人事管理與人力資源管理的區(qū)別
人事管理與人力資源管理的區(qū)別
人事管理與人力資源管理之間有什么區(qū)別？人事管理與人力資源管理又有什么聯(lián)系呢？人事管理與人力資源管理的區(qū)別由小編來解答！
人事管理與人力資源管理的區(qū)別
【人事管理與人力資源管理的區(qū)別】“點”與“面”的區(qū)別。人事關注的是“點”，人力則是“面”。“道”與“術(shù)”的區(qū)別。機制、思想、戰(zhàn)略、文化是“道”，流程、方法、手段、技巧為“術(shù)”。人事管理大多在“術(shù)”，而人力大多在“道”。效果與效率的區(qū)別。人事關注的是“效果”，人力關注的是“效率”。
員工關系
【常見員工關系誤區(qū)】1.員工離職就是背叛公司。實際上員工選擇適合的公司是實現(xiàn)整個社會的人力資源優(yōu)化。2.員工關系管理就是防止員工流失。實際上員工關系管理內(nèi)涵很豐富，包括人崗匹配、員工發(fā)展、員工激勵和溝通等。3.員工關系管理是HR的事。部門不關心員工， 等發(fā)生問題時再找HR，很難真正解決矛盾。
薪酬管理
【薪酬體系設計的8大細節(jié)】1、薪酬結(jié)構(gòu)要合理;2：薪酬水準具競爭力;3：執(zhí)薪公正，做到同工同酬;4：同級別、同層次員工分工合理，勞逸平均;5：中高層與基層員工薪資水平差異不能太大;6：調(diào)薪有依據(jù)，績效考評公正、公平;7：薪資計算準確，發(fā)放及時;8：公司利潤與員工適當共享。
績效管理
【績效管理的“6大法則”】 1)績效管理是一個完善的系統(tǒng)，而不是簡單單向操作的績效考核，其實質(zhì)是PDCA;2)績效管理不能沒有績效計劃;3)績效溝通應持續(xù)不斷進行;4)員工的業(yè)績表現(xiàn)必須記錄并建立檔案;5)績效考評應公開、公平、公正;6)對績效管理體系進行診斷并不斷促使其得到改善和提高。
職場智慧
【經(jīng)營人脈‘ 十定律 ’】 1、想釣魚，就像魚那樣思考;2、勿總顯示比別人聰明;3、讓對方做主角，自己甘愿做配角;4、目中無人，讓你一敗涂地;5、常與人爭辯，你永難贏;6、鋒芒太露，下場不好;7、刺猬原則，保持適當距離;8、樹一敵，等于立一堵墻;9、謙虛不虛偽，不苛求完美;10、失言不如無言。
從人事處管理和人力資源服務視角看人事信息化建設
人事處內(nèi)部缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與合作
第一，人事處內(nèi)部缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與合作。人事處各科室的工作條塊分割比較明確，科室之間缺少相互制約和合作。比如說有的科室做出來的最后的名單，可能存在信息上的錯誤，由于兩個科室沒有進行制約和合作，科室內(nèi)部缺少溝通，可能就造成錯誤信息直接對外公布了。
第二，沒有處務會。各高校人事處大概都設有四五個科室，人員也較多，如果沒有一個公共會議平臺，每個人就很難在自己的工作當中了解清楚學校的政策，很容易出現(xiàn)和教職工溝通交流時給出的信息和學校大政策相違背或不太符合的現(xiàn)象。
第三，出臺重要文件的時候缺少內(nèi)部意見征詢，出現(xiàn)政策矛盾的情況。
第四，重要的工作啟動和進展過程，沒有溝通，造成重復工作。比如說評職稱、年度考核這樣的工作，可能要求大家在某一個時間段去核對信息，或者對集中的一些信息進行維護的時候，兩個科室可能會分別通知，重復性勞動。
與學校職能部門缺少溝通和協(xié)調(diào)
人事、教務、科研這幾個部門都會產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)，在不需要交換的時候，大家各自維護各自數(shù)據(jù)，“老死不相往來”。但當迫切需要別的部門提供一些數(shù)據(jù)時，卻“猶抱琵琶半遮面”，總擔心給出的數(shù)據(jù)是否準確，給的時候也不太順暢。而拿到數(shù)據(jù)的部門可能發(fā)現(xiàn)必須進行處理才能使用。
另外交換數(shù)據(jù)時還會出現(xiàn)這樣的狀況:人事處給其他部門提供人員信息的時候，給的時間節(jié)點可能比較早，但是到開始做相關工作時人員信息又發(fā)生了變化，比如有新教工報道了、有職工退休了，這些信息沒有辦法做到及時更新，有滯后的可能。這樣也給其他職能部門在做政策公布，或者做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的時候造成一些誤差。
人事處推行重要的制度之前也缺乏與其他職能部門的溝通和會簽，所以真正推行某個制度的時候會遇到一些阻力。他們會認為這個項目可能和本部門的一些制度、一些執(zhí)行流程和工作過程相抵觸。另外，與學科建設、人才培養(yǎng)和科學研究等難以形成配套的制度，難以協(xié)同推進。
工作人員的開放程度和服務意識不夠
人事處的工作責任重大，也是矛盾集中的一個地方，為了避免矛盾，在以往的工作當中可能會出現(xiàn)一些推卸責任的現(xiàn)象。基層可能會遇到這樣的情況，簡單幾句話就能解決的問題，可能因為政策不明確，或者沒有一個公開的渠道向大家溝通，結(jié)果累積成了大麻煩。
有些教職工愿意去搞明白到底是怎么回事，可能會到人事處來問。人事處誰來問就給誰講，誰不來問就認為你沒有問題。這也是由于人事處工作人員開放程度和服務意識不夠造成的問題。
另外，沒有公開的業(yè)務流程，教職工辦手續(xù)可能要往返跑。如果我們有人事系統(tǒng)，就可以把積累矛盾的點做成明確的規(guī)則，并通過程序處理來執(zhí)行，這樣老師們可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務，結(jié)果是公開透明的，會減少很多矛盾的產(chǎn)生。
隊伍建設有待充實加強
人事處做培訓的時候可能多數(shù)考慮師資，即教師的培訓，對人事處工作人員的培訓和提升考慮比較少。也可能因為人事處日常工作較忙，很難有時間外出參加培訓和學習。同時缺少具有專業(yè)知識和國際視野的專門人才，可能在各個學校里面這個現(xiàn)象也比較普遍，人事處多數(shù)是從別的專業(yè)直接過來做管理工作的，懂人力資源、法律知識的專業(yè)人士很少。另外，職業(yè)技能和信息化的素養(yǎng)培訓也比較欠缺。
人力資源處作為高校行政部門的一個重要部門，它承擔的每一項業(yè)務工作都是和二級單位以及教職工的利益相關的。人事工作效率的高低、服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到人力資源處在其他部門和教職工心中的認可度。所以，從這個角度，我們需要把人事工作程序化、標準化、自動化。目的就是把人事工作者從冗雜的、繁瑣的事務中解放出來，有更多的精力投入到理論思考和戰(zhàn)略決策中。在推行人事工作信息化建設時，我們?nèi)悦媾R著一些問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面。
第一， 部門內(nèi)部的信息多元而分散。這個主要體現(xiàn)在人力資源處內(nèi)部各科室之間的工作分工明確，涇渭分明，導致科室間交流溝通較少，部門內(nèi)部信息不統(tǒng)一。
第二， 管理手段較落后。沒有人事系統(tǒng)之前，人事工作大量數(shù)據(jù)都是人工錄入，頂多用辦公軟件進行統(tǒng)計，這樣既耗時耗力，準確度也沒有保障。我們學校有兩個校區(qū)，校區(qū)之間路程比較遠，很多工作開展因為面臨多校區(qū)辦公環(huán)境，很不方便。比如最簡單的考勤工作，以前沒有信息系統(tǒng)的時候，都是紙質(zhì)報送，因為要經(jīng)過各個學院領導簽字、蓋章、報送，往返兩個校區(qū)，工作很不方便。
第三， 各職能部門信息嚴重不統(tǒng)一。信息管理存在部門化現(xiàn)象，各部門使用數(shù)據(jù)的時候，都不知道哪個部門的數(shù)據(jù)是最準確的、最全面的。而且這種信息數(shù)據(jù)不統(tǒng)一和零共享的現(xiàn)狀直接制約著學校實行聘用制改革工作以及校院兩級管理改革工作的進度。
教職工基本信息管理
教職工基本信息管理是我們最早建立的、最基礎的模塊。當時經(jīng)過統(tǒng)計，涉及到基本信息的頁面，總共有100多個字段。當然這包括多年來隨著日常工作的需求往里面添加的信息。還有十幾個擴展頁的信息。
基本信息頁面包括基本信息、教職工的崗位職務信息、勞資信息、學歷信息。相應的工作擴展頁包括了工作、學習、家庭情況、崗位、職稱、職務信息;等級、考核信息;獎勵、出國、懲處信息。還有就是聘期考核所調(diào)用的一些數(shù)據(jù)信息，都在基本信息的管理模塊中體現(xiàn)。
通過這個模塊可以實現(xiàn)教職工隨時對個人信息進行更新，提交院校兩級審核。教職工的信息實現(xiàn)隨時更新，保證隨時查到的都是最新最準確的信息。
專業(yè)技術(shù)職務聘任管理
2014年天津?qū)嵤I(yè)技術(shù)職務以聘代評，教委要求每年上報相關報表數(shù)據(jù)。我們之前用過一個系統(tǒng)來做這件事，但很不好用。于是在2015年提出需求，做了專業(yè)技術(shù)職務聘任管理的模塊。根據(jù)教委整套申報表的要求，做出了相應的報表。教職工信息基于現(xiàn)在已經(jīng)成形的系統(tǒng)里面搜集到的教職工的基本情況，比如老師科研方面的業(yè)績，是從科研系統(tǒng)里面調(diào)用的，這類數(shù)據(jù)就是現(xiàn)成的。像教務這樣還沒有系統(tǒng)的，我們通過系統(tǒng)導入進來，這樣就減少了教職工自己往里面填信息的工作量。老師僅僅需要填一些總結(jié)性的信息。整個審核流程也是在這個系統(tǒng)里完成。最終審核通過之后，教職工只需要打印出來去蓋章、上報。
我們做了統(tǒng)計，2015年上半年，當時各類的考核數(shù)據(jù)是36000多，集成同步各類數(shù)據(jù)55000多，生成了457個報表，為專業(yè)技術(shù)職務聘任工作的有序開展提供了高效的信息化平臺。
聘期考核管理
聘期考核管理不光是人力資源處一個部門的工作，也是全校的工作，主要涉及到人事、科研、教務、研究生院這些部門。學校對專任教師有分值考核要求，如果沒有信息化的系統(tǒng)，工作量相當繁重。有系統(tǒng)之前我們統(tǒng)計科研業(yè)績量，需要1個多月的時間，而且準確度沒有辦法保證。上線這個系統(tǒng)以后，2010年做考核，從開始開放系統(tǒng)到結(jié)束工作，只用了不到2周的時間。這里面需要個人填報的基本信息都是從人事系統(tǒng)抓取，科研分值是通過科研系統(tǒng)審核、計算后直接抓取，老師只需要填寫一個聘期工作總結(jié)。工作效率上大大提高，同時準確性、客觀性也得到了保障。
對于建設人事系統(tǒng)的設想，我們堅持以服務為導向，讓人事工作更加輕松。主要服務的對象有：校領導、教職工、人事處、二級單位和職能部門。
校領導
給校領導建立一個校長桌面，宏觀展示學校的發(fā)展現(xiàn)狀。他可以通過領導桌面進行學校人才戰(zhàn)略計劃的目標監(jiān)控和過程指導，實時掌握學校和各二級單位的人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;掌握學校各學院、一級學科、教師個人的學科建設、人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務的業(yè)績情況，并獲取圖表化的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù);掌握學校整體人力資源的投入和效率，甚至可以查詢到每個人的工資狀況;還可以進行關鍵業(yè)務的審閱、簽批，以及業(yè)務抽查，必要時還可以在線會簽。
教職工
這是最大的群體，教職工要能夠在這個系統(tǒng)當中了解人事政策、與二級學院和人事處實時溝通。其次就是查看和維護個人的資料和成果信息，查看個人工資和社保情況。同時職稱評聘、績效申請、請銷假、出國、回國、網(wǎng)上辦理入職、退休、離校手續(xù)、打印日常報表、開具各種證明也可以在這個系統(tǒng)中完成。
人事處
人事系統(tǒng)要能夠統(tǒng)籌規(guī)劃全校人力資源的管理與服務，全校和二級學院人力資源狀況的綜合查詢、智能分析和決策支持。調(diào)配科、師資科、勞資科、檔案科、等業(yè)務科室的日常管理與服務工作的網(wǎng)上辦理、實現(xiàn)科室、二級單位、職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同工作，并及時得到業(yè)務辦理提醒通知和反饋辦理結(jié)果。可以提供常用的報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報接口，常用證明和單位信息的打印，并且根據(jù)內(nèi)部的職能分工、需求將相關信息維護，增刪改查、導入、導出等。
二級單位
對二級單位而言，它要能夠查詢、核校和分析本單位的人力資源狀況、教職工的基本信息，網(wǎng)上辦理與本單位有關的人力資源管理和服務工作，網(wǎng)上提交和發(fā)放本單位相關的業(yè)績獎勵和人員費。網(wǎng)上辦理與本單位相關的基本數(shù)據(jù)的報表統(tǒng)計、提交和打印業(yè)務。網(wǎng)上辦理人事處與職能部門對本單位教職工的推薦與審核業(yè)務。比如職稱評聘在二級單位就需要有一個審核、校驗和推薦的過程。
各職能部門
對各職能部門而言，它要能夠共享人事部門的基本信息，支撐職能部門的日常工作。而人事處又通過系統(tǒng)獲取各個職能部門負責的基本業(yè)務的結(jié)果信息，支撐校級人力資源管理與工作服務。這是一個相互共享獲益的過程。
人事信息化建設還要為各職能部門、人事處提供與人力資源管理和服務相關的網(wǎng)上業(yè)務辦理接口和模塊，為各職能部門提供上級部門要求的與教職工人事信息相關的統(tǒng)計報表。
第一，人事系統(tǒng)從無到有，解決了長期制約人事工作的難題。工作方式改變了，極大的提高了工作效率和工作質(zhì)量，讓人事工作者在面對教職工咨詢、質(zhì)詢的時候更有底氣。以前大家都有這種感受，有時候因為數(shù)據(jù)拿不準，別人來問你的時候，你覺得可能是這樣，但是如果老師進一步追問，你去翻材料，就感覺自己并沒有那么理直氣壯。但是有了這個系統(tǒng)，數(shù)據(jù)準確性有保障，工作就好開展了。
第二，人事系統(tǒng)更加深入了人事工作信息化管理理念。作為系統(tǒng)主要的使用部門，人事資源處每天一上班就登錄這個系統(tǒng)。但是這個系統(tǒng)也被普通老師當做自己身邊最得力的助手之一，學習經(jīng)歷的提高，老師會通過人事系統(tǒng)去更新學歷的信息;評完職稱，老師會把職稱的信息更新。這個理念逐步深入到每個教職工的心里，也很大程度上推動了人事工作的開展。
第三，人事系統(tǒng)的建設推動了校園數(shù)字化建設。人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)是先進行建設并投入使用的，使用效果特別好。隨后學工、研究生、教務系統(tǒng)等等也進行了相關項目的開展，所以校園信息化的程度正在逐步提高。
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