老銷售員的銷售心得有哪些
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么老銷售員的銷售心得有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
老銷售員的六個銷售心得:
老銷售員的銷售心得一、勤快,臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得一定要把握好回訪的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧
老銷售員的銷售心得二、銷售計劃
制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天,每個人,然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務(wù)的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。
老銷售員的銷售心得三、維護老顧客,開發(fā)新顧客
進行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質(zhì) 最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福,而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
老銷售員的銷售心得四、用積極的情緒來感染顧客
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有:一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象。
老銷售員的銷售心得五、尋找準客戶
銷售的目標是客戶,所以尋找客戶是做銷售的關(guān)鍵,可以通過黃頁、報紙、網(wǎng)絡(luò)等來搜索。也可以使用一些搜索工具,如搜客通、博購、迎客寶、卓訊等等,比較便捷的方式,這種比較節(jié)省時間。
老銷售員的銷售心得六、了解顧客的需求。。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
老銷售員的銷售能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎(chǔ),這里強調(diào)的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產(chǎn)品的知識,服務(wù)的知識,公司的知識等等保羅萬象的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質(zhì)生命的本錢。沒有相應(yīng)的知識做基礎(chǔ),以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎(chǔ)的營銷人員要么是盲目的自信和自大,要么是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結(jié),時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創(chuàng)意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在于行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!
五、學習力
古人云活到老學到老,今天是一個信息爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環(huán)境不同,但無論哪一個環(huán)境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
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