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秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計

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《秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》是2012-1出版的圖書,下面小編給大家介紹關(guān)于《秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

《秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》介紹

《21世紀(jì)高職高專精品教材?現(xiàn)代秘書系列:秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》主要內(nèi)容簡介:“秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計”是秘書專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的核心課程之一,也是一門應(yīng)用性和實踐性很強的學(xué)科。通過學(xué)習(xí)本教材,要讓學(xué)生認(rèn)識秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計在現(xiàn)代公關(guān)活動以及管理中的性質(zhì)、意義和作用;學(xué)習(xí)和理解秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計的有關(guān)概念和基本常識;學(xué)會有關(guān)秘書禮儀在生活和工作中的具體運用,能運用禮儀技巧去解決工作中的問題等。

《21世紀(jì)高職高專精品教材?現(xiàn)代秘書系列:秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》在編寫過程中,從體系、體例、方法和內(nèi)容上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。嘗試按職業(yè)能力形成規(guī)律,重新設(shè)計學(xué)習(xí)程序,采用模塊和任務(wù)分解式教學(xué)強化秘書禮儀各專項技能,突出以學(xué)生為主體的實踐教學(xué),特別是創(chuàng)新實驗和綜合實訓(xùn)(案例和模擬任務(wù)),能活躍學(xué)生的思維、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

《21世紀(jì)高職高專精品教材?現(xiàn)代秘書系列:秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》結(jié)合以工作過程為導(dǎo)向的教改實踐,在編寫體例上做了一些新的嘗試,按照工作情境、任務(wù)描述、工作實施、工作評估、相關(guān)知識、學(xué)法指導(dǎo)、技能訓(xùn)練和其他鏈接等小欄目安排全書的結(jié)構(gòu)。真正體現(xiàn)了以能力為核心的教改精神和特色,要求教師靈活、具體地把秘書禮儀規(guī)范的詳細(xì)要點與操作技巧細(xì)致準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,教會學(xué)生靈活有效地掌握所學(xué)知識,并提高運用禮儀知識解決生活和工作中的實際問題的能力,提升學(xué)生的品位和形象,改善他們的人際關(guān)系,實現(xiàn)未來的職業(yè)理想和人生目標(biāo)。

《秘書禮儀》的介紹

本書是高職高專文秘專業(yè)規(guī)劃教材之一。

全書共七個模塊,包括禮儀概述、商務(wù)溝通禮儀、辦公與會議禮儀、文書禮儀、商務(wù)活動禮儀、差旅禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容。本教材以秘書工作內(nèi)容、工作程序為切入點,詳細(xì)介紹了秘書工作任務(wù),分析歸納出秘書在完成各項工作任務(wù)中所涉及的禮儀知識。全書體現(xiàn)了基于秘書工作過程的高職高專教育理念,教學(xué)以情境實訓(xùn)的方式完成,情境實訓(xùn)的素材全部是秘書真實工作任務(wù),學(xué)生在練中學(xué)、學(xué)中練,在完成秘書工作任務(wù)中實現(xiàn)秘書禮儀知識的訓(xùn)練,實現(xiàn)學(xué)練統(tǒng)一,適合高職高專院校文秘專業(yè)的學(xué)生使用,也可作為其他在職秘書人員或社會各類人員學(xué)習(xí)禮儀的參考。

(一)禮儀工作是秘書工作最基本的職能之一

從秘書工作產(chǎn)生那天起,“禮儀”便是秘書工作的重要職能。隨著社會歷史的發(fā)展,禮儀的內(nèi)容和方式有巨大的變遷,秘書人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應(yīng)的變化,但無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作都將與秘書工作形影相隨。

1.從秘書工作的起源而言。秘書工作起源于奴隸社會。國家的形成、文字的出現(xiàn)、管理工作的產(chǎn)生是秘書工作起源的必要條件。我國最早的秘書人員可追溯到“史官”,它是黃帝之始便設(shè)立的官職。奴隸社會,史官執(zhí)掌的工作內(nèi)容極為寬泛,包括記錄君王的言行,起草各項命令,收受各地遞呈的公文,保管國家典籍法令,兼掌天文歷法。同時,史官的重要職責(zé)之一便是負(fù)責(zé)主持祭祀婚冠大禮——這是典型的禮儀內(nèi)容。到了戰(zhàn)國時期,《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務(wù)和分工。在這本專談“禮”的書中,詳盡介紹史官的工作內(nèi)容,使我們了解到這些工作內(nèi)容與“禮”的千絲萬縷的聯(lián)系。事實正是這樣,夏代,宮中尚僅有“太史令”一職,而至商末,繁忙的國務(wù)活動需要更多的史官,于是出現(xiàn)了最早的秘書工作機(jī)構(gòu)——“太史寮”。在太史寮中,掌管冊命和祭祀的史官占有重要的地位。此后漫長的歷史階段中,無論宮廷還是各級地方官吏,其重要的公務(wù)活動或重大的祭祀婚冠一類事件,都有專司禮儀的人員,而這些人員的職業(yè)屬性,從今天看來,定為“秘書人員”或“從事秘書性質(zhì)工作的輔助人員”,應(yīng)是較合適的。

2.從秘書工作的性質(zhì)而言。秘書工作從初始階段雜糅一切,到在不同歷史時期各有不同的稱呼和含義,說明其工作內(nèi)容有很大變化,但萬變不離其宗,這個“宗”,就是秘書工作的輔助性。為了更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策并處理事務(wù),秘書承擔(dān)了與自然和社會各種關(guān)系打交道的任務(wù),這個任務(wù)中的一切安排計劃,是禮儀工作的主要內(nèi)容?!岸Y”的起源,與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開。先民們把對自然力量的虔敬化作一整套繁瑣森嚴(yán)的禮儀行為,要求全體成員如法行事,這是一種對人具有威懾性的強制力量。這種威懾力量之所以對人起作用,主要是源于先民內(nèi)心的恐懼和膜拜,而外在執(zhí)掌禮儀形式的人員,也成為“禮”的一種代表。這個祭祀活動的執(zhí)掌者無論在當(dāng)時被稱作什么,其工作的特性與“輔助性”特點是相符合的,他是以執(zhí)掌祭祀來為領(lǐng)導(dǎo)的決策行為和國家重大活動作準(zhǔn)備,作鋪墊,作為行動的參考系數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威無論是表示“順天承運”,還是具體緊張的日理萬機(jī),在當(dāng)時,總?cè)辈涣诉@種形式輔助,因為這種形式對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威行為的合法性和合理性起著重要的決定作用。

3.從禮儀的社會性本質(zhì)而言?!岸Y”是社會普遍的行為規(guī)范,用以調(diào)節(jié)社會人群的各種關(guān)系,決定行為的取舍。由此衍生的各種禮儀在社會中起著極重要的作用,制約著社會的價值取向。在任何社會條件下,禮儀總是人們的共同需求。一般說來,領(lǐng)導(dǎo)之所以選聘秘書,很大程度上是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策活動。領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是剛性的,在具體執(zhí)行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性的,它可以緩沖決策的壓力,調(diào)節(jié)決策帶來的緊張,溝通因決策而產(chǎn)生的誤解隔閡。秘書人員不懂禮儀,不知禮儀,不屑禮儀,至少說明他不適宜在這個崗位上工作。

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