解這方面的情況，能夠更好地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
(4)介紹。
在涉外活動(dòng)中，介紹是常用的禮節(jié)，是使陌生的雙方相識(shí)的必不可少的禮節(jié)。
介紹分為自我介紹和他人介紹兩種方式：
自我介紹的基本內(nèi)容有：姓名、職務(wù)(公務(wù)場(chǎng)合)或與主人之間的關(guān)系(社交場(chǎng)合)。
為他人介紹時(shí)：先要了解被介紹雙方有無相識(shí)的愿望或必要。一般來說，身份和地位懸殊的雙方就沒有必要介紹了。
為他人介紹時(shí)：講究介紹順序，即先把男性介紹給女性，把年輕人介紹給老年人，把職位低者介紹給職位高的，以此表示對(duì)后者的尊重。
在公務(wù)活動(dòng)中，一般不考慮女士?jī)?yōu)先的原則，而是以身份、地位為首選因素。
2.名片禮儀
隨著社會(huì)的發(fā)展，名片已經(jīng)成為社會(huì)交際中不可缺少的工具之一。名片主要用于自我介紹和建立聯(lián)系之用，也可作為簡(jiǎn)單的禮節(jié)性通信往來，表示祝賀、感謝、辭行、慰問等。由于名片上記載了很多信息，因此受到人們的重視。
接待外國(guó)客人，尤其是日本、韓國(guó)的客人時(shí)，見面交換名片是不可省去的禮節(jié)。
1)名片的格式
(1)常見的名片規(guī)格是9cm_5.5cm和10cm_7cm兩種。
(2)名片文字的排印有豎排和橫排兩種。
(3)橫排時(shí)，一般左上角是任職單位和部門，姓名、職務(wù)在中間，通信地址、電話號(hào)碼、郵政編碼在右下角。
(4)豎排時(shí)，任職公司、部門寫在右上角，姓名、職務(wù)在中間，通信地址、電話號(hào)碼、郵政編碼在左下角。
2)名片的放置
(1)隨身攜帶的名片，應(yīng)放在易掏出的地方，如衣服的上衣口袋。
(2)一般來說，名片最好放在專用的名片盒或名片夾中。
(3)存放他人的名片也應(yīng)放入專用的名片簿中，既示尊重，又便于查找。
3)名片的交換’
(1)要雙手拿住名片上方把字正面朝向?qū)Ψ?，以齊胸的高度遞上，并說“這是我的名片，請(qǐng)多指教”這樣的話。
(2)接受名片時(shí)，也要畢恭畢敬，雙手捧接，接過后，一定要仔細(xì)看一遍，不懂之處當(dāng)下請(qǐng)教。有時(shí)可以有意識(shí)地重復(fù)一下對(duì)方的姓名和職務(wù)，以示仰慕。
(3)絕對(duì)不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就裝進(jìn)口袋或放到桌子上。
(4)若要把名片放桌子上，不能在名片上壓東西。
(5)如果一次同很多人交換名片，且都是初交，那最好依照座次來交換，并默記對(duì)方的職務(wù)和姓名，以防弄錯(cuò)。
4)名片的索要
向他人索要名片時(shí)，不要直接開口，而是要含蓄地向?qū)Ψ阶屑?xì)地詢問姓名、單位、地址、電話等。如“__先生、小姐，今后想向你請(qǐng)教，怎樣能找到你?”、“__先生小姐，今后怎樣和你取得聯(lián)系?：”。若對(duì)方愿意，一定會(huì)送給你一張名片。
3.拜訪約會(huì)的禮儀
(1)預(yù)約
在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪以前先預(yù)約，已是約定俗成的規(guī)矩，應(yīng)盡量不做不速之客。
(2)拜訪前的準(zhǔn)備
“有備而來”的成功率會(huì)比隨意而訪的成功率大得多。
準(zhǔn)備得越充分，拜訪和商談就會(huì)越順利。
首先，要做好背景材料以及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作。
其次，要做好心理準(zhǔn)備。
再次，要做好服飾準(zhǔn)備。
(3)赴約
遵時(shí)守約的原則。遵守時(shí)間是涉外人員最基本的素質(zhì)之一。
涉外秘書要多了解拜訪對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣，以免拜訪時(shí)產(chǎn)生溝通障礙。
約束自己的言行。不論是公務(wù)拜訪，還是私人拜訪，都要注意自己的言行舉止，做到舉止得體而不拘謹(jǐn)，目光專注而不游移，聲調(diào)適度而不過高，話題明確而不犯忌。
公務(wù)拜訪時(shí)：要先向?qū)Ψ截?fù)責(zé)接待的人員打招呼，報(bào)上自己一行人的單位、姓名以及拜訪對(duì)象的姓名，然后安靜耐心地等待接見.
在會(huì)客室等待接見時(shí)：不可大聲談笑，也不要對(duì)會(huì)客室的布置指指點(diǎn)點(diǎn)，要按照接待人員的安排就座，安靜等待。
(4)及時(shí)告辭
要想做受歡迎的客人，及時(shí)告辭是要點(diǎn)之一。這一舉動(dòng)能表現(xiàn)出對(duì)主人的理解和尊重，并且也能表明我方的工作效率和修養(yǎng)。
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