酒店經(jīng)理工作職責2020職責大全
酒店經(jīng)理需要有較強的溝通協(xié)調(diào)和應變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力，具有良好的職業(yè)道德;以下是小編精心收集整理的酒店經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店經(jīng)理工作職責1
1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2. 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
3. 根據(jù)公司下達的各項任務指標，執(zhí)行市場營銷工作，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
4. 與公司客戶進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;
5. 負責維護酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象;
6. 對線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排，對核心客戶重點管理和拜訪。
酒店經(jīng)理工作職責2
對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標。
執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受。
分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。
負責分店財務管理，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等。
推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
領(lǐng)導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。
酒店經(jīng)理工作職責3
1、服務大廳現(xiàn)場布局優(yōu)化與設(shè)計、窗口規(guī)劃設(shè)置;
2、服務大廳機制制度、管理制度規(guī)范等標準化設(shè)計;
3、建立健全的組織系統(tǒng)，制定管理方向與目標;
4、建立完整的培訓體系，負責服務大廳的指導培訓工作;
5、負責管理人員的錄用、考核及獎懲工作;
6、負責項目日常運營監(jiān)督工作;
7、負責項目運營事故的監(jiān)督糾正與預防;
8、根據(jù)項目質(zhì)控報告組織實施整改，提升項目運營質(zhì)量;
9、項目管理，項目業(yè)務接洽、協(xié)調(diào)、跟進落地、實施;
10、配合公司工作及各項活動安排。
酒店經(jīng)理工作職責4
1、負責店內(nèi)各部門的正常營運督導及管理工作，確保完成上級下達的各項經(jīng)營、管理、考核指標。
2、不斷改進店內(nèi)的管理方法，逐步提升員工管理技能，強化營運服務質(zhì)量，提升店內(nèi)經(jīng)濟收益。
3、實施并創(chuàng)新營銷手段，拓展店內(nèi)客戶資源，不斷提高顧客滿意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴，維護店內(nèi)的良好形象。
5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場進行調(diào)查，及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。
7、組織開發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競爭力。
8、審閱各部門工作日志及財務部日報表、月報表，并分析當前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否，制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計劃。
酒店經(jīng)理工作職責5
1，根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導審批;
2，組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務計劃和經(jīng)營方針，將任務合理安排至下屬人員;
3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;
4，組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應措施;
5，定期分析酒店經(jīng)營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;
酒店經(jīng)理工作職責6
1.根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導審批;
2.組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務計劃和經(jīng)營方針，將任務合理安排至下屬人員;
3.監(jiān)督和控制酒店業(yè)務計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;
4.組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應措施;
5.定期分析酒店經(jīng)營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;
6.認真細致審核并簽發(fā)酒店文件;
7.主持酒店的基本團隊建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范;激勵考核員工業(yè)務;
8.對中高層管理者的工作進行監(jiān)督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調(diào)動;
9.完成領(lǐng)導交給的其他任務
酒店經(jīng)理工作職責7
1、負責整個酒店前期籌備工作。
2、 負責酒店團隊的組建，帶領(lǐng)團隊開展銷售工作。
3、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、建立健全的酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
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