物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度
物業(yè)保潔員需要負責實施公司標準化程序在所轄部門的貫徹推行/負責對品質檢查存在問題的督促整改。以下是小編精心收集整理的物業(yè)保潔員崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)保潔員崗位職責1
1、安排員工工作任務，記錄考勤;
2、招聘篩選員工，進行面試;
3、與甲方進行溝通協(xié)調;
4、控制物料，材料成本;
5、對員工進行定期培訓;
6、定期檢查所管轄區(qū)的衛(wèi)生情況;
物業(yè)保潔員崗位職責2
1、負責管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生急環(huán)境檢查;
2、負責公司保潔人員工作管理、監(jiān)督、檢查、指導;
3、熟悉各項清潔藥劑使用與情節(jié)保潔工作方法;
4、負責綠化、清潔、消殺的管理;
5、保質保量地完成領導交辦的其他事項。
物業(yè)保潔員崗位職責3
1、 負責轄區(qū)內樓道、外圍衛(wèi)生清潔，按照作業(yè)指導書標準執(zhí)行;
2、 對待業(yè)主、同事和來訪客人應以禮相待，保持良好的員工形象;
3、 作業(yè)操作時遇到業(yè)主或客人應停止工作避讓，放置溫馨提示牌;
4、 負責業(yè)主戶內有償服務清潔類事務。
物業(yè)保潔員崗位職責4
1、對公司服務的項目進行督導、檢查、優(yōu)化工作流程、確保運營順暢;
2、針對各項運營點中出現(xiàn)的問題進行解決、匯報調整等;
3、管轄項目的甲方對接工作、完成項目續(xù)約及方案制定;
4、協(xié)助制定推行、運營項目的相關制度、協(xié)助支持新項目的運營籌備;
5、項目一線人員面試、報酬結算、以及其他日常事務;
6、領導交辦的其他事務。
物業(yè)保潔員崗位職責5
- 負責全國開發(fā)商物業(yè)公司及大型保潔公司的開發(fā)工作
- 簽署物業(yè)公司的戰(zhàn)略協(xié)議
- 協(xié)調大客戶部門和渠道部門在集團客戶的框架協(xié)議下各區(qū)域項目落地
- 協(xié)助分公司建立區(qū)域保潔協(xié)會的合作關系
- 制定物業(yè)保潔的相關策略并制定相應政策
- 維護德國總部的全球集團客戶
- 連鎖超市的客戶開拓和集團協(xié)議
- 投標策略的制定及標書的編輯
物業(yè)保潔員崗位職責6
1、負責保潔日常事務管理;
2、負責保潔服務質量標準管理制度制定、培訓、監(jiān)督管理工作;
3、負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環(huán);
4、負責保潔端口客訴處理及問題跟進;
5、負責保潔端口員工業(yè)務技能及員工保有率的提升;
6、重大活動的后勤保潔人員協(xié)調，對現(xiàn)場衛(wèi)生結果負責;
7、定期對項目進行抽查
物業(yè)保潔員崗位職責7
1.落實清潔衛(wèi)生目標管理責任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。
2.負責發(fā)放工作服及勞保用品，督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具，要擺放整齊、注意保養(yǎng)、維修，盡可能延長使用壽命，并作好資產登記工作。
4.負責合理安排員工請假、調休、加班等工作。
5.負責檢查服務區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，督促下屬做好室內衛(wèi)生清潔，保證室內衛(wèi)生質量。
6.完成公司領導安排的突發(fā)任務。
物業(yè)保潔員崗位管理制度1
儀容儀表:
1.工作時間內一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2.保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
3.對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機。
工具:
1.保潔、綠化工具應放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內等區(qū)域進行清潔服務時,應放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標識,以知會相關人員。
遇到客戶:
1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好。
2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。
3.不大聲說話、聊天。
綠化管理員項目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質,禮貌待人。
澆灌水:
1.澆灌水時,擺放相關標識,以提醒顧客。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
3.節(jié)約用水。
4.有業(yè)主路過,及時停止工作讓路,并可點頭致意或問好。
施肥、除蟲害:
1.灑藥時要擺放消殺標識。
2.不使用有強烈氣味或臭味的'用料。
3.有客戶經(jīng)過,要停止工作。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。
5.噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。
6.不在炎熱的時候噴灑藥水。
修剪和除草:
1.準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3.節(jié)假日及中午休息時間不能進行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶經(jīng)過,要停止工作。
物業(yè)保潔員崗位管理制度2
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按_作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、_灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按_作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
物業(yè)保潔員崗位管理制度3
一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。
三、對住宅樓保潔人員的要求:
1、生活垃圾日產日清。
2、樓道每天清掃一次，整日保潔。
3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。
4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等一個月擦拭一次。
5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。
6、樓道、單元門、電梯內亂貼、亂畫當日清理。
7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
四、對商戶區(qū)域保潔人員的要求:
1、嚴格片區(qū)保潔責任制，對園區(qū)內當班清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
2、隨時巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保_園區(qū)內的清潔衛(wèi)生。
3、道路地面每天清掃一次。
五、雨雪天及時對分管部位道路和地面積水、積雪進行清掃。
六、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向管理員匯報。
七、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。
協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
八、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關規(guī)定及時上報管理員。
九、在_作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 物業(yè)保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔_作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務，禮貌待人。
六、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得
十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。 十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。
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