關(guān)于物業(yè)主管的工作職責
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物業(yè)主管工作職責1
1、不定期巡視監(jiān)督所負責的管理區(qū)域，并對空調(diào)、消防等公共設備運行保養(yǎng)維護工作。
2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負責公司保潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的工作;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作職責2
1、負責寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;
3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;
4 、負責責任區(qū)日常物業(yè)管理服務工作;
5 、負責責任區(qū)客戶服務需求的受理與跟進;
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業(yè)管理工作;
7、負責處理投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主管工作職責3
1、負責園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負責園區(qū)消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務投訴;
5、負責園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
物業(yè)主管工作職責4
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調(diào)度管理
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關(guān)部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。
物業(yè)主管工作職責5
1.按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
物業(yè)主管工作職責6
1、統(tǒng)籌、負責項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正?？煽康倪\行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓病⒔痪?、城管、社區(qū)服務中心等政府部門的關(guān)系。
5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務。
物業(yè)主管工作職責7
1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、 負責不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。
3、車輛收費統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶服務等。
4、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
5、負責組織、指導建立各片區(qū)客戶基礎資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶資料得到及時調(diào)整，負責處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
7、負責承租戶合同的終止與解除。
8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
9、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
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