資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧有哪些

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧有哪些?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的五個(gè)銷售技巧：

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧一、注意稱呼得體

　　推銷員在推銷過(guò)程中首先是與客戶打招呼，引起客戶重視，那么在稱呼上就要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。比如說(shuō)有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調(diào)說(shuō)出客戶的姓及頭銜;對(duì)于上了年紀(jì)的客戶，則應(yīng)熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;對(duì)于上班一族的職業(yè)男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異，在確定了客戶的稱呼以后，在推銷過(guò)程中還要不斷地提及，切忌在交談過(guò)程中隨意變更對(duì)方的稱呼，而應(yīng)前后保持稱呼一致，在語(yǔ)調(diào)上注意增強(qiáng)感染力。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧二、注意時(shí)時(shí)尊重

　　人類對(duì)自身的聲望、尊嚴(yán)、地位、能力、成就都十分看重。我們?cè)谕其N產(chǎn)品時(shí)，要尊重客戶，滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就，滿足客戶的自尊需要，等都能使客戶對(duì)你產(chǎn)生親近心理。而在說(shuō)明產(chǎn)品的功能時(shí)，不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶提高生活品位，產(chǎn)品是一流的，如此等等，客戶會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品能給他帶來(lái)自豪感，購(gòu)買(mǎi)是值得的。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧三、注意突出重點(diǎn)

　　推銷員在推銷過(guò)程中要讓客戶明白產(chǎn)品的特別之處，宜言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)，而不要長(zhǎng)篇大論，言不達(dá)意，甚至表錯(cuò)情，說(shuō)了半天客戶還不知道你的產(chǎn)品有什么功效。在突出產(chǎn)品性能時(shí)，一是注意加強(qiáng)語(yǔ)氣，注意聲調(diào);二是注意選擇適當(dāng)詞匯，最好是選擇有鮮明感的詞匯。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧四、注意把握分寸

　　推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)要正確評(píng)價(jià)產(chǎn)品的功能、價(jià)值、質(zhì)量。掌握分寸，進(jìn)退有度，任何話說(shuō)過(guò)了頭，都會(huì)起到相反的作用推銷員只有掌握語(yǔ)言的分寸，才能使表達(dá)逼近真實(shí)，從而才能使客戶產(chǎn)生信任感。語(yǔ)言過(guò)于直白，缺乏感染力，過(guò)于夸張，容易產(chǎn)生逆反心理，在直白與夸張之間掌握一個(gè)度，就是語(yǔ)言的分寸藝術(shù)。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧五、注意適時(shí)激發(fā)

　　客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)，如果能使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言激發(fā)客戶的需要，則容易使客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。人的需要簡(jiǎn)單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。對(duì)于不同的需要應(yīng)使用不同的語(yǔ)言去激發(fā)。

　　資深導(dǎo)購(gòu)員具備的素質(zhì)：

　　一、知識(shí)廣博專業(yè)精深

　　銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí)，以及由銷售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情

　　銷售產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主?dòng)購(gòu)買(mǎi)銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛(ài)心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷，難免會(huì)從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài)，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶一生的大愛(ài)吧。

　　三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系，而誠(chéng)懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹(shù)立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒(méi)有金錢(qián)、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢(qián)、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。

　　銷售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣(mài)關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣(mài)產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣(mài)需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣(mài)規(guī)劃，銷售員從為客戶理財(cái)角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂(lè)而不為呢!