企業(yè)的知識管理
很多組織已逐步認識到了知識管理的價值并開始實施,實施效果比較好的組織已經(jīng)在企業(yè)內部建立起了知識庫和知識體系。那么你對企業(yè)的知識管理了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于企業(yè)的知識管理的內容,提供給大家參考和了解,希望大家喜歡!
企業(yè)的知識管理一:
1、員工轉變
知識管理本質上是做人的工作,即通過調動員工的積極性,讓更多的人參與到知識管理工作中,及時有效的將實際工作中產(chǎn)生并發(fā)現(xiàn)的知識沉淀下來,通過有效的管理手段保證這些知識能夠在內部傳播與復用,使更多的人通過知識管理受益。
但要想達到這個目標,必須要讓員工理解知識管理,并認同知識管理。因此,需要通過多種手段,如內部有效的宣講會、多種動/靜態(tài)形式的宣傳、實際項目經(jīng)驗交流會等方式,讓大家在第一時間內了解知識管理。通過一段時間的推進,以潛移默化的方式,推動員工思路的轉變。
2、知識地圖/歷程圖的設計
針對于一些典型資料進行整理,并在內部及時匯總形成若干知識地圖,以索引的形式,面向不同部門/崗位進行有效的知識歸類梳理,將已有的有效知識推送到相關人員處,讓大家實實在在感受到實施了知識管理與未實施知識管理的區(qū)別。
同時,同步構建知識歷程圖,將知識點與實際業(yè)務流程結合。在流程中,明確標示什么環(huán)節(jié)或知識點需要沉淀、產(chǎn)生、復用。不僅要告訴操作人員這項工作應該做什么,而且通過知識與流程的有效結合,告訴大家怎么做才能保證知識管理在內部的有效性。
3、知識管理組織和制度建設
任何組織內知識管理概念的引入都是一種管理方式的變革。為了保證更好的推行知識管理,必須有組織和制度保障。雖然知識管理工作要求全員參與,但還需要在組織內建立專門的知識管理的管理部門,其監(jiān)督、引導職能要大于管理、約束職能,以該部門來作為推動內部知識管理的“助推器”。同時,從激勵和約束兩個維度,圍繞采集管理、學習共享及考核激勵等方面,進行知識管理制度的建設,既保證知識管理推行的規(guī)范性,又可以通過正激勵等方式更好的調動廣大員工的積極性。
4、重點項目資料整理
在組織內部,往往一些有代表性的大項目是員工所關注的。因此,在進行內部資料整理的過程中,盡可能尋找一些內部影響力比較大的項目資料進行規(guī)范整理,并在保證知識產(chǎn)權及安全保密的原則下,將整理后的成果第一時間發(fā)放到員工處,從而讓更多的人學習到組織內有價值的知識,以更好的提升組織整體的競爭實力。
5、知識管理文化建設/培訓
所謂知識管理文化,其本質是要塑造內部共享、創(chuàng)新的文化氛圍,為了實現(xiàn)這個目標,需要持續(xù)的通過有效宣導,讓大家時時知道知識管理,了解知識管理,并從業(yè)務運作、創(chuàng)新研究、個人經(jīng)驗交流等多方面進行有效的培訓,將知識管理與實際工作進行有效結合,以達到員工雖然不談知識管理,但知識管理已經(jīng)融入到實際工作中的狀態(tài)。
6、知識管理系統(tǒng)建設
如果要想知識管理發(fā)揮更大的效果,那么便離不開有效的知識管理系統(tǒng)支撐。雖然無法保證所有的知識管理成果都能夠落實到知識管理系統(tǒng)上,但可以通過有效的系統(tǒng)建設,將一些可E化的、需要系統(tǒng)支持的成果落實到系統(tǒng)平臺上,在系統(tǒng)平臺建設過程中,將流程和知識點同時固化到系統(tǒng)中,從而借助IT技術實現(xiàn)對知識管理的支撐。
企業(yè)知識管理二:
一、定義
所謂知識管理的定義為,在組織中構建一個量化與質化的知識系統(tǒng),讓組織中的資訊與知識,透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷的回饋到知識系統(tǒng)內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以適應市場的變遷。
21世紀企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質量,利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。
知識
1、通過學習、實踐或探索所獲得的認識、判斷或技能。
(1)注:知識可以是顯性的,也可以是隱性的;可以是組織的,也可以是個人的。
(2)注:知識可包括事實知識、原理知識、技能知識和人際知識。
二、知識管理
2、對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動。
3、職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。
示例:公司、集團、商行、企事業(yè)單位、研究機構、慈善機構、代理商、社團或上述組織的部分或組合。
(1)注:安排通常是有序的。
(2)注:組織可以是公有的或私有的。
三、管理體系
建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。
四、顯性知識
以文字、符號、圖形等方式表達的知識。
五、隱性知識
未以文字、符號、圖形等方式表達的知識,存在于人的大腦中。
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