物業(yè)管理崗位職責(zé)概述

時(shí)間：2022-06-24 18:32:39 思欣4587由分享

物業(yè)管理需要具有良好的系統(tǒng)思維、組織管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公文寫(xiě)作能力;下面是小編給大家整理的，歡迎大家借鑒與參考物業(yè)管理崗位職責(zé)概述，肯定對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述1

1. 協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。

4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結(jié)果。

5. 按指定路線和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書(shū)面記錄。

6. 巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7. 巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

10.確保所在項(xiàng)目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員，由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處報(bào)告。

11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，按時(shí)參加培訓(xùn)，完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。

12.須遵守《員工手冊(cè)》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。

13.對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)予以跟進(jìn)。

14.須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。

15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí)，必須遵守公司規(guī)章制度、用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)可疑的事和人等先詢問(wèn)，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。

16.郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè)，便于核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未征得管理處同意，任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述2

1、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

2、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)工作跟進(jìn);

3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運(yùn)維線上監(jiān)管工作;

4、能效管理平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對(duì)客面的能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)能耗異?，F(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;

6、能效分析報(bào)告的編輯工作;

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述3

1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi);

6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)園區(qū)客戶的維護(hù)和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述4

1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理流程及制度體系，并監(jiān)督執(zhí)行

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目所涉及的各方及各成員

3、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括績(jī)效考核和人員選拔等工作

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案管理

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述5

1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類歸檔，建立臺(tái)賬。

2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請(qǐng)、裝修退款申請(qǐng)、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作等，并存檔。

3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作。

4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。

5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。

6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車位費(fèi)用及其他費(fèi)用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問(wèn)題。

7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。

8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述6

1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶服務(wù)和形象;

2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部進(jìn)行售樓部活動(dòng)執(zhí)行，并進(jìn)行人員調(diào)度管理;

3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的工作情況，及時(shí)指出工作中的錯(cuò)誤，并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時(shí)告知上級(jí)，工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決;

6、傳達(dá)事件信息，檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述7

1.負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。

2.收集客戶需求，處理租戶意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶活動(dòng)，持續(xù)提升租戶的辦公體驗(yàn)和滿意度;

3.完成主管安排的其他工作;

4.配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。

5.其他服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述8

負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶溝通、服務(wù)及物業(yè)區(qū)域的管理等工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

2、了解物業(yè)行業(yè)特點(diǎn),熟悉物業(yè)企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng),具有工作責(zé)任心和親和力、抗壓能力。

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述9

1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、修訂物業(yè)工程類服務(wù)流程專業(yè)系統(tǒng)文件

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,參與圖紙會(huì)審工作,負(fù)責(zé)從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性,提出合理化的建議

3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目安防、消防、機(jī)電、暖通、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見(jiàn),并跟進(jìn)落實(shí)

4、參與竣工綜合備案驗(yàn)收

5、制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),審核項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案,協(xié)助完成接管驗(yàn)收工作

6、配合其他部門(mén)完成各類檢查、調(diào)研有關(guān)工程專業(yè)的檢查工作

7、負(fù)責(zé)審核、完善各項(xiàng)目工程整改技術(shù)方案,為項(xiàng)目工程改造提供技術(shù)支持

任職要求:

1、年齡: 45歲以下

2、性別: 不限

3、學(xué)歷: 大專以上

4、學(xué)校: 不限

5、專業(yè): 機(jī)電相關(guān)專業(yè)

6、工作經(jīng)驗(yàn): 5年以上

7、資質(zhì)資格:專業(yè)工程師或相關(guān)技術(shù)等級(jí)證書(shū)

8、外語(yǔ)水平: 有基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)能力優(yōu)先

9、能力要點(diǎn): 熟悉給排水工程、暖通工程、機(jī)電工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,能夠熟練使用cad制圖軟件,有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn),或房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);

物業(yè)管理崗位職責(zé)概述10

職責(zé)描述:

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障;

2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫(xiě)完整工作單返回工程部;

3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原因,及時(shí)排除,保證其正常使用;

4、入戶維修時(shí)應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;

5、對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時(shí)上報(bào)專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;

6、根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),分公司將有權(quán)對(duì)該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;

7、嚴(yán)守分公司的各項(xiàng)資料機(jī)密。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。

2.具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。