物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程

時間：2022-10-24 14:07:18 思欣0由分享

物業(yè)管理需要處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程，下面小編就和大家分享，歡迎借鑒與參考。

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物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程1

1、負(fù)責(zé)小區(qū)迎賓、接待等服務(wù)工作

2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程2

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)廠房、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如物業(yè)中心、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程3

1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;

5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程4

1、主持設(shè)施的日常運(yùn)bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao

2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程5

1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護(hù)、消殺、清掏清運(yùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對轄區(qū)的安全責(zé)任;

9、負(fù)責(zé)對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程6

1、案場經(jīng)營管理：每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應(yīng)收款進(jìn)行及時了解，對應(yīng)收未繳款項督促催收;案場支出費(fèi)用把關(guān)及報銷單簽批。

2、指導(dǎo)和監(jiān)管：指導(dǎo)案場完成各項工作計劃;負(fù)責(zé)案場內(nèi)的隊伍建設(shè)，控制人員流失;監(jiān)督各案場服務(wù)質(zhì)量，并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

3、組建新接管案場：根據(jù)新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo);做好與開發(fā)商的對接工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程7

1、參與機(jī)電設(shè)備的選型、采購、技術(shù)協(xié)議簽訂等管理;

2、參與審定機(jī)電設(shè)備施工圖紙、施工方案，提出技術(shù)措施和現(xiàn)場施工方案;

3、參與智能化的項目建設(shè)工作，包括前期智能化的討論、招標(biāo)采購及智能化施工階段等一系列工作;

4、參與機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝管理，協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

5、參與機(jī)電設(shè)備安裝質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理，確保設(shè)備安裝順利進(jìn)行;

6、參與審定機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收、試車方案，并參與組織設(shè)備驗(yàn)收及試車工作;

7、參與機(jī)電設(shè)備及其技術(shù)資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程8

負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶溝通、服務(wù)及物業(yè)區(qū)域的管理等工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

2、了解物業(yè)行業(yè)特點(diǎn),熟悉物業(yè)企業(yè)管理及運(yùn)營,具有工作責(zé)任心和親和力、抗壓能力。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程9

物業(yè)管理部機(jī)電工程師大悅城控股大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司,大悅城商業(yè)管理,大悅城 1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、修訂物業(yè)工程類服務(wù)流程專業(yè)系統(tǒng)文件

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計階段,參與圖紙會審工作,負(fù)責(zé)從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性,提出合理化的建議

3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目安防、消防、機(jī)電、暖通、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見,并跟進(jìn)落實(shí)

4、參與竣工綜合備案驗(yàn)收

5、制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),審核項目接管驗(yàn)收方案,協(xié)助完成接管驗(yàn)收工作

6、配合其他部門完成各類檢查、調(diào)研有關(guān)工程專業(yè)的檢查工作

7、負(fù)責(zé)審核、完善各項目工程整改技術(shù)方案,為項目工程改造提供技術(shù)支持

任職要求:

1、年齡: 45歲以下

2、性別: 不限

3、學(xué)歷: 大專以上

4、學(xué)校: 不限

5、專業(yè): 機(jī)電相關(guān)專業(yè)

6、工作經(jīng)驗(yàn): 5年以上

7、資質(zhì)資格:專業(yè)工程師或相關(guān)技術(shù)等級證書

8、外語水平: 有基礎(chǔ)英語聽寫能力優(yōu)先

9、能力要點(diǎn): 熟悉給排水工程、暖通工程、機(jī)電工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,能夠熟練使用cad制圖軟件,有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn),或房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程10

強(qiáng)電工程師(代物業(yè)管理公司) 北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,盛富為公司旗下財富金融中心(ffc)項目物業(yè)管理公司招聘此崗位。

財富金融中心扼守cbd商務(wù)核心,規(guī)劃建筑面積17.6萬平方米,建筑高度達(dá)265米,是目前北京最高的寫字樓。作為北京財富中心巔峰之作,財富金融中心憑借其標(biāo)志性的地理位置、完善的商務(wù)配置、以人為本的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與人性化服務(wù),已成為眾多世界領(lǐng)袖企業(yè)的聚集地,并逐步以無可比擬的影響力,躋身為全球財經(jīng)新地標(biāo)。

職責(zé)描述:

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;

2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;

3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;

4、入戶維修時應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;

5、對客戶提出的技術(shù)問題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;

6、根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn),分公司將有權(quán)對該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;

7、嚴(yán)守分公司的各項資料機(jī)密。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。

2.具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.熟悉電氣設(shè)備設(shè)計、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),及相關(guān)工作流程。