物業(yè)管理員工作職責與工作內容
物業(yè)管理員需要服務意識強，具有親和力和較強的溝通能力。下面是小編整理的物業(yè)管理員工作職責與工作內容，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員工作職責1
1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;
2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;
4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理;
5、負責與政府相關部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通;
6、處理租戶投訴等問題;
7、負責租金、水電費等催收繳工作;
8、服從公司領導的其他工作安排等。
物業(yè)管理員工作職責3
1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到
2、建立、健全業(yè)主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內一切異常情況進行記錄，并協(xié)調相關部門盡快解決;
7、 處理突發(fā)事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責4
在服務中心經理和主管的領導下完成粵海謝崗產業(yè)園的管理服務工作，具體負責如下工作：
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;
2、服務中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);
3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告;
4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關系維護;
5、協(xié)助服務中心開展社區(qū)文化活動;
物業(yè)管理員工作職責5
1、負責廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作;
2、負責項目員工的培訓和日常監(jiān)督工作;
3、會簡單操作電腦，處理日常報表;
4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展;
5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的能力，高度的團隊協(xié)作精神;
6、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1、 公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5、 負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。
物業(yè)管理員工作職責7
1、負責監(jiān)督檢查項目內的環(huán)境衛(wèi)生;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護公司對外形象和聲譽;
3、每日定期巡視，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。
5、負責建立租戶的數據庫、按時收取租費和相關費用。
6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的安全。
8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作;
9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;
10、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)管理員工作職責8
1、協(xié)助總經理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規(guī);
3、全面負責區(qū)域內對接各物業(yè)項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;
4、負責制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設;
5、負責區(qū)域內新開各物業(yè)項目籌備及服務跟進工作，監(jiān)管項目的運行情況;
6、有與其他部門、業(yè)主、外部機構的溝通能力，建立良好關系;
7、領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
8、根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業(yè)流程。
物業(yè)管理員工作職責9
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)管理員工作職責10
1、負責區(qū)域內客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區(qū)域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區(qū)域內物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區(qū)域內二次裝修事務協(xié)調，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;
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